電子錢包時代真的來了
電子錢包時代真的來了
2005.10.01 | 科技

以往還停留在炒新聞階段的高速公路電子收費,隨著九月份遠東與台新兩大銀行搭配信用卡推出的電子收費「e通卡」,進入具體化階段。明年一月一日起,以電子錢繳交高速公路通行費的目標,已近在眼前。
選擇綁在兩大銀行信用卡上一起促銷的e通卡,主要原因不外乎成本考量,因為光是這張目前信用卡與電子貨幣儲值功能兼具的e通卡,就要價五百元,另外裝在車上讀取卡片的「e通機」,要價更高達一千三百元,總共一千八百元的昂貴設備成本,只能靠信用卡發卡銀行的補貼來降低安裝門檻。

信用卡搶進小額支付市場

不過即便如此,遠通電收總經理張永昌評估後表示:「隨著電子收費逐步普及,五年後將淘汰現有高速公路的現金與回數票收費方式。」這意味著未來全台灣超過六百五十萬輛汽車上,都將有一個可以自動扣款的電子錢包,而且從現在起,至少將以每年百萬張左右的速度成長。 擁有六百萬張市場潛力的e通卡,加上目前發行量已破五百萬張的台北捷運悠遊卡,年底將再聯合國泰世華、台北富邦、台新銀行、中國信託商銀四大金融體系,結合信用卡功能,另外擴大推出「台北悠遊聯名卡」,初期預估還有三百萬張的市場實力。另外,明年即將上路,採取類似台北悠遊卡般非接觸式,且捷運、公車與商店小額付款一卡通的高雄悠遊卡,以及目前市面上其他個別廠商推出的電子錢包,全台灣很快就會遍布超過兩千萬張內建IC晶片的塑膠貨幣。
電子錢包取代零錢,全面改變生活方式的時代,即將從今年底到二○○六年全面啟動。

滿口袋塑膠錢誰來統一

想將每個人口袋中的零錢轉變成電子貨幣,其實是過去幾年來已經在悄悄發生中的一場寧靜生活革命。這背後最大的推手,其實就是「IC晶片卡」技術的成熟。根據VISA國際組織在去年底,針對亞太地區所做的一項IC晶片卡調查報告指出,台灣地區的消費者對這種新型式的塑膠貨幣,似乎接受度相當高。高達八四%受訪者認為它可以提供更安全的交易,整體比例高居亞洲第一,遠超過居次的香港七六%,以及第三高的日本六八%。
高比例的認同度,看起來頗助於對未來電子錢包將全面改變台灣人生活習慣的樂觀估計。當然更利於高速公路e通卡、台北捷運悠遊卡,以及明年的高雄捷運卡,快速成為電子錢包最大發卡量的三大巨人。
不過現在的問題是,明年起在都會區搭捷運,得有一張悠遊卡,開車上高速公路,得再準備一張e通卡,到統一超商或星巴克買個飲料、日用品,可能得再準備個別廠商推出的電子錢包卡,加上其他健保卡、學生證、提款卡、信用卡……琳瑯滿目的IC晶片卡,勢必在零錢被趕走之後,隨即取代塞滿口袋與皮夾。若再加上內建悠遊卡NFC電子錢包晶片的手機,也將在明年推出一起湊熱鬧,成為另一個可以拿來扣款買東西的「錢包」。儘管使用銅板可能很快會成為一種復古的生活品味,但這種可預見滿手塑膠貨幣的情況,似乎也沒優雅到哪裡去。

一卡走遍天下不是夢

根據VISA國際組織亞太區晶片卡的調查報告,指出高達八六%的台灣消費者,對晶片卡的期待是未來只需帶一張卡出門,其次才希望「晶片卡會成為日常生活的重要支付工具」及「改變人們的支付習慣」。
顯然明年起,電子錢包在戰勝口袋裡的零錢之後,以一張整合型晶片卡,吃掉其他晶片卡的市場整併趨勢,勢必得隨即展開。不過這場塑膠貨幣之間的戰爭,目前還很難預估江山大一統的時間點,畢竟這其中牽涉的,不僅是非接觸式NFC晶片權利是否釋放的技術競爭,同時也是一場不同發卡銀行間市占率的攻防戰,以及南北捷運局、高速公路局等,這些擁有龐大群眾使用基礎的單位,利益如何協調的龐大工程。或許在這整併趨勢展開前,如何為個人解決滿手卡片困擾的點子,才是最可見的利基市場。

