[創業家一堂課]Skype共同創辦人普瑞提斯：團隊正在做的事情，真的是大家都想做的嗎？|數位時代 BusinessNext

新科技的崛起，加速了全球創新、創業熱潮，具備創業家與創投雙重身分的Skype共同創辦人暨Oriente Holdings經營合夥人普瑞提斯(Geoffrey Prentice)就自身創業經驗，建議台灣創業者勇於接受挑戰，並且在創立之初就將視野放在國際市場。

圖說明

Skype於2003年8月問世，雖然是來自小國愛沙尼亞的小公司，但Skype卻大大改變了人們的生活，免費網路電話服務，也奠下今日即時通訊軟體如Line、或微信等應用的基礎。2005年9月，eBay 以26億美元的價格購得，2011年5月，微軟再以85億美元的價格購入Skype，高價的交易，也讓Skype創下了記錄。

Skype共同創辦人普瑞提斯認為關鍵在於，Skype能夠抓住市場需求、在對的時間點推出顛覆式創新服務，以及偕同夥伴一同服務等因素有關。

普瑞提斯指出，由於Skype的創始員工分散在愛沙尼亞、盧森堡、阿姆斯特丹等地，再加上Yahoo與MSN等傳輸軟體在這些地方的普及率不高，因此，團隊成員自行開發一套點對點(P2P)的分享軟體以利內部溝通，當團隊成員將該套軟體以Kazza之名正式推出市場時，因為沒有事先跟美國的電影與音樂公司達成商業協議，最終以Kazza涉嫌鼓勵盜版與散播色情內容遭到起訴。

在這個狀況下，團隊成員重新思考點對點技術的新用法，最終想到以點對點的方式提供語音傳輸服務，於2003年春天推出Skype alpha版軟體，在經過一系列的測試後，正式推出Skype Beta版服務，並且在服務推出的隔天便累積一萬人次下載量。

儘管Skype在推出免費網路電話服務的幾個月內就累積了數百萬用戶下載使用，但卻沒有因此賺到錢，還曾因為無法順利取得資金而暫停Skype的開發工作，當時普瑞提斯開始走訪全球各地，期望能透過組織強健的夥伴生態體系，擴展業務服務能量，之後的確也成功地將服務到到全球，甚至，台灣還是Skype版圖裡，相當亮眼的市場。

圖說明

在eBay收購Skype後，普瑞提斯與Skype多位創辦人一起成立創投公司 -「Atomico」，致力於協助那些透過科技顛覆市場的(小)公司走向國際市場，截至今日，業已協助全球超過50家新創企業走向國際市場，例如投資芬蘭著名的手機遊戲公司 – Supercell，以及成長飛快的瑞典第三方支付公司 – Klarna。

從Kazza到Skype，再到創頭，普瑞提斯坦言要成為一個成功的創業家並不容易，就算成功打造顛覆性的創新服務，也可能面臨來自四面八方的挫折、拒絕，他觀察，成功的企業家有以下特質：

##首先是勇於冒險、積極進取。
普瑞提斯指出，亞太地區與歐美地區的創業家在技術能量上其實已經沒有太大的差距，但是，歐美等地的創業家比較積極進取、不打安全牌，而且從不設限，積極打造一些有助於解決(全球)問題的產品服務，而不是單純的開發行動App服務。

##其次是找到對的團隊夥伴。
「當你在找尋一起創業的夥伴時，千萬不要被漂亮『履歷』所吸引，相反的，應該找尋跟你擁有一樣願景與熱情的人成為創業夥伴。」普瑞提斯建議創業家在招聘內部員工或者是尋找外部合作夥伴時，選擇理念一致且熱衷於透過新科技等手法解決問題的專家，因為，在創業的過程中，唯有對事物擁有熱情的人，方能夠在一次次的挑戰下，持續不斷的將事情導向正面循環。

