春水堂科技娛樂總經理張榮貴×紅門互動創辦人張元溢:砍掉重練比歹戲拖棚好(上)
春水堂科技娛樂總經理張榮貴×紅門互動創辦人張元溢:砍掉重練比歹戲拖棚好(上)
2015.05.16 | 創業

創業的路上往往有許多做抉擇的時刻,小至創業的題目要選哪一個?是否投入新產品和市場?大至決定是否要把公司收起來,認賠殺出?面對這些問題該憑藉哪些原則來做判斷才能趨吉避凶,是創業成敗的關鍵。

春水堂科技娛樂總經理張榮貴創業30年來連續創立三家公司,1999年推出膾炙人口的《阿貴動畫》,更是春水堂科技得以誕生的推手。經營春水堂科技的15年間,從經營網路動畫肖像、電信服務到數位閱讀,經歷五次事業大方向的轉變。

紅門互動創辦人張元溢也是擁有三次創業經歷的連續創業家,從一開始的部落格廣告公司到線上比價平台,然後又在2年前將大部分資源投入電商大數據分析。

每一次的抉擇都不同以往,創業家的取捨智慧,兩人說給你聽。

貴=張榮貴(阿貴)
溢=張元溢(Mars)

課題1:如何面對創業的抉擇?

**貴:**我的創業是在30幾年前開始,是台灣創業的黃金末期,投入媒體產業做導演,幫人家拍影片和廣告,案子做不完,所以那間公司的營運,簡單到只要拒絕案子就好。可是後來整個環境改變,案子越來越少,你也會疲憊,開始對原來很熱愛的工作有倦怠感。於是我決定當個專業經理人就好,第一次創業因此終結。

第二次創業的經驗很慘,因為我不是科技人,不懂如何評估技術的成本,一年後資金燒完就結束公司。過程中的「阿貴」是個意外,我原先想做的是媒體傳播公司,但人家來投資你,就是要你做出網路公司的價值,最後硬是被逼成一間網路公司。

有了這個失敗經驗,當我在做春水堂時,至少就懂得一定要找有技術判斷能力的人進來。雖然網路時代非常講求本夢比,但我們選擇務實的作法,跟電視台合作,也做節目肖像代言、授權或是周邊商品,說穿了其實就是用網路虛擬平台做實體生意。

**溢:**我最深刻的一次創業是第一次,只有我跟我老婆(當時還是女朋友)。我是技術人,覺得只要做出一個好的產品和平台,自然就會有很多人使用並付錢,所以我把所有的時間精力都用來開發產品。

兩年下來燒了不少錢,最後還是面臨很現實的問題,雖然產品開發好了,但是沒有生意進來。那時候負債已經超過500萬元,每3天就要還其中一家銀行的最低利息,手上有10張卡,以卡養卡,是標準的卡債族。

有一天晚上經過行天宮,女友站在已關上的廟門前,手放在胸前十指交扣請求保佑。看到這個畫面心裡非常煎熬,雖然我還可以撐下去,但最好是能做個了結,於是決定跟銀行進行信用協商,也就是破產的意思。

**貴:**建議新的創業家,不要讓自己變得負債累累,失敗是成功的學習過程,但也不能在失敗或困境裡拖太久。施振榮說:「你一定要在現金與信心用完之前成功!」但下一步到底要往哪裡走?更是創業者時常面臨的問題。經歷一次又一次的洗鍊,面對下一個階段的成功才會比較踏實,實際上,成功本身也是一種變動。

創業面對的抉擇,通常有四種狀況:一個是產品,產品的成本預估不好,或是市場不買單;一個是市場,市場不成功或市場不存在;一個是資源,財務能否支付市場的條件;最後是團隊,團隊成員不具有挑戰性或團隊瓦解,早期創業通常會有團隊成員異動頻繁的狀況,但你的產品是來自你的人,人不同,也許就得考慮做不同的生意。我過去碰到抉擇的時刻,就在這四個方式裡找出關鍵平衡點,讓公司可以重新走下去。

人很容易陷入自我迷失,例如對產品過度執著、對市場的認知有落差。你可以預測3年後會變好、不好不壞或變壞?如果那個變好,沒有辦法讓你好到覺得有價值的話,那就打掉重練吧!結束也不是壞事,打掉重練有時候比爛戲拖場還好。

