在網路新經濟中，支付寶絕對是全球的領頭羊，彭蕾正是馬雲之外，另一個重要推手。不但支撐起整個電子商務的發展，更大大改變金融環境的遊戲規則。
現為阿里巴巴集團人資長暨螞蟻金服執行長的彭蕾，出身重慶、今年43歲，1994年畢業浙江工商大學杭州商學院，主修工商管理專業，畢業之後在浙江省財經學院擔任四年的教師工作，後來隨丈夫孫彤宇(前淘寶網總裁)，進入阿里巴巴，成為創業「18羅漢」開國成員之一。從一開始的人力資源管理，2010年接任支付寶執行長，到現在主導擁有支付寶、支付寶錢包、餘額寶、招財寶、螞蟻小貸和籌備中的網商銀行等產品與業務的螞蟻金服集團，彭蕾可說是直接掌管了阿里最重要的金脈與人脈資源。
從原來自稱為「隨軍家屬」，搖身成為阿里集團極具影響力的高階主管，更被全球知名財經媒體《富比士》選為「2015年亞洲商界權勢女性50強」第七名的彭蕾，究竟一路上是怎麼走來？以下是她在杭她州舉行的「全球女性創業大會」中給女性創業者、經理人關於女性3個特點、自己3個體會、以及2個秘密武器的經驗分享：
我在阿里巴巴過去這麼多年，我在公司內部開會也好，員工大會也好，說得最多的一句話，「其實我是一個胸無大志的人」，包括當年加入這個團隊，也是因為隨夫從軍，因為我先生當時在馬總的創業團隊，我原來大學老師當得好好的，因為要嫁雞隨雞、嫁狗隨狗，我就從學校辭職跟著先生一起加入了馬總的團隊。但是命運的力量有些時候真的很神奇，一點點的，也不知道發生了什麼事情，好像今天我可以站在這兒來跟大家分享，被冠之以那麼多的抬頭。
(圖說：自稱胸無大志，但彭蕾目前掌管了阿里巴巴集團最重要的金脈/盧諭緯攝)
其實我第一次進入男人的世界，是在2010年的1月份，我的角色從集團的人資長變成支付寶執行長的時候，是我第一次進入了所謂的男性佔據主導地位的世界，也是我第一次站在第一線講話。時隔五年半以後，我想再把我當時作為一個初次踏入男性創業世界為主的新女性的想法，在這裡跟姐妹們分享。因為那些想法，其實是支撐我這五年來，支撐我不斷走下去，而且當時的想法，至今仍然沒有改變，同時也因為這些年走來，也能再度驗證這些想法。
特點1：愛做夢
女人總是愛做白日夢，小時候愛做公主夢，長大以後要成為公主，要擁有什麼，總是有很多不切實際的夢想，我覺得就是這樣，今天無論是在創業，還是在一家公司做什麼樣的工作，心裡面對于未來的嚮往和那種不切實際的白日夢，這種感覺不要放棄。那時候是我剛剛到支付寶CEO的時候，給自己的第一個心理指導，就是一定要有夢想，這個夢想是什麼，支付寶究竟未來會怎麼樣，我所做的事情未來會怎麼樣，我真的不知道。
夢想是什麼呢？我們今天所做的所有事情，如果能夠給這個社會，能夠給這個世界，能夠給周圍的這些人群創造非常微小，但是非常美好的體驗，這件事情我會堅持去做。這個夢想、白日夢聽上去非常不切實際，但是每次做商業決定的時候，就是那麼實際地在指導我做所有決定，指導我做所有的甚至產品的細節，在指導我去怎麼引導我的團隊，怎麼去跟我的員工交流。讓這個世界有一些微小而美好的改變，對我的工作乃至我的生命，有非常強的指導意義。
特點2：不講道理
不講道理是比較文明的說法，還有一個不太文明的說法是「耍賴」。為什麼？每次當我要去講一個自己想要什麼東西，或者講自己的一個期待的時候，團隊就開始，或者你周圍的夥伴就開始給你ABC、123，然後所有的論證、強大的邏輯，讓你無可辯駁。
但是作為女性，我們不要放棄自己的直覺和耍賴的權利，因為有些時候作為女人，在那個場景裡面，講道理的話，往往講不過男人的。他們的強大腦力以及強大的分析能力，會讓你覺得你沒有辦法跟他應對，那這時候怎麼辦？我手下的團隊男的居多，每次我一講什麼的時候他們一大堆理由都來了。
那時候我覺得行，你們講得都對，但是對不起，我就要這個。然後他說你要這個不行，原因是什麼什麼。我說我知道了，就這麼定吧。因為我覺得很多事情，尤其是女性的創業者，無論你是在大公司、大機構還是自己作為創業者，好多的方向和好多的決定，以及好多的取捨，如果你把它上到頭腦這個部分的時候，它往往會誤導你。所以有些時候，姐妹們，我們要勇於耍賴，勇於不講道理。有時候你就告訴團隊，你要麼改變我，你現在沒法改變我，你就照著這麼做。
