[專訪] 被電話邦1千萬美金收購，WhatsTheNumber創辦人沈育德：我們要挺進海外市場|數位時代 BusinessNext

台灣新創團隊傳出好消息，開發出手機查號台WhatsTheNumber的StorySense，17日證實被中國電話號碼資料服務「電話邦」（羽樂創新）以約1千萬美金（3.1億台幣）的金額收購，其中包含現金及股份，WhatsTheNumber接下來很可能會走入歷史。這也創下中國新創公司併購台灣新創團隊的奇例。

《數位時代》記者從沈育德口中證實這個消息，並用Skype專訪詢問併購詳情。原有的StorySense團隊成員已加入電話邦旗下，StorySense執行長沈育德成為電話邦的共同創辦人及營運長，占有一定股份，並協助電話邦專心做B2B資料服務。

電話邦營運長沈育德指出，StorySense擁有5億筆資料，正考慮進軍中國市場，便在2014年進行融資。因緣際會認識一位在GGV Capital（紀源資本）工作的台灣人童士豪，由於GGV Capital是電話邦股東，當時童士豪建議StorySense跟中國的手機黃頁搜尋服務商電話邦合併，雙方互補，以擴展更大的市場。

沈育德在2014年10月認識電話邦創辦人暨執行長毛羽建，當時電話邦剛得到晨興資本、GGV Capital、Yuri Milner投資的數千萬美金A輪融資，正準備往海外市場發展。

電話邦執行長毛羽建(左)、營運長沈育德(右)。
（圖說：StorySense選擇與中國新創公司電話邦併購，進軍全球，圖左為毛羽建，圖右為沈育德。圖片來源：沈育德提供。）

**要選擇繼續融資往海外發展，還是要直接跟電話邦合併？**讓沈育德面臨很大的抉擇。會點頭答應，除了雙方都有合併意願之外，在公司文化和個性上也很契合。

其次，電話邦要進軍全球市場，WhatsTheNumber用技術所累積的海外資料，剛好可補足所需；而電話邦已經跟20幾家手機廠商、軟體商及基礎運營商談成合作，在B2B市場跟廠商有深厚的合作基礎，StorySense的技術強，但缺乏營收、資金、商業模式，於是雙方便一拍即合。

StorySense進駐時代基金會Garage+加速器，Garage+專案經理盧志軒說，團隊成員都還年輕，趁這個機會去挑戰大市場，直接服務世界級大客戶如三星，是很好的機會。

StorySense進駐Garage+
（圖說：StorySense自2014年10月進駐創業加速器Garage+，被併購後，台北團隊依然會先待在Garage+。圖片來源：郭芝榕攝影。）

併入電話邦後，StorySense的20人台北團隊會重新調整再擴編，繼續用人工智慧、大數據分析、自然語言學習等技術深化搜尋引擎，把全球的號碼資料庫做得更全面，台北團隊也負責所有海外市場的開發，將鎖定印度、印尼及美國市場，也不排除在海外設立辦事處。總計電話邦的員工也將從現在的150人擴展至300人。

電話邦成立於2012年，與三星、小米、騰訊、阿里、百度、華為、魅族、聯想、中興、OPPO、VIVO、美圖、樂蛙OS、LBE安全大師、公信衛士、蝸牛移動、UC瀏覽器、中國聯通、中國移動等20餘家手機廠商、軟體商及基礎運營商合作，提供號碼查詢、陌生來電識別、超級黃頁、可視化語音選單、智慧簡訊等服務，用戶達5億，日活躍用戶有6千萬，掌握中國超過12億筆電話資料。

當海外投資、跨境消費與留學成為日常，跨國匯款流程卻不夠便捷。國泰世華銀行以 CUBE App 小額跨境匯款服務，讓海外投資、跨境消費與留學匯款像日常轉帳一樣簡單。

疫情後，全球人流與金流快速恢復，海外留遊學、海外投資、跨境購物與海外旅遊等需求持續攀升，跨國匯款逐漸成為許多人的日常，然而，國際匯款流程卻幾乎數十年未曾改變：大多必須配合銀行營業時間辦理，款項通常需要等待兩、三個工作天才能到帳，還可能因中間銀行扣費，導致實際收款金額與預期不符。

看見上述市場缺口後，國泰世華銀行深入研究不同族群的跨境匯款情境，重新規劃服務流程、產品功能與系統架構，並透過內部年度創新提案大賽驗證產品概念，獲得高階主管支持，加速產品研發，成功於 2026 年在 CUBE App 推出小額跨境匯款服務。