春水堂經營的過程面臨很多抉擇,阿貴紅了一段時間,肖像的價值逐漸遞減,中間也做了很多嘗試跟調整。發現不能一直耽溺在只做動漫,大家不是真的希望你做動漫,而是要透過動漫去做到網路的價值,所以我們才會改做社群,但並不是很順利,到後期變成了技術代工。代工的過程中,我覺得再往前走不是我想要的,又轉做電信通訊應用服務,雖然股份會被稀釋,而且還必須說服股東,讓中華電信進來。後來發現通信應用服務變動非常快,我們才改做數位閱讀。這些都是一連串的調整,每一次的調整都是一個抉擇。

**溢:**當我決定認賠殺出的那一刻,其實也是另一個新的開始,才會跟我現在的夥伴重組達摩媒體。達摩媒體的發展歷程很幸運,部落格廣告剛好在風口上,公司營運很快就達到經濟規模,轉虧為盈。但每個產品服務一定都有它的生命周期,我們必須一直腦力激盪,思考下一個方向會是什麼。後來看到智慧型手機和電商的趨勢興起,我們才轉投資新的公司紅門互動。

春水堂科技娛樂總經理張榮貴(左)vs.紅門互動創辦人張元溢(右)
(圖片來源:蔡仁譯攝影)

張榮貴(左)
春水堂科技娛樂總經理,文化大學戲劇系畢業。1982年開啟導演之路,其後18年間連續創辦傳播公司谷神企業、線上補教公司座頭鯨及春水堂科技娛樂。1999年創造出耳熟能詳的《阿貴動畫》,2003年阿貴被《時代雜誌》選為亞洲英雄。亦為AAMA台北搖籃計畫第一期導師。

張元溢(右)
紅門互動創辦人,曾經擔任舒適金融圈的技術宅男,30歲那年卻選擇苦逼的創業路。2006年成立達摩媒體,翻轉部落格廣告市場。2011年第三次創業,成立紅門互動,挑戰電商大數據。亦為AAMA台北搖籃計畫第一期創業家。

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關鍵字: #創新創業
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從商務卡到虛擬財務長,Mastercard如何把支付變成企業決策力
從商務卡到虛擬財務長,Mastercard如何把支付變成企業決策力

員工自行墊付差旅、採購、雲端訂閱或廣告費,月底再拿著單據報帳;不同部門各自綁定信用卡,企業難以即時掌握支出;員工離職後,若原有付款設定沒有同步移轉,也可能影響後續業務運作。這些看似零碎的支付問題,背後都涉及一個關鍵議題:中小企業能否更有效率的管控資金。

對資源有限的中小企業而言,支付管理不只是財務部門的行政工作,當支出分散、現金流難以預測,甚至連跨境匯款都存在時間與到帳金額的不確定性,企業的營運效率與成長速度都可能受到影響。

為協助中小企業解決上述挑戰,萬事達卡(Mastercard)提供端到端商務解決方案–虛擬卡、車隊卡、跨境匯款服務到Virtual C-Suite,讓支付從單純的交易工具,轉化為企業管理資金與做決策的基礎。

以商務卡結合虛擬卡,讓每一筆支出更可控

Mastercard台灣區董事總經理陳懿文指出,中小企業目前常見的支付方式主要是信用卡與轉帳,若大量依賴員工代墊,不僅增加報帳與核銷成本,也讓企業難以即時掌握整體支出。「導入商務卡後,企業可以將原先分散在員工身上的支出收回企業管理,同時,進一步設定使用規則,例如限定交易商家、金額、消費類別、使用期間或國家,讓企業對資金使用建立更細緻的控管機制。」

除了支付管理,商務卡也能進一步降低企業日常營運成本。陳懿文表示,商務卡持卡人可透過商務優惠計畫Easy Saving Specials,取得Google Workspace、Shopify、LinkedIn、Notion、Sixt、 Agoda等品牌優惠,涵蓋雲端服務、電商營運與數位行銷等企業常見支出。

虛擬卡的In Control平台則讓支付管理變得更精準。例如,企業可以針對特定通路建立虛擬卡號,讓員工綁定手機支付差旅費;也可以針對單筆訂單產生一次性虛擬卡號,直接將付款與訂單串聯,後續再透過虛擬卡號進行核銷與對帳,降低人工處理成本。

透過Commercial Connect API,企業可以把虛擬卡功能整合進既有的企業資源規劃(ERP)系統、採購或費用管理系統,從發卡、付款到後續管理,都能在原本熟悉的平台上完成。目前相關方案已整合SAP Concur、SAP Taulia、Pay4You、Grasp Technologies與Kresus等平台,也支援企業自行建置的客製化ERP系統。

#2 萬事達卡
Mastercard台灣區董事總經理陳懿文:「我們以每年1,750億筆交易的資料為基礎,將中小企業每一個進出與支付節點問題,逐步設計出不同的解方,一步步實踐『支付至簡,商業致遠』的願景。」
圖/ 數位時代