順著耍賴和不講道理，有些時候我們也要敢於認錯，其實我自己作為一個女性有時候感到蠻幸運的，男的相對來講活得比我們累一些，尤其是跨越面子這一關，但是女性可以不用那麼計較，這件事情做錯了，首先我們得承認它做錯了，光承認也沒用，你老是在承認，老是在犯錯，這也不行。
承認犯錯，是回頭來看一下其中可以去吸取的經驗教訓是什麼，然後和團隊一起去認真地檢討。這個就是和周圍的這些，無論是合作夥伴，還是和你的團隊，甚至和家人，有一個很重要的原則，我自己的體會是真實、真誠，不要回避問題，你既然敢於當時那樣說、那樣做，你就要有勇氣面對當時所做的一切。所以我都把它看作是不講道理、耍賴，還有現在比較流行的一個詞是任性，我們要保持這樣的一種權利。
特點3：小心眼
小心眼最典型的一個很容易發作的場景，今天老公回來，你身上為什麼有跟頭長髮？為什麼衣領這兒有點口紅印？女性對這樣的狀況，當你在自己熟悉的領域，熟悉的地盤，突然有一個外來者，有一個競爭者，有一種威脅降臨的時候，你的反應通常是很不爽的，至少我是很不爽的。
這個放在工作裡面，就會有點偏執狂，為什麼這個事情我們不能做好，為什麼有這樣一個人，他可以比我們做得更好。有很多的領域，不可能什麼事情都做，一個人生命和精力都是有限的。但是如果有一個外來者，突然發現你out，我比你更優秀，我比你做得更好，我比你有資格和能力去創造更好的價值和更好體驗的時候，你的反應是什麼？
因為今天的論壇是女性創業者論壇，我覺得在這個事情上我自己的體會是絕對的小心眼，也許我沒有辦法去我可以在這個事情上取得絕對的勝利，但是我要付出200%的努力，證明我們的決定是正確的，而且證明我可以，我也更有能力比你創造更大的價值，更好的體驗給到周圍這些人，給到社會。
回看這五年半，支付寶發展到今天的螞蟻，我覺得我的每一步基本上都是按照當時的這樣三個方向，一點點，也不是刻意，就是當時的信念指導我一步一步往前走。但在這過程中，我又有三個體會：
體會1：不要太計較
生命的過程，就是不斷在拓展深度、延伸寬度的過程，在這個過程當中，有沒有把你要去體驗的，需要去努力的這些部分做到極致，我覺得過程非常重要。有些時候面臨很多的決定，比如說每個女性創業者，或者說每個職業有自己事業的女性，可能都會面臨這樣的問題，家庭和事業的平衡，孩子、家人和工作、同事之間的平衡，還有很多事業層面的平衡。
這樣的平衡，註定我們可能要比男性面臨更多更難以決策的狀況。但我自己的體會是所有的事情，我們得要去努力，得要去沿著我當時心裡面直覺最應該做的決定去努力，但是努力到盡頭以後，我們對這個結果坦然接受，不要計較。
尤其是在職業的環境裡面，不要去和男同胞們比肌肉，這個不是咱們該幹的事。我覺得我們今天要去想好的是怎麼樣發揮我們自己的特點，所有事情我們盡全力努力，但是對結果坦然面對、坦然接受。
體會2：不要放棄直覺
現在以數據為基礎的時代，講求的是體驗、是感性，這是一個用腦戰勝的時代。跟工業時代不同，工業時代流程嚴謹，它的精細化，但是互聯網的發展和今天資料時代的發展，給了我們女性非常棒的舞臺是什麼？想像力、空間感，一定不要放棄在工作當中窪掘生活當中的畫面感和體感。
畫面感和體感是什麼？今天我們在講一件事情的時候，你第一浮現的是什麼？色彩是什麼？形狀是什麼？甚至材質是什麼，我不知道怎麼樣形容這種感受，但是我經常在工作當中，或者在討論某一個具體事情的時候，我很容易有一種畫面感，甚至它的色調是冷色還是暖色，我很容易感受到，這是女性與生俱來的一種能力。
這種能力會帶來什麼樣的回饋呢？第一個，它會讓我們的生命更豐富，所有的工作，所有很煩的事情、業務，會讓我們感受到那種溫暖和豐富多彩。我看過有一本書叫《未來是濕的》，我覺得這個話背後是說未來是女人的，因為有女人的地方才不會乾巴巴，不是乾巴巴的地方才是濕潤的。這和我們畫面感很有關係，所以我們看事情的時候，帶著那樣的畫面感，把它還原到色彩、形狀、材質，即使是一個非常抽象，非常無趣的一件事情，你一定可以把它還原出來，然後你可以更好地利用你敏銳的直覺，去做出更正確的決定和判斷。
