郭台銘：鴻海將挪30％資源支持Maker創業|數位時代 BusinessNext

鴻海集團今天（25日）召開104年股東常會。鴻海董事長郭台銘表示，**未來鴻海的製造本業會聚焦在以下重點：工業4.0（機器人、工業自動化等）、創客（Maker）製造以及車聯網／新能源汽車。**在海外市場方面，鴻海在中國的業務向來是以「外銷」為主，未來則要布局中國的「內銷」市場；此外，2015年是鴻海進軍印度重要的一年，將配合印度政府喊出的「數位印度、製造印度、乾淨能源印度」三大方向，前進印度新大陸。

##郭董全力支持創客文化
郭台銘說，現在在美國、歐洲、大陸很流行創客文化，不同的是，過去創客文化集中在軟體及遊戲的開發，現在的創客群體，則有40％的團隊需要硬體製造，「不管是智慧汽車、智慧摩托車、運動工具還是穿戴裝置，這些東西非常的多。」

「這種創客公司如雨後春筍出現，他們都需要精密機械、光學電子、材料以及系統整合，他們更需要一家公司能幫他們從頭做到尾。」郭台銘表示，鴻海本來都是接大單，但是初期會把20％～30％的資源移出來，支持這些硬體新創公司。

郭台銘說，「新創公司有很多構想是你沒有想過的，還有很多新的應用，這些年輕人的想法，我們會跟他配合，滿足他們的需要。」

目前鴻海已經有很多平台在海外支持硬體新創團隊，將來還會在中國北京、杭州、深圳三個城市深耕，創建孵化器與新創公司合作，「不會很快馬上就有，但會積沙成塔、螞蟻雄兵，會把公司的資源用在支持這些新創公司。」郭台銘說。

##發展工業4.0、揮軍印度市場
郭台銘在股東會也頻頻談及工業4.0是鴻海未來重要的發展方向，透過工業自動化以及商業用、工業用機器人，能夠提升製造效益及水準，減少庫存，讓供應鏈管理更加透明。

日前，鴻海與軟體銀行、阿里巴巴合力注資軟銀的機器人事業體，並協助代工製造Pepper機器人。郭台銘說，鴻海不只是做代工而已，光是機器人一個手指頭要讓它很靈活的轉動其實很困難，這都是鴻海在精密機械的技術實力，在兩三年後，機器人的市場會非常大。

在印度市場方面，鴻海也會針對製造、綠能、數位印度三方面進軍印度。郭台銘談到，鴻海會與印度的電商業者緊密合作，與客戶合作形成一條龍的營銷管道。過去印度對鴻海來說是一片空白，鴻海也會結合很多廠商去開拓這片新市場。

「我們不只賣產品，還賣服務，我們可以往前幫客戶做供應鏈管理，將來會發展供應鏈金融，這些都是我們新的業務。我們會持續隨著科技進步做改變，也會隨著年輕人新一代的生活習慣，在不同領域提供新的服務。」

郭台銘指出，鴻海正處在轉型期，過去幾年投下的基礎，許多新產品、新技術會出現，一開始新產品營業額占集團收益不會太大，但效益會慢慢浮現，預計在2015、2016年，鴻海會有很明顯的轉型變化。

當海外投資、跨境消費與留學成為日常，跨國匯款流程卻不夠便捷。國泰世華銀行以 CUBE App 小額跨境匯款服務，讓海外投資、跨境消費與留學匯款像日常轉帳一樣簡單。

疫情後，全球人流與金流快速恢復，海外留遊學、海外投資、跨境購物與海外旅遊等需求持續攀升，跨國匯款逐漸成為許多人的日常，然而，國際匯款流程卻幾乎數十年未曾改變：大多必須配合銀行營業時間辦理，款項通常需要等待兩、三個工作天才能到帳，還可能因中間銀行扣費，導致實際收款金額與預期不符。

看見上述市場缺口後，國泰世華銀行深入研究不同族群的跨境匯款情境，重新規劃服務流程、產品功能與系統架構，並透過內部年度創新提案大賽驗證產品概念，獲得高階主管支持，加速產品研發，成功於 2026 年在 CUBE App 推出小額跨境匯款服務。

