臉書貼文的小撇步,有計劃地撰寫更容易被粉絲分享!
臉書貼文的小撇步,有計劃地撰寫更容易被粉絲分享!

「分享」對於粉絲或貼文來說具有增加觸及的效果,在此我們將要介紹「貼文容易被分享出去的3個要素與9個模式」

我們常常會聽到這種對話「發個貼文分享出去炒熱一下氣氛嘛!」。但相對之下,這種貼文絕大多數都是以賭看看的感覺去做出來的。

跟「按讚」或「留言」比較起來,「分享」在增加「觸及」方面,的確是具有壓倒性的效果。而且臉書專頁的粉絲也會跟著增加。

即使這麼說,若是用「反正就試試看」這種打賭式的心態來撰寫貼文,無法每次都能夠達到預期的反應。瞄準目標,經過設計、能夠反覆實行的貼文才是重要的關鍵。

貼文被分享的3個要素

筆者至今看過數千個國內的臉書專頁,發現被多人分享的貼文中,感情、自我表現、保存這三項的重點當中,都至少包含了一個以上的要素。以下將詳細說明。

1. 激發情感

藉由強力地撥動情感,容易使對方反射性地把情感分享出去。

貼文中若是包含「好厲害」、「太過分」這種喚起喜怒哀樂的橋段,或是「好想去」、「好想吃」、「好想要」這種可以刺激慾望的東西;「好可愛」、「太酷了」、「好有趣」等能夠引起興趣的嗜好話題,都能夠引發分享。

2. 表現自我

人會想要分享,是因為來自「別人是怎麼看自己的」意識之下。

「流行時尚或是商業趨勢等特定領域的最新潮流」、「可以取悅旁人的情報」、或是「能夠代表傳達自己想法的言論或名言」的貼文,都是這種案例。
也就是說,分享這種貼文,就是一種能夠表明「自己是這樣子的人」的方式。

3. 感受到保存的價值

「保存的價值」指的是:必要時可以回過頭去看的內容。這其中便包括了有用的情報,以及對每個人來說,想要保存起來的東西。事實上,在動態消息中,想要將貼文保存起來而分享的人應該不在少數。

貼文被分享的9個模式

接下來,我們將來介紹貼文被分享出去的9個模式以及案例。

1. 技巧、步驟

這裡指的是能夠提供學習的內容。

左邊這張圖的內容,因保存而分享的人應該相當多。以「保存用的分享」為目標的重點在於「只有這裡才能得到的情報」。

右圖的貼文,便是想要傳給他人有用的情報、或是傳達發現新事物的喜悅,因而分享出去的類型。意外地鮮為人知的東西,或是驚奇的冷門學問之類的事物,會強化分享的動機,非常推薦。

2. 圖解

即便是一樣能夠提供學習功能的貼文,在動態消息上以圖片說明的話,更能促進分享的動作。

左邊的貼文將步驟直接刊登在圖片上,更容易分享保存。

右邊的貼文附上的是圖表。一眼就能夠理解的貼文,不只自己容易理解,也因為能夠簡單地傳達給他人,因而容易被分享出去。

3. 名言格言

名言格言能夠贏得同感與關注,並讓情感高漲,容易被反射性地分享出去。

特別是如右圖,這類表達出積極向前姿態的言詞,即是「為了表明自己的想法」而分享出去的案例。

4. 體育賽事

像是奧運、世足賽、網球、桌球、棒球或國際賽事等等,能夠讓全國沸騰的體育貼文,也是容易被分享的類型。

「好開心」、「好厲害」、「不甘心」、「太可惜了」,這種與情緒高漲有密切關係的事物,更能夠輕易被分享出去;換句話說,由於關心這些事情的人很多,因此更容易獲得被分享的次數。

