毀譽參半的Rocket Internet創辦人奧立佛.桑威爾,把成功看得比生命更重要
毀譽參半的Rocket Internet創辦人奧立佛.桑威爾,把成功看得比生命更重要
2015.07.11 | 人物

40歲上下的桑威爾三兄弟,是德國網路圈少有的創業兄弟檔。三兄弟之中,排行老二的奧立佛成為最佳平衡者,也因此擔任執行長。不過他的執行長大位並不風光,外界對他的批判攻擊甚為猛烈。但對他來說,追逐金錢後面帶來的「贏者」成就比生命還重要。

Rocket Internet創辦人Oliver Samwer
(圖片來源:Rocket Internet網站)

奧立佛.桑威爾(Oliver Samwer)

出生: 1972年
國籍:德國
經歷: Alando、Jamba、CityDeal等連續創業家
學歷:德國奧托貝森管理研究院(WHU-Otto Beisheim School of Management)
現職: Rocket Internet執行長、Global Founders Capital共同創辦人

坐在大紅色沙發上,後面窗戶映照出柏林地標電視塔剪影,現年42歲的奧立佛・桑威爾(Oliver Samwer)硬擠出一抹淡笑,他身上的藍色襯衫僵直而筆挺、莊重而正式,這樣的穿著明顯與矽谷科技網路圈創辦人T恤配年仔褲的休閒風格不同,奧立佛更像是金融界人士。

「他晚上怎麼睡得著呢?根本就是卑鄙的竊盜者(despicable thieves)!」2012年《連線》(Wired)雜誌在文中寫道。桑威爾成立Rocket Internet 8年來,討厭與支持他的人分庭抗禮,認同與鄙棄他的人不停論辯,成為德國網創圈極具爭議性的網路創業家。就算Rocket Internet去年在德國法蘭克福上市,集團市值超過75億美元,成為德國科技圈近10年來最大上市案,成為億萬富豪的桑威爾還是無法抵擋來自德國創業圈毀譽參半的評價。

不值得德國年輕人尊敬

「桑威爾太過重視自我,他公司的商業模式短視近利,和德國重視共享共贏的價值觀大大抵觸,公司雖然IPO了,但他的成就並不值得德國年輕人尊敬。」一名網路公司總經理向《數位時代》表示。桑威爾的創業起點,就是從抄襲開始,他大膽抄襲Groupon、eBay、Facebook與Amazon等矽谷高成長網路公司,在德國與新興市場營運後再賣回給被抄襲的公司。

因此有一派創業圈人士認為,Rocket Internet嚴重損害歐洲網路創新風氣,是德國創業圈的壞榜樣,也害德國被貼上「山寨」標籤,讓以德國製造與汽車創新為傲的德國抬不起頭。而買下桑威爾手上公司的投資人,多次面臨巨大虧損與裁員的困境,讓不少投資人對桑威爾心生畏懼。「桑威爾指導的新創公司若表現不良,在短時間內會開除所有員工關門大吉,留下操弄雇用再解雇(hire and fire)惡性倒閉的不良印象。」德國記者多荷(Stephan Dorher)表示。

不過,桑威爾在德國也有不少擁護者。「哪個創業家不是從模仿起家的呢?Google的Android也從模仿iOS開始,我們從小上學校讀書也不就是在模仿嗎?甚至我們一生都在模仿他人。」柏林創投WestTech Ventures創辦人卡瑪立(Masoud Kamali)說。

這派人士認為他是「趨勢預測」專家,總能在市場東風起之前,模仿矽谷公司迅速布局,並且在東風停止前就把「燙手山芋」丟給後進投資人。因為厲害的「管理與執行力」,桑威爾抄襲公司總是能青出於藍,更勝於藍。「他們模仿Groupon經營團購公司,等發現團購模式不成功,他早已經賺到錢了。」Axel Springer Plug and Play加速器創辦人暨執行長賀柏德(Jörg Rheinboldt)說。

對桑威爾而言,外界對他的不屑與批評攻擊根本不重要,他極少透過媒體澄清自己的一言一行,也不透過旁人為自己叫屈。他無視於矽谷創業圈制定的「創新」遊戲規則,自己制定規則,掌握發言權。桑威爾的「自我中心」性格,讓他專注在布建自己的網路帝國。曾與他共事的賀柏德觀察:「他打破德國人的思維邏輯和做事方式,別人的眼光、禮貌禮節、社教常規都不是很在乎,盡全力做自己想要做的事就是了。」

不喜歡嘗試新的東西

「我不喜歡嘗試創新的東西,我喜歡已經證明的商業模式,我是律師的兒子,不是創業家的兒子,我很在乎風險。」桑威爾在一場公開演講中說道。創業家重視創新,重視對於世界的巨大改變,但桑威爾重視成功報酬與低風險。這樣的想法來自於桑威爾對自己的理解。