##創業家必須直指本心。
創業者必須確認，團隊正在做的事情真的是大家都想做的嗎？這個產品服務真的有助於解決問題、或者是讓世界變更好嗎？

普瑞提斯表示，在跟無數創業家的互動過程中發現，**讓創業家邁向成功的關鍵，不是其使用了多麼厲害的新科技，而是他們始終對事物抱持熱情，**並且懂得透過科技推出符合市場需求、可以同時解決線上(online)與線下(offline)問題的產品服務。

**除此之外，創業家千萬不用因為所處的國家內需市場太小而有所侷限。**普瑞提斯表示，就像Skype一開始也只是一間成立於愛沙尼亞的小公司，只要團隊成員不侷限目光、在成立的第一天就將目光放在全球市場，循序漸進的朝著夢想前進，就能在市場上嶄露頭角、發光發熱。

看好亞洲創新能量，普瑞提斯於去(2014)年在香港成立創投 – Oriente Holdings，以創業家暨創投的雙重身分，持續關注、協助全球新創業者走向國際，如投資在西班牙快速竄起的二手商品交易App - 「Wallapop」，以及透過巨量資料分析技術提供創新服務的大陸線上理財網 - 「Lufax」等。

「創業家只要能秉持熱情、開發出具顛覆性創新的產品服務，並且找到對的夥伴，便能成功地將產品推出市場，帶動迴響。」普瑞提斯指出。

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隨著全球淨零轉型浪潮持續推進，企業不僅要許下減碳承諾，更得拿出可以被量測、驗證的實際成果，這也驅使企業加速導入智慧能源管理系統。早在 2017 年便投入此領域的思納捷，從桃園出發，透過工業園區與公共建築等在地場域的部署經驗，持續打磨技術與解決方案，隨後更在桃園市政府青年事務局「桃園天際線加速器」協助下，逐步將市場版圖延伸至海外。如今，思納捷全球累積超過 1,000 個應用實績，不僅成功將台灣智慧能源解方推向海外，更成為全球企業推動綠色轉型不可或缺的關鍵夥伴。

從桃園場域開始淬鍊：思納捷把「失敗經驗」變成難以複製的競爭力

思納捷總經理莊棨椉原先在資策會從事能源與物聯網相關研究，當時，他從歐美市場發展看見智慧能源管理的趨勢，於是，團隊從資策會獨立出來、成立思納捷，將過去累積的研發能量帶向市場。而技術落地第一站，就是從工業聚落密集的桃園開始，思納捷運用 IoT 技術管理工業園區的路燈、空氣品質、排水與交通等公共設施與環境，也進一步走進園區工廠，協助企業掌握與管理用電。

然而，從研究機構走向市場後，莊棨椉很快發現，「做得出來」與「真的能用」之間，還隔著一段不小的距離。許多從技術角度來看完全可行的做法，在進入真實場域後，反而出現各種從未想過的問題。

舉例來說，在幼獅工業園區部署智慧路燈時，思納捷原本採用 Mesh Wi-Fi 網狀網路，讓路燈彼此串聯、逐站傳遞訊號，沒想到實際上線後，路樹上的枝葉竟然擋住了訊號，造成通訊不穩定。為此，團隊重新調整架構，採用 NB-IoT 方式，讓每支路燈直接透過電信網路傳輸資料，降低環境遮蔽物對通訊的影響。

類似的「踩坑」經驗也發生在澎湖馬公港。思納捷與合作夥伴共同佈建智慧路燈，採用 PLC 電力線通訊技術，明明在實驗室與一般道路測試都沒有問題，到了港區卻完全無法傳輸訊號。團隊一路追查才發現，原來地下線路早已受到鹽害侵蝕，為此重新抽換線材，才讓系統得以正常運作。

串設備、整數據、AI 自主管理：思納捷打造 24 小時能源總管

「每一次踩坑，都讓團隊更清楚不同技術的適用邊界，也讓下一次部署少走一段彎路，」莊棨椉說，思納捷運用近十年來走進不同場域、解決各種意外狀況所累積的實戰經驗，形塑出 3 大產品特色。

