[黃耀文] 給國發會掌聲
[黃耀文] 給國發會掌聲
2015.05.09 | 創業

昨天參加國發天使計畫檢討會議,晚五分鐘到,但是一進去就蠻感動的。認識許多默默支持創業家的投資人,日前推薦給國發,但是不知道國發是否會邀他們,也不知他們是否有時間願意擔任評委。

進去一看,大家都到了。謝謝你們!

大家問了許多問題

我:「國發基金的回饋方案(新創回饋國發),上限就是補助金額的兩倍,因為補助的是早期的團隊,我想大家心裡都很清楚,這個基金最後一定賠光,因為早期的失敗率超高,國發是否有心理準備?
國發會:「**有!我們清楚,沒問題!**因為國發長期投資績效不錯,從社會賺來的錢,我們就回饋給社會,希望能夠對我們下一波經濟起飛能有貢獻。」

雖不確定審計部與立法院是否會輕易讓國發堅持此立場,但先為國發拍手!

賠光沒關係,若做起來了,則於起飛後五年內,任選一年回饋,上限是補助金額兩倍,這錢是否可以拿?我個人覺得可以拿,因為不到一千萬的錢,在公司起步時,感覺很多,可是等到公司起飛了,跟股利或分紅比起來,其實並不會覺得多,相信各位創業家到時候一定會很高興地回饋,也可以與國發做個聯合記者會,讓我們為各位慶祝,鼓掌!

像我自己,去年一年要繳的「稅」竟然比過去多年的「薪水」加總起來還多,剛看到數字,自己嚇了一大跳。可是想想,一路用最便宜的學費,讀了建中、交大、台大等這麼優質的學校,這土地孕育了我,今天終於有機會回饋,很為自己高興,大家都想做有能力回饋的人,不是嗎?

編按:取之於社會,用之於社會的胸襟,讓人欣賞!

所以相信各位成功的那天,回饋國發時,一定是很欣慰的心情,我們也都會為各位慶祝。

評審們給了許多建議,我這邊的建議,主要有二:
##一、希望申請報告可以盡量簡短
是否可以考慮用投影片交代就好?或讓申請者給網站、Youtube 連結,評審自己上去看資料?

因為畢竟申請團隊眾多,通過率不到兩成,而為了一方面鼓勵大家來申請,一方面降低因申請不過而造成的時間損失,應降低申請所需的時間,以及請款的限制與流程。

業界在做天使投資,並沒有要求要寫營運報告,大部分就是聽簡報,然後看「人」。創業家最寶貴的是時間。

##二:將天使計畫的立意於每次評審前重申
例如:天使計畫志在協助早期團隊,不但沒有資本額限制,而且已經從創投募得大錢的團隊,比較不在天使計畫補助範圍內。諸「宣示」皆讚,但實際執行時,部分評審明顯違反計畫立意,可能因為不清楚計畫目的與使命,因此,每場評審開始前,應強制評審再聽 15-20 分鐘簡報,將遊戲規則說明清楚。

其他評審也給了許多很棒的建議,我就不提了。
有些建議我個人不認同,例如:

「核發金額多五十萬、少五十萬,不值得爭論,因為對創業家最重要的是我們給他們的輔導,不是錢」。這我不同意,原因是,如果市要評審的幫忙,台灣就那麼小,育成中心跟加速器很密集,若需要我們的幫助,太多管道可以找到我們,不需要透過國發。而找錢就不是那麼容易了,所以國發天使計畫最重要的還是他能給「錢」。

每次五位評審,加上這麼多創辦人,大家時間非常寶貴,而就如愛情公寓創辦人 Jamy 說的:「這件事要做,就用力做」,既然花了團隊與評審這麼多寶貴的時間,放款又是團隊出六成,補助最多 match 四成,我覺得若補助金額太小,則根本不符合經濟效益。

「創業家就是要接受市場考驗,一下子給太多錢,會寵壞團隊」。這我同意,但我覺得要看實際狀況。目前我看到許多有才華,有抱負,有使命感的創業家,全身家當已經都梭下去了,但就差那麼一點錢,而無法實現夢想,真的體會到「一文錢逼死一條好漢」。同時並沒有看到太多被錢養壞的團隊;矽谷不少,尤其是 2000 年前,但等這種泡沫來到台灣,我們再修正吧!

