遊戲橘子轉型全生態網路公司,聚焦遊戲、支付、電商三大領域
遊戲橘子轉型全生態網路公司,聚焦遊戲、支付、電商三大領域

遊戲橘子積極轉型成網路公司,積極跨業整合,2014年喊出「雁行共伴」策略,鼓勵內部創業,並由原本的遊戲主業,跨入支付、電商、影音、群募領域,打造完整的產業生態圈。2015年下半年更聚焦在樂點行動支付GASH Pay及電商(樂利數位)。樂點進軍第三方支付,預計下半年明公開發行,明年上興櫃。

遊戲橘子第一季合併營業收入為24.5億元,受惠樂點通路、遊戲營運及電子商務,較上一季增加9%,也比去年同期增加3.2%。

遊戲橘子集團執行長劉柏園說,遊戲橘子轉型的主因是行動化帶來的產業變遷,想讓遊戲橘子變成全生態的網路企業。

他說,遊戲依然是橘子的根基,和支付與電商將並列集團核心事業,今年將衝刺營運動能,讓三大事業形成規模經濟,在五年內成為業界領頭羊。此外,跨入影音視頻的「酷瞧」和群募平台「群募貝果」今年的目標則放在衝刺流量,發揮影響力。

遊戲橘子集團執行長劉柏園  
(圖說:過去一年是遊戲橘子積極轉型期,2015年漸漸看到成果。圖片來源:郭芝榕攝影。)

樂點進軍第三方支付GASH Pay,明年初公開發行

遊戲橘子進軍第三方支付,近期內向主管機關遞件申照,樂點由遊戲橘子持股90%,11日也通過釋股案,預計下半年公開發行,明年上興櫃。

挾帶遊戲橘子近300萬遊戲會員的基礎,樂點行動支付主打深化跨業結盟策略,與實體通路全家、金融業者玉山創投、台灣大車隊合作,希望打造出食衣住行支付的生活圈,最終目標是消滅零錢交易。

除了跨業結盟之外,更有投資關係,可看出遊戲橘子深度合作的企圖,由台灣大車隊計畫入資樂點行動支付5千萬元,全家也投資樂點行動支付5千萬元,取得10%股權。

樂點布局海外,結盟游騎互動

專營虛擬點數的「樂點」,年初與巴西支付龍頭UOL BoaCompra結盟,將樂點服務推展至南美地區之後,6月初又與新加坡遊戲供應商游騎互動策略合作,由樂點獨家提供遊戲點數、通路、客服等多元服務,積極跨入香港、日本、韓國、東南亞等亞洲。

樂利數位幫品牌電商代運營,前進中國

遊戲橘子去年收購樂利數位51%,正式跨入電子商務。樂利數位代營運品牌電商,協助國際大廠Costco進軍中國電商平台、打響聯想旗下Motorola重返中國市場的第一仗,合作對象從美妝保養、生活消費、文創行旅等延伸至資訊3C領域。

樂利旗下自有平台「Herbuy好買網」五月營業額亦較去年同期成長四成。面對電商競局,未來除了協助台灣特色品牌打入中國市場之外,也計畫與日、韓等知名電子商務平台策略合作,強化全球電商佈局。

遊戲橘子集團
(圖說:遊戲橘子集團旗下事業執行長。圖片來源:郭芝榕攝影。)

行動化策略:自製手遊

因應遊戲轉型,橘子投入行動應用與原創內容研發,2014年底推出日系卡牌戰鬥手機遊戲《龍族撲克》累積突破100萬人次下載,2015年更接續推出《天堂 隨身玩》、《指尖騎士》等多款手機遊戲,下半年預計將推出2至3款手遊新品應戰。2014年相繼與樂陞及其他國際大廠結盟,延攬知名IP,提升集團研發產製效能。

端遊營運方面,遊戲橘子經營《天堂》邁入15周年,2014年初推出免費伺服器,新增會員突破100萬人次大關,最高同時上線人次亦上看15萬。與樂陞合資的手遊營運平台「瘋糖數位」,5月推出日系風格RPG幻想冒險手遊《天空幻想》。

酷瞧3月上線,拚100支自製影片

橘子與詹仁雄成立的野火娛樂,原創網路娛樂影音平台「酷瞧」3月14日正式開站,《星座研究室》上線不到1天即突破123萬瀏覽,3天即破250萬瀏覽,全系列目前已累積超過600萬流量。未來也會跟樂點支付、樂利數位進行深度整合,推出。