1999年他以《美國最成功的創業公司》(America's Most Successful Startups)為主題寫了一本書。書中桑威爾把創業家分成兩種人,一路以蘋果創辦人賈伯斯(Steve Jobs)為代表的天才型創業家,擁有稀有的大創意,另一路則是以亞馬遜的創辦人貝佐斯(Jeff Bezos)為代表,能精準預設市場走向。

「我們是公司的建造者(builder),不是創新者(innovator)。」桑威爾說。他深知自己不是賈伯斯這種百年一見的頂級天才,比較適合貝佐斯這種創業形態。貝佐斯對於書籍銷售沒有經驗,但是看準網路購物熱潮,而書籍又容易標準化等特質,因此從書籍開始著手。但德國的網路創業環境與矽谷差距太大,資金與人才都被製造業為主的大企業吸納,網路公司要闖出貝佐斯的成績難度高。

頂尖聰明、心思慎密、具有巨大野心但不喜歡冒險的桑威爾,決定採用複製模式,先抄襲矽谷成功商業模式,再複製到其他國家,這是一個快速有效率、較低風險且充滿著高度資本回報的模式。桑威爾每一步都小心穩健。在創辦Rocket Internet之前,他沈潛8年,在矽谷創業家不斷思索新需求、新模式與新技術時,桑威爾則不斷重複研究商業模式,找出最具潛力市場、最好的執行流程與最好的買家等整套流程。

凌晨兩點來敲門

1999年,桑威爾模仿eBay創辦電商平台Alando.de,4個月後讓eBay以超過4,200萬美元的股票收購開始,8年下來,他總共推動6家以上公司併購交易案,成果斐然,當然也口袋滿滿。

追逐勝利喜悅的同時,桑威爾也常常思索要花多久時間才能建立一個像亞馬遜或Google這般偉大的公司呢?光靠自己太慢了。於是2006年他成立創投公司全球創始人(Global Founders Capital),投資Facebook、LinkedIn、Trivago等公司,主要投資種子期與A輪。有了創投事業做先鋒,隔年桑威爾就成立Rocket Internet,聘請世界各國優秀並充滿創業慾望的青年,幫他開疆闢土打天下,而他則擔任這些創業家背後的資金支援、技術支持與營運導師角色。

「我們成立團隊時,已經比別人慢了,因此速度與執行力相當重要。」桑威爾在給員工的信中寫道。「他很少待在柏林總部,無時無刻都在飛機上,飛來飛去和各地團隊見面。」一名前Rocket Internet主管表示。桑威爾喜歡突襲團隊,在前一晚通知在地創業家,如果創業家表現太差,甚至會被當面開除,毫不留情面。而桑威爾似乎不畏懼旅途勞頓,總是充滿活力,就算剛下飛機,走路與說話還是很快,腦子轉得更快。

「我現在就是要和你聊天!」 賀柏德回憶起與桑威爾的共識經驗。有一次,想到點子的桑威爾興奮地跑到賀柏德家中,直接把他挖起來,那時是凌晨兩點鐘,「他似乎不用睡覺,我不睡覺可以支撐一個月吧,但他似乎整個人生都是如此。」

「有一天,我將為了勝利而死亡,希望員工也能學習這樣的精神。」桑威爾曾在一封給員工的公開信中,寫下這樣的驚人話語。這些公司的出場讓他口袋滿滿,外界把他形容成金錢吸血鬼,但對於來自西德富裕家族的桑威爾,單純追逐金錢並不是他想要的,他感興趣的是,追逐金錢後面所帶來的「贏者」、「王者」成就,甚至比生命還重要。

桑威爾創辦且成功出場的公司一覽

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從珍奶、運動到光能地球儀,台灣新銳品牌透過亞馬遜強勢攻頂國際!
從珍奶、運動到光能地球儀,台灣新銳品牌透過亞馬遜強勢攻頂國際!

台灣向來以品質絕佳、強大的產品力著稱,近年來,隨著新銳品牌陸續崛起,從創新健身器材、手搖茶飲到永續設計產品,在在展現台灣開放創新的精神,從提供富含永續、綠能及藝術的地球儀的MOVA Globes、居家健身品牌Wonder Core,及以台灣珍奶席捲全球即食界的O’s Bubble,都在市場上占有獨特地位。台灣已不再甘於做「代工者」,而是具備「品牌」思維。有愈來愈多企業以卓越產品力打造品牌,透過亞馬遜全球開店前進國際市場,並在各自領域中,締造令人矚目的成績,成為不折不扣的「台灣之光」。

