推動零售業進階,資策會成立IoT智慧商務推動小組
推動零售業進階,資策會成立IoT智慧商務推動小組
2015.09.01 | 科技

隨著智慧商務時代來臨,也開啟更多跨界合作的可能性。為建立產業生態鏈,資策會創新應用與服務研究所今(1)日成立「IoT智慧商務推動小組」,將透過產業整合、跨界對話,讓業者共同發展智慧商務的解決方案,以提升國內廠商的國際競爭力。

推動小組發起人跨及實體零售、電商、金融、硬體、創投等六個不同領域,包括中華民國購物中心理事長蔡明璋、17Life營運長李信宜、聯合國際副總黃朝宗、依德科技董事長劉振常、AppWorks之初創投共同創辦人詹益鑑,以及資策會創研所副所長洪毓祥,目前推動小組已有70多個廠商、新創團隊加入,初步目標在2017年底,能有120家廠商加入小組行列。

圖說明
(圖說:資策會創新應用與服務研究所今日成立「IoT智慧商務推動小組」。照片來源:資策會創研所提供。)

資策會創研所副所長洪毓祥表示,現階段各領域業者大多是單打獨鬥,零售產業缺乏ICT的運用與整合能力,而系統整合業者則少了能夠實際測試、了解消費者行為的場域。未來推動小組將扮演帶動產業整合的角色,推動各界共同建立智慧商務技術共通平台,並以開放API的形式,讓廠商能快速打造智慧商務相關應用。

中華民國購物中心協會理事長蔡明璋也指出,自1999年台灣有了第一家綜合型購物中心以來,至今約有60家購物中心,今後三年還會有20家誕生,數量十分驚人。而隨著行動聯網裝置普及與第三方支付的崛起,已掀起下一波的零售業革命,電子商務與實體店面如何達到平衡,以及線上、線下之虛實整合都是零售業要持續關注的議題。

蔡明璋說明,例如以往購物中心要描繪客戶形象、規劃櫃位時,都必須根據市場反應隨時調整,現在卻可以透過數據的累積與分析,在櫃位進駐之前,提前安排適合的櫃位;或是透過POS系統的改善、行動App的推出,都能增加服務效率,對於實體業者而言,都是產業轉型的契機。

目標:接軌新創團隊、做商業加速器

洪毓祥說明,推動小組分作三階段計劃,初期是群聚台灣IoT智慧商務相關業者,促進跨業交流與媒合,以及推動資策會創研所的「萬點Beacon千家店」;中期計劃建立共同智慧商務資料標準,共同發展具國際競爭之智慧商務應用解決方案;長期則是讓市場應用規模化、讓消費者有感,成功建立台灣創新服務,並帶動聯盟成員至國際舞台。

「台灣市場小,一定要打群架才有機會。」洪毓祥強調,推動小組不僅凝聚各界資源,最大目標是將自己定位為「商務型加速器」,透過搭建實體零售業者與新創團隊之間的橋樑,讓新創團隊有更多發揮的空間。他表示,過往大型零售業者對於新創業者大多抱持不信任感,因此少了很多創新應用的可能,但透過推動小組,兩者間的對接會更有效率。

關鍵字: #資策會 #O2O
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永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合 ,三大策略啟動生活金融新時代
永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合 ,三大策略啟動生活金融新時代

數位金融競爭白熱化,永豐不光只是比利率與回饋,今(2026)年開始從「使用者需求」重新定義服務。永豐銀數位帳戶DAWHO推出上市即引發話題,第3年達成損益兩平、第4年開始獲利,至2025年9月底戶數突破211萬。永豐金證券則以自建交易平台「大戶投APP」累積近百萬次下載量,持續深耕投資科技。如今,永豐透過「DAWHO × 大戶投」銀證整合,正在以三大策略打造一站式生活金融體驗,要陪伴客戶從儲蓄、消費到投資、走出一條屬於客戶的財富成長路徑。

數位帳戶不是新服務,當多數銀行仍將焦點放在利率、回饋與開戶規模,永豐選擇從使用者需求出發,重新思考、設計與推出數位金融服務,讓 DAWHO 得以在高度同質化的市場中後發先至,持續推出貼近實際生活場景的數位金融服務體驗。

永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞表示:「我們從一開始就設定清楚目標,要用DAWHO(Digital Account With Happiness Openness)打破只有高資產客戶才能享有完整金融服務的既定印象,讓年輕世代也可以享受『豐裕快樂』且備受尊重的金融服務。」隨著客戶年齡與資產結構逐步轉變,永豐將透過 DAWHO 數位生態圈以更細緻的服務滿足 25 至 40 歲亨利族(HENRYs;High Earner, Not Rich Yet)的需求,引領客戶逐步將資產放大。