若是貼上比賽結果的快報,更可以加速分享。又或者,與其跟賽事直接相關的話題,不如試著與自家公司做結合,發佈相關的貼文。

5. 美麗、可愛

在臉書中屹立不搖穩坐王位的話題,依舊是美景或動物的照片。根據臉書專頁的主旨,這種貼文雖然無法被推廣,事實上卻容易被分享出去。

左圖即是利用美景圖引發「好想去」的心理來刺激慾望;或是因為看了圖片覺得受到撫慰、感動等等,由於心情感受而前往分享。

右圖是貓咪的圖片,不只是表現「好可愛」,也因為貓咪罕見的姿勢,更加速了分享的狀況。

6. 當前當季

若貼文內容包含了「今天」、或是現在「當前」正在發生的事物,則非常具有分享的價值。

左邊的貼文是目前的颱風速報,發佈可以提供旁人參考的情報,可以煽動引發分享。這個便是上述所說的具有「當前」意義的事物。

右圖是表達「今天是狗狗日」的貼文,就是因為是今天的事情,所以「現在」更想要分享給大家。當然,由於照片本身就「很可愛」,更是促進了分享的動機。

7. 同感、感動

能夠喚起強烈的同感或感動的事物,是貼文被分享出去的鐵則。其中,有「想與別人共享而分享」的類型,也有「衝動分享」的型態。

左邊的是職業婦女博得同感的側寫,正因為來自當事人的心聲,因此更能夠得到共鳴。這裡的重點在於與目標擁有共同的煩惱或迷惑,使得內容成為題材。

右邊的貼文,即使讓不是身為人母的人也會不由得解放淚腺的影片。能夠打動廣大階層人們的故事,也能夠獲得更多的分享機會。

8. 有趣的題材

讓人忍不住「噗」,或是讓人想吐槽的貼文,都容易被分享。

左圖是日本富士電視台的兒童節目,吉祥物MUKKU自拍失敗的圖片。讀了這則貼文的粉絲,紛紛在貼文上留下「好恐怖」、「我笑了」、「根本搞笑」,或「MUKKU自拍 失敗!」等的留言,並分享了貼文。

由於留下讓人吐槽的空間,便容易在用戶間形成話題。
右圖是熊本縣警局在LED電子佈告欄的禁止酒駕的標語中,使用了日本當前最火熱的搞笑藝人團體「日本電氣連合」的橋段「不行啦~不行不行~」。

這裡的重點,不只是題材單純「有趣」,懂得搭上當前潮流這點,與「太危險了,要是因此發生事故怎麼辦!」等的暗示而引發議論的部份,使得分享的幅度大增。

9. 猜謎、提問

解開謎題的喜悅、強調「我解開了」的自我主張、「希望別人也能試試看」的心情,或是像「這太難了誰來幫我」等,在互相交流當中會傾向將貼文分享出去。

左圖是動動腦的問題,「能解開就代表你頭腦動得很快!」這種表達方式,能夠輕巧地煽動用戶。解開了會想向人炫耀,這便是自我表現的一部分。

右邊則是找出相異點的貼文,「找到的人請分享給好友喔!可能會有好事發生!?」,像這類讓分享者產生能得到好處的期待,也就是「目的引發動作」的方式,也能夠加速分享。

然而,這類型貼文要注意的重點是:請務必要做出呼籲大家不要提早把答案講出來的規則。

弄清楚貼文被分享的要因是重點

事實上,除了在此介紹的重點之外,貼文被分享出去也存在著其他的模式。

例如,「讓人懷念的事物」、「博得同情的事物」、「能引發議論的事物」、「擁有狂熱粉絲的人物,或人氣角色的橋段」等等。
不過,只是模仿他人的模式,不代表就能得到他人分享。

最重要的是,要了解貼文中是否包含著被分享的要因。貼文發佈之後,請務必回過頭去看看什麼要素會引發分享、而什麼不會。

這麼一來,再也不需要用打賭的心態,來撰寫容易被分享的貼文,而是能夠確實地走在已規劃的道路上了,不是嗎!

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編譯來源:i-Buzz
原文出處:smmlab

關鍵字: #社群行銷
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AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力

過去談外貿競爭力,企業多半聚焦在產品品質、價格優勢與業務能力,但在 AI 新世代,外貿經營模式開始改變,從搜尋供應商、產品比價,到詢價與下單,越來越多流程倚靠 AI 優化與處理,企業若無法善用 AI 工具,接單效率跟市場競爭力都將逐漸落後。

在這樣的趨勢下,全球 B2B 跨境電商平台 Alibaba.com 持續以 AI 強化平台能力,並透過在地團隊與服務體系,協助台灣中小企業提升跨境營運效率與訂單轉換率,同時,每年皆舉辦「跨境電商達人賽」,今年遴選出 10 家台灣代表企業,展示 AI 如何協助企業提升外貿接單能力並拓展海外市場。

