梁家銘用注意力經濟打品牌
梁家銘用注意力經濟打品牌
2005.10.15 | 人物

「才不會忘記你呢!」植物 優以林志玲的一句廣告台詞,迅速打開了品牌知名度,不但讓消費者印象深刻,更帶動起吃優格的潮流,讓植物優的營收由去年的二.三億元翻升至今年的五億元以上。「現在這個品牌就像加滿油,已經起飛的飛機,很平穩,」愛鮮家總經理梁家銘表示,產品不能只依靠代言人,代言人所扮演的角色只是錦上添花的效果,真正好的產品要能符合消費者的需求,才能在競爭激烈的市場長存下來。

推新品牌,快!狠!準!

台灣飲料市場一年平均約有六百種以上的新品上市,處於百家爭鳴的高競爭階段,愛鮮家植物優於二○○二年上市銷售至今才短短三年,就成功搶下六成的優格市占率,讓統一、味全和光泉等大廠望塵莫及,而創下此佳績的背後推手就是以行銷見長的梁家銘。
創業之前曾經在味全工作長達十三年的梁家銘,任職味全期間打得最漂亮的一戰,就是於一九九七年創造了味全每日C,掀起了喝純果汁風潮。從一九九八年梁家銘決定自行創業至今,平均一年約自創一個新品牌,從佛州果汁、一日之計、活益比菲多、植物優到水果醋方,每個品牌上市幾乎未嘗過敗戰,「回歸人性,經營認知,」梁家銘表示這是品牌成功的原因,也是行銷最高的層次。
一九九七年當時在味全果汁部擔任經理的梁家銘,雖一手成功打造了每日C,但因有感於創意在大企業裡,經過層層關卡的組織運作,常會受制於人,而無法充分發揮,「沒有自創品牌,就沒辦法自主,」當時四十歲的梁家銘決定向大他十二歲的哥哥借一百五十萬元,一圓創業之夢。「看哪裡沒有競爭,就去哪裡,」中年轉業的梁家銘表示,因為沒有失敗的本錢,加上先前有每日C的成功經驗,決定從門檻較低和風險性較小的果汁市場切入,於一九九八年五月推出佛州果汁,上市第一個月就創下高達六百萬元的營收。
繼佛州果汁熱賣後,隔年梁家銘推出冷藏蔬果汁一日之計,但因飲料市場的生命週期短暫,往往市場反應佳就容易引起其他廠商跟進,「沒有廣告預算,就會淪為雜牌,」梁家銘指出廣告是長期投資,可以在消費者心中建立起品牌信賴度,但因為資金不足,所以他不能提撥任何的廣告預算,因而無法在主流規格內作戰,大品牌的觸角很快就伸展過來,雖然佛州果汁和一日之計一上市就成為領導品牌,但也因為沒有主打廣告很快就淪為雜牌。
二○○○年梁家銘發現若守不住市場就得棄守,因而決定轉移到另一個陣地,以門檻較高的冷藏飲品切入,挑戰大市場,推出了五百毫升大瓶裝的「活益比菲多」,一上市消費者反應熱烈,立刻又引起優沛雷、光泉、味全和統一等十五個品牌跟進。為了避免品牌最後淪為價格戰,梁家銘決定尋找合作廠商,剛好愛之味有意轉投資冷藏市場,洽談了八個月後,共同成立了愛鮮家,開始大量投入廣告行銷,讓「活益比菲多」的營收迅速翻升三倍,創下一年七億的亮麗營收。在穩住發酵乳市場後,繼而推出「植物優」和「水果醋方」,立刻都成為市場上的領導品牌。

萬般操兵練出精準行銷

「經營消費者認知和有效行銷,是品牌成功的關鍵點,」梁家銘表示經營一個品牌,要先觀察已存在的市場,還有無尚未被滿足的市場需求,然後將概念認知清楚地落實在品牌上,像每日C就是將維他命C與果汁結合在一起,讓消費者能清楚地了解品牌的訴求重點,品牌定位、概念和產品都抓對了,最後勝出的關鍵就是行銷,「要抓住人性,對人的敏感度要夠,」梁家銘說。
「他的要求很高,從沒有滿意時,」在愛鮮家任職四年多的行銷企劃部經理雷松清表示,梁家銘為了避免漏接消費者的客訴電話,要求下班後將客訴電話轉入同仁的手機,隨時開機待命。
從一九九八年,以一百五十萬元資本額創業至今才八年,梁家銘靠著對市場敏銳的觀察力和強而有效的行銷力,創造了一年十二億以上的營收,預計今年將成長四成,「永遠處在創業過程,想辦法站在第一,」這正是促使他成為台灣飲料市場上,最會自創品牌的行銷推手。

Profile
現職:台灣比菲多醱酵股份有限公司董事長、愛鮮家冷凍冷藏食品股份有限公司總經理 出生:1958年生 學歷:中興大學農產運銷系 經歷:味全食品股份有限公司果汁部經理 歷年創造品牌:每日C(1997,味全服務期間)、佛州果汁(1998)、一日之計(1999)、活益比菲多(2000)、植物優(2002)、水果醋方(2003)

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永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合 ,三大策略啟動生活金融新時代
永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合 ,三大策略啟動生活金融新時代

數位金融競爭白熱化,永豐不光只是比利率與回饋,今(2026)年開始從「使用者需求」重新定義服務。永豐銀數位帳戶DAWHO推出上市即引發話題,第3年達成損益兩平、第4年開始獲利,至2025年9月底戶數突破211萬。永豐金證券則以自建交易平台「大戶投APP」累積近百萬次下載量,持續深耕投資科技。如今,永豐透過「DAWHO × 大戶投」銀證整合,正在以三大策略打造一站式生活金融體驗,要陪伴客戶從儲蓄、消費到投資、走出一條屬於客戶的財富成長路徑。

