毀譽參半的Rocket Internet創辦人奧立佛．桑威爾，把成功看得比生命更重要|數位時代 BusinessNext

不值得德國年輕人尊敬

「桑威爾太過重視自我，他公司的商業模式短視近利，和德國重視共享共贏的價值觀大大抵觸，公司雖然IPO了，但他的成就並不值得德國年輕人尊敬。」一名網路公司總經理向《數位時代》表示。桑威爾的創業起點，就是從抄襲開始，他大膽抄襲Groupon、eBay、Facebook與Amazon等矽谷高成長網路公司，在德國與新興市場營運後再賣回給被抄襲的公司。

因此有一派創業圈人士認為，Rocket Internet嚴重損害歐洲網路創新風氣，是德國創業圈的壞榜樣，也害德國被貼上「山寨」標籤，讓以德國製造與汽車創新為傲的德國抬不起頭。而買下桑威爾手上公司的投資人，多次面臨巨大虧損與裁員的困境，讓不少投資人對桑威爾心生畏懼。「桑威爾指導的新創公司若表現不良，在短時間內會開除所有員工關門大吉，留下操弄雇用再解雇（hire and fire）惡性倒閉的不良印象。」德國記者多荷（Stephan Dorher）表示。

不過，桑威爾在德國也有不少擁護者。「哪個創業家不是從模仿起家的呢？Google的Android也從模仿iOS開始，我們從小上學校讀書也不就是在模仿嗎？甚至我們一生都在模仿他人。」柏林創投WestTech Ventures創辦人卡瑪立（Masoud Kamali）說。

這派人士認為他是「趨勢預測」專家，總能在市場東風起之前，模仿矽谷公司迅速布局，並且在東風停止前就把「燙手山芋」丟給後進投資人。因為厲害的「管理與執行力」，桑威爾抄襲公司總是能青出於藍，更勝於藍。「他們模仿Groupon經營團購公司，等發現團購模式不成功，他早已經賺到錢了。」Axel Springer Plug and Play加速器創辦人暨執行長賀柏德（Jörg Rheinboldt）說。

對桑威爾而言，外界對他的不屑與批評攻擊根本不重要，他極少透過媒體澄清自己的一言一行，也不透過旁人為自己叫屈。他無視於矽谷創業圈制定的「創新」遊戲規則，自己制定規則，掌握發言權。桑威爾的「自我中心」性格，讓他專注在布建自己的網路帝國。曾與他共事的賀柏德觀察：「他打破德國人的思維邏輯和做事方式，別人的眼光、禮貌禮節、社教常規都不是很在乎，盡全力做自己想要做的事就是了。」

不喜歡嘗試新的東西

「我不喜歡嘗試創新的東西，我喜歡已經證明的商業模式，我是律師的兒子，不是創業家的兒子，我很在乎風險。」桑威爾在一場公開演講中說道。創業家重視創新，重視對於世界的巨大改變，但桑威爾重視成功報酬與低風險。這樣的想法來自於桑威爾對自己的理解。

1999年他以《美國最成功的創業公司》（America's Most Successful Startups）為主題寫了一本書。書中桑威爾把創業家分成兩種人，一路以蘋果創辦人賈伯斯（Steve Jobs）為代表的天才型創業家，擁有稀有的大創意，另一路則是以亞馬遜的創辦人貝佐斯（Jeff Bezos）為代表，能精準預設市場走向。

「我們是公司的建造者（builder），不是創新者（innovator）。」桑威爾說。他深知自己不是賈伯斯這種百年一見的頂級天才，比較適合貝佐斯這種創業形態。貝佐斯對於書籍銷售沒有經驗，但是看準網路購物熱潮，而書籍又容易標準化等特質，因此從書籍開始著手。但德國的網路創業環境與矽谷差距太大，資金與人才都被製造業為主的大企業吸納，網路公司要闖出貝佐斯的成績難度高。

頂尖聰明、心思慎密、具有巨大野心但不喜歡冒險的桑威爾，決定採用複製模式，先抄襲矽谷成功商業模式，再複製到其他國家，這是一個快速有效率、較低風險且充滿著高度資本回報的模式。桑威爾每一步都小心穩健。在創辦Rocket Internet之前，他沈潛8年，在矽谷創業家不斷思索新需求、新模式與新技術時，桑威爾則不斷重複研究商業模式，找出最具潛力市場、最好的執行流程與最好的買家等整套流程。

凌晨兩點來敲門

1999年，桑威爾模仿eBay創辦電商平台Alando.de，4個月後讓eBay以超過4,200萬美元的股票收購開始，8年下來，他總共推動6家以上公司併購交易案，成果斐然，當然也口袋滿滿。

