臉書貼文的小撇步,有計劃地撰寫更容易被粉絲分享!
臉書貼文的小撇步,有計劃地撰寫更容易被粉絲分享!

「分享」對於粉絲或貼文來說具有增加觸及的效果,在此我們將要介紹「貼文容易被分享出去的3個要素與9個模式」

我們常常會聽到這種對話「發個貼文分享出去炒熱一下氣氛嘛!」。但相對之下,這種貼文絕大多數都是以賭看看的感覺去做出來的。

跟「按讚」或「留言」比較起來,「分享」在增加「觸及」方面,的確是具有壓倒性的效果。而且臉書專頁的粉絲也會跟著增加。

即使這麼說,若是用「反正就試試看」這種打賭式的心態來撰寫貼文,無法每次都能夠達到預期的反應。瞄準目標,經過設計、能夠反覆實行的貼文才是重要的關鍵。

貼文被分享的3個要素

筆者至今看過數千個國內的臉書專頁,發現被多人分享的貼文中,感情、自我表現、保存這三項的重點當中,都至少包含了一個以上的要素。以下將詳細說明。

1. 激發情感

藉由強力地撥動情感,容易使對方反射性地把情感分享出去。

貼文中若是包含「好厲害」、「太過分」這種喚起喜怒哀樂的橋段,或是「好想去」、「好想吃」、「好想要」這種可以刺激慾望的東西;「好可愛」、「太酷了」、「好有趣」等能夠引起興趣的嗜好話題,都能夠引發分享。

2. 表現自我

人會想要分享,是因為來自「別人是怎麼看自己的」意識之下。

「流行時尚或是商業趨勢等特定領域的最新潮流」、「可以取悅旁人的情報」、或是「能夠代表傳達自己想法的言論或名言」的貼文,都是這種案例。
也就是說,分享這種貼文,就是一種能夠表明「自己是這樣子的人」的方式。

3. 感受到保存的價值

「保存的價值」指的是:必要時可以回過頭去看的內容。這其中便包括了有用的情報,以及對每個人來說,想要保存起來的東西。事實上,在動態消息中,想要將貼文保存起來而分享的人應該不在少數。

貼文被分享的9個模式

接下來,我們將來介紹貼文被分享出去的9個模式以及案例。

1. 技巧、步驟

這裡指的是能夠提供學習的內容。

左邊這張圖的內容,因保存而分享的人應該相當多。以「保存用的分享」為目標的重點在於「只有這裡才能得到的情報」。

右圖的貼文,便是想要傳給他人有用的情報、或是傳達發現新事物的喜悅,因而分享出去的類型。意外地鮮為人知的東西,或是驚奇的冷門學問之類的事物,會強化分享的動機,非常推薦。

2. 圖解

即便是一樣能夠提供學習功能的貼文,在動態消息上以圖片說明的話,更能促進分享的動作。

左邊的貼文將步驟直接刊登在圖片上,更容易分享保存。

右邊的貼文附上的是圖表。一眼就能夠理解的貼文,不只自己容易理解,也因為能夠簡單地傳達給他人,因而容易被分享出去。

3. 名言格言

名言格言能夠贏得同感與關注,並讓情感高漲,容易被反射性地分享出去。

特別是如右圖,這類表達出積極向前姿態的言詞,即是「為了表明自己的想法」而分享出去的案例。

4. 體育賽事

像是奧運、世足賽、網球、桌球、棒球或國際賽事等等,能夠讓全國沸騰的體育貼文,也是容易被分享的類型。

「好開心」、「好厲害」、「不甘心」、「太可惜了」,這種與情緒高漲有密切關係的事物,更能夠輕易被分享出去;換句話說,由於關心這些事情的人很多,因此更容易獲得被分享的次數。