*為什麼NFC(近場通訊技術)是小額付款的關鍵技術? 從無線射頻(RFID)技術發展出來的NFC(Near Field Communication,近場通訊技術),宣稱是提供目前電子化小額付款的最佳解決方案,因為只要兩個內建NFC晶片的裝置,便可以在10公分左右距離內,進行無線訊息交換,相對於藍芽或Wi-Fi等同級短距離無線通訊系統,NFC晶片在設定一對一讀取的通訊協議上更簡單,因此加入NFC晶片的IC卡,不僅兼顧訊息的保密性,更適合做為電子金錢交易的媒介。台北捷運悠遊卡堪稱是NFC晶片在台灣最廣泛地應用,不過由於目前NFC晶片僅Philips半導體為唯一專利主導廠商,其他大廠是否加碼參與,將是NFC技術是否成為下一世代電子錢包主流技術的關鍵。

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從 CDP 到 Agent,beBit TECH 如何打造懂企業、懂行銷的 AI 代理人?
從 CDP 到 Agent,beBit TECH 如何打造懂企業、懂行銷的 AI 代理人?

當眾多 AI 新創仍將焦點放在追求更強大的模型能力,或尋找下一個成功案例時,beBit TECH 已開始思考另一個層次的問題:如何打造一家能夠持續成長、且具備規模化複製能力的企業級 AI 公司。

近期,beBit TECH 完成與日本 beBit 集團的戰略分拆,不僅確立台灣為全球總部,也同步完成逾億元首輪募資,並預計不久後啟動在台 IPO 規劃。然而,真正值得市場與投資人關注的,不單是分拆或募資本身,而是這一連串布局背後所釋放的訊號—— beBit TECH 已正式跨越產品與市場驗證階段,邁向規模化擴張的新成長階段。

而產品、產業應用及海外市場,就是驅動 beBit TECH 下一階段成長的三大引擎。beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文表示, 未來將聚焦三大布局,包括持續深化企業級 AI 產品、擴大跨產業應用版圖,以及拓展日本與東南亞等海外市場。首先,在產品面,將持續強化 AgentBit 智慧代理人的能力,結合 OmniSegment CDP 的數據底座與產業 Know-how,打造真正懂企業、懂行銷的 AI Agent。

beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文
beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文
圖/ 數位時代

產品布局:從理解數據的大腦,進化為「自主執行」的虛擬員工

陳鼎文進一步說明,近年企業紛紛導入各種 AI 或 AI Agent 應用,希望提升營運效率與員工生產力,但 AI 能否真正創造價值,關鍵並不在模型本身,而是資料品質。若企業的會員資料分散、格式不一致,甚至充滿錯誤,即使導入再先進的 AI 模型,也難以產出可靠的分析與決策。換句話說,企業唯有先建立穩固的數據底座,才能真正發揮代理式 AI 的價值。

正因如此,beBit TECH 選擇將 AgentBit 建立在 OmniSegment CDP 上,形成以 CDP 為數據底座、Agent 為執行核心的新一代企業級 AI 架構。陳鼎文形容,OmniSegment 就像一顆智慧大腦,可以完成跨通路數據整合,並進行資料清理與標準化,而 AgentBit 則是智慧代理人,它可以根據 CDP 大腦所提供的數據做出決策,自主完成受眾分群、內容生成、活動執行、成效監測與優化建議等行銷工作。

更重要的是,OmniSegment 多年來已累積眾多不同產業的實戰經驗與行銷 Know-how,使 AgentBit 不只具備內容生成的能力,更理解不同產業的會員經營模式與行銷邏輯,能依據企業情境挑選最適合的受眾、生成更精準的溝通內容,並持續優化策略。