2005 年底創業至今,以前跟政府講破嘴,就只看那些自認為「官」的公務員,高高地坐在他們的鐵位子上,聽不進去,面子薄,一點也不想改變。

可是今天我看到的是國發認真檢討,採納意見,努力徵召更多好的評審,這不只要克服體制限制,還得克服身段問題、面子問題,很不容易,有此氣度,我很佩服。

就跟創業家一樣,起頭一件事很不容易,會遭遇千百種問題,但是一一克服,成了就是歷史。今天創業家正努力創新,政府也正努力改變,希望我們能夠一起寫下歷史,改變時代!

從昨天的討論可以看出,評審每個人對於如何支持新創, 各有不同哲學。長期來說,國發天使計畫要能成功,成為改變台灣的推手之一,還有賴大家積極地推薦支持創業家的投資人或業師,能夠加入國發評審的行列。畢竟每一場最後核發與否,決定於該場五位評審上。這方面,還請各位多多幫忙了!

關鍵字: #國發會
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人人用 AI,訊息更分散?普羅品牌顧問「Process 2.0」助企業建品牌 AI 助理、精準溝通驅動成長
人人用 AI,訊息更分散?普羅品牌顧問「Process 2.0」助企業建品牌 AI 助理、精準溝通驅動成長

自 2022 年底 ChatGPT 引爆生成式 AI 浪潮以來,企業競相導入 AI 加速內容產出,效率看似提升,品牌訊息破碎化與品質失控的風險卻也隨之浮現。行銷、客服、業務各自運用 AI 工具產出文案,語氣與規範逐漸失去統一標準,消費者接收到的品牌形象因此愈趨模糊。

「一旦 AI 成為人人可及的工具,它本身幾乎不再是差異化的因素。真正的差異,不在於技術本身,而在於企業如何運用它。」Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler 指出,長期來看,勝出的不會是使用最強大 AI 的企業,而是那些將品牌定位得足夠清晰、即使在技術趨於同質化的情況下依然與眾不同的企業。「AI 正成為常態,但唯有強大的品牌,才具備真正的競爭優勢。」

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Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler。
圖/ 數位時代

如何運用 AI 加快內容產出速度,並同時兼顧品牌信任所需要的一致水準,這是 1995 年創立於瑞士蘇黎世的普羅品牌顧問,近年積極思考的問題。為此,普羅提出「Process 2.0」服務,將顧問角色從建立品牌策略,延伸到協助企業建立可持續運作的品牌溝通系統。

「Process 2.0」服務:提升企業品牌溝通力

Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理洪翠霞觀察,品牌訊息之所以失焦,關鍵在於策略完成後,仍缺乏一套持續運作的溝通系統銜接執行。她將這種落差歸納為五種斷層:

首先,一旦策略完成後未能落實到日常工作,便形成策略斷層。同時,當品牌理解過度仰賴少數主管,一旦人員異動,傳承便隨之中斷,造成轉譯斷層。

在執行面上,各部門對外溝通的語氣逐漸分散不一致,也會有語氣斷層的問題;內容產出雖多,卻缺乏共同標準判斷是否符合品牌,則是驗證斷層。最後,所有品牌知識散落各處、未被系統化管理,導致治理斷層,也讓最初的策略價值難以發揮效果。

這五個斷層背後,指涉的是同一個關鍵。也就是品牌策略與實際執行之間,少了一套能夠持續運作的品牌溝通系統。

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Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理 洪翠霞。
圖/ 數位時代

為此,普羅開發出「Process 2.0」解方,從三個階段解決落差。首先,從「Brand Strategy」出發,先釐清品牌的定位與價值主張;接著才是「Brand Communication System」,將策略轉化為跨部門可依循的語言規則;最後則是「AI Brand Communication」,把品牌知識整合進安全可控的 AI 工作環境,讓行銷、業務、客服、人資,乃至海外代理商,都能基於統一的品牌基準產出內容,並持續進行審核與知識更新。

