[資訊圖表] 拆解Airbnb:串連全世界的床墊與早餐
[資訊圖表] 拆解Airbnb:串連全世界的床墊與早餐
2015.05.08 | 科技

Airbnb創辦人切斯基(Brian Chesky)及傑比亞(Joe Gebbia)以床墊與早餐(Airbed and Breakfast)的生意為出發點,讓全球各地的人將閒置住處出租。無論是想住一晚1,900美元的拉斯維加斯閣樓豪宅,或3,700多美元的巴西豪華農場,應有盡有。

2008年來,Airbnb在全球已經累積有2,500萬名房客。《華爾街日報》統計,Airbnb市值上看130億美元(約3,954億元台幣),比凱悅酒店(Hyatt)的92億美元(約2,798億台幣)高了4成,也比溫德姆(Wyndham Worldwide)集團的98億美元(約2,980億台幣)高出許多。去年4月,Airbnb市值約100億美元,相隔半年就激增3成,足見Airbnb的服務已逐漸顛覆傳統飯店業,甚至成為替代選擇。

雖然部分地區曾傳出租客鳩佔鵲巢的尷尬案例,但切斯基不只一次在受訪時表示,Airbnb幫助無數人利用出租房間的額外收入付清帳單。若非適逢金融危機,Airbnb的竄起也許不會這麼快,其重視用戶個人體驗、積極異業合作、針對法規擬出在地化方針的策略,更讓這股「共享房間」的風潮,在全球越吹越盛。

Airbnb近年將業務擴展到商務市場,與差旅管理服務提供商Concur合作,顧客在出差時可利用Concur旗下的「Triplink」解決方案,直接在Airbnb上預訂房間,費用可直接透過Concur報銷。做為分享經濟的先鋒,Airbnb已在飯店業插旗為王。這股革命風潮正悄悄吹向各種產業,閒置資源只要找到適合的商業模式,隨時可能成為下個Airbnb。

關鍵數字
2,500萬房客總人次
超過3.4萬合作城市
超過600個合作城堡
超過190個合作國家

Airbnb顛覆了什麼?

1.傳統的B2B價值鏈

Airbnb以網路直接連結生產者與消費者,改變了產業的遊戲規則。租房、租車、廣告代理、出版商、計程車行、婚姻仲介、銀行貸款等傳統中介,都有可能被各行業的Airbnb或是Uber消滅。利潤越高、附加價值越少、服務越標準化、越缺少法律保障的中介,最可能先滅亡。

平台降低生產的門檻,Airbnb讓任何有空屋或空床的人都能成為房東,透過該平台讓全球消費者看到。每個人可以是消費者,也可以是供應商,還能充當管理員的角色。

Airbnb仿照eBay重塑交易平台的信任模式,從剛開始只提供租客及房東的配對,到後來全面接手配對、付款、評論及溝通平台。2011年6月爆出有房東被房客洗劫一空的事件後,也促使Airbnb不得不完善體制,建立信任及安全部門。現在交易雙方若試圖透過第三方系統繞過Airbnb,該資訊將被系統自動隱蔽。系統還可以辨認出同一位房客是否重複訂房、有無不良信用紀錄等嫌疑。

2.社會資源的價值

Airbnb整合全球的住宿資源,或是透過其選擇的合作公司,建立自己的生態圈。閒置的資源再度發揮利用價值,如切斯基所說,使用者不必支出創業成本,就能賺進額外的收入。另一方面,透過個人主動分享資源,解決資源閒置所帶來的生產力低落現象,可以活化經濟,讓更多人藉由投入嶄新的事業模式,參與經濟成長的分享。

3.社交元素驅動服務

從Airbnb去年釋出新形象Logo、推出Create Airbnb設計平台就能看出,它希望讓用戶用自己的方式詮釋Airbnb的意涵。Airbnb讓每個人都成為平台形象的建造者,更建立房東與房客間的互評機制、開放社交網路(Facebook)的連接功能。人們上Airbnb不只是為了租房子,可能僅是分享自己喜歡的房間,社交元素可說是驅動Airbnb服務、增加用戶黏度的利器之一。

切斯基在收購LBS即時問答服務商Localmind時就曾表示,「社交在旅行中正發揮史無前例的作用,我們見證用戶聯繫是如何塑造整個社區體驗,所以欣然邀請Localmind團隊加入我們,引領我們下一波的社交產品。」可以預見Airbnb接下來會有更多社交功能。

Airbnb創辦人Brian Chesky:
我們真的很想實現把全世界連在一起的點子。你可以笑我們,但這就是舊金山精神:連結全世界,就是網路世界運作的核心。

關於Airbnb Logo
2014年,Airbnb委託倫敦DesignStudio規劃新品牌形象。DesignStudio創意總監格林菲爾德(James Greenfield)選擇讓每個人都能輕易畫出來的Logo,新Logo符合「家在四方」(BÉLO)的品牌精神,隱含三個意義:人、地點和愛。

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關鍵字: #Airbnb
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從「製造中心」到「亞洲NASDAQ」!詹文男揭示創新籌資平臺的附加價值與關鍵策略建議
從「製造中心」到「亞洲NASDAQ」!詹文男揭示創新籌資平臺的附加價值與關鍵策略建議

面對國際地緣政治的「去風險化」浪潮之下,長期觀察臺灣產業發展趨勢的數位轉型學院院長詹文男建議,臺灣不能再依賴單一的製造能力來換取戰略保障,而是將國家戰略從「製造中心」升級為「技術與系統整合」的樞紐。