若是貼上比賽結果的快報,更可以加速分享。又或者,與其跟賽事直接相關的話題,不如試著與自家公司做結合,發佈相關的貼文。

5. 美麗、可愛

在臉書中屹立不搖穩坐王位的話題,依舊是美景或動物的照片。根據臉書專頁的主旨,這種貼文雖然無法被推廣,事實上卻容易被分享出去。

左圖即是利用美景圖引發「好想去」的心理來刺激慾望;或是因為看了圖片覺得受到撫慰、感動等等,由於心情感受而前往分享。

右圖是貓咪的圖片,不只是表現「好可愛」,也因為貓咪罕見的姿勢,更加速了分享的狀況。

6. 當前當季

若貼文內容包含了「今天」、或是現在「當前」正在發生的事物,則非常具有分享的價值。

左邊的貼文是目前的颱風速報,發佈可以提供旁人參考的情報,可以煽動引發分享。這個便是上述所說的具有「當前」意義的事物。

右圖是表達「今天是狗狗日」的貼文,就是因為是今天的事情,所以「現在」更想要分享給大家。當然,由於照片本身就「很可愛」,更是促進了分享的動機。

7. 同感、感動

能夠喚起強烈的同感或感動的事物,是貼文被分享出去的鐵則。其中,有「想與別人共享而分享」的類型,也有「衝動分享」的型態。

左邊的是職業婦女博得同感的側寫,正因為來自當事人的心聲,因此更能夠得到共鳴。這裡的重點在於與目標擁有共同的煩惱或迷惑,使得內容成為題材。

右邊的貼文,即使讓不是身為人母的人也會不由得解放淚腺的影片。能夠打動廣大階層人們的故事,也能夠獲得更多的分享機會。

8. 有趣的題材

讓人忍不住「噗」,或是讓人想吐槽的貼文,都容易被分享。

左圖是日本富士電視台的兒童節目,吉祥物MUKKU自拍失敗的圖片。讀了這則貼文的粉絲,紛紛在貼文上留下「好恐怖」、「我笑了」、「根本搞笑」,或「MUKKU自拍 失敗!」等的留言,並分享了貼文。

由於留下讓人吐槽的空間,便容易在用戶間形成話題。
右圖是熊本縣警局在LED電子佈告欄的禁止酒駕的標語中,使用了日本當前最火熱的搞笑藝人團體「日本電氣連合」的橋段「不行啦~不行不行~」。

這裡的重點,不只是題材單純「有趣」,懂得搭上當前潮流這點,與「太危險了,要是因此發生事故怎麼辦!」等的暗示而引發議論的部份,使得分享的幅度大增。

9. 猜謎、提問

解開謎題的喜悅、強調「我解開了」的自我主張、「希望別人也能試試看」的心情,或是像「這太難了誰來幫我」等,在互相交流當中會傾向將貼文分享出去。

左圖是動動腦的問題,「能解開就代表你頭腦動得很快!」這種表達方式,能夠輕巧地煽動用戶。解開了會想向人炫耀,這便是自我表現的一部分。

右邊則是找出相異點的貼文,「找到的人請分享給好友喔!可能會有好事發生!?」,像這類讓分享者產生能得到好處的期待,也就是「目的引發動作」的方式,也能夠加速分享。

然而,這類型貼文要注意的重點是:請務必要做出呼籲大家不要提早把答案講出來的規則。

弄清楚貼文被分享的要因是重點

事實上,除了在此介紹的重點之外,貼文被分享出去也存在著其他的模式。

例如,「讓人懷念的事物」、「博得同情的事物」、「能引發議論的事物」、「擁有狂熱粉絲的人物,或人氣角色的橋段」等等。
不過,只是模仿他人的模式,不代表就能得到他人分享。

最重要的是,要了解貼文中是否包含著被分享的要因。貼文發佈之後,請務必回過頭去看看什麼要素會引發分享、而什麼不會。

這麼一來,再也不需要用打賭的心態,來撰寫容易被分享的貼文,而是能夠確實地走在已規劃的道路上了,不是嗎!

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編譯來源:i-Buzz
原文出處:smmlab

關鍵字: #社群行銷
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溝通時間砍半、成交率衝 3 成!創造智能以完整 AI解方讓行銷事半功倍
溝通時間砍半、成交率衝 3 成!創造智能以完整 AI解方讓行銷事半功倍

隨著生成式 AI 工具快速普及,使用 AI 生成圖片、文案與影音素材,早已不再稀奇;真正困難的是,如何讓 AI 內容不只具備媲美真人拍攝的質感,還能精準貼合品牌語氣、商品賣點與社群傳播節奏,進一步帶動流量、轉換率與會員經營。

不過,有一家成立不到 5 年的團隊,卻憑藉著這項能力,吸引百年家電品牌、大型連鎖零售品牌、化妝品代工龍頭到政府機關等不同類型客戶合作。近期更與以創意出名的電商平台 蝦皮購物共同合作。

這家隱身在眾多一線大廠背後的 AI 操盤手,正是三立集團旗下的 MarTech 公司「創造智能」。相較於單純提供 AI 工具或單點行銷服務,創造智能更像是企業的 AI 行銷整合夥伴,不只是生成 AI 影音內容,而是從行銷目標出發,運用 AI 串起從內容生成、社群導流、顧客互動到會員經營的完整行銷旅程,突破過往內容與數據各自為政的盲點,這才是它真正讓企業買單的關鍵。

#1 創造智能
除了預算大幅減少、製作效率提升外,林慧珍指出,現在很多人都可以利用 AI 工具生成圖片或影片,但真正拉開差距的,不是 AI 應用能力,而是內容本身。創造智能刻意打造一支由行銷人才與工程師組成的「混血團隊」,兼顧 AI 影音內容的製作效率與品質。
圖/ 創造智能

串起行銷斷點,打造 AI 一條龍整合服務

對台灣企業行銷現場的長期觀察,是創造智能跳脫單一工具走向「AI 行銷整合」模式的起點。

創造智能執行長林慧珍指出,企業行銷工作往往交由不同廠商負責,從影音內容製作、廣告投放、社群經營到會員管理,各自使用不同工具與平台,導致資料散落在各處,形成一個個看不見的行銷斷點,一旦成效不如預期,很難釐清問題究竟出在哪一個環節,是素材無法打動消費者、投放策略失準,還是會員經營沒有發揮效益。