如何讓跨國匯款像轉帳一樣簡便且安全？從用戶需求出發的改變

過去，講到跨境匯款，多數人的第一直覺是「麻煩」。除了可能需要有外幣帳戶、或事先約定帳號，或需要先完成換匯之外，還必須配合銀行營業時間，匯款完成後通常需要等待兩、三個工作天才能到帳，若碰上週末或假日，更可能因此錯過付款時機；另一方面，傳統 SWIFT 國際匯款還存在中間銀行扣費不透明的問題，匯出金額與收款金額經常出現落差，使用者不僅得反覆估算、多匯甚至補匯，有時還得多花時間跟收款方逐筆對帳，若遇上語言溝通障礙，將直接拉升處理難度，甚至因帳款不足或金額爭議，衍生交易取消、退匯等問題，不僅增加成本，也影響原本的留學繳費、交易或投資安排。

為了解決這些痛點，國泰世華銀行重新拆解整個跨境匯款流程，將產品設計回歸用戶需求，使用狀況獲得熱烈迴響：CUBE App 小額跨境匯款服務上線五個月，交易量即成長近五倍。用戶最直接感受到的改變是，整個跨境匯款流程變得更接近日常轉帳。第一，不需要預先開立外幣帳戶，也不用事先完成約定帳號，可直接透過台幣帳戶、以非約定轉帳方式完成跨境匯款；第二，服務支援 24 小時、全年無休，即使深夜或假日，也能快速完成交易。第三，用戶可透過 App 隨時掌握匯款進度，並在匯款過程中清楚看到收款方實際可收到的金額、確保全額到帳，不需要反覆確認款項流向，也降低了中間銀行扣費不透明造成的收款金額不足等困擾，讓繳交海外學費、支付旅遊費用、跨境購物或海外投資，都能更安心、更有效率。CUBE App 小額跨境匯款服務不僅是一項全新的金融服務，而是降低等待成本、操作成本與認知成本的跨境金流體驗，讓跨境金融服務真正融入日常生活。

跨境金流創新不僅滿足便利性，24 小時全天候服務仍兼顧安全性，把關風險

要將複雜的跨境金流流程轉化成 App 上的幾次點擊，背後是一場龐大的金融工程。

從市場研究、系統架構設計、產品規畫、開發測試到正式上線，國泰世華不僅攜手國際金融夥伴 VISA，更集結前、中、後台 IT、營運、作業、法遵、法務、風控、稽核、財會等十多個部門共同投入，重新設計外匯作業流程與營運模式，打造兼顧使用體驗、營運效率與風險控管的跨境金融服務。

舉例來說，傳統的銀行外匯服務並非為不間斷運作，為了提供 24 小時全天候服務，團隊努力突破既有作業限制、重新設計相關流程與系統機制，讓交易即使在非人工審核的時段，也能符合風險控管、洗錢防制（AML）及各項合規要求。同時，透過交易限額、多層 AML 機制、交易監控，以及與合作夥伴共同把關等設計，在便利性與安全性之間取得平衡。

除了營運流程，跨境金流還必須因應不同國家的法規與收款規則做調整，為此，國泰世華銀行重新調整系統架構與作業流程，降低使用者填寫匯款資料的門檻，服務上線後，亦持續優化操作介面與使用體驗。

例如，香港收款帳戶需分別填寫分行代碼與帳號，若格式錯誤便可能遭退匯；日本則因法規要求，首次跨境匯款前必須完成 eKYC 驗證，因此，團隊在系統介面加入對應提醒、欄位檢核與流程引導，有效降低因資料填寫錯誤造成的退匯情形，以及減少使用者的操作困擾。

服務推出後，國泰世華銀行觀察到：跨境金流逐漸從低頻金融交易轉變為數位生活的重要環節，應用情境也從支付海外留學費用、海外投資，延伸至跨境旅遊、跨境購物、國際活動報名等更多元的生活場景，因此，除了持續優化系統介面與服務功能，國泰世華也將目光延伸至整體跨境生活體驗，透過內外部資源協作，串聯更多元的跨境生活場景，讓金融服務從「完成一筆匯款」，進一步走向「滿足地球村生活圈需求」，以更便利、安全且貼近使用情境的服務，陪伴用戶自在連結全球，真正融入用戶的每日生活。