在此背景下,金管會、證交所與櫃買中心共同成立的亞洲創新籌資平臺,詹文男觀察該平臺的價值,絕不僅是為資本市場引進活水,更能放大產業附加價值,成為驅動臺灣產業整合的關鍵引擎,打造下一波更多護國群山。

亞洲創新籌資平臺可望創造的三個附加價值

亞洲創新籌資平臺的核心宗旨,希望在臺灣本土打造「亞洲的NASDAQ」市場板塊,詹文男認為除了「籌資」的任務之外,其實平臺更可以扮演產業轉型的重要角色,進一步擴大其附加價值,其中可以體現於以下三個面向。

首先是先前美國商務部長提出「美臺晶片產能五五分」的主張,詹文男認為臺灣不能只靠單一「矽盾」作為我國戰略的屏障,也就是調整「重製造、輕解決方案」的現狀,讓製造轉向技術及解決方案的綜合發展,成為我國的新籌碼。隨著亞洲創新籌資平臺的建立,加上精進創新板上市及交易制度,開放當沖交易,提升創新板規模及流動性,都能讓更多具備利基技術的企業有機會進入資本市場。

第二個是亞洲創新籌資平臺能成為「軟硬整合」與「以大帶小」的創新引擎。詹文男指出,臺灣有數家市場領頭的電子硬體製造商代表,亞洲創新籌資平臺能進一步驅動這類科技業者與新創企業合作,例如以大帶小模式,當新創技術獲得大廠的認可,進而藉助大廠的商業人脈,打進全球大型客戶的供應鏈合作網絡,讓新創開發的技術方案與服務,有更多機會在全球落地。

詹文男認為第三個附加價值,有助於加速中小企業的AI轉型及數位化落地。他觀察臺灣多數中小企業仍處「數位化」階段,加上目前政府積極推動「百工百業用AI」,當越多加入創新板的企業推出類似AI as a Service的解決方案,能讓資源相對不足的中小企業,以較低門檻、不需高成本導入AI解決方案,又為新創企業帶來實際營收。「此模式促使新創和中小企業的Win-Win局面,同時驅動產業朝向AI轉型的助力,」詹文男補充道。

勿為上市而上市!登板企業應具備「全球思維」與「治理韌性」

不過對於渴望進入資本市場的創新經營團隊,詹文男院長也提醒,切忌把「募資作為單一手段,上市視作唯一目標」。詹文男提供企業創辦者幾個思考方向,第一是確立全球市場目標,臺灣可當成實地試驗(Field Try)和建立最佳實踐(Best Practice)的試煉場,但也建議新創在發展初期以全世界市場為目標,募資的規劃也可以從全球市場的角度出發,確保產品應用在國際市場獲得青睞。

第二是提升透明度與公司治理能力。上市後,投資人會高度關心公司治理及獲利能力,若要提升流動性,新創必須加強企業的透明度。因此詹文男院長強調,千萬不要「為上市而上市」,而是要有一個完整的規劃並依據目標按部就班,資本市場會給予相對的回饋。另外他也建議平臺針對上市前的企業,能提供「治理的輔導」,而非僅是「程序上的協助」,協助新創導入更健全管理制度。

建構亞洲NASDAQ的驅動引擎,給平臺的三大策略建議

因應亞洲創新籌資平臺成立後,迎來創新板交易制度改革、放寬外國企業上市櫃規範、帶動轉板彈性、鼓勵大眾參與等多項舉措。在此基礎之上,詹文男分享三大策略建議,期許平臺日後運作持續成長茁壯。

首先是強化非傳統資訊揭露,提升市場流動性。詹文男觀察創新板企業多處早期發展階段,傳統財報資訊較不足,導致降低投資人進場意願。為了強化流動性,他建議主管機關要求企業揭露更多反映成長性的實質指標,例如使用者數據、研發進度、商轉里程碑或專利成果。透過降低資訊不對稱,以活絡交易量。

第二個建議是建立研究報告體系,深化產業洞察。由於創新板企業的研究報告仍稀少,導致價格難以反映基本面,降低機構投資人的參與意願。詹文男認為平臺可透過獎勵機制、研究補助或資料庫資源的方式,邀請投信、券商或研究機構成立專責團隊,藉由定期提供具產業洞見的研究報告給投資人參考。

第三個方向是促進制度國際化,吸引跨國創新企業來臺上市。詹文男表示,「亞洲創新籌資平臺不僅是鼓勵臺灣企業在地上市,也希望吸引國際創新企業走進來。除了持續制度鬆綁開放,也要讓制度與流程國際化。」他舉例,推動跨境申報文件與流程的全面英語化、提供具預測的審查流程、以及稅務制度透明化,讓臺灣在全球資本競爭持續脫穎而出。

對於亞洲創新籌資平臺的最終期許,詹文男認為其價值可從「募資導向」轉向「品牌導向」。一方面讓全球瞭解臺灣除了半導體之外,還有領先的解決方案,進而建立起全球市場對我國產業的信任;另一方面,強化「說故事」能力,讓登板的企業協助全球打造AI及ESG「雙軸轉型」,進而建立起嶄新的國家形象。透過上述的努力,相信臺灣將能持續造山,確保下一波的護國群山如春筍般持續成長茁壯!

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