梁家銘用注意力經濟打品牌
梁家銘用注意力經濟打品牌
2005.10.15 | 人物

「才不會忘記你呢!」植物 優以林志玲的一句廣告台詞,迅速打開了品牌知名度,不但讓消費者印象深刻,更帶動起吃優格的潮流,讓植物優的營收由去年的二.三億元翻升至今年的五億元以上。「現在這個品牌就像加滿油,已經起飛的飛機,很平穩,」愛鮮家總經理梁家銘表示,產品不能只依靠代言人,代言人所扮演的角色只是錦上添花的效果,真正好的產品要能符合消費者的需求,才能在競爭激烈的市場長存下來。

推新品牌,快!狠!準!

台灣飲料市場一年平均約有六百種以上的新品上市,處於百家爭鳴的高競爭階段,愛鮮家植物優於二○○二年上市銷售至今才短短三年,就成功搶下六成的優格市占率,讓統一、味全和光泉等大廠望塵莫及,而創下此佳績的背後推手就是以行銷見長的梁家銘。
創業之前曾經在味全工作長達十三年的梁家銘,任職味全期間打得最漂亮的一戰,就是於一九九七年創造了味全每日C,掀起了喝純果汁風潮。從一九九八年梁家銘決定自行創業至今,平均一年約自創一個新品牌,從佛州果汁、一日之計、活益比菲多、植物優到水果醋方,每個品牌上市幾乎未嘗過敗戰,「回歸人性,經營認知,」梁家銘表示這是品牌成功的原因,也是行銷最高的層次。
一九九七年當時在味全果汁部擔任經理的梁家銘,雖一手成功打造了每日C,但因有感於創意在大企業裡,經過層層關卡的組織運作,常會受制於人,而無法充分發揮,「沒有自創品牌,就沒辦法自主,」當時四十歲的梁家銘決定向大他十二歲的哥哥借一百五十萬元,一圓創業之夢。「看哪裡沒有競爭,就去哪裡,」中年轉業的梁家銘表示,因為沒有失敗的本錢,加上先前有每日C的成功經驗,決定從門檻較低和風險性較小的果汁市場切入,於一九九八年五月推出佛州果汁,上市第一個月就創下高達六百萬元的營收。
繼佛州果汁熱賣後,隔年梁家銘推出冷藏蔬果汁一日之計,但因飲料市場的生命週期短暫,往往市場反應佳就容易引起其他廠商跟進,「沒有廣告預算,就會淪為雜牌,」梁家銘指出廣告是長期投資,可以在消費者心中建立起品牌信賴度,但因為資金不足,所以他不能提撥任何的廣告預算,因而無法在主流規格內作戰,大品牌的觸角很快就伸展過來,雖然佛州果汁和一日之計一上市就成為領導品牌,但也因為沒有主打廣告很快就淪為雜牌。
二○○○年梁家銘發現若守不住市場就得棄守,因而決定轉移到另一個陣地,以門檻較高的冷藏飲品切入,挑戰大市場,推出了五百毫升大瓶裝的「活益比菲多」,一上市消費者反應熱烈,立刻又引起優沛雷、光泉、味全和統一等十五個品牌跟進。為了避免品牌最後淪為價格戰,梁家銘決定尋找合作廠商,剛好愛之味有意轉投資冷藏市場,洽談了八個月後,共同成立了愛鮮家,開始大量投入廣告行銷,讓「活益比菲多」的營收迅速翻升三倍,創下一年七億的亮麗營收。在穩住發酵乳市場後,繼而推出「植物優」和「水果醋方」,立刻都成為市場上的領導品牌。

萬般操兵練出精準行銷

「經營消費者認知和有效行銷,是品牌成功的關鍵點,」梁家銘表示經營一個品牌,要先觀察已存在的市場,還有無尚未被滿足的市場需求,然後將概念認知清楚地落實在品牌上,像每日C就是將維他命C與果汁結合在一起,讓消費者能清楚地了解品牌的訴求重點,品牌定位、概念和產品都抓對了,最後勝出的關鍵就是行銷,「要抓住人性,對人的敏感度要夠,」梁家銘說。
「他的要求很高,從沒有滿意時,」在愛鮮家任職四年多的行銷企劃部經理雷松清表示,梁家銘為了避免漏接消費者的客訴電話,要求下班後將客訴電話轉入同仁的手機,隨時開機待命。
從一九九八年,以一百五十萬元資本額創業至今才八年,梁家銘靠著對市場敏銳的觀察力和強而有效的行銷力,創造了一年十二億以上的營收,預計今年將成長四成,「永遠處在創業過程,想辦法站在第一,」這正是促使他成為台灣飲料市場上,最會自創品牌的行銷推手。

Profile
現職:台灣比菲多醱酵股份有限公司董事長、愛鮮家冷凍冷藏食品股份有限公司總經理 出生:1958年生 學歷:中興大學農產運銷系 經歷:味全食品股份有限公司果汁部經理 歷年創造品牌:每日C(1997,味全服務期間)、佛州果汁(1998)、一日之計(1999)、活益比菲多(2000)、植物優(2002)、水果醋方(2003)