如何讓跨國匯款像轉帳一樣簡便且安全？從用戶需求出發的改變

過去，講到跨境匯款，多數人的第一直覺是「麻煩」。除了可能需要有外幣帳戶、或事先約定帳號，或需要先完成換匯之外，還必須配合銀行營業時間，匯款完成後通常需要等待兩、三個工作天才能到帳，若碰上週末或假日，更可能因此錯過付款時機；另一方面，傳統 SWIFT 國際匯款還存在中間銀行扣費不透明的問題，匯出金額與收款金額經常出現落差，使用者不僅得反覆估算、多匯甚至補匯，有時還得多花時間跟收款方逐筆對帳，若遇上語言溝通障礙，將直接拉升處理難度，甚至因帳款不足或金額爭議，衍生交易取消、退匯等問題，不僅增加成本，也影響原本的留學繳費、交易或投資安排。

為了解決這些痛點，國泰世華銀行重新拆解整個跨境匯款流程，將產品設計回歸用戶需求，使用狀況獲得熱烈迴響：CUBE App 小額跨境匯款服務上線五個月，交易量即成長近五倍。用戶最直接感受到的改變是，整個跨境匯款流程變得更接近日常轉帳。第一，不需要預先開立外幣帳戶，也不用事先完成約定帳號，可直接透過台幣帳戶、以非約定轉帳方式完成跨境匯款；第二，服務支援 24 小時、全年無休，即使深夜或假日，也能快速完成交易。第三，用戶可透過 App 隨時掌握匯款進度，並在匯款過程中清楚看到收款方實際可收到的金額、確保全額到帳，不需要反覆確認款項流向，也降低了中間銀行扣費不透明造成的收款金額不足等困擾，讓繳交海外學費、支付旅遊費用、跨境購物或海外投資，都能更安心、更有效率。CUBE App 小額跨境匯款服務不僅是一項全新的金融服務，而是降低等待成本、操作成本與認知成本的跨境金流體驗，讓跨境金融服務真正融入日常生活。

跨境金流創新不僅滿足便利性，24 小時全天候服務仍兼顧安全性，把關風險

要將複雜的跨境金流流程轉化成 App 上的幾次點擊，背後是一場龐大的金融工程。

從市場研究、系統架構設計、產品規畫、開發測試到正式上線，國泰世華不僅攜手國際金融夥伴 VISA，更集結前、中、後台 IT、營運、作業、法遵、法務、風控、稽核、財會等十多個部門共同投入，重新設計外匯作業流程與營運模式，打造兼顧使用體驗、營運效率與風險控管的跨境金融服務。

舉例來說，傳統的銀行外匯服務並非為不間斷運作，為了提供 24 小時全天候服務，團隊努力突破既有作業限制、重新設計相關流程與系統機制，讓交易即使在非人工審核的時段，也能符合風險控管、洗錢防制（AML）及各項合規要求。同時，透過交易限額、多層 AML 機制、交易監控，以及與合作夥伴共同把關等設計，在便利性與安全性之間取得平衡。

除了營運流程，跨境金流還必須因應不同國家的法規與收款規則做調整，為此，國泰世華銀行重新調整系統架構與作業流程，降低使用者填寫匯款資料的門檻，服務上線後，亦持續優化操作介面與使用體驗。

例如，香港收款帳戶需分別填寫分行代碼與帳號，若格式錯誤便可能遭退匯；日本則因法規要求，首次跨境匯款前必須完成 eKYC 驗證，因此，團隊在系統介面加入對應提醒、欄位檢核與流程引導，有效降低因資料填寫錯誤造成的退匯情形，以及減少使用者的操作困擾。

服務推出後，國泰世華銀行觀察到：跨境金流逐漸從低頻金融交易轉變為數位生活的重要環節，應用情境也從支付海外留學費用、海外投資，延伸至跨境旅遊、跨境購物、國際活動報名等更多元的生活場景，因此，除了持續優化系統介面與服務功能，國泰世華也將目光延伸至整體跨境生活體驗，透過內外部資源協作，串聯更多元的跨境生活場景，讓金融服務從「完成一筆匯款」，進一步走向「滿足地球村生活圈需求」，以更便利、安全且貼近使用情境的服務，陪伴用戶自在連結全球，真正融入用戶的每日生活。