例如,深耕五金泵浦領域 40 餘年、積極將產品服務延伸至消防系統與節能設備的偉盛豐貿易,便透過 Alibaba.com 與 AI 生意助手自動回覆海外買家的 RFQ 詢盤,突破時差限制,讓接單流程更加即時,成功將市場拓展至美國、義大利與新加坡等地。

解決客戶痛點,Alibaba.com 以 AI 外貿金三角助台灣企業提升跨境接單力

受到貿易戰與地緣政治影響,全球貿易環境的不確定性大幅提升,過度依賴單一市場已成為潛在風險,越來越多企業透過提供多元產品與布局多元市場確保營運韌性、台灣中小企業也不例外。只不過,受到開發新市場成本高昂、優秀外貿人才逐漸流向半導體與科技產業等因素影響,中小企業面臨諸多挑戰。

為協助企業解決這些痛點,Alibaba.com 台灣總經理廖羿琦表示:「Alibaba.com 不只提供『一站通全球』平台,也透過一系列 AI 與數據工具,幫助台灣賣家更有效率地將產品銷往歐美與東南亞市場,讓 MIT 產品被更多全球買家看見。」

廖羿琦進一步指出,跨境電商從店鋪開設、商品上架、產品描述、回覆買家需求,到成交後的金流與物流,每個環節都影響接單效率,因此,Alibaba.com 提出 AI 外貿金三角策略,協助台灣中小企業系統化提升跨境接單能力:

首先,是透過 Alibaba.com 的一站式外貿平台,連結全球超過 190多個國家和地區、超過5000 萬活躍買家,並提供 AI 工具協助商家提升營運效率。例如,AI 生意助手可協助分析不同市場熱銷商品,提供商品標題與關鍵字建議,甚至生成產品場景圖與影片,提高商品在全球市場的曝光度。

其次,透過 OKKI CRM 協助台灣商家深入理解與客戶的互動關係與需求變化,進而精準地預測客戶需求,挖掘潛在商機。

最後,透過 OKKI AiReach 協助企業從被動接單轉為主動開發客戶。廖羿琦指出:「企業可以透過 AiReach 盤點產業上下游的關聯圖譜與企業關係,讓商家透過更精準的 eDM 與客戶接觸,進一步提升陌生開發的轉換率與成交率。」

值得特別一提的是,除了平台工具,Alibaba.com 也持續強化與企業社群的連結。例如在台灣北、中、南設立六個商圈,透過交流活動讓商家分享跨境經驗與市場洞察,同時也有專職團隊協助企業導入平台與 AI 工具,加速跨境電商的營運成長。

#0 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
Alibaba.com 台灣總經理 廖羿琦
圖/ 數位時代

高效佈局,偉盛豐貿易以 Alibaba.com 成功擴展外貿市場

偉盛豐貿易長期深耕泵用閥件與 DC 循環扇市場,隨著第二代接班,公司也開始面臨新的經營課題:疫情衝擊全球供應鏈、台灣內銷市場逐漸飽和,加上通膨、貿易戰與地緣政治等因素,使企業必須重新思考成長動能。

為尋找新的營收來源,偉盛豐貿易王珮馨決定積極布局外貿市場,目標是直接與海外企業客戶建立合作關係,進一步掌握市場需求與訂單結構。

偉盛豐貿易一開始是透過參加國際展會拓展海外市場,但成本高、效益有限。「直到加入 Alibaba.com 後,才真正打開跨境市場。」王珮馨表示,短短一年的時間,偉盛豐貿易與來自美國、義大利與新加坡等六個國家的客戶建立合作關係,甚至在產品單價高於同業約七倍的情況下,仍成功拿下義大利與美國的貨櫃訂單。

背後的關鍵之一,是 Alibaba.com 提供的 AI 生意助手。她表示:「將產品知識庫與技術資料導入 AI 生意助手後,系統便能依照產品規格與應用場景,自動回覆海外買家的 RFQ 詢盤,就算我在休息的時候,AI 仍在替公司接單,而且是用客戶熟悉的語言回覆,等到我隔天上班後再接手處理客戶的進階問題,整體接單效率大幅提升。」

