[溫肇東] 推動創業，天使比基金更重要|數位時代 BusinessNext

「推動創業」似乎已成為台灣近來難得的共識，只是淺碟子的台灣，一窩蜂地趕流行，搶做出成績，會不會變成「葡式蛋塔」？

「大眾創業，萬眾創新」是中國最近出台（公布實行，中國用語）的政策，反映了未來的經濟發展及就業機會，需要靠許多「新創」事業來支撐與提供。然而，由於目前仍有許多大企業或國營事業創新不足，無法成為成長引擎，因此中國國務院總理李克強也曾多次到北京中關村創業大街巡視、講話。

去年，美國裁員最多的公司有許多是知名的大企業，包括惠普（2.1萬人）、微軟（1.8萬人）、RadioShack（6500人）、Cisco（6000人）等。彼得‧杜拉克（Peter Drucker）在《創新與創業精神》一書指出，美國在1970年代之後就已進入「創業型社會」，就業機會是由新創的中、小型企業提供，大公司反而一直在裁員。

台灣自去年太陽花運動之後，從中央到地方政府都體認到青年自覺沒出路的問題嚴重，推行多項鼓勵青年創業的政策，包括提供多處創業園區；邀請《從0到1》作者彼得‧提爾（Peter Thiel）、Founder Space加速器創辦人史蒂夫‧霍夫曼（Steve Hoffman）來台演講；台北市產發局成立創業智庫、天使俱樂部等；科技部接續「創新創業激勵計畫」，推出「連結矽谷計畫」；行政院提供科發基金（科學技術發展基金），並將原行政院院長官邸改成「創業基地」；國發會則邀請芬蘭創業社群活動Slush的策略長馬丁‧泰爾瓦里（Martin Talvari）當顧問，訂於今年10月舉辦「Slush Taipei」。

「推動創業」似乎已成為台灣難得的共識，只是淺碟子的台灣，一窩蜂趕流行，會不會變成「葡式蛋塔」？

產官學累積能量，創業生態圈儼然形成

早在政府大舉投入之前，民間在推動創業上早就累積了一定的能量：從15年前研華TiC100、工銀WeWin開風氣之先，到時代基金會YEF（國際青年創業領袖計畫）及Garage+創業社群，及至《數位時代》雜誌的創業小聚和創業搖籃、之初創投，生態圈儼然形成。

在政府部會中，經濟部中小企業處多年前就提出「Start-up Taiwan」（創業台灣計畫），希望將台灣做成像矽谷一樣對創業友善的地方。（我曾經質疑該計畫是否只適用於台灣人，反而忽略了國際友人在台創業的意願。）

在學校方面，高雄第一科技大學為求差異化，幾年前就宣示成為「創業型大學」。而頂尖大學之外的學校在競爭「教學卓越」經費時，也紛紛指向創業學程，只是負責相關學程的年輕教師多半沒有創業經驗，也沒有太多業界關係，加上學生的創業動機不強，效果有限。

放眼海外，瑞典查爾莫斯理工大學（Chalmers University of Technology）1997年就走向創業發展，費心準備「性向測驗」和「心理測驗」，挑出10%～20%有理工背景又有興趣創業的同學，再為他們設計學程。

有400年歷史的愛爾蘭都柏林大學（The University of Dublin，成立於1592年）也是以創業大學為口號，其育成中心和MBA學程充分合作，協助新創事業的特定課題，也有運用閒置空間進行「前店後作」（指前面是銷售的店鋪，店後面是加工廠，直接生產產品），創作展售一體的實踐。

台大學術副校長陳良基在8年前創立「三創課程」（創意、創新、創業課程），一開始只開了50人的班，還碰到很多老師和家長有意見。如今已倡導有成，許多團隊憑藉技術或創意拿到國內外創投的資金挹注。

過去台灣的經驗是頂尖學校畢業生都出國或當公務員，搭不上上述列車的人才去創業。經過一、二代之後，隨著經濟、環境、技術逐漸成熟，國際連結也較好，台積電、聯發科就可提供好的就業機會。

展望未來，我們應該思考台灣到底是要靠菁英學校「創新科技」導向的創業成為經濟主力，產業可規模化，並面向全球競爭；還是靠較重在地脈絡、遍地開花的微型創業（如民宿、小咖啡館、農業體驗）？