酷瞧讓《星光大道》重回電視,確認與華視合作同步播出,並透過雅虎影音在台、港、星、馬各地進行直播,將有跨平台與跨區域的收視體驗,觀眾也可透過《星光大道》App同步參與比賽票選。 此外,為培育影視人才,酷瞧推出《瞧一下影展》,邀請知名導演楊力州、比爾賈、林炳存為節目拍攝短片,鼓勵台灣新銳導演創作,提供百萬獎金鼓勵戲劇與娛樂節目創作。

此外,看好影一製作所在電影、動畫的影視潛力,遊戲橘子9日也以2千萬投資,持股4.5%,雖然初步看來會是影視與遊戲的結合,但也為遊戲橘子打下更廣泛的生態圈。

群募貝果募資成功率達6成

遊戲橘子在2014年9月成立群募平台群募貝果,9個月累積32件創業提案,募資成功率達6成。群募貝果幫助提案團隊串接旗下產官研等跨界資源,包括媒合IP經紀授權或協助推廣創意商品跨境銷售。

近期由兩位台灣女生發起的繡花鞋設計專案,因創作概念獨特,也透過樂利的Herbuy好買網,將台灣特色文創品牌銷售到國內外市場。

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健身產業下一個 20 年靠「數據力」:健身工廠攜手 Teradata、擎昊科技,打造智慧經營新典範
健身產業下一個 20 年靠「數據力」:健身工廠攜手 Teradata、擎昊科技,打造智慧經營新典範

在健身產業競爭日益激烈的今天,品牌之間的差距,早已不再取決於場館規模、器材數量或課程內容,而是誰能更貼近會員需求、誰能運用數據看懂會員的一舉一動,打造更精準、更個人化的服務體驗。

對於這一點,台灣第一家掛牌上市、旗下擁有健身工廠等知名品牌的連鎖運動健身龍頭 —— 柏文健康事業,有著比同業更深刻的體悟。過去 20 年,柏文以「持續創新、重視會員需求」為核心,在台灣健身市場站穩腳步。而面對產業全面走向數位化的新競局,柏文選擇攜手 Teradata 與擎昊科技建置企業數據中台,打破內部數據孤島,將分散在各系統的資訊整合為可以被運用的營運智慧。這不只是一次技術升級,更是從「經驗驅動」邁向「數據驅動」的戰略轉型,為柏文在下一個 20 年持續領跑市場注入關鍵動能。

柏文描繪 20 年健身版圖的 2 大關鍵

自 2006 年在高雄成立第一間健身中心「Fitness Factory 健身工廠」以來,柏文的營運規模就穩步成長,如今健身工廠全台已有 83 間分店、會員數逼近 40 萬大關,躍居台灣前二大健身品牌。柏文健康事業董事長陳尚義認為,深耕在地、持續創新,是柏文能在競爭激烈的市場中持續成長的兩大關鍵動能。

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柏文健康事業董事長陳尚義認為,深耕在地、持續創新,是柏文能在競爭激烈的市場中持續成長的兩大關鍵動能。
圖/ 數位時代

第一是深耕在地、理解使用者的真正需求。柏文非常重視會員體驗,在規劃任何服務與課程時,都從在地使用者的實際需求出發。以團課為例,多數健身場館選擇向國外購買課程授權,健身工廠卻決定推出自有團課品牌 FORCE,由專業團隊設計課程且每季推出不同主題,「雖然成本較高、也比較花時間,卻可以確保課程內容更符合台灣人的體能特性與運動需求,」陳尚義認為,這種重視在地需求的思維,正是柏文與會員建立深度連結的關鍵。

第二是持續創新產品與服務。近年來,柏文以「運動休閒」為核心,不斷推出新的品牌與服務。在場館端,成立各具特色的主題運動場館,例如以彈跳床為主的 Crazy Jump 肖跳、射擊對戰遊戲場 KILL ZONE、保齡球館「滾吧 LET'S ROLL」及 Sklub 運動俱樂部。其中,Sklub 青海店為高雄鼓山區首座全齡運動場館,設有室內頂級羽球場、桌球場、國際級楓木籃球場與多樣化運動課程,而 2025 年 11 月開幕的桃園桃鶯店,更是桃園愛好羽毛球人士的首選。

在服務端,則延伸出協助運動後修復的 SPA 個人工房、運動按摩 Buddy Body 等服務。此外,柏文亦與營養師合作推出營養管理與線上課程,近期更籌備成立電商平台,方便會員與非會員選購運動健康相關商品,逐步擴大「運動 x 生活」的服務版圖。

數位化升級:從服務體驗到營運管理全面轉型

伴隨營運規模的不斷成長,柏文也開始導入各種數位工具,以提升會員服務品質與營運管理效率。舉例來說,會員入場的身份辨識機制,已經從早期的刷條碼會員卡,升級到現在的人臉辨識直接進場。又如,在內部營運流程上,從會員管理、財務到行銷活動等,亦全面透過系統來優化作業效率。