亞馬遜
對剛加入的賣家來說,亞馬遜全球開店官方經理的輔導非常重要,助攻企業從0到1,快速取得跨境電商經營關鍵與資源。
圖/ 數位時代

MOVA Globes光能自轉地球儀,跨越文化吸引馬斯克、GD主動分享

你知道科技巨頭馬斯克(Elon Musk)、韓國巨星權志龍(G-DRAGON)都擁有並在社群分享出鏡的產品是什麼嗎?答案是來自台灣的「MOVA Globes」。

結合太陽能技術與地球磁場,不須電池、不須充電,只要一縷光線就能永恆自轉的地球儀,在2023年第四季登上亞馬遜的短短一年間,便創下於亞馬遜全球18大站點年銷量破萬、營收破億元的亮眼成績,尤其在歐洲市場,更一舉成為2024全台新手賣家營收第一名。

MOVA Globes電商運營總監陳泓瑋透露,亞馬遜是全球領先的電商網站,擁有數億活躍用戶,能讓品牌快速擴展國際業務。當初MOVA Globes投入亞馬遜後,便透過亞馬遜全球開店官方經理的輔導與新銳品牌加速器,從最基礎的產品上架、文案撰寫,到進階的供應鏈管理、物流倉儲、各國的稅務與金流,皆獲得全方位協助,「這對完全沒有電商經驗的品牌來說,不只是學習的跳板,更是拓展國際市場的關鍵。」陳泓瑋強調,創新的產品來自創新人才,MOVA Globes耕耘跨境電商時,也自建電商營運團隊,藉此累積品牌發展需要的知識、經驗,更能降低營運成本、提升利潤。

如今,MOVA Globes憑藉著強大的產品力,吸引美國太空總署(NASA)、美國職棒大聯盟(MLB)、西班牙足球豪門皇家馬德里(Real Madrid) 、拉斯維加斯Sphere等世界頂級單位、地標,聯名和客製合作;更吸引全球網紅自主拍攝開箱影片,在沒有任何廣告下,獲得破億觀看人次。

MOVA Globes在短短一年多的時間,成功進駐北美、歐洲、日本、新加坡、澳洲、中東等地共18個亞馬遜站點的秘訣是什麼?陳泓瑋解釋,其實品牌是「逆向思考」,選擇先進入語言共通、文化相近、法規相對寬鬆的市場,因為規模小、風險較低,有測試選品方向、調整文案的空間,能逐步累積可複製的經驗模板,待基本功到位後,再將經驗應用到法規嚴謹、供應鏈要求更高的歐美市場,「這讓我們有效降低初期投入的風險。」接下來,MOVA Globes也將持續深耕並拓展更多國際市場,期望將台灣的創新設計與工藝美學,帶到地球的每一個角落。

亞馬遜
在最愛諧音梗的台灣別名為「賺(轉)不停」的MOVA Globes光能地球儀,透過不同設計跟聯名合作,在廣大的全球市場從藝術品變成收藏品。
圖/ 數位時代

O’s Bubble以首款即食珍珠,讓台灣本土飲品席捲全球

2019年創立的O’s Bubble,和MOVA Globes相似,都是近兩年才加入跨境電商的「新手」,而且O’s Bubble同樣表現優異,一舉拿下美國站點即食珍奶品類銷售排行榜冠軍!

台灣珍珠奶茶名聲享譽全球,O’s Bubble成立之初,便鎖定消費者想隨時隨地都能喝到珍奶的渴望,致力創造消費者與珍奶的連結,因此推出全球首款「即食珍珠」。O’s Bubble副總經理陳慧珊強調,為了做到文化翻譯、讓珍奶融入人們日常,O’s Bubble進軍歐美市場時,特別針對當地習性,調整產品配方、包裝語言、吸管材質和食用方式。例如美國人喜歡開派對,一盒即食珍珠就做成六人份;歐洲徵收糖稅、對食用色素有嚴格規範,便開發減糖配方、減少人工添加物,「我們切入珍珠市場,不是因為它熟悉,而是看見市場上缺乏真正簡單、高質感和視覺吸引力強的珍奶體驗。O’s Bubble要讓消費者不必出門,也能在家創造自己的『boba party』!」

2024年,O’s Bubble希望跳過傳統線下通路的層層銷售壁壘,讓品牌直接和消費者對話,決定加入亞馬遜全球開店,營運美國、英國站點,沒想到憑藉著優異的產品力和善用亞馬遜賣家後台提供的各種工具,取得佳績。在亞馬遜美國站,O’s Bubble的派對珍奶組(Boba Party Kit)不僅上架半年,便穩居品類銷售第一,在2025年7月的亞馬遜會員日(Prime Day)中,也繼續穩固冠軍地位。