追逐勝利喜悅的同時，桑威爾也常常思索要花多久時間才能建立一個像亞馬遜或Google這般偉大的公司呢？光靠自己太慢了。於是2006年他成立創投公司全球創始人（Global Founders Capital），投資Facebook、LinkedIn、Trivago等公司，主要投資種子期與A輪。有了創投事業做先鋒，隔年桑威爾就成立Rocket Internet，聘請世界各國優秀並充滿創業慾望的青年，幫他開疆闢土打天下，而他則擔任這些創業家背後的資金支援、技術支持與營運導師角色。

「我們成立團隊時，已經比別人慢了，因此速度與執行力相當重要。」桑威爾在給員工的信中寫道。「他很少待在柏林總部，無時無刻都在飛機上，飛來飛去和各地團隊見面。」一名前Rocket Internet主管表示。桑威爾喜歡突襲團隊，在前一晚通知在地創業家，如果創業家表現太差，甚至會被當面開除，毫不留情面。而桑威爾似乎不畏懼旅途勞頓，總是充滿活力，就算剛下飛機，走路與說話還是很快，腦子轉得更快。

「我現在就是要和你聊天！」賀柏德回憶起與桑威爾的共識經驗。有一次，想到點子的桑威爾興奮地跑到賀柏德家中，直接把他挖起來，那時是凌晨兩點鐘，「他似乎不用睡覺，我不睡覺可以支撐一個月吧，但他似乎整個人生都是如此。」

「有一天，我將為了勝利而死亡，希望員工也能學習這樣的精神。」桑威爾曾在一封給員工的公開信中，寫下這樣的驚人話語。這些公司的出場讓他口袋滿滿，外界把他形容成金錢吸血鬼，但對於來自西德富裕家族的桑威爾，單純追逐金錢並不是他想要的，他感興趣的是，追逐金錢後面所帶來的「贏者」、「王者」成就，甚至比生命還重要。

2026台灣設計展於9月24日至10月11日在桃園登場，以「桃園流」為主題，結合千塘之鄉的水文地景、國門之都的航空與物流優勢、多元族群文化匯流，以及 AI 科技應用，展現城市運轉的動態美學。

其中，為提供民眾不同於以往的互動體驗，AIoT 智慧感知大數據平台服務商棋苓（Chylyng）推出全展區 AI 穿戴互動體驗「FLOW CHECK」。參觀者配戴主辦單位提供的智慧手環後，可沿著展場動線於不同站點進行互動。即使多人同時參與，每位參觀者仍可依照不同的路徑、選擇與互動節奏完成體驗；系統並依據互動過程與結果，即時生成專屬的 Flowmomo 數位卡牌，讓參觀者儲存並帶走屬於自己的展覽體驗紀錄。

看似簡單的手環互動，背後其實是一套整合穿戴裝置、即時感測、場域互動、資料處理與雲端服務的完整系統。尤其在大型公開展覽環境中，不僅必須因應大量參觀者於短時間內同時使用，也必須確保從手環感測、站點互動、資料傳輸到最終結果產出的每一個環節，都能維持即時且穩定的服務品質。

棋苓以自主開發的 Eleplo AIoT Platform 為技術核心，整合穿戴裝置、感測設備、人員與資產定位，以及即時事件與資料管理，並負責建構 FLOW CHECK 的手環互動邏輯、站點應用、卡牌生成及參觀者操作介面。

專業分工合作：諾德資訊坐鎮後端，撐住大型公開展覽的服務韌性

為了讓系統從開發與測試環境順利進入大型公開場域，並進一步提升正式服務的可用性、資安與系統韌性，諾德資訊與棋苓採取專業分工合作。棋苓聚焦於 AIoT 平台、穿戴應用及使用者體驗；諾德資訊則負責後端基礎架構、正式環境部署、壓力測試、高可用性驗證，以及服務上線後的系統與流量監控。

由於展場現地部署時間僅有兩天，雙方將大量驗證工作提前至開展前完成。諾德資訊於正式開展前約一個月即建置專用測試環境，讓棋苓的應用服務提早與正式營運架構整合，並進行壓力測試、高可用性驗證及異常情境測試，使原本必須於現場進行的系統驗證工作大幅提前完成。

諾德資訊業務開發經理邱柏瑞表示：「FLOW CHECK 的挑戰在於大量參觀者可能集中於同一時段使用手環，因此除了確保服務穩定之外，也必須辨識進入系統的流量究竟來自真人使用者、合法自動化程式、AI Bot 或惡意攻擊，並透過即時監控及早發現異常。」為此，諾德資訊導入 IntelliFend Bot Management，協助辨識真人使用者、合法自動化及異常機器人流量，並於展覽公開服務期間透過遠端監控，持續掌握主機、資料庫、應用服務及外部流量狀態。