例如,面對美國芝加哥並重視ESG議題的客戶詢問:為何偉盛豐提供的 2.9W DC 循環扇售價高達 156 美元、幾乎是市售產品的七倍,王珮馨的做法是先查詢芝加哥的電價資料,再透過 AI 生意助手生成產品應用場景圖與競品耗電分析表,從「整體持有成本(TCO)」角度說明產品節能優勢,成功說服客戶,取得40呎貨櫃訂單。

王珮馨說:「至於來自義大利的食品加工廠客戶,也是因為 AI 生意助手即時回覆產品規格,了解我們提供的泵浦閥門可在不更動既有設備管線的情況下直接替換使用,因此決定採用該產品並建立長期合作。」對偉盛豐而言,AI 生意助手不只是平台工具,更像是全天候運作的「跨境電商店長」,不僅降低外貿經營門檻,也有益於偉盛豐貿易將隱形冠軍產品推向全球市場。

#0 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
偉盛豐貿易 王珮馨
圖/ 數位時代

善用 AI 工具,加樂實業以 Alibaba.com 維運 70% 外貿營收

深耕建築五金市場的加樂實業,也高度肯定 Alibaba.com 在其拓展全球市場過程中的重要角色。加樂實業總經理王拓白表示,公司早在 19 年前便開始使用 Alibaba.com,隨著 Alibaba.com 台灣在地團隊成立,不僅協助加樂實業更有效掌握平台功能,也透過多元課程與培訓活動協助提升跨境電商經營能力,讓公司能以更有效率的方式推動外貿業務,同時將管理工作負擔降低約 50%,員工流動率也減少約 20%。

王拓白指出,加樂實業長期以外貿市場為主要營收來源。過去公司主要透過參加國際展會拓展客戶,一場展覽平均可取得近 70-100 個潛在客戶名單;但在加入 Alibaba.com 後,每月至少能收到超過 350 筆客戶詢問,不僅大幅提升商機來源,也成功培養出年貢獻「億元級」營收的客戶,並將業務版圖拓展至《財富》500 大企業與全球安防領先品牌。

舉例來說,2016 年,加樂實業透過 Alibaba.com 接觸到一名來自澳洲的客戶,最初訂單僅 50 件產品,但在長期合作與信任累積下,訂單量逐年增加,如今已成為公司最大客戶之一,單一客戶一年貢獻營收突破億元。

隨著跨境電商經營的逐漸成熟,加樂實業的外貿結構也出現顯著轉變:過去外貿營收幾乎 100% 來自展會客戶,如今已有高達 70% 的外貿營收來自 Alibaba.com,顯示平台已成為加樂實業拓展全球市場的重要管道。

雙方長期建立的合作默契與信任,也讓加樂實業得以率先導入 Alibaba.com 的 AI 工具並取得實際成效。王拓白以 OKKI CRM 為例說明:「曾有一位合作長達 15 年的客戶訂單突然下滑,我們透過客戶數據分析發現對方開始向其他供應商採購,進一步拜訪後才了解,客戶因為更換經營團隊,產品策略從高階市場轉向平價市場,我們隨即調整產品規格與報價策略,逐步把訂單爭取回來。」

#2 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
加樂實業總經理 王拓白
圖/ 數位時代

此外,加樂實業也透過 OKKI AiReach 進行自動化商機開發:只需輸入相關條件,系統便能自動搜尋並篩選潛在客戶名單,在一個月內,挖掘出 748 名潛在客戶並自動發送產品資訊,成功與俄羅斯、美國、杜拜與澳洲等市場的 5 家企業展開合作洽談。

「AiReach 挖掘出的客戶輪廓相當精準,是我們鎖定的進口商與品牌商,因此能大幅提升陌生開發的效率與成交率。」王拓白表示,Alibaba.com 與 AI 工具不僅讓團隊成員可以高效完成跨境電商營運、深入了解市場與客戶動態,更重要的是,可以化被動為主動的布局全球市場,未來將持續深化應用雙方合作與平台工具應用。

偉盛豐貿易跟加樂實業不是特殊案例,Alibaba.com 除持續優化產品服務,更積極協助台灣中小企業跨越全球外貿市場布局門檻,讓其可以更便利且精準的方式提升外貿接單力,創造生態夥伴的共贏。

Alibaba.com

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