[詹佳俊] 使用傳統行銷方法,台灣PC業能開創新局嗎?

2015.07.15 by
詹佳俊
看到傳統PC個人電腦(包含桌上型電腦與筆記型電腦)衰退的新聞報導,就想到台灣(曾經)擁有很高的全球個人電腦市場佔有率,個人電腦產業也占...

看到傳統PC個人電腦(包含桌上型電腦與筆記型電腦)衰退的新聞報導,就想到台灣(曾經)擁有很高的全球個人電腦市場佔有率,個人電腦產業也占台灣整體GDP有很大的比重,如果沒有做好轉型的計畫與準備,除了對台灣整體個人電腦產業會造成很大的衝擊,相信也會對台灣整體GDP產值產生重大影響

IDC PC forecast
(圖說:IDC公佈個人電腦的出貨量2013-2016年度發展趨勢,個人電腦將持續下滑。圖片來源:IDC)

PC銷量衰退

自從Apple推出iPhone與iPad以來顛覆個人使用電腦的習慣,加上Android的開放系統,產品與價格多樣化更是加速行動運算裝置的成長速度。

隨著智慧手機與智慧平版功能越來越強大,行動智慧裝置已經可以執行很多個人電腦功能,公司企業與國家電腦相關產業的領導人或對這傳統個人電腦市場下滑的趨勢應當不會感到意外才對。

傳統個人電腦下滑應該是循序漸進,並不會在隔夜醒來就發現個人電腦市場整個消失不見,因此公司與產業領導人應該有足夠的時間加以因應與轉型,當然公司與產業領導人的危機意識更是轉型因應的先決條件。

這些曾經叱咤風雲的傳統電腦產業與公司領導人,使用過去傳統行銷方法就曾經取得很好的成績,現在為了減輕個人電腦下滑的衝擊,可能要推出新產品新應用,或是開發新的目標客群,有可能需要使用不同以往的銷售通路與管道,甚至也有可能需要導入不同的行銷方式來開創新局,這些台灣個人電腦產業主管與公司領導人有做好開創新局的準備了嗎?

個人從下面幾點事件與觀察來看,還沒有準備好的答案似乎非常明顯:

I. SG滿天飛的Computex國際電腦展

對於Computex了無新意的批評文章已經很多,如國內意見COMPUTEX的問題不只在台灣產業轉型緩慢,以及國外意見WebSummit創辦人看Computex,就不再贅述可自行參考。

早期透過傳真作生意的時代,Computex電腦展確時曾經幫台灣很多電腦廠商找到買主與國際通路夥伴。透過身材暴露的Show-Girls來展示產品以確時可吸引難得來台灣的科技宅男媒體記者,提高國際媒體曝光度,也可吸引目標客群的眼光。

但現在網路與數位媒體發達,透過良好的數位行銷操作,產品展示與客戶開發平常就已經可透過社群與網路媒體來進行,產品的展示也不一定要使用美色(更何況很多國家不接受使用露臉的女生照片當產品包裝,更不用談使用半裸的SG當產品展示了),但我想大部分廠商花在Commputex SG的預算可能都還高於產品的網路數位行銷預算,很多Computex展商的公司形象官網也可能都比只用5天展覽的攤位設計還要陽春!

II. 看的到買不到的台灣精品

臺灣經濟部透過快閃展示店推廣台灣精品給國外消費者,雖然單位訪客的取得成本應該不低,投資報酬率ROI也難以評估,但提供一個場地讓國際消費者有親身體驗臺灣優質產品機會的概念很值得鼓勵,只是如果可以強化臺灣精品網站協助消費者快速找到體驗過的品牌,提供詳細產品解說與零售通路的導引,則短期的快閃店仍然可延續台灣精品展示效益。

經濟部去年2014已經在荷蘭辦過一場臺灣精品快閃店,或許可能有達到設定的KPI(可能是經濟部的KPI,而不是參展臺灣精品廠商的KPI),因此今年又在相同場地第二次舉辦。但臺灣精品網站上看來似乎沒有進步,還是找不到參展廠商詳細產品介紹與WTB(Where-To-Buy)零售點的導覽。

III. 電腦OEM轉型電動腳踏車,產品發表很盛大,媒體報導很陽春

依照發表會資訊,BenQ集團的Darfon公司是全球最大的電腦鍵盤OEM廠商,因為CEO在台灣騎腳踏車登山體驗,提出電動輔助登山腳踏車的概念,進而產生轉型生產高檔電動登山腳踏車的商業模式,並選擇在沒有山的荷蘭舉辦歐洲產品發表會。

透過荷蘭傳統公關公司的安排,Besv發表會的場地選擇與節目安排其實都可圈可點,只是後續產生的零星非主流數位媒體報導效益,有可能與產品發表會的投資額不成比例罷了。

BESV European Brand Launch recap video (complete version) from BESV on Vimeo.

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