以人為中心的設計策略，印度軟體公司宣佈購買丹麥數位設計公司|數位時代 BusinessNext

因應客戶的需求，印度軟體公司Wipro Digital宣佈購買丹麥數位設計公司Designit，一個屢獲殊榮的和全球性的戰略設計公司。透過整合丹麥人享譽國際的策略設計，產品設計以及人因操作介面UX知識，Wipro Digital將可提升公司整體數位設計與產品整體設計與規劃的能力。

自1991年成立以來在丹麥奧爾胡斯，Designit已成為世界上最大的私人持股設計公司之一。全球員工超過300人，有九個辦事處，Designit在醫療保健，電信業，銀行業，汽車產業與零售通路設計上具有創新的領導品牌，提供品牌公司產品設計與轉型規劃，服務體驗的設計與導入等服務。

Designit總部在丹麥奧胡斯(Aarhus)，並在全球多地設有分公司，例如哥本哈根(Copenhagen)，斯德哥爾摩(Stockholm)，奧斯陸(Oslo)，慕尼黑(Munich)，巴塞羅那(Barcelona)，馬德里(Madrid)和特拉維夫(Tel Aviv)。

這個丹麥公司定義公司的方向：「我們專注於三大主題：(1)公民的未來，(2)智慧的生活，以及(3)健康的生活。我們不會化太多心思在已經是過去式的工業，或是垂直方向的項目上，我們會更關心於創造未來。」

「設計已經不再只是美化。而是有關於創造一個策略基礎，推動整個行業的發展和變革。我們急需要導入技術，但我們更需要產生有意義的設計方式，設計能結合人類的使用經驗，並能為我們的日常生活和工作方式中帶來更多的人性化與智慧應用。這就是為什麼今天的設計會產生如此大的影響力，並可能因此來決定策略方向。市場需要的是簡化和人性化的產品，人性化服務和人性化的系統介面。透過與Wipro Digital的合作，我們可以將更有機會實現我們的夢想，」 Mikal Hallstrup先生，Designit創始人兼CVO策略長提出上面的說法。

「我們的客戶正在尋求我們來幫助他們實現業務的轉型，尤其是在行動數位化的速度。要解決這些複雜的挑戰，我們必須導入策略設計，並融合以人為本的設計方法與策略規畫，因此我們需要尋求更多設計師與工程師，導入跨學科的設計團隊，方能提供創新的技術與解決方案。我們收購Designit，我們將補充既有設計領導者的能力，並能將我們集團的工程文化與傳統軟體能力帶來更引人注目的新價值，並能提高服務我們客戶的整體數位設計能力。」Rajan Kohli先生，Wipro Digital高級副總裁兼全球負責人，做出上面的評論。

透過併購Designit，整合自身的軟體設計與工程變革技術，Wipro將能配合市場演變，發展以人為中心的設計方法，這也標示出公司投資已經進行到新的階段。

資料來源:Wipro Press/Emerce/Designit

騰雲科技持續展現強勁成長，不僅連續五年維持雙位數的營收增幅，更於 2025 年前三季累計營收來到 5.47 億元、淨利 1.03 億元，年成長率高達 67%，顯示騰雲科技已從智慧零售解決方案供應商擴展成為智慧社區、智慧城市解決方案供應商，並持續發揮高毛利、高成長、以智慧場域資料為核心驅動的代理式 AI 解決方案全方位供應商。

騰雲科技是怎麼辦到的？

騰雲科技董事長暨總經理梁基文不藏私分享兩大關鍵：「首先是以 AI 賦能的產品與服務，協助客戶提升效率、優化營收；其次是透過騰雲孵化器與其生態系中新創夥伴協作，打造零售、不動產、製造與數位保險等產業所需的新商務服務。」

以 AI 賦能全產品線，強化客戶黏著度、深化長期關係

梁基文表示：「AI 不是單一產品或立即變現的技術，要能有效消除資訊不對等，需協助企業先將散落的資料整合成數據資產，才能找出能驅動決策的洞察。」因此，要讓 AI 真正落地，需要同時理解產業現況與營運痛點的夥伴，才能把技術與數據轉化為具體價值，成為企業成長的新引擎。

有鑑於此，騰雲科技的策略是推出 AI Agent 平台 –TrendVotex，由深耕百貨零售、商業不動產等產業的專業團隊協助打造符合場景需求的 AI 代理服務。