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影音體驗成行動網路新戰場!Opensignal 揭台灣大哥大奪「雙料冠軍」,連網穩定撐起高負載影音與 AI 協作
影音體驗成行動網路新戰場!Opensignal 揭台灣大哥大奪「雙料冠軍」,連網穩定撐起高負載影音與 AI 協作

現代人手機不離手,通勤時滑短影音、午休追串流影劇、下午開視訊會議,網路影音應用成為工作與生活的普遍情境。然而,一旦畫面卡頓、畫質不穩,或聲畫不同步,使用體驗立刻打折,甚至影響工作效率與專業判斷。

也因此,網路品質不再只是「快不快」的問題,更關乎能否在高使用量的日常情境下,維持穩定、連續的表現;對此,第三方評測也採用更貼近使用者情境的方式衡量網路體感。而 Opensignal 最新報告指出,台灣大哥大在影音體驗相關項目是業界唯一同時拿下「影音體驗」與「5G 影音體驗」雙項獎項的電信商,其中,關鍵的差異是什麼?

為何「影音體驗」是網路品質的關鍵指標?

愈來愈多消費者入手旗艦機,追求的不只是硬體規格,還有流暢的 AI 應用與多工協作。然而,無論是視訊即時翻譯或雲端會議,這些高階功能都有一個共同前提:網路必須穩定。一旦網路品質不佳導致畫質下降或音畫不同步,旗艦級的 AI 功能將形同虛設。

這也意味著,檢驗網路價值的標準已經改變。如今,不能只看單點測速的瞬間峰值,更重要的是高負載情境下的耐力表現。因此,比起單點測速,影音體驗會是更完整的測試標準,直接挑戰了網路在室內深處、移動途中或人潮聚集時的網路實力;而唯有在長時間串流下依然不卡頓、不降畫質,才稱得上是高品質的連線。

換言之,隱身在硬體背後的電信商,才是發揮旗艦機性能的關鍵;唯有透過最佳網路品質,才能讓手中的旗艦機既是規格領先、也是體驗領先。

唯一影音體驗雙料冠軍,Opensignal 權威認證的有感體驗

雖然相較於測速數據,影音體驗更貼近日常使用,但也更難量化。對此,國際權威認證 Opensignal 的「影音體驗分數」,依循 ITU 國際標準,透過真實用戶裝置在行動網路上進行影音串流的實測數據,觀察不同電信網路在實際使用情境下的表現。

簡單來說,評測聚焦三項核心指標:影片載入時間、播放期間的卡頓率,以及畫質(解析度)是否能穩定維持。使用者從開始播放到持續觀看的整體品質,分數以 0–100 呈現,分數愈高,代表在三項指標的表現愈佳。相較於單點測速,這類評測更能呈現長時間、高使用量下的網路品質。

人流情境不降速.jpg
圖/ 數位時代

而在今年最新公布的 Opensignal 評測中,台灣大哥大獲得「影音體驗」獎項唯一雙料冠軍。其中,「整體影音體驗」為全台獨得第一名,「5G 影音體驗」則與遠傳並列第一。

之所以能在影音體驗拔得頭籌,關鍵在於台灣大哥大目前是全台唯一整合 3.5GHz 頻段 60MHz 與 40MHz、形成 100MHz 總頻寬的電信業者,亦是現階段全台最大 5G 黃金頻寬配置。頻寬愈寬,代表單位時間內可傳輸的資料量愈大;在大量使用者同時進行影音串流、視訊互動的狀態下,更能維持穩定傳輸、減少壅塞發生機率。

台灣大獲權威認證,NRCA技術撐起穩定基礎

除了頻寬帶來的流量優勢,台灣大哥大也採用「NRCA 高低頻整合技術」,也就是透過高低頻協作,讓 3.5GHz 負責高速傳輸、700MHz 補強覆蓋與室內連線,改善室內深處與移動情境的訊號落差,提升連線連續性。

同時,為了讓住家、通勤動線、商圈與觀光熱點等高使用場域維持穩定表現,台灣大哥大已在全台超過213個住宅、觀光及商圈熱點完成 100MHz 布建,提升人流密集區的網路覆蓋率。

5G高速(小).jpg
圖/ dreamstime

值得注意的是,在今年的 Opensignal 評比中,台灣大哥大還拿下了「5G 語音體驗」與「網路可用率」兩項第 1 名,累計獲得 4 項獎項。這意味著不僅具備影音體驗優勢,在語音互動與連線率等關乎用戶日常應用的基礎指標,皆有亮眼成績。

尤其,隨著影音與即時互動成為新世代的工作常態,網路品質的重要性只會持續上升。無論是遠距協作所仰賴的視訊與畫面共享即時同步,內容創作對直播與即時上傳連續性的要求,或是 AI 視訊互動、即時翻譯與會議摘要等新應用,都高度依賴低延遲與穩定的資料傳輸。網路品質因此不再只是連線條件,更是支撐內容生產、協作效率與新應用落地的基礎能力,甚至直接牽動競爭力。

而台灣大哥大經 Opensignal 認證、於多項關鍵指標領先業界,不僅將成為 AI 時代的重要後盾,也讓使用者能更充分發揮高階手機的效能,把「快、穩、滑順」落實在每天的工作與生活中。

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