梁家銘用注意力經濟打品牌
梁家銘用注意力經濟打品牌
2005.10.15 | 人物

「才不會忘記你呢!」植物 優以林志玲的一句廣告台詞,迅速打開了品牌知名度,不但讓消費者印象深刻,更帶動起吃優格的潮流,讓植物優的營收由去年的二.三億元翻升至今年的五億元以上。「現在這個品牌就像加滿油,已經起飛的飛機,很平穩,」愛鮮家總經理梁家銘表示,產品不能只依靠代言人,代言人所扮演的角色只是錦上添花的效果,真正好的產品要能符合消費者的需求,才能在競爭激烈的市場長存下來。

推新品牌,快!狠!準!

台灣飲料市場一年平均約有六百種以上的新品上市,處於百家爭鳴的高競爭階段,愛鮮家植物優於二○○二年上市銷售至今才短短三年,就成功搶下六成的優格市占率,讓統一、味全和光泉等大廠望塵莫及,而創下此佳績的背後推手就是以行銷見長的梁家銘。
創業之前曾經在味全工作長達十三年的梁家銘,任職味全期間打得最漂亮的一戰,就是於一九九七年創造了味全每日C,掀起了喝純果汁風潮。從一九九八年梁家銘決定自行創業至今,平均一年約自創一個新品牌,從佛州果汁、一日之計、活益比菲多、植物優到水果醋方,每個品牌上市幾乎未嘗過敗戰,「回歸人性,經營認知,」梁家銘表示這是品牌成功的原因,也是行銷最高的層次。
一九九七年當時在味全果汁部擔任經理的梁家銘,雖一手成功打造了每日C,但因有感於創意在大企業裡,經過層層關卡的組織運作,常會受制於人,而無法充分發揮,「沒有自創品牌,就沒辦法自主,」當時四十歲的梁家銘決定向大他十二歲的哥哥借一百五十萬元,一圓創業之夢。「看哪裡沒有競爭,就去哪裡,」中年轉業的梁家銘表示,因為沒有失敗的本錢,加上先前有每日C的成功經驗,決定從門檻較低和風險性較小的果汁市場切入,於一九九八年五月推出佛州果汁,上市第一個月就創下高達六百萬元的營收。
繼佛州果汁熱賣後,隔年梁家銘推出冷藏蔬果汁一日之計,但因飲料市場的生命週期短暫,往往市場反應佳就容易引起其他廠商跟進,「沒有廣告預算,就會淪為雜牌,」梁家銘指出廣告是長期投資,可以在消費者心中建立起品牌信賴度,但因為資金不足,所以他不能提撥任何的廣告預算,因而無法在主流規格內作戰,大品牌的觸角很快就伸展過來,雖然佛州果汁和一日之計一上市就成為領導品牌,但也因為沒有主打廣告很快就淪為雜牌。
二○○○年梁家銘發現若守不住市場就得棄守,因而決定轉移到另一個陣地,以門檻較高的冷藏飲品切入,挑戰大市場,推出了五百毫升大瓶裝的「活益比菲多」,一上市消費者反應熱烈,立刻又引起優沛雷、光泉、味全和統一等十五個品牌跟進。為了避免品牌最後淪為價格戰,梁家銘決定尋找合作廠商,剛好愛之味有意轉投資冷藏市場,洽談了八個月後,共同成立了愛鮮家,開始大量投入廣告行銷,讓「活益比菲多」的營收迅速翻升三倍,創下一年七億的亮麗營收。在穩住發酵乳市場後,繼而推出「植物優」和「水果醋方」,立刻都成為市場上的領導品牌。

萬般操兵練出精準行銷

「經營消費者認知和有效行銷,是品牌成功的關鍵點,」梁家銘表示經營一個品牌,要先觀察已存在的市場,還有無尚未被滿足的市場需求,然後將概念認知清楚地落實在品牌上,像每日C就是將維他命C與果汁結合在一起,讓消費者能清楚地了解品牌的訴求重點,品牌定位、概念和產品都抓對了,最後勝出的關鍵就是行銷,「要抓住人性,對人的敏感度要夠,」梁家銘說。
「他的要求很高,從沒有滿意時,」在愛鮮家任職四年多的行銷企劃部經理雷松清表示,梁家銘為了避免漏接消費者的客訴電話,要求下班後將客訴電話轉入同仁的手機,隨時開機待命。
從一九九八年,以一百五十萬元資本額創業至今才八年,梁家銘靠著對市場敏銳的觀察力和強而有效的行銷力,創造了一年十二億以上的營收,預計今年將成長四成,「永遠處在創業過程,想辦法站在第一,」這正是促使他成為台灣飲料市場上,最會自創品牌的行銷推手。

Profile
現職:台灣比菲多醱酵股份有限公司董事長、愛鮮家冷凍冷藏食品股份有限公司總經理 出生:1958年生 學歷:中興大學農產運銷系 經歷:味全食品股份有限公司果汁部經理 歷年創造品牌:每日C(1997,味全服務期間)、佛州果汁(1998)、一日之計(1999)、活益比菲多(2000)、植物優(2002)、水果醋方(2003)

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