[資訊圖表] 拆解Airbnb：串連全世界的床墊與早餐|數位時代 BusinessNext

1.傳統的B2B價值鏈

Airbnb以網路直接連結生產者與消費者，改變了產業的遊戲規則。租房、租車、廣告代理、出版商、計程車行、婚姻仲介、銀行貸款等傳統中介，都有可能被各行業的Airbnb或是Uber消滅。利潤越高、附加價值越少、服務越標準化、越缺少法律保障的中介，最可能先滅亡。

平台降低生產的門檻，Airbnb讓任何有空屋或空床的人都能成為房東，透過該平台讓全球消費者看到。每個人可以是消費者，也可以是供應商，還能充當管理員的角色。

Airbnb仿照eBay重塑交易平台的信任模式，從剛開始只提供租客及房東的配對，到後來全面接手配對、付款、評論及溝通平台。2011年6月爆出有房東被房客洗劫一空的事件後，也促使Airbnb不得不完善體制，建立信任及安全部門。現在交易雙方若試圖透過第三方系統繞過Airbnb，該資訊將被系統自動隱蔽。系統還可以辨認出同一位房客是否重複訂房、有無不良信用紀錄等嫌疑。

2.社會資源的價值

Airbnb整合全球的住宿資源，或是透過其選擇的合作公司，建立自己的生態圈。閒置的資源再度發揮利用價值，如切斯基所說，使用者不必支出創業成本，就能賺進額外的收入。另一方面，透過個人主動分享資源，解決資源閒置所帶來的生產力低落現象，可以活化經濟，讓更多人藉由投入嶄新的事業模式，參與經濟成長的分享。

3.社交元素驅動服務

從Airbnb去年釋出新形象Logo、推出Create Airbnb設計平台就能看出，它希望讓用戶用自己的方式詮釋Airbnb的意涵。Airbnb讓每個人都成為平台形象的建造者，更建立房東與房客間的互評機制、開放社交網路（Facebook）的連接功能。人們上Airbnb不只是為了租房子，可能僅是分享自己喜歡的房間，社交元素可說是驅動Airbnb服務、增加用戶黏度的利器之一。

切斯基在收購LBS即時問答服務商Localmind時就曾表示，「社交在旅行中正發揮史無前例的作用，我們見證用戶聯繫是如何塑造整個社區體驗，所以欣然邀請Localmind團隊加入我們，引領我們下一波的社交產品。」可以預見Airbnb接下來會有更多社交功能。

Airbnb創辦人Brian Chesky：
我們真的很想實現把全世界連在一起的點子。你可以笑我們，但這就是舊金山精神：連結全世界，就是網路世界運作的核心。

關於Airbnb Logo
2014年，Airbnb委託倫敦DesignStudio規劃新品牌形象。DesignStudio創意總監格林菲爾德（James Greenfield）選擇讓每個人都能輕易畫出來的Logo，新Logo符合「家在四方」（BÉLO）的品牌精神，隱含三個意義：人、地點和愛。

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亮點一：回溯城市源頭起點，航海語彙彷若時光倒流

「圓未來之行」共分為室內三大展區與一戶外展區，以「與城市一同成長」做為策展主軸，梳理出：「源─緣─圓─合」x時光「過去─現在─未來」串接時代軸線，將彰化的「交通、建設與生活」呈現於展區中。「源」記憶之源展區入口處，是彰化航運貿易的起點，設計語彙透過水波、帆船、引領觀展者漫步前進，從最微觀的早期建材文物看到城市發展的歷史，如：清領時期至日治時期的多樣建築元素與素材，包含：戎克船、壓艙石、福州杉、枕木、酒甕，回望彰化的源頭，憶起移居而來的風光繁榮。

亮點二：光雕沙盤演譯交通建設願景，點亮未來發展藍圖

「緣」的轉譯之間，以「連結」為核心主題。居民與城市透過交通路網緊密相繫，象徵彰化從人與地的互動中，編織出發展的脈動。〈脈動彰化〉展項以光雕技術投影於立體沙盤模型上，生動演繹「一軸一環雙樞紐四引擎」的整體建設願景。
隨著各交通樞紐依序點亮，縣域交通網絡的節奏逐步展開，城市與鄉鎮間的連結脈絡清晰浮現，展現彰化邁向均衡發展、共榮未來的宏觀藍圖。