至於體感，我講一件真實的事情，我們阿里集團有一個培訓的活動叫總裁班，有一個環節是讓各個事業部的總裁，讓他們各自交換，去練習對方的會議。其中有一個總裁，去參加另外一個業務總裁的會，回來分享他說我一去到那個會場，我就覺得渾身不舒服。
哪兒不舒服呢？他說後來坐下來以後，發現是對於那個會場的佈置，覺得很不舒服，原來是什麼？他說，在一個很大的會議室裡面，周圍擺了一圈的椅子，中間孤零零地擺了一張桌子，團隊密密麻麻地坐在靠牆的那一排，另外一個事業群的總裁，就孤零零地坐在像孤島一樣的桌子邊上。
從理性的角度來分析，可能佈置也有點問題，但是也覺得沒關係，也可以開。但是有些時候，其實那樣一種會場的佈置，帶給我們每個人身體的感受很真實，它的信號是什麼？就這個總裁跟他的團隊很遠，沒有人坐在他邊上，而且形狀很奇怪。所以我們有些時候在工作當中，這也是直覺的一部分。說現場的佈置，本身也是傳遞了一種信號，比如說總裁，可能跟他的團隊比較遠處所以這是叫體感的能力。
體會3：心懷善意
聽上去非常老生常談，但是心懷善意其實是非常重要的，就是你有沒有辦法可以做到那麼無私，把自己個人的一己私念、個人的情緒，個人的得失，你真的可以那麼徹底的放下，你可以那麼完整地去擁抱周圍發生的一切，我認為女性比男性更有機會心懷善意、放下私念。原因是什麼？因為在家庭裡面，女性往往要面對和去容納的東西會更多，比如說孩子的教育，比如說家裡面親情關係的處理，公公婆婆，甚至大姑小姑，七大姑八大姨的關係都要去面對、處理，面對夫妻之間的關係。我覺得這一條上面，女性在家裡承擔的角色，和我們去面對一份職業所需要的胸襟和忍耐，我們有機會表現得更好。
無論是外界的壓力還是家裡的壓力，無論是工作的成就還是勝利的喜悅和成功，一定要留一個通道讓你通向真實的自己。
秘密武器1：準備隱形的梯子
有一首歌叫《隱形的翅膀》，我說我沒有隱形的翅膀，但是我有隱形的梯子。這個隱形的梯子是什麼？我隨時可以用它搭一座橋，進到當下的場域，進到別人的內心，碰到困難的時候我就想像有個梯子它在幫我，差那麼一點的時候可以用它幫我翻過去，克服無論是現實的障礙還是心理的困難，這個梯子隨時在。
這個梯子還有第二個作用是什麼？它在我自己感覺很飄飄然，在被很多讚美，被什麼架上去的時候，我馬上可以順著這個梯子下來。有一個說法叫順杆爬，我是順梯溜，我是處女座，有一個特點是讚美不耐受，我跟我的PR和團隊就說，我最不適應的就是別人把你當女強人，那時候我就告訴自己其實你是什麼，你本來是什麼我覺得梯子不太適應這種情況，女性在很多時候面對外界的壓力，很多令自己糾結、痛苦、無所適從的時候，我們那個梯子是幫我們順利地找回本來的我的這樣一個途徑，這個途徑千萬不要把它忘記了，不要把它給斷掉了。
秘密武器2：找到心靈的花園
無論再多忙，無論再多壓力大，自己一定心裡要有一個心靈的花園。這個心靈的花園是什麼？它有可能是一本書，有可能是音樂，有可能是電影，有可能是旅行，有可能是你跟家人相處的時光，也有可能是一部八婆劇，也不用去想，比如說我今天看《武媚娘傳奇》96集，用了春節的時間看完了，我覺得很放鬆。
對我來講，或者說對我們所有的女性朋友來講，什麼東西讓你最放鬆，什麼東西可以讓你和自己好好地相處一會兒，不要放棄，去找到它。那這個事情，我想對於每一位，包括剛才那位廣州宣傳部的姐妹問的問題，我們怎麼樣去向內看，向內看的時候，就是你自己和自己真正相處的時候，可能是安靜，可能是聽音樂，可能是旅行，可能是任何一個讓你自己覺得放鬆的活動，不要去放棄這樣的事情，去找到它。
總結來看，女性創業家或經理人要具備四個特質：第一，就是足夠聰明，包括智商和情商，要有直覺、發揮感性的力量。第二，保持樂觀，讓自己站得高，自然看得遠，有長遠的眼光，才不會計較眼前的困難。第三，必須「皮實」，堅軔而非脆弱地去面對挑戰與困難。第四，懂得自省，有時候儘管不是你的問題，也需要你為這個問題尋找解決方案，而不是計較孰對孰錯。