而面對行動App、物聯網、雲端或文創趨勢，未來的創業和就業機會又將由什麼樣的團隊創造出來？

社會企業的風潮也不容忽視。現今年輕人創業，除了經濟動機之外，更有很多獨特的社會主張，希望透過自己的行動改變世界。今年「全球創業觀察」（GEM）的特別議題就是社會企業；台灣社會企業資訊匯流平台「社企流」、輔大社會企業研究中心、台灣社會企業創新創業學會、社企咖啡館也都十分活躍。

隨著3D列印技術打著第三次工業革命口號，「創客運動（maker movement）」是在這一波全球創業熱潮中，另一個不能忽視的環節。

協助年輕人創業，給空間比給錢重要

只是，台灣的創客活動多半似乎還是停留在社群的階段。Maker Faire也辦了三屆，參展攤位數、論壇、到訪人數雖然有增加，卻不像深圳潘昊的「柴火空間」成為全球創客硬體開發的軍火商。深圳地區號稱有1000個創客空間，銜接少量生產及周邊支撐的生態圈已形成。

開模、小量多樣原是台灣的強項，這機會卻被深圳超越了。我有很多學生正活躍在創業圈，有些人語重心長地檢討學校的「創業教育」；有些人甚至很憂慮：由錯的人將錯的內容，以錯的方式教給錯的人。

這股「創業瘋」，要從大家乖乖聽話，順從的羊爸羊媽角色，轉變成想揠苗助長的虎爸虎媽，有可能成事嗎？其實，與其給年輕人錢和資源，倒不如給他們空間（協助除去有形無形的障礙）、陪伴他們來得重要。如同前駐舊金山台北經濟文化辦事處科技組組長楊啟航所說，「天使基金的重點在『天使』，而不在『基金』。」

圖片來源/Scott Beale via flickr, CC licensed

原文出處：經理人月刊

從流程再造、智能客服到科技防詐，AI 正在一步步改變台灣金融業的樣貌。根據金管會「金融業者及周邊單位應用人工智慧」調查結果，金融業者導入AI與生成式AI的比例已從29%提升至33%，顯示金融業對AI應用的需求正持續升溫，而AWS亞太（台北）區域的正式啟用，更將加速這股成長力道，讓AI躍升為金融創新的核心引擎，推動整個產業快速邁向新局。

在這股潮流下，博弘雲端作為台灣第一家與AWS簽署台北區域戰略合作協議（New Region Strategic Collaboration Agreement，SCA）的雲端解決方案專家，如何協助金融業快速導入創新AI應用，讓「智慧金融」能夠真正落地在各個金融場景中？

對此，博弘雲端台灣暨東南亞事業中心副總經理陳亭竹給出的答案很明確：關鍵在於從痛點出發，讓金融業能夠以更低的門檻達成數據上雲與導入AI應用的目標。

標準化 × 客製化，雙管齊下加速金融AI真正落地

陳亭竹進一步指出，金融業在推動雲端與AI應用時，普遍面臨合法合規、AI倫理風險、人才不足與組織變革等四大挑戰。對此，博弘雲端提供產業客製化AI解決方案，滿足金融業在AI與數據應用上的多元需求，進而加速AI應用落地。

「要讓AI應用在金融業真正落地，雲服務業者的客製化能力是關鍵。」博弘雲端台灣暨東南亞事業中心技術處長孫正忠強調，因為每家金融業對上雲和AI應用的需求並不相同，甚至對AI 技術的要求與精準度都有不同期待。而標準化產品雖能快速導入，卻難以完全貼合每位客戶的營運場景與精細需求，唯有結合客製化服務，才能真正滿足金融業在AI與數據應用上的高標準，並符合大型金融客戶的嚴格驗收要求。

因此，博弘雲端推出產業客製化AI解決方案，建構在標準化解決方案的架構之上，進一步依照客戶需求進行微調。不僅能讓 AI 回答更加精確，也能更貼近終端客戶的實際需求，無論是篩選資料、優化決策，甚至提供行銷策略建議，都能展現更高的效益。

除了透過客製化服務滿足金融業者AI與數據應用上的多元需求，博弘雲端亦推出標準化產品驅動金融產業AI革新。從”AICOM”提供的新世代雲智能管理功能，賦能金融IT部門一站式管理雲端資源、即時掌握AI訓練資源運用狀態；到”LEMMA”提供的 AI企業知識代理，藉由LLM (大型語言模型) 摘要與整理重點、大幅減少人工查詢資料的時間，這些產品不僅加乘金融業者採用AI的效益，更成為推動產業升級的關鍵方程式。

博弘雲端台灣暨東南亞事業中心副總經理 / 陳亭竹表示：要讓AI應用在金融業真正落地，雲服務業者的客製化能力是關鍵。唯有結合客製化服務，才能真正滿足金融業在AI與數據應用上的高標準，並符合大型金融客戶的嚴格驗收要求。

