[徐有鍵] Uitox 贏不了Amazon,也無法成為Amazon

2015.06.24 by
徐有鍵
兩年下來,Uitox 可以說是匯聚了台灣很多電子商務的「希望」,大家幻想著改變台灣電子商務的生態、跨境賣出台灣的產品,但照現在的走勢,我想只...

兩年下來,Uitox 可以說是匯聚了台灣很多電子商務的「希望」,大家幻想著改變台灣電子商務的生態、跨境賣出台灣的產品,但照現在的走勢,我想只是失望與絕望的開始,絕對不會是有戰勝的那一天。

雖說Uitox 當初宣稱的是8年計畫,兩年下去了,下面講到幾點,我覺得八年計畫會比八年抗戰還難,甚至我認為摸到本土第一的Pchome 都有困難。

1.雲端技術:

先講這個原因,我覺得最主要這個是跨境與電子商務平台最重要的基石之一,Amazon 有最引以為傲的AWS,連Pchome 都跟宏碁聯手,那Uitox 有什麼?與ASUS 合資的公司已經全部併回ASUS,就算沒併回ASUS 本身對雲端不論是製造或是研發能力綜觀全球可說是趨近於零。台灣有很多雲端技術相關的公司例如翟博士和沛科技,大家都是新創公司,要合作也會是強強聯手

Uitox 有策略規劃尋找過專業的雲端技術合作夥伴嗎?

2.使用介面:

Amazon 為了一個看似很簡單的下拉式menu選單花了多大苦工下去設計,可以操作精準到達使用想要的頁面,Uitox 的ASAP卻連簡單的動線呈現根本一團亂,另外雖然商品上架後台算是以台灣電商來說算很好的,但真的有到及格嗎?像連商品改價格都要先通知PM,這夠符合電子商務的自動化流程嗎,而且這樣的流程是沒有說明或直接一鍵通知?

在行動版方面,行動時代最重要的mobile 版網站,現在的ASAP 行動版根本是團購版而已,你當然可以說是landing page 的規劃,但我認為這種就是人家已經上太空,你還在研究天空。

3.物流面:

我知道Uitox 最自豪的是物流,當初謝執行長也是因為物流的規劃得宜,讓宏碁歐洲與pchome 有現在成績。但問題來了,那是幾年前的事情? 現在速度越來越快,就算你宣稱物流怎麼快,卻連台北6小時也不見得每次都能精準到貨而兩年下來了,成長的速度依然在台北。就算現在的目標在跨境的時候,台灣的商品卻還賣不去日本,卻是日貨先賣進台灣,但,這樣對嗎?

4.item數:

商品種類ASAP這兩年下來根本沒有什麼成長,常常可以說是你想要的全部都不在Uitox。而AMAZON 更厲害的是販售虛擬商品,不論電子書、音樂、影片這短短兩三年都成長的非常驚人

Uitox 說實體商品被Pchome 打壓供應商的話,何不利用流量轉上架販售更多虛擬商品來突圍呢?

5.營運面:

人事,這對一間新創公司來說,我認為是營運裡最重要的事情,最需要是降低流動率,目前流動率實在太高,大部門裁撤或是基層人員流動頻傳,甚至最近連總經理又要在換。在創業初期,團隊就是基石,主要的高級幹部一開始就該找好安定軍心,但一換在換,下面的人怎麼打仗?

6.法務面:

Uitox 是我第一次聽過給了合約是不能改的,平台端到底憑什麼要求供應商不得調整合約?尤其連PChome 的市場佔有率還需加緊跟上,就有這種自我感覺良好的傲氣,這樣對環境與平台都不是好的發展。最主要,為什麼這樣的合作還要簽約? Amazon 在這點是自動化,線上申請就可以開始上架。(註:ASAP 目前也有不用簽約的自行上架,但進倉等合作都另外需要合約

7.行銷面:

Amazon 除了有能力在打造出自己的廣告平台外,聯合外部網站與平台的廣告聯播沒少過,印象最深刻我只是在上面查了一款Cisco 的ap,這樣商品從facebook 跟著我到Google 聯播網都一直在洗我,最後看到真的不買不行了的感覺(還真的有買)。而ASAP 我覺得當然也有很棒的line 行銷經驗,但是我要強調人家已經上太空了,請多利用多元的行銷工具好嗎?

結論:

就我看來,我認為現在的Uitox 就只是包著電子商務皮但一直 refinance 的物流公司而已,以上幾點每一點要細講當然沒問題,但是Uitox 不會是我想經營或加入的事業,而我也不樂見現在這樣。

原文出處:Lean Taiwan

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* Lazada主攻東南亞,有東南「亞馬遜」名號,成立4年來,已經融資7億美元。2014年12月,Lazada宣布獲得由新加坡淡馬錫控股公司(Temasek Holdings)領頭的2.49億美元融資,公司估值突破12.5億美元。
* 根據Rocket Internet年報,Lazada 2014年營收1.54億美元,營業毛利2,240萬美元,規模並不大,但在馬來西亞、越南、菲律賓與泰國等地月獨立訪客數曾超過亞馬遜,拿下該國第一名,成為亞馬遜的未來勁敵

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