「很多 AI 或軟體業者的想法是,用自家產品去解決客戶的問題,但我們想的不只是解決問題,而是如何讓客戶用最方便、最完整的一條龍方式達成商業目標,」林慧珍強調,也因此,創造智能成立初期便鎖定AIGC 商業影音、AI客服/虛擬人及LINE CRM三大領域,希望從內容、互動到會員經營,串起完整的行銷流程。

在行銷旅程的前端,創造智能透過自家研發的系統與深厚的行銷經驗,快速產製出 AI 影音內容,協助品牌放大聲量、吸引目標受眾;接著透過 AI 客服與 AI 虛擬人即時回應顧客需求,不受時間、地點與語言限制,提高互動與成交機率;最後再藉由 LINE CRM 將流量收斂為品牌的第一方會員資產,透過會員貼標、分群分眾、自動化推播、再行銷等機制,持續深化顧客關係,將一次性的流量轉化為持續回購的忠誠會員。

用 AI 加速內容測試,快速找到市場答案

除了串起完整的行銷流程外,創造智能還能為企業創造兩大價值,第一個是協助企業更快找到真正打動消費者的內容。

「現在很多人都可以利用 AI 工具生成圖片或影片,但真正拉開差距的,不是 AI 應用能力,而是內容本身。」林慧珍指出,創造智能刻意打造一支由行銷人才與工程師組成的「混血團隊」,兼顧 AI 影音內容的製作效率與品質。

林慧珍進一步說明,團隊許多成員原本就來自專業影音團隊,長期協助企業製作導流影片,因此在劇本企劃、分鏡設計與敘事節奏上,累積大量實戰經驗。以近期協助蝦皮購物製作 AI 短影音為例,團隊並非直接交由 AI 工具生成內容,而是先分析目標受眾的偏好,再於腳本設計時加入企劃巧思。像是刻意運用消費者熟悉的歌曲氛圍,營造「似曾相識」的共感,引發社群討論。這些對品牌語感、社群節奏與內容敘事的掌握,正是創造智能團隊多年累積的內容經驗,也是現階段 AI 難以取代的核心價值。

另一方面,團隊則負責研發系統,以滿足企業多元行銷需求。例如:創造智能自行開發的「AI 導演模板」,不僅能快速生成高度擬真的影音內容,還可以依據品牌的不同需求,快速調整畫面風格、配音語氣與敘事方式,協助品牌進行 A/B Test,找出最能吸引消費者的內容。同時,還能依照不同社群平台需求,自動延伸出不同秒數與尺寸的版本,讓同一支影片快速應用於不同投放渠道。

更重要的是,從企劃發想到完成影片,最快約一週即可完成,不僅大幅縮短製作時程,也較傳統真人拍攝節省約 4 至 6 成的成本

讓 AI 走進工作流程,從客服升級為企業數位夥伴

創造智能為企業帶來的第二個價值是,透過 AI 客服 / AI 虛擬人推動流程自動化。林慧珍認為,AI 的價值不只是回答問題,而是深入既有的工作流程,以自動化服務協助企業降低成本、提升營運效率。

舉例來說,創造智能在與百年家電品牌合作時,先以 LINE 官方帳號與會員經營為核心,透過 LINE CRM 建立會員數據基礎,依據會員的瀏覽行為、產品偏好及互動紀錄,自動完成會員標籤與分群,並透過精準推播提供更符合需求的內容。隨著會員數據逐步累積,再進一步串接 Facebook 等社群平台,讓會員經營從單一通路延伸至跨平台互動,逐步建立完整的品牌數位接觸點。

目前,雙方合作已進入第二階段,將 AI 客服真正導入企業日常營運中。從客服受理、案件分流到售後服務,整個流程皆可透過 AI 與系統自動串接完成,不僅縮短服務時間、提升案件處理效率,也讓 AI 的角色從單純的客服工具,進一步成為串聯客服、門市與售後服務的企業數位夥伴。

同樣的模式,也被延伸到 B2B 外貿場景。創造智能為某知名化妝品代工廠打造 AI Sales(AI 虛擬人),並匯入產品知識與各國出口法規,讓 AI 不僅能以多國語言即時回覆海外買家問題,更可自動完成名片蒐集、預約真人業務及商機派單等流程,不僅溝通時間由 6 個月降至 3 個月,減少 30% 以上真人處理成本,訂單成交率提升 25%-32%,

#0 創造智能
某知名化妝品代工廠打造 AI Sales(AI 虛擬人)為例,AI已經可以回復日常問題的70%,真正優化前端開發的營運效率。
圖/ 創造智能

未來,AI 工具將持續演進,但企業真正需要的,始終是能協助創造商業價值的解決方案。林慧珍相信,唯有整合技術、內容與流程,並站在企業角度思考,AI 才能從工具升級為夥伴。這也是創造智能希望實踐的品牌理念──最人性化的MarTech 公司,創造更有溫度的智能夥伴。

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