「AI 內容產出速度已遠遠超過品牌治理速度,品牌基礎若模糊不清,AI 只會更快放大既有的問題。」洪翠霞強調,AI 時代讓斷層問題更加明顯,因此她也期待透過「Process 2.0」品牌專屬 AI 助理,延伸顧問影響力,幫助品牌長期把關、一同成長。

品牌力 + AI:打造品牌專屬 AI Agent

為實現「Process 2.0」,普羅攜手愛酷智能科技(AccuHit)將品牌策略、知識與 AI 技術整合,協助企業建立專屬品牌 AI 助理。

愛酷智能科技(AccuHit)執行長林庭箴指出,「Process 2.0」鎖定的是品牌再造:AI 除了應用在企業內部流程,還能如何用在品牌溝通面。他分析,當電商進入超微利的時代,零售產業正走向三個不可逆的趨勢,包括:到 2030 年,將有五成消費行為由 AI 協助完成,商品資料必須完整到能讓 AI 讀懂;其次是超個人化,信任愈稀缺,推薦卻必須愈貼近個人需求這件事將更挑戰;第三,則是預測型消費將持續增加。

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AccuHit 執行長 林庭箴。
圖/ 數位時代

尤其,在非零售場域,品牌溢價更為關鍵,因為品牌價值與品牌溝通內容不只要讓消費者理解,也要讓 AI 讀懂,才能持續發揮影響力。不過,當企業想要運用 AI 做行銷卻沒想像中容易。林庭箴強調,企業 AI 最大的挑戰,多半集中在機敏資料的存取與管理層面。

因此在「Process 2.0」的開發協作上,普羅負責定義場景,AccuHit 則提供技術與產品面支援,將品牌規範與知識納入 Gen AI 系統,讓所有輸出都能經過品質控管,如同 AI 版本的品牌指南,確保每一次輸出都建立在信任與安全之上。

目前品元實業、昇昇膠業等品牌已導入試用這項服務工具,無論是行銷內容撰寫、客服回覆、產品諮詢或內部教育訓練,皆能依據統一的品牌規範,輸出兼具效率與品質的內容。

Brand-to-Revenue:探索成長新引擎

根據台經院發布的《2026 台灣企業品牌力大調查》,過去五年(2021 至 2025 年)收集的 1,167 家企業數據顯示,台灣企業普遍呈現「內強外弱」的品牌結構。也就是品牌定位與內部管理已具基礎,但對外溝通與價值主張,如品牌好感度與互動性,卻相對薄弱,導致多數企業雖有高重複購買率,卻缺乏品牌溢價能力與市場認同。

對此,台灣品牌耀飛計畫小組副主任朱俐穎指出,「Process 2.0」的目標,是協助企業建構可落地的溝通能力,最終讓品牌策略實質驅動營收成長。

她以多年輔導近千家品牌企業的經驗為例,企業經過品牌輔導後,形象全面升級、設計語言更聚焦,市場識別度也隨之提升。她觀察,品牌塑造的成果平均在一至兩年後開始發酵,客戶能明顯感受到不同:「以往客戶只是單純買產品,但有了品牌之後,就多了願景與合作想像,能吸引其他企業一起創新共榮。」

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台灣品牌耀飛計畫小組副主任 朱俐穎。
圖/ 數位時代

AI 的本質就像一面放大鏡:品牌定位清楚,AI 能加速轉譯、提升溝通效率;定位模糊甚至混亂,AI 也會同步放大這份混亂,後果難以收拾。品牌梳理是否到位,決定了 AI 是阻力還是助力。

為協助企業及早驗證成效,普羅已推出「60 天品牌成長試用計畫」,讓企業在正式導入「Process 2.0」前展開深度合作,鎖定成長機會。從 Made in Taiwan 到 Trusted Taiwan Brand,信任,才是品牌溢價的關鍵。

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