第一，是物聯網裝置串接能力。
目前思納捷已能串接超過 1,000 種設備，涵蓋電表、水表、空調、冰水主機等不同類型，支援數量為全台最多。無論企業使用何種廠牌的設備，都能快速介接至思納捷的平台，降低設備整合門檻。

第二，是將數據與場域 Know-how 轉化為管理模組，讓企業可以「隨選即用」。
思納捷將多年累積的數據與經驗，轉化為超過 20 種應用模組，企業可以依需求持續擴充功能，一改過去可能要導入多套解決方案，才能管理不同設備的系統孤島問題。

舉例來說，某電子元件代理商在導入思納捷解決方案後，管理人員只要透過一支手機，就能掌握辦公大樓各樓層的設備運轉狀況，包括用電、用水、會議室、電動車充電樁到空調系統。不僅大幅提升管理效率，也能進一步掌握實際用電需求、降低能源耗用，並據此調降契約容量，每月節省約百萬元的電費成本。

第三，是讓能源與設備管理從人工管理走向 AI 自主管理。
思納捷以自家大數據為基礎，結合 AI 提升系統自主判斷與調控能力，持續優化能源管理的成效。「我們的目標，就是打造 24 小時雲端 AI 總管，讓系統可以自己判斷和調整，讓設備隨時維持在最佳運轉狀態，避免造成不必要的能源浪費，」莊棨椉強調。

出海前先看懂市場：桃園天際線加速器降低新創試錯成本

隨著產品逐漸成熟，思納捷也開始把目光投向海外，而進駐桃園天際線加速器，則為團隊提供一個以更低成本探索海外市場、驗證發展方向的機會。

莊棨椉表示，透過加速器安排的韓國、新加坡等國際交流，思納捷得以接觸不同市場的潛在客戶、創投與投資者，了解當地產業環境與實際需求，也能與在地新創交流創業與市場拓展經驗；國際經驗的獲取與海外拓點，都是成本極高的決策，藉由這些機會，思納捷得以用較低成本，去了解國際市場的可能性與風險。

此外，加速器也會安排專業業師分享國際市場經驗，從不同角度刺激團隊思考，重新檢視既有商業模式與海外布局策略。例如，曾經有業師與莊棨椉逐項分析海外上市必須具備的條件，讓他重新盤點公司現階段的優勢與不足，也進一步思考什麼才是最適合思納捷的成長路徑。

「加速器讓我們有機會多看、多聽、多接觸。」莊棨椉說。這些交流的價值，不只是認識多少潛在客戶，而是讓團隊在真正投入大量人力與資金以前，先釐清當地究竟有沒有市場、客戶需求是否成熟，以及既有產品與商業模式能不能直接複製。過去許多只能透過資料或想像判斷的問題，如今都能透過實際走進市場、接觸第一線業者取得更多資訊，降低走錯路的風險與試錯成本。

對思納捷而言，加速器帶來最關鍵的幫助是，透過市場探索、業師輔導與資源媒合，讓團隊在真正投入之前，有更多機會看懂市場、驗證方向，再決定下一步怎麼走。對資源有限的新創而言，這種「先驗證、再投入」的過程，反而能降低海外布局的機會成本，讓每一步走得更精準。

展望下一階段，思納捷團隊將持續聚焦校園、園區、建築與工廠四大場域，持續深化應用，讓「24 小時能源與機電設備雲端 AI 總管」的概念在更多場景落地，同時，當既有台商客戶前往海外設廠、有智慧能源管理需求時，思納捷也會跟隨客戶腳步提供服務。莊棨椉認為，唯有先把技術與服務做深，建立可複製的成熟模式，未來才有機會將台灣累積的智慧能源管理經驗帶向更大的國際市場。