以中秋節的節慶行銷活動為例,當過去行銷人員必須自行篩選受眾、撰寫文案,再依據活動成效反覆調整策略,整個促銷活動期間都要處於備戰狀態;如今,只要以自然語言輸入活動目標,AgentBit 即可串接 OmniSegment 的數據,自主完成後續工作。當行銷成效未達預期目標時,它還會持續分析結果、修正策略,直到找出轉換率更高的路徑為止,真正讓企業累積的數據,轉化為持續創造營收的智慧資產。

讓數據自己跑出營收!AgentBit 結合 CDP 乾淨數據與實戰 Know-how,只需輸入指令即
讓數據自己跑出營收!AgentBit 結合 CDP 乾淨數據與實戰 Know-how,只需輸入指令即可全自動執行行銷並自主優化成效,打造不斷線的 AI 營收引擎。
圖/ beBit TECH

市場布局:以電商護城河,打造 OMO 與金融雙成長引擎

其次,在產業應用面,beBit TECH 將持續擴大在實體零售、生活服務與金融業的市場布局。「電商是 beBit TECH 的核心基本盤,而實體零售與金融業則是我們下一波的成長引擎。」陳鼎文說。

beBit TECH 成軍初期聚焦於品牌電商,透過客戶數據平台 OmniSegment CDP 協助客戶整合並應用手中的第一方數據,提升會員價值與營收。至今,beBit TECH 已累積上百家品牌電商客戶,並在不同產業情境與應用需求中,持續驗證及優化 OmniSegment CDP 的產品能力。這些豐富的導入經驗,讓 beBit TECH 更深入掌握企業在數據應用上的實際痛點,進而推動產品與 AI 模型持續迭代成熟, 築起一條競業難以跨越的數據護城河。

有了電商戰場的成功經驗,beBit TECH 開始將目光投向線下與實體場域,運用 OmniSegment CDP 協助零售品牌打通線上與線下的會員數據,真正做到跨通路的數據即時整合,讓 OMO 經營不再只是口號。

過去一年,beBit TECH 更成功將觸角延伸至同樣擁有龐大數據的金融業,包括國際保險集團及指標金控,皆已導入 OmniSegment CDP,由系統依據客戶在不同通路的行為,即時判定其意圖並推薦最合適的金融產品。這意味著金融業也能運用電商「千人千面、即時觸及」的行銷模式,一改過去亂槍打鳥、只能照著名單一一撥電話的傳統做法。

「金融業的 AI 個人化行銷現在才剛開始,beBit TECH 能與多家指標性金融客戶合作,代表我們的數據安全和隱私合規性,已經通過了市場上最嚴格的標準,這對於未來跨足其他產業有非常大的幫助。」陳鼎文強調。

海外布局:立足台灣,加速拓展日本與東南亞市場

第三,在海外發展上,則是加速拓展日本與東南亞市場。陳鼎文表示,相較於多數台灣新創進軍日本市場,往往需要一、兩年才能站穩腳步,beBit TECH 憑藉與日本 beBit 集團的緊密合作,已經成功「逆向」打回日本市場,短短兩年多便累積超過 30 家大型企業客戶,涵蓋航空、餐飲集團等不同產業,未來日本仍將是 beBit TECH 拓展海外營收的核心關鍵。

除了日本之外,beBit TECH 也將東南亞視為下一階段的戰略要地。一方面,看好當地人口結構年輕與數位應用快速成長所帶來的商機;另一方面,隨著全球 AI 人才競爭白熱化,東南亞更是重要的人才庫,有助於 beBit TECH 持續推動產品全球化與技術迭代。

「我們希望將 beBit TECH 打造為『亞太區企業級 AI 的領導品牌』。」陳鼎文感性表示,這也是團隊確立將全球總部設在台灣的初衷。未來,beBit TECH 將持續以台灣為核心,向外輻射至日本、東南亞、甚至更廣泛的國際市場,讓世界看見來自台灣的 AI 技術實力與商業價值。

從台灣品牌電商起家,一路跨足實體、金融、日本與東南亞市場,beBit TECH 想做的不只是一套好用的 AI 工具,而是一個能讓企業把數據轉化為營收的企業級 AI 平台。當全球 AI 競爭開始從模型能力,轉向商業化與規模化,這家台灣新創正用清晰的策略布局,寫下屬於自己的下一個成長故事。

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