數位帳戶不是新服務,當多數銀行仍將焦點放在利率、回饋與開戶規模,永豐選擇從使用者需求出發,重新思考、設計與推出數位金融服務,讓 DAWHO 得以在高度同質化的市場中後發先至,持續推出貼近實際生活場景的數位金融服務體驗。

永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞表示:「我們從一開始就設定清楚目標,要用DAWHO(Digital Account With Happiness Openness)打破只有高資產客戶才能享有完整金融服務的既定印象,讓年輕世代也可以享受『豐裕快樂』且備受尊重的金融服務。」隨著客戶年齡與資產結構逐步轉變,永豐將透過 DAWHO 數位生態圈以更細緻的服務滿足 25 至 40 歲亨利族(HENRYs;High Earner, Not Rich Yet)的需求,引領客戶逐步將資產放大。

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永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞
圖/ 數位時代

開戶到投資一站完成,永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合推進生活金融

永豐整合銀行與證券帳戶,推出「DAWHO × 大戶投」,讓客戶可以在線上一次完成新臺幣、外幣、信託,以及國內證券與複委託帳戶的開立,省去重複填寫資料、跨機構審核、多次等待的時間,將過往分散、繁瑣的流程,整合為直覺、便利的一站式體驗。「銀證整合」下,在銀行DAWHO APP可輕鬆查看證券台股與複委託庫存,一眼掌握銀證投資分布;在證券大戶投APP,也可以清楚查看銀行餘額與近14日明細,評估交割金額是否足夠,免去切換平台的煩惱。

透過「DAWHO × 大戶投」的持續優化,串聯起儲蓄、消費、投資正三角的美好生活。為了實踐 DAWHO 願景,永豐的第二步是把儲蓄、消費、投資串成一個正三角的生活金融服務。客戶可以將刷卡回饋直接存入DAWHO 數位帳戶,再透過大戶投進行投資,讓日常消費自然銜接到長期理財,把最直覺的刷卡回饋變成「有紀律的資產累積」。

永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫表示:「我們希望讓投資成為生活的一部分,而不是高門檻的專業行為。」因此,團隊不僅提供貼近日常、低門檻的理財商品,也將證券交易工具「大戶投APP」,打造成引導新手投資人建立投資觀念的平台。

例如投資新手容易入門的股票申購,於今年重磅推出的「智慧申購」功能,使用者只要透過「大戶投APP」預先設定申購條件,並於交割帳戶內保留足額圈存款項,系統便會在符合條件時,自動代為執行新股抽籤,功能可連續運作達三個月不中斷,助投資人參與新股市場更便捷、更高效,不再錯過申購良機。

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永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫
圖/ 數位時代

讓投資科技賦能 永豐「DAWHO × 大戶投」以創新服務擴大普惠金融

第三步是透過智慧化技術提供客戶所需的普惠金融服務、持續完善永豐 DAWHO 數位金融生態圈。例如,永豐銀行於 2019年推出智能理財服務「永豐 ibrAin」,打破傳統複委託大額投資的限制、讓年輕族群與小資族可以低門檻(新臺幣1,000元起)、高度自動化的方式進行全球 ETF 定期定額投資,降低參與全球資產配置的門檻。另一方面,若投資人已擁有自己喜好的投資標的,則可以利用永豐金證券存股平台,除了享低門檻定期定額申購服務,也提供業界首創的「美股股利再投入」自動化服務。

「2025 年初獲金管會核准上線的『股票禮品卡』服務,也是響應普惠金融而生的全台獨創應用。」劉柏甫指出,團隊觀察到愈來愈多民眾希望以金融商品取代現金紅包,在滿月、年節或畢業等重要時刻傳遞祝福外,還能多賦予傳承財富累積的價值觀,因此推出百元面額、人人可負擔的股票禮品卡,讓投資成為日常送禮的選項。
值得特別一提的是,股票禮品卡不僅僅是一張「卡片」,而是可以直接導向投資行動,可用來扣抵存股平台購買股票的手續費、與證券交割款,將「送禮」轉換成「啟動投資」的第一步。

分群經營深度留客 陪伴客戶累積長期財富

從銀證整合、生活金融到智慧化服務,永豐銀行與永豐金證券的核心目標,始終是陪伴客戶,讓客戶可以隨著使用的時間增加,逐步放大財富成為「大戶」;也因此,2026 年永豐DAWHO在既有「大大」與「大戶」分級之外,新增「大戶 Plus」等級,回應資產成長型客戶的進階需求。

嚴國瑞副總經理表示,平均財富達百萬元,且單筆換匯新臺幣五仟元以上,或以DAWHO綁定為永豐金證券交割戶,買入一筆證券台股現貨交易成交(含豐存股)的客戶,即可成為「大戶 Plus」,享每月跨行提款或轉帳共30 次免手續費禮遇、DAWHO 現金回饋信用卡消費最高 6% 現金回饋等優惠,同時還享有訂閱制知識學習平台—豐學 Prime 2.0 30天的免費體驗,以基礎的投資觀念、理財小技巧等實用理財知識,協助投資人強化基礎理財觀念與風險管理能力。

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圖/ 數位時代

展望未來,永豐銀行與永豐金證券除持續深化既有服務外,將持續舉辦DAWHO × 大戶投相關活動,DAWHO APP也將推出外幣新功能,及導入更多個人化智慧服務,藉此降低資訊落差、強化金融教育,打造能真正提升大眾財務韌性的整合式數位金融平台。

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