亮點三：模型x互動表述社群共融，實踐宜居生活的想像

以等比縮小建築模型結合互動展示，呈現伸港基地新時代青年住宅與社會住宅的「租售共融」模式，觀展者可透過互動深入瞭解青宅社宅共居的設計意圖與社會影響，感受彰化如何回應居住正義與社會福祉的生活需求，看見宜居城市的生活模樣。

亮點四：鹿江綠建築校園AR互動，亮相生態x教育x文化的交織成果

教育是宜居生活的一大環節。「鹿江綠建築校園」透過立體模型結合互動呈現：未來綠學園─教育x永續x建築示範，將綠建築結合AR增強影像互動，觀展者用手機對準模型，即可看到校園的環境永續設計特點，讓綠建築不僅是獲獎的優秀成果，更是一個精心設計的教育實踐。

亮點五：你看不見的城市隱形治理設計，一地多用校園複合蓄洪池

展區中，將「全國首創校園複合蓄洪場─地下停車場兼蓄洪池」，透過立體模型結合電控薄膜，呈現蓄洪場域與生活場域的結合。看資源如何整合應用，超越既定印象，創造一地多用，融合教育、社區、防洪機能的複合設計新模範，表達城市韌性設計的新可能。

亮點六：回應健康共融的生活型態，窺見一站式長照大樓、共融公園等

健康共融的生活型態，城市是如何回應的呢？展區中也將呈現城市「全齡共享」的生活設計典範，讓不同的年齡層，都能被承接、照護與支持，展出：因應共融需求而設計的一站式長照大樓，內含不老健身房、托嬰與育兒親子館、長照創新等多項措施，只要踩在地上互動點位，便會亮起相應服務的大樓樓層，完整了解一站式長照大樓的服務項目。此外，也設計了「反應力x不老健身房」、「全民運動」等互動感應投影遊戲，以及未來「共融式遊戲場」投票選擇，表達未來城市規劃意向，提供參與城市共融的連結與共造，傳遞永續、人本兼容並蓄的溫柔回應。

亮點七：探索時間如何轉譯新生？走進老屋再造活化空間

展區概念中，回應300年的城市建設新舊共生，「時光新生所」打造出「老屋點燈造型故事屋」，精選五組代表案例，從老屋前身到改造過程，以及此刻的成果，看見老屋與社區、青年與夢想、創業與創新，透過建築再造表達當代生活的新生命與城市活力。

亮點八：情境式體驗未來車廂，城市藍圖引導對未來的渴望期盼

當過去、現在被梳理完整後。未來會是什麼呢？「未來城市展區」則以縫合、綻放、圓滿、快捷幸福未來為題，透過「情境式劇場」，讓觀展者置身未來車廂中。搭乘未來號看著窗外，播放著目前規劃的未來藍圖，當旅程來到終點，未來就是始於現在的行動。邀請你共同參與種種希望與可能性。

亮點九：建築AI互動選擇，未來共創基地展區實驗計畫

彰化縣長王惠美表示，「未來城市的藍圖，必須由民眾共同描繪，唯有大家的想法與創意，才能讓城市更貼近生活、貼近人心。」因此，「未來城市共創基地」設計共創互動環節，以大尺度的城市規劃角度出發，邀請觀展者共同打造屬於彰化的未來城。
以彰交特定區為城市共創背景，觀展者能透過平板互動，依需求、喜好選定主題類型與建築，如：該區域希望如何發展？公園綠地(共融公園、生態濕地)、產業經濟(百貨商場、研發大樓)、休閒育樂(美術館、圖書館等)，民眾意見將影響城市發展指數，並由 AI 生成建築於畫面上，最終於大顯示螢幕上看到共創未來城市的樣貌。
透過互動體驗，民眾得以反思發展過程中經濟建設與生活環境的平衡取捨，展項最終會將互動成果整理成報告做為縣府施政參考，此區域的未來，將是共創而生的實驗基地。

亮點十：戶外串聯生態作品區，看行動如何實踐永續？

最終，來到更宏觀的探討彰化未來城市的環境，傳遞三大核心：未來想像、智慧永續循環、綠色療癒，將其展現於生態設計作品中的〈魚的肚子是我們的生活〉、〈往事河光．未來亭〉、〈漂泊之所〉，分別呈現自然環境保護，由在地師生共創孕生作品、以太陽能系統呈現未來資源的自給自足，及將彰化歷史重要的戎克船體轉化休憩裝置。回扣彰化的起點主軸：生態環境與幸福宜居生活，完成一趟精彩的「圓未來之行」體驗。