例如，為百貨零售打造的「AI 品牌行銷專家」透過市場輿論進行趨勢及同業動態分析、以口碑行銷進行品牌塑造、針對會員數據進行自動化文案生成及傳播、針對行銷成果進行效益分析等自動化決策，「AI 招商助理」則能整合商圈熱度、樓層營運狀態等資訊，提出精準的櫃位調整與招商策略。至於針對複合式商業不動產管理場景推出「AI 能源智慧管理」服務，導入 AIoT 終端裝置佈署並運用其感測數據與歷史異常紀錄，預測設備故障風險，協助排程維修，降低停機時間，大幅提升營運績效。

梁基文補充說明：「除了協助企業打造專屬 AI 代理與串接代理式工作流程（Agentic Workflow），我們也推出 Marketing、Content、Sales、Manufacturing 等跨產業可重複使用的 AI 代理模組，加速零售、不動產、製造、旅遊與數位保險服務等產業的導入腳步。」

值得注意的是，為真正發揮、極大化 AI 價值，騰雲科技不僅提供技術，也協助企業梳理流程、整合分散數據，打造可支撐多場景的數據驅動營運中台。

梁基文表示，不只零售業正加速虛實通路整合，製造與金融服務業也十分重視「全通路數據」，例如製造業需要即時掌握生產過程關鍵數據指標與庫存狀況以確保良率及產能、數位保險業則積極深化對顧客旅程的掌握以完善服務能量等，騰雲科技推出「隨開即用」、雲地整合的 AI 平台，讓企業能在多場景中無縫串接數據並兼顧資訊安全，充分展現「From Insight to Intelligence」價值。

例如，協助數位保險整合顧客的「線上資料（如客戶資料、風險判斷」與「線下數據（如客戶活動數據、場域營運數據）」，透過 AI 進行產品推薦、簡化內部核保作業流程，並提供更加順暢的一致體驗，讓保險也能像零售一樣真正做到懂顧客。

「接下來，我們會把在百貨零售與商業不動產驗證過的技術，進一步擴大到製造、數位保險等產業，讓價值放到最大。」梁基文如是說道。

五大技術、四大產業，騰雲科技以孵化器成就下一個十年

梁基文表示：「過去 10 年，我們專注在『新零售・新生活』；接下來將延伸至『新商務・新生活』，透過收購、合資、投資等方式與外部夥伴共創新的成長動能。」

具體做法是以 ABCDE（AI、Blockchain、Cloud、Data、Experience）五大技術為核心，鎖定零售、不動產、製造與金融服務四大產業，透過外部合作與孵化機制強化解決方案的廣度與深度：整合現場設備、門市裝置、POS、排隊系統、取貨流程、感測器與後勤運作，推出 AIoT 智慧場域管理方案，滿足跨場域、跨產業與跨國企業的需求。

例如，協助泰國五星級酒店導入 AIoT 智慧場域管理方案以優化能源設備管理、降低營運成本並提升使用者體驗等。明（2026）年，騰雲科技計畫將 AIoT 智慧場域管理方案推向製造業廠房，協助客戶管理冷氣、燈光等能源設備並進行碳管理，同時，透過監控產線設備的振動與溫度等數據，提供 AI 預判的設備維修時機（Preventive Maintenance），擴大數位與綠色雙軸轉型的綜效。

除以集團力量推廣 AIoT 智慧場域管理方案，騰雲科技亦積極擴大相應的生態體系發展：首先是與跨業夥伴一同延伸 AIoT 智慧場域管理方案的應用範疇，如與保險業者合資成立數位保險公司以提供 AI-Ready 數位應用方案；其次是建立消費者生態體系以發揮「新商務‧新生活」的相互影響綜效。例如，騰雲科技子公司騰加數位將擴大 AIoT 平台運營版圖，深入零售、商辦與飯店等多元場景，並以此為載體整合數位支付、會員數據與數位內容傳播等應用，藉此強化場域的智慧化能力，以及拓展騰雲解決方案的落地深度與廣度。

「透過 AIoT 智慧場域管理方案、營運中台與 TrendVotex 等產品與服務，我們不僅能更精準回應台灣、日本與東南亞市場在流程自動化、營運效率提升上的需求，也能同步改善大眾的日常體驗，真正落實『新商務・新生活』的共好價值。」關於未來的發展，梁基文如是總結。