從車隊卡到跨境匯款,助中小企業降低營運不確定性

對物流、運輸等擁有大量車輛的企業來說,加油、維修是每天都會發生的固定支出,過去,不同加油站可能需要不同儲值卡,管理不易,也可能因支付問題影響車輛調度與運輸,導入Mastercard的車隊卡後,問題不復存在。

企業可以限定卡片只能用於加油、維修、停車等特定商用項目,並進一步將卡片與車號或駕駛人建立關聯,例如一張卡對應一台車或一位駕駛,或讓駕駛人以虛擬卡支付車輛所需費用。對企業來說,這不只是換一張卡,而是把原本分散的車隊支出納入同一套管理架構,在維持車輛正常運作的同時,也提高資金使用的透明度。

同樣的邏輯,也延伸到日益增加的跨境匯款需求。隨著中小企業將業務版圖擴展到海外市場,對跨境匯款的需求將隨之攀升,若仍以傳統的方式進行跨境匯款,不僅得等候長達1到3天的匯款時間、也常因為中轉銀行收取費用導致到帳金額有落差,更不用說即時追蹤匯款進度,一旦款項延遲或金額出現落差,就可能進一步影響對帳與供應鏈運作。

為解決上述挑戰,Mastercard推出Mastercard Move,讓中小企業可以輕鬆掌握每一筆匯款的狀態,以更有效率的方式完成跨境匯款,全球60%的市場可於1小時內到帳、95%的市場1天內可到帳,同時,以全額到帳降低到帳金額不確定帶來的營運風險。

從掌握現在到預見未來,Mastercard用Virtual C-Suite把數據變成經營洞察

協助中小企業以商務支付方案優化支付與資金管理後,Mastercard接下來思考的是,知道錢花在哪裡後,若能進一步知道未來會發生什麼,創造的商業價值更高。如果支付數據不只是用來對帳,而能進一步回答「未來現金流會怎麼變化」、「現在適不適合擴張」、「企業的成長速度是否落後同業」,支付的價值就會從管理工具進一步提升為決策工具。

而這也是Mastercard會推出Virtual C-Suite的原因,目標是讓資源相對有限的中小企業也可以透過數據分析洞悉未來局勢。

萬事達卡
面對中小企業痛點,Mastercard提供全方位的解決方案。
圖/ 數位時代

陳懿文表示:「我們以每年1,750億筆交易的資料為基礎,再結合企業自身的財務數據推出Virtual C-Suite服務,其中預計Virtual CFO功能將在今年底於特定市場試點營運。中小企業只要將銀行與交易等數據上傳到平台、或者是透過API串聯財務系統或發卡行的網路銀行,即可協助企業掌握財務健康、預測現金流,以及進行同業比較。」

Virtual CFO就像中小企業虛擬財務長,透過對話式問答,不僅能從支付數據中找出企業忽略的議題,還會提供可執行的專業建議,讓企業看見下一步,進而提升營運韌性與績效。

舉例來說,一家餐廳營收持續成長,卻可能因為平台款項較晚入帳、食材需要即時付款,造成現金流壓力;對餐廳營運者來說,問題倒不是「有沒有賺錢」,而是「錢什麼時候進來」的現金流管理,Virtual CFO在協助其挖掘出這個議題後,將進一步從收付款週期找出落差,再協助企業評估付款條件、付款時間等調整方式。

同樣的情況也可能發生在企業擴張時。接到新客戶或大訂單,看起來是成長機會,但如果資金準備不足,反而可能增加營運壓力,透過Virtual CFO,企業可以預測未來現金流,再決定是否擴張據點,以及確切的時間。同業比較則提供另一個分析角度,舉例一家自行車店的年營收成長15%,單看數字會覺得營收數據亮眼;但若Virtual CFO進一步比較同業數據後發現平均成長率是30%,將重新思考成長速度,建議主推商品、調整客單價,以及進行相應的行銷投入。

從商務卡到虛擬財務長,Mastercard提供的不是單一產品,而是一套隨企業成長逐步疊加的支付管理層次——先把分散的支出收回可控範圍,再透過數據預見現金流與擴張時機。對於還在用員工代墊、多張信用卡管理支出的中小企業來說,第一步不必等到導入Virtual CFO,從申請一張商務卡、設定使用規則開始,就能踏出第一步。從商務支付方案到Virtual CFO服務,Mastercard致力實踐「支付至簡,商業致遠」的願景:當支付流程更簡單、資金流向更透明,數據便能成為企業決策的依據,協助中小企業從掌握當下,進一步預見未來。

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