想去歐洲公司工作 先去中歐唸EMBA!
想去歐洲公司工作 先去中歐唸EMBA!
2005.10.15 | 科技

從浦東陸家嘴坐了三十分鐘的計程車,來到中國首席經濟大師吳敬漣口中「全中國企管教育的標竿、中國二十年改革開放的重要成果」——中歐國際工商學院(China Europe International Business School, CEIBS)的白色建築,安靜地座落在金橋區的一角。 中歐有著一般學院少有的「警戒氣氛」,只要一有來車在中歐大門停下,就會有保安人員上前探詢。走進大門,百公尺見方的水塘映入眼簾,這是華裔建築大師貝聿銘的設計之一,原始構想是把南方園林意趣融入校舍,學生三五成群經過,只見交談模樣卻聽不見任何喧嘩,烘托著整個白色系校舍建築更顯靜謐。

超強的國際化教授團隊

中歐校園的「安靜」,主要因為學生都是以研究生和在職人員為主。而中歐能成為中國管理學界「標竿」,主要的條件來自於下列三點:
一、師資組合:來自德國、法國、西班牙等學院的教授群,這種陣仗連新加坡、日本的商學院都望塵莫及。打開中歐的師資介紹,每個老師不分東西方臉孔,全部都是歐美大學的博士學位,例如現任執行院長佩羅德.萊諾(Pedro Nueno),就是西班牙最好的商學院IESE((金融時報)排名全球十二名)教授,副院長郭理默(Rolf D. Cremer)則是德國柏林大學教授。 「這種師資讓我們這些企業領導人更了解國際慣例!」中歐EMBA執行長梁能就指出,跨文化的商業經驗傳授,是組織領導人決策判斷的重要來源,這方面是中歐的強項。中歐EMBA的學生中,國營企業領導人、外資企業、民營企業各佔三分之一。

二、徹底的西化:一九九八年時,中歐成為全中國第一個推出全部英文授課的MBA課程。中歐的學生必須在就學的十八個月中,和全球四十所學校做交換學生。而中歐目前的海外學生比例也是全中國最高,達到了二○%。而且連設備也很「國際化」,像是會議廳裡有三百一十七個座位配有無線同步翻譯系統。
三、學生表現:中歐為什麼會在英國(金融時報)的全球商學院排行榜上高居亞洲第一,而且已經連續四年擠進全球排行,主要是在兩項評比上表現突出,分別是「畢業三個月內就業率」排名第一,比哈佛還高;及「薪資增幅」排名第二,僅次於西北大學。另外,在學生的「國際經驗」上排名全球第四,說明了學生「向外走」的能力驚人。

全面歐化造成最大差異化

中歐能成為中國高等教育史上最西化的學校,跟它是中國政府和歐盟共同出資合作的背景有關——中國負責提供土地等硬體,由歐盟來架構軟體,讓這所學校擁有獨立法人地位,成為一個非營利單位。「我們擁有絕對的辦學自主權」,梁能強調,但是也由於「國際化」的路線,讓中國國內人士始終將中歐視為「化外之地」,中國國務院一直到二○○二年一月,才宣布正式批准中歐所頒發的MBA學位。
這種西化也是中歐和其它中國商學院最大的「差異化」,而為了維持這種西化特色,中歐不但很早就通過全球最權威的教育質量認證系統EQUIS的認證,也不斷找外國知名教授來上課講學,特別是歐盟國家中的領袖級人物,「像許多國際級領袖卸任後還來我們這裡講學一個多月呢!」負責EMBA推廣的項目經理趙筱蕾驕傲地說。
如果說過去美國開放留學生前往取經,是一種文化的「輸出」方式,那麼歐盟也絕不會放棄在中國和美國文化對抗的機會,中歐就是全球化在中國領土上美國和歐盟體系的對決。歐盟對於中歐的支持甚至包括:凡是在中歐拿到學位的人,未來可以到歐盟任何國家工作一年。這樣的條件對許多希望在國外工作的中國年輕人有相當大的誘因,讓中歐吸引許多一流人才來唸書,平均每年招收的一百八十個學生,GMAT平均竟達六百七十分。
歐美的文化輸出,讓中歐成為中國教育改革的標竿,但饒富意涵的是,二○○三年初中國政府發布推動與歐盟加強關係的(中國對歐盟政策文件)中,就把中歐當做是中國與歐盟成功合作的「重要見證」,也特別把「辦好中歐」做為重要目標之一。
「中國最大的問題,還是在如何和世界接軌共存,」梁能指出,他們最大的挑戰,還是來自於沒有大學的資源。另一方面,中歐在經營上沒有包袱,「我們是創業型的大學!」趙筱蕾說。 在竹子點綴的庭園,有全球最美麗的商學院,有全球化縮影,也有教育者篳路藍縷的理想。

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當跨國匯款成為新日常,國泰世華銀行以使用者為中心,重塑嶄新金流體驗
當跨國匯款成為新日常,國泰世華銀行以使用者為中心,重塑嶄新金流體驗

當海外投資、跨境消費與留學成為日常,跨國匯款流程卻不夠便捷。國泰世華銀行以 CUBE App 小額跨境匯款服務,讓海外投資、跨境消費與留學匯款像日常轉帳一樣簡單。