這些數位系統累積的大量數據,成為陳尚義日常決策的重要依據。陳尚義分享,自己經常拿起手機查看當日總營收、來店會員數等營運指標,也會比較各場館的營收與來客數變化。一旦發現某館的數據與預期或平常趨勢不符,便會立即請相關人員說明情況,確認異常原因。

「透過數據定位問題,再及時進行分析與改善,才能確保營運狀況維持在最佳狀態。」陳尚義說,更重要的是,這些數據也成為柏文持續創新的基礎,透過數據掌握會員的行為模式和滿意度,如:會員的運動頻率、續約率等,可以作為發展新產品或新服務的決策依據,使其更貼近會員需求。

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柏文健康事業董事長陳尚義指出,透過數據定位問題,再及時進行分析與改善,才能確保營運狀況維持在最佳狀態。
圖/ 數位時代

導入 Teradata 數據中台,柏文邁向即時決策的關鍵一步

然而,隨著數據應用越來越深,現有系統的限制也逐漸浮上檯面。首先,數據散落在 POS、CRM、ERP 等不同系統,無法有效整合,導致使用者必須在眾多介面間來回切換,相當不方便,也容易影響決策的準確性。其次,系統效能不足,在查詢與分析大量數據時,往往要等候一段時間,導致營運報表無法即時產出,管理層難以掌握最新狀況。第三,報表製作流程高度依賴人工作業,需從多個系統匯出資料再自行整合,不僅耗時費力,也容易出現錯誤。

為克服上述挑戰,柏文決定導入 Teradata AIDW 數據平台,將會員資料、IoT 健身設備、POS 交易資料等數據,全面整合至單一資料庫,徹底解決數據孤島的問題。由於 Teradata AIDW 採用 MPP 架構,可以大幅提升資料整理、分析與查詢效能,再搭配帆軟的報表與視覺化工具,使用者可透過儀表板、動態報表或 API 快速掌握分析結果,讓決策過程更即時、更精準。

柏文資訊長黃靜雯表示,選擇 Teradata 的關鍵原因在於其成熟度與穩定性。「Teradata 的效能非常強大,平行運算能力是經過市場驗證的,而且系統本身具備備援機制,不必擔心單一設備故障的風險。」這讓柏文後續能夠更安心地推動大規模的數據與 AI 應用。

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Teradata 的數據顧問不僅具備扎實的技術能力,更累積了豐富的產業經驗,為柏文的數據應用帶來更多啟發與想像空間。(由左至右)柏文健康事業資訊長黃靜雯、柏文健康事業董事長陳尚義和Teradata台灣總經理陳盈竹。
圖/ 數位時代

除了 AIDW 數據平台,Teradata 亦透過數據整理師服務,協助柏文將不同系統、不同格式的資料進行標準化與模型化,為其推動跨系統的數據整合與應用帶來很大的幫助。黃靜雯補充指出,Teradata 的顧問團隊不僅具備扎實的技術能力,更累積了豐富的產業經驗,能從業務視角提出建議,為柏文的數據應用帶來更多啟發與想像空間。

Teradata 台灣總經理陳盈竹則認為,柏文作為健身產業的龍頭,願意率先導入數據中台並積極擁抱 AI 應用,是極具前瞻性的決策。「面對AI浪潮的快速迭代,我認為柏文做了關鍵決策,透過前期約 6 至 10 個月的時間完善數據建設,作為支撐AI發展的核心競爭力!」陳盈竹強調。

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Teradata台灣總經理陳盈竹則認為,柏文作為健身產業的龍頭,願意率先導入數據中台並積極擁抱 AI 應用,是極具前瞻性的決策。
圖/ 數位時代

數據建設就像是城市的下水道工程,是 AI 應用的發展基礎,而作為 Teradata 原廠授權總代理的擎昊科技,則在這座下水道工程中扮演關鍵角色,負責伺服器運算、儲存架構與網路環境建置等任務,「我們結合 Teradata 的技術與自身的整合能力,為柏文打造更穩定的 IT 基礎建設,確保後續的數據分析能在最可靠的環境中運行。」擎昊科技資深協理杜錦祥說。

陳尚義表示,過去許多決策仰賴現場觀察或管理直覺,但未必能量化決策背後的成本與效益;未來希望透過完善的數據中台,不僅能掌握營運脈動,也能將那些過去難以量化的隱形成本具體呈現,進一步評估每項投入是否帶來實質價值。「以數據與人工智慧取代經驗判斷,將會是柏文邁向下一個 20 年的關鍵競爭力。」陳尚義強調。

圖/ 擎昊科技
圖/ Teradata
圖/ 柏文健康事業

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