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永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞
圖/ 數位時代

開戶到投資一站完成,永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合推進生活金融

永豐整合銀行與證券帳戶,推出「DAWHO × 大戶投」,讓客戶可以在線上一次完成新臺幣、外幣、信託,以及國內證券與複委託帳戶的開立,省去重複填寫資料、跨機構審核、多次等待的時間,將過往分散、繁瑣的流程,整合為直覺、便利的一站式體驗。「銀證整合」下,在銀行DAWHO APP可輕鬆查看證券台股與複委託庫存,一眼掌握銀證投資分布;在證券大戶投APP,也可以清楚查看銀行餘額與近14日明細,評估交割金額是否足夠,免去切換平台的煩惱。

透過「DAWHO × 大戶投」的持續優化,串聯起儲蓄、消費、投資正三角的美好生活。為了實踐 DAWHO 願景,永豐的第二步是把儲蓄、消費、投資串成一個正三角的生活金融服務。客戶可以將刷卡回饋直接存入DAWHO 數位帳戶,再透過大戶投進行投資,讓日常消費自然銜接到長期理財,把最直覺的刷卡回饋變成「有紀律的資產累積」。

永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫表示:「我們希望讓投資成為生活的一部分,而不是高門檻的專業行為。」因此,團隊不僅提供貼近日常、低門檻的理財商品,也將證券交易工具「大戶投APP」,打造成引導新手投資人建立投資觀念的平台。

例如投資新手容易入門的股票申購,於今年重磅推出的「智慧申購」功能,使用者只要透過「大戶投APP」預先設定申購條件,並於交割帳戶內保留足額圈存款項,系統便會在符合條件時,自動代為執行新股抽籤,功能可連續運作達三個月不中斷,助投資人參與新股市場更便捷、更高效,不再錯過申購良機。

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永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫
圖/ 數位時代

讓投資科技賦能 永豐「DAWHO × 大戶投」以創新服務擴大普惠金融

第三步是透過智慧化技術提供客戶所需的普惠金融服務、持續完善永豐 DAWHO 數位金融生態圈。例如,永豐銀行於 2019年推出智能理財服務「永豐 ibrAin」,打破傳統複委託大額投資的限制、讓年輕族群與小資族可以低門檻(新臺幣1,000元起)、高度自動化的方式進行全球 ETF 定期定額投資,降低參與全球資產配置的門檻。另一方面,若投資人已擁有自己喜好的投資標的,則可以利用永豐金證券存股平台,除了享低門檻定期定額申購服務,也提供業界首創的「美股股利再投入」自動化服務。

「2025 年初獲金管會核准上線的『股票禮品卡』服務,也是響應普惠金融而生的全台獨創應用。」劉柏甫指出,團隊觀察到愈來愈多民眾希望以金融商品取代現金紅包,在滿月、年節或畢業等重要時刻傳遞祝福外,還能多賦予傳承財富累積的價值觀,因此推出百元面額、人人可負擔的股票禮品卡,讓投資成為日常送禮的選項。
值得特別一提的是,股票禮品卡不僅僅是一張「卡片」,而是可以直接導向投資行動,可用來扣抵存股平台購買股票的手續費、與證券交割款,將「送禮」轉換成「啟動投資」的第一步。

分群經營深度留客 陪伴客戶累積長期財富

從銀證整合、生活金融到智慧化服務,永豐銀行與永豐金證券的核心目標,始終是陪伴客戶,讓客戶可以隨著使用的時間增加,逐步放大財富成為「大戶」;也因此,2026 年永豐DAWHO在既有「大大」與「大戶」分級之外,新增「大戶 Plus」等級,回應資產成長型客戶的進階需求。

嚴國瑞副總經理表示,平均財富達百萬元,且單筆換匯新臺幣五仟元以上,或以DAWHO綁定為永豐金證券交割戶,買入一筆證券台股現貨交易成交(含豐存股)的客戶,即可成為「大戶 Plus」,享每月跨行提款或轉帳共30 次免手續費禮遇、DAWHO 現金回饋信用卡消費最高 6% 現金回饋等優惠,同時還享有訂閱制知識學習平台—豐學 Prime 2.0 30天的免費體驗,以基礎的投資觀念、理財小技巧等實用理財知識,協助投資人強化基礎理財觀念與風險管理能力。

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圖/ 數位時代

展望未來,永豐銀行與永豐金證券除持續深化既有服務外,將持續舉辦DAWHO × 大戶投相關活動,DAWHO APP也將推出外幣新功能,及導入更多個人化智慧服務,藉此降低資訊落差、強化金融教育,打造能真正提升大眾財務韌性的整合式數位金融平台。

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