此外，為驗證系統在大型展覽情境下的承載能力，正式展出前，諾德資訊亦協助棋苓進行大規模壓力測試，模擬最高約 3 萬人同時使用的流量情境，提前觀察系統資源使用狀況、服務反應與可能的效能臨界點，並據此進行相關調校。

透過棋苓在 AIoT、智慧穿戴與互動應用上的技術能力，以及諾德資訊在正式營運環境、資安、壓力測試與維運監控上的經驗，雙方在展覽正式開放前，即完成從應用層到基礎架構的完整驗證，讓 FLOW CHECK 能夠在大型公開場域中穩定提供即時的 AI 穿戴互動體驗。

AI加速開發腳步，但也增加「上線」考驗

從生成式AI到代理式AI，軟體開發速度快速提升，過去需要長時間才能完成的產品原型（Prototype）與概念性驗證（PoC）專案，現在可以很快完成驗證，讓軟體商有更多時間跟資源投入客戶需求、產品創意與使用體驗。

但是，從PoC走到Production，面對的是完全不同的考驗。
諾德資訊技術長張家榮解釋，進入正式環境（Production）後，軟體服務必須面對真實使用者的流量、不同客戶的IT環境、計算資源擴充、資料庫負載、網路連線、資安攻擊，以及服務異常時的切換與處理，就算在壓力測試時表現正常的系統，也可能在Production的時候出現問題。

更值得特別注意的是，AI不只讓開發者更快，也讓攻擊者發現漏洞的速度加快；過去，服務上線後還有時間慢慢觀察、修正，現在，服務一上線，可能很快就遭到掃描甚至攻擊。

也因如此，軟體商、系統整合商選擇基礎架構夥伴的條件開始改變，從過去關注功能與價格轉向：產品能不能順利上線？出了問題誰來處理？面對流量變化與資安風險，服務能不能持續運作？

張家榮表示：「諾德資訊可以提供從公有雲、私有雲、地端、邊緣運算、主機代管、網路，到維運與監控等服務，讓軟體夥伴可以將資源集中在應用與客戶需求，無須擔憂Production議題。」

不僅提供資源，諾德資訊將Production變成一項服務

而這也是諾德資訊會提出「Production as a Service」的原因：不是在提供另一種雲端或主機服務，而是將軟體從開發走向正式營運所需的Production流程，轉化成可以被專業分工、驗證與持續維運的一項服務。

「Production as a Service不是單純把主機或雲端資源租給客戶，而是共同檢視這套軟體能不能順利上線與正常營運。」邱柏瑞表示。

實際做法包括，在上線前協助檢視架構，建立與正式環境相近的測試環境，確認系統正常狀態、最大承載量與資源需求，並驗證高可用性、資安、備援及服務切換機制；上線後則持續監看服務狀態、容量與流量，及早發現異常並處理。

諾德資訊之所以有這樣的服務能力，可以歸結為三點：

第一，長期累積的基礎架構與維運經驗，目前，諾德資訊同時服務的客戶數近30家，應用情境涵蓋IoT、購物平台、遊戲、音樂等不同類型的軟體服務。

第二，諾德資訊將每一個客戶遇到的問題與解決方案收攏至知識庫，讓團隊成員可以快速處理、借鏡，滿足客戶需求。

第三，依循ITIL的維運精神，並具備ISO 27001等資安相關認證，將服務流程、操作紀錄、備份、監控與異常處理等機制內化到服務之中。

這也是諾德資訊與單純提供雲端、IDC或主機代管服務的業者之間的最大差異：交付的不僅是基礎設施，而是讓服務持續運作的能力。面對客戶同時使用公有雲、私有雲、地端與邊緣運算環境，諾德資訊另以 MQloud 提供統一管理，把網路、防火牆、流量、監控與帳務收進同一套平台，降低跨環境營運的複雜度。

「軟體商負責開發，就像晶片設計公司；諾德資訊則負責協助完成測試、製程調整與正式生產，讓產品真正走向市場，希望成為『軟體界的台積電』。」張家榮如是說道。

展望未來，諾德資訊將持續深化 Production as a Service，成為軟體公司從上線到長期營運的夥伴。自構想階段起即與軟體商共同討論架構，於測試階段協助驗證，於準備上市時承接正式環境，上線後則持續守住流量、資安與服務韌性。軟體開發者與 SaaS 業者可將資源集中於產品與客戶，完整基礎架構與 24×7 維運則由諾德資訊端到端承接。