[Meet創業之星] 愛物聯把商用wifi 變成O2O行銷利器

實體商家在店內裝設wifi,除了讓顧客享受無線上網的方便,還有什麼其他的用途?IIOT愛物聯把腦筋動到O2O應用,用自己研發的二合一wifi監視器硬體設備結合雲端大數據分析,除了讓實體商家透過Wifi熱點發布公告訊息,還可以收集顧客或會員資料,提供商家後續更廣泛的行銷應用。

提供優質的硬體 商用wifi成軟硬整合行銷利器

IIOT的創辦人謝瑞廷表示,商用wifi在中國非常普及,除了單純提供消費者使用wifi,也變成廣告工具,在消費者使用免費wifi的同時投放廣告,但是廣告的轉換率實際上很有限。當實體商家希望能往線上發展做O2O,使用NFC、beacon和藍芽、平板和QRcode等方式對消費者來說學習曲線又比較困難時,「大家都已經很習慣用wifi上網。」商用wifi反而是對商家和消費者來說最方便的O2O工具。

除了最簡單的廣告投放,IIOT的雲端後台系統能讓商家選擇不同的行銷方式,例如導引到粉絲團、下載App、優惠券、問券、或者商家公告。IIOT也正在和91APP討論合作細節,由91APP製作App的商家,佈建IIOT的wifi設備硬體。消費者走進商家,想使用免費wifi時,就能透過臉書登入使用wifi,再導引到商家的App下載。即使消費者不下載App,只要登入wifi時就會留下客戶資料,累積之後就能在後台做分析,幫助原本對顧客一無所知的商家了解客戶的樣貌。

近年流行的設計精品旅館也是讓商用wifi發揮完整行銷功能的最佳場域。IIOT和玩味旅社合作,當客人走進房間,不只會找到個性化的專屬wifi訊號ID,連結登入時也會直接導引到旅館房間內的設計品導購頁面,讓客人一邊體驗房間內的設計品,也能直接線上購買。

然而用商用wifi行銷也有其風險,如果硬體設備不夠好,訊號不夠強不夠穩定,以至於整個wifi行銷導引的流程不夠流暢時,消費者沒有得到好的使用體驗就很容易放棄。因此謝瑞庭認為:「硬體還是要用自己的,比較好管控。」正好謝瑞庭原本是廣達的員工,熟悉代工廠的作業,更深深了解那些設備最符合需求,就決定由IIOT團隊研發硬體,再由代工廠製作。商家只要負擔少少的佈建wifi硬體設備的金額,就能使用後續的基本行銷功能和雲端後台的資料。

O2O應用機會廣 IIOT往中國發展

IIOT愛物聯從2014年3月成立至今,短短1年多的時間,卻有非常大的應用爆發力,正是因為謝瑞庭不只累積了許多代工產業的工作經驗,更已經不是創業圈的新手。「我從大二、大三就開始創業,後來覺得自己經歷不足,還需要再磨練。」然而雖然已經是創業老手,談起IIOT愛物聯的產品,謝瑞庭的神情和他身邊的年輕團隊無異,充滿著熱情。2014年底,IIOT更研發了新的硬體,將監視攝影機和無線網路AP合而為一,讓商家能省下佈建兩套系統的成本,今年8月也將推出新一代的硬體產品。

IIOT的團隊雖然少少的8個人,大部分的人都有特別的職稱,例如創辦人謝瑞庭是Day Dreamer(白日夢想家),工程師鄭世揚是Code Surfer(程式衝浪手)。謝瑞庭笑著說:「因為CEO要思考產品走向,做白日夢是必須的。」最重要的是,IIOT的白日夢不只是白日夢而已,除了台灣市場,IIOT也已經和中國的O2O廠商合作。此外,未來不只是實體商家、旅館等,還有展覽會場,都有IIOT發揮的空間。

Meet創業之星-IIOT愛物聯
(圖說:由左至右為IIOT愛物聯負責雲端開發的賴彥汝、創辦人謝瑞庭、程式工程師鄭世揚。圖片來源:郭涵羚攝影。)

【創業快問快答】

1. 目前的團隊分工?
硬體開發2人、軟體開發4人、業務開發1人。

2. 目前最主要的客戶群?
實體商家,例如旅館、餐廳、咖啡廳、銀行、郵局及KTV等。

3. 獲利模式為何?
只要來自硬體設備和後續的進階行銷服務。商家只要購買硬體設備,就能免費使用基本的雲端後台服務,但如果要利用資料做更多行銷方式,就需要收費。

4. 競爭優勢是?
完整的硬體、軟體及雲端數據整合架構,擁有自主開發硬體的管道及能力,在中國市場也有合作夥伴,不論在行銷或是市場上都有起步上的優勢。

5. 未來期許的目標?
成為O2O平台大數據雲服務公司,讓線下店家能夠以最低成本進入線上市場,獲取更多的收益,並透過數據作為營銷的依據。下一步希望可以完成目前的客戶需求,共同推廣並在未來在台灣拿下一萬個熱點,成為收集大數據的入口。透過好的硬體和行銷,幫助店家把過客變成顧客,把顧客變成熟客。

【團隊資訊】
公司名稱:愛物聯股份有限公司 IIOT Co., Ltd.
服務/產品名稱:商用WiFi O2O解決方案
成立時間:2014年3月
網址:http://iiot.io

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