疫情後,全球人流與金流快速恢復,海外留遊學、海外投資、跨境購物與海外旅遊等需求持續攀升,跨國匯款逐漸成為許多人的日常,然而,國際匯款流程卻幾乎數十年未曾改變:大多必須配合銀行營業時間辦理,款項通常需要等待兩、三個工作天才能到帳,還可能因中間銀行扣費,導致實際收款金額與預期不符。

看見上述市場缺口後,國泰世華銀行深入研究不同族群的跨境匯款情境,重新規劃服務流程、產品功能與系統架構,並透過內部年度創新提案大賽驗證產品概念,獲得高階主管支持,加速產品研發,成功於 2026 年在 CUBE App 推出小額跨境匯款服務。

如何讓跨國匯款像轉帳一樣簡便且安全?從用戶需求出發的改變

過去,講到跨境匯款,多數人的第一直覺是「麻煩」。除了可能需要有外幣帳戶、或事先約定帳號,或需要先完成換匯之外,還必須配合銀行營業時間,匯款完成後通常需要等待兩、三個工作天才能到帳,若碰上週末或假日,更可能因此錯過付款時機;另一方面,傳統 SWIFT 國際匯款還存在中間銀行扣費不透明的問題,匯出金額與收款金額經常出現落差,使用者不僅得反覆估算、多匯甚至補匯,有時還得多花時間跟收款方逐筆對帳,若遇上語言溝通障礙,將直接拉升處理難度,甚至因帳款不足或金額爭議,衍生交易取消、退匯等問題,不僅增加成本,也影響原本的留學繳費、交易或投資安排。

國泰世華 CUBE App
國泰世華銀行 CUBE App 小額跨境匯款可以滿足使用者匯款到美國、日本、英國、香港、新加坡、澳洲、加拿大、泰國等國家與地區的需求。
圖/ 數位時代

為了解決這些痛點,國泰世華銀行重新拆解整個跨境匯款流程,將產品設計回歸用戶需求,使用狀況獲得熱烈迴響:CUBE App 小額跨境匯款服務上線五個月,交易量即成長近五倍。用戶最直接感受到的改變是,整個跨境匯款流程變得更接近日常轉帳。第一,不需要預先開立外幣帳戶,也不用事先完成約定帳號,可直接透過台幣帳戶、以非約定轉帳方式完成跨境匯款;第二,服務支援 24 小時、全年無休,即使深夜或假日,也能快速完成交易。第三,用戶可透過 App 隨時掌握匯款進度,並在匯款過程中清楚看到收款方實際可收到的金額、確保全額到帳,不需要反覆確認款項流向,也降低了中間銀行扣費不透明造成的收款金額不足等困擾,讓繳交海外學費、支付旅遊費用、跨境購物或海外投資,都能更安心、更有效率。CUBE App 小額跨境匯款服務不僅是一項全新的金融服務,而是降低等待成本、操作成本與認知成本的跨境金流體驗,讓跨境金融服務真正融入日常生活。

國泰世華 CUBE App
使用者可透過 CUBE App 即時掌握小額跨境匯款狀態,確保款項全額到付,更便捷且高效的繳交海外學費、支付旅遊費用,以及海外投資跟跨境購物。
圖/ 數位時代

跨境金流創新不僅滿足便利性,24 小時全天候服務仍兼顧安全性,把關風險

要將複雜的跨境金流流程轉化成 App 上的幾次點擊,背後是一場龐大的金融工程。

從市場研究、系統架構設計、產品規畫、開發測試到正式上線,國泰世華不僅攜手國際金融夥伴 VISA,更集結前、中、後台 IT、營運、作業、法遵、法務、風控、稽核、財會等十多個部門共同投入,重新設計外匯作業流程與營運模式,打造兼顧使用體驗、營運效率與風險控管的跨境金融服務。

舉例來說,傳統的銀行外匯服務並非為不間斷運作,為了提供 24 小時全天候服務,團隊努力突破既有作業限制、重新設計相關流程與系統機制,讓交易即使在非人工審核的時段,也能符合風險控管、洗錢防制(AML)及各項合規要求。同時,透過交易限額、多層 AML 機制、交易監控,以及與合作夥伴共同把關等設計,在便利性與安全性之間取得平衡。

除了營運流程,跨境金流還必須因應不同國家的法規與收款規則做調整,為此,國泰世華銀行重新調整系統架構與作業流程,降低使用者填寫匯款資料的門檻,服務上線後,亦持續優化操作介面與使用體驗。

例如,香港收款帳戶需分別填寫分行代碼與帳號,若格式錯誤便可能遭退匯;日本則因法規要求,首次跨境匯款前必須完成 eKYC 驗證,因此,團隊在系統介面加入對應提醒、欄位檢核與流程引導,有效降低因資料填寫錯誤造成的退匯情形,以及減少使用者的操作困擾。

服務推出後,國泰世華銀行觀察到:跨境金流逐漸從低頻金融交易轉變為數位生活的重要環節,應用情境也從支付海外留學費用、海外投資,延伸至跨境旅遊、跨境購物、國際活動報名等更多元的生活場景,因此,除了持續優化系統介面與服務功能,國泰世華也將目光延伸至整體跨境生活體驗,透過內外部資源協作,串聯更多元的跨境生活場景,讓金融服務從「完成一筆匯款」,進一步走向「滿足地球村生活圈需求」,以更便利、安全且貼近使用情境的服務,陪伴用戶自在連結全球,真正融入用戶的每日生活。

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