圖／數位時代拍攝

售前 × 數據雙團隊，一站式滿足數據處理和AI應用需求

金融產業的AI應用百百種，博弘雲端不只提供產業客製化解決方案，更透過技術團隊的深度參與來強化客製化程度。首先是售前技術團隊，該團隊整合公司多年服務大型客戶的經驗與專業人才，能在專案初期便與客戶進行需求訪談與技術交流，並據此繪製完整的系統架構圖，確保AI應用精準契合需求，大幅提升專案成功落地的機率。

其次是數據團隊，涵蓋數據工程師、數據分析師與數據科學家三種不同職能，能與售前技術團隊的需求分析與架構設計緊密銜接，一站式滿足金融業從數據處理到應用的完整需求。

博弘雲端台灣AWS事業處業務資深處長郭仁傑進一步說明二個團隊的具體運作模式。售前技術團隊在完成需求分析與架構圖後，數據工程師會協助金融業將地端資料搬遷到雲端資料倉儲，並確保數據的正規化與可用性；接著由數據分析師統整數據並建立戰情室、商業智慧分析等應用，幫助客戶快速掌握營運數據；最後由數據科學家根據實際應用情境選擇或開發適合的AI模型，實現提升營運效率或優化客戶體驗的目標。「經過概念驗證與專案的執行，金融業普遍能提升5倍以上的資料處理效率，運用AI提升10~50%不等的生產力」，郭仁傑強調。

攜手 AWS 與生態系戰略夥伴，全面備戰金融業轉型需求

除了內部團隊的緊密協作，博弘雲端也積極深化與AWS和第三方夥伴的合作關係，加強解決方案的廣度與深度，確保能更全面回應金融業多樣化的需求。

「客戶至上一直是博弘雲端的企業文化，」陳亭竹表示，博弘雲端很早之前就洞察到金融業數位轉型的商機，加上AWS當時正如火如荼推進亞太（台北）區域的落地，因而與其展開台北區域戰略合作協議的討論，並於2025年7月正式簽訂，成為台灣第一家簽署該協議的AWS核心級諮詢夥伴。

「這是一份區域級的合作協議，必須要有足夠紮實的市場經驗和具代表性的客戶導入案例，才能獲得AWS的認可與信任，」陳亭竹強調，這份協議不僅代表AWS對博弘雲端實力的高度肯定，更意味著博弘雲端可以進一步放大服務能量，串聯更多生態圈夥伴，全面支援金融業的數位轉型。

由於金融業在上雲時，對資安防禦、效能監測、數據管理等面向，可能都有不同需求，博弘雲端自成立以來，便持續與不同領域的夥伴攜手合作，包括Palo Alto Networks、Databricks及MongoDB等國際級解決方案廠商，滿足金融業在上雲時的特殊需求。而隨著與AWS簽訂台北區域戰略合作協議，博弘雲端得以進一步擴大合作生態圈，為金融業打造更完整的雲端與AI解決方案，全力加速其上雲與創新進程。

專業技術建立信任，博弘雲端成金融業轉型首選夥伴

憑藉卓越的客製化服務能力、與AWS的緊密合作關係及多元的生態圈夥伴，讓博弘雲端在金融領域展現亮眼成果，不只在技術面持續採用創新科技賦能金融業成功轉型，更透過技術專業力獲得客戶高度信賴，某大型金融業客戶在數據上雲專案結束後，主動表示希望繼續合作。

郭仁傑說明，博弘雲端自3年前開始，即協助該客戶將地端數據逐步上雲，並導入Data Hub建立完善的資料治理（Data Governance）機制。隨著數據上雲後的效益逐步展現，不僅吸引同集團內其他子公司與海外據點相繼啟動數據上雲計劃，更將合作期間展延至7年，藉助博弘雲端的技術與服務能量，持續深化雲端與AI應用，推動整個集團的數位創新藍圖。

目前除了金融業之外，博弘雲端在製造、零售和公部門也累積了豐富的雲端技術導入經驗。展望未來，博弘雲端除了持續與AWS維持緊密合作、不斷精進雲端技術能力外，更將全面強化在資安託管服務 (Managed Security Services Provider, MSSP) 與技術生態圈的戰略布局，並積極拓展東南亞市場，成為台灣雲端服務業進軍國際的領航者。不僅向海外輸出台灣的成功經驗，更將成為驅動東南亞地區數位轉型的關鍵力量。

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