陳慧珊認為,亞馬遜不只提供銷售管道,還能扮演成長引擎,輔助品牌試驗產品、驗證市場並優化商業模式。O’s Bubble會運用亞馬遜生成式AI工具,迅速生成商品的情境圖,也會利用「亞馬遜商機探測器」,即時看到整體品類的市場現況,並在了解自家產品的搜尋量、銷售量後,再據此做出相應的產品組合、行銷活動。由於食品類商品的保存要求嚴格,亞馬遜的FBA物流除了能確保配送品質與時效,還能有效壓低倉儲、運輸成本。

也多虧了亞馬遜的消費者評論功能,讓O’s Bubble收穫許多暖心回饋,「你們的產品讓我和孩子有了新的互動方式」、「喝下你們的每一杯珍奶都讓我開心」是常見的留言。陳慧珊透露,接下來,O’s Bubble將進軍法國、德國和澳洲市場,期待更多人喝到令人「幸福洋溢」的珍奶。

O’s Bubble
除了冠軍產品即食珍珠外,O’s Bubble還持續研發新品「爆爆珠」,配合不同市場的飲食習慣,也開發蒟蒻麵,擴增更多樣化的即食產品。
圖/ 數位時代

Wonder Core輕巧便攜,創造居家健身新革命

早在2015年,Wonder Core便看中人們消費習慣的改變,率先投入亞馬遜,堪稱台灣跨境電商的「老鳥」。

Wonder Core創辦人莊龍飛透露,早期Wonder Core是靠電視購物打開知名度,但因為消費者的購物行為變化太快,愈來愈多人開始直接上網搜尋、比較、購物,「跨境電商就成為必要的一步!」

起初,由於跨境電商和電視購物主動的銷售節奏不同,必須讓產品在龐大的平台中被找到、信任、下單,還有語言、文化差異,以及物流配送和售後服務等問題,讓團隊遭遇不小挑戰。幸好,亞馬遜提供FBA物流、數據分析工具、新銳品牌加速器計畫和陪跑機制等方方面面的協助,讓布局亞馬遜日本、美國、歐洲多元站點的Wonder Core,即便投入跨境電商多年,至今仍穩居日本的類目排名第一。

莊龍飛特別提到,雖然「輕巧便攜」是Wonder Core器材的特色之一,在跨境運輸時,仍需確保器材不會在過程中變形、受損,「亞馬遜物流FBA不僅為Wonder Core省下國際物流、倉儲的麻煩,配送速度和服務品質也讓消費者信任,轉單率因此提升!」

另外,藉由亞馬遜新銳品牌加速器,Wonder Core一方面學習優化頁面內容、關鍵字和廣告頭放策略,也接觸到更多跨境電商領域專家;近來隨著AI浪潮興起,Wonder Core也善加利用亞馬遜生成式AI工具。莊龍飛指出,健身器材需要示範,不只是照片好看,還必須搭配影片讓人看清動作、感同身受,團隊便利用影片生成工具生成各種影片,大幅提升效率、減省成本。

他提醒,有心進軍跨境電商的企業、品牌,首先必須找出自己的產品力,像是Wonder Core便積極投入研發,在單一器材上創造多功能、使用零門檻、耐用安全與智慧方便等特色;其次是要有長期經營的心態,重視在地化,讀懂當地文化、審美與購物習慣。而開創產品力、設計符合在地市場需求的產品後,還要善用亞馬遜所提供的資源,「不論是陪跑機制、物流服務還是廣告工具,都是讓自家產品力發揚光大、加速成長的關鍵。」

亞馬遜
2015就已經投入亞馬遜全球開店的Wonder Core,持續優化產品力及品牌力,2024.11月日本站點開站,7個月後的prime day就做到該品類第一!
圖/ 數位時代

世界舞台並不遙遠,亞馬遜助攻台灣企業成就品牌全球夢

對於台灣賣家的驚人成績,亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希補充:「我們很高興看到越來越多台灣新銳品牌,能透過亞馬遜全球開店,把卓越的產品力與創新力推向世界的舞台。我們將持續透過在地專屬的陪跑計畫、新銳品牌加速器等官方資源,與亞馬遜全球提供的多元營運工具,全力支持更多台灣品牌,成為下一個賣向世界的『台灣之光』。」

站點第一的成績,並非一蹴可及。當被問到最初一個地球儀都賣不出去的時候,是如何堅持下去的?MOVA Globes 陳泓瑋回覆:「我就是知道我們的產品很好,我只是還沒找到方法,讓更多人看見他。」

透過亞馬遜全球開店經營跨境電商,成為品牌實現夢想的燃料。未來,會有更多台灣品牌跟隨而上,讓世界看見,台灣中小企業不只是優秀產品的研發者與製造者,更是能以創新與設計打動人心的夢想實踐者。

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圖/ 數位時代

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