[創業一堂課] Otto2藝術美學執行長詹秀葳:創業的初衷如果不夠深,很容易會被打敗!
[創業一堂課] Otto2藝術美學執行長詹秀葳:創業的初衷如果不夠深,很容易會被打敗!
2015.09.15 | 創業

Otto2藝術美學執行長。2000年創辦松林教育事業,2005年創立Otto2藝術美學品牌,2010年上海直營店成立,2012年開始擴張至中國市場,目前兩岸有60個據點,預計2018年在中國開立200個據點。亦為AAMA台北搖籃計畫第一期創業家。投入教育服務業的她,事業已開始進入規模化成長階段,她想給創業家什麼建議?

創業家的DNA通常有一些不安的因子,我自己也有,我這兩年來接觸這麼多創業家,驗證之後發現,創業家都想改變世界上某件事情,來證明自己存在的價值,所以有人投入綠色環保,有人因為服務的熱忱而想帶給大家美好的體驗。

想改變世界、想做一件事,來證明自己的想法是對的,這是很重要的初衷,你有沒有理念跟想法想做一件什麼事?熱愛這件事,還要非常堅持,之後就會有創新,因為你想改變。

我在工作10年之後,想做自己覺得有趣的事情,我成立了100萬資本額的個人工作室,前五年跟學校合作建教合作案,投資教育訓練,創業過得很舒服,10人的公司可以賺到的收入比我上班的薪資更好,那也叫創業。

創業家第一個是初衷是什麼?有沒有辦法堅持理想?而不是想賺錢所以要創業,因為創業過程中有太多跌跌撞撞的時刻,很難想像。如果初衷不夠深,很容易就會被打敗。就業可以不高興就離職,可是當你創業的時候,如果你有「我也可以不做」的想法的話,就沒有辦法談得上是創業家。

詹秀葳
(圖說:詹秀葳分享,創業家的初衷除了想改變世界的動力之外,也很熱愛和堅持自己所做的事。圖片來源:蔡仁譯攝影。)

我在第二階段累積資歷之後,再做品牌,開始做投資。我還記得10年前,大家都不知道Otto2怎麼念,因為我們Logo是大象,大家都說去大象那裡。我堅持用Otto2藝術美學,沒有在Otto2後面加上中文名鄂圖二世,當初覺得如果有一天大家都念得出Otto2,它可能會變成一個品牌,後來到中國展店、做國際化的時候,反而因此比較沒有障礙。

品牌故事不是一開始就能講清楚

大家都知道做品牌要講故事,有些品牌一開始就講故事,但我很難想像一開做品牌就能講故事。創業不是一開始就定位你的品牌要怎麼走,過程真的很重要。

我的品牌故事其實是10年後講得比較清楚,一開始只是起心動念,因為孩子成長過程中缺乏這樣的教育,我要改變體制內沒有的教育,我覺得孩子在學校得不到快樂和自信,彷彿最重要的只有分數,造成孩子不喜歡去學校,因為只要他某些科目不好,就不是老師心目中的好孩子,因為學校沒有,所以我有必須改變的動力,到最後才會成就一個品牌。

之前我很難講清楚我的品牌故事,因為過程中小孩還沒有長大,還在看心理醫生,我還在這個過程裡,很難清楚告訴別人,而我沒有辦法編故事,品牌故事其實會越講越清楚。

創業有很多形式,網路創業也是創業,可是做品牌又是另外一件事。鼓勵要創業的人,一開始如果要定位品牌,在規模、資金各方面,都要有很完整的考慮,因為做品牌的投資大,風險也很高。

對我來說,成就品牌還是熱情跟堅持,因為要改變,所以你做了某些事,它到底能否成為一個品牌還不知道,還得想辦法活得下來,等你活下來之後,就要有熱情和堅持。一個企業要走過10年,真的很不容易,更何況到30年,所以我只有到第一階段,撐過第一個10年,下一個階段還有很大的挑戰。

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永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合 ,三大策略啟動生活金融新時代
永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合 ,三大策略啟動生活金融新時代

數位金融競爭白熱化,永豐不光只是比利率與回饋,今(2026)年開始從「使用者需求」重新定義服務。永豐銀數位帳戶DAWHO推出上市即引發話題,第3年達成損益兩平、第4年開始獲利,至2025年9月底戶數突破211萬。永豐金證券則以自建交易平台「大戶投APP」累積近百萬次下載量,持續深耕投資科技。如今,永豐透過「DAWHO × 大戶投」銀證整合,正在以三大策略打造一站式生活金融體驗,要陪伴客戶從儲蓄、消費到投資、走出一條屬於客戶的財富成長路徑。

數位帳戶不是新服務,當多數銀行仍將焦點放在利率、回饋與開戶規模,永豐選擇從使用者需求出發,重新思考、設計與推出數位金融服務,讓 DAWHO 得以在高度同質化的市場中後發先至,持續推出貼近實際生活場景的數位金融服務體驗。

永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞表示:「我們從一開始就設定清楚目標,要用DAWHO(Digital Account With Happiness Openness)打破只有高資產客戶才能享有完整金融服務的既定印象,讓年輕世代也可以享受『豐裕快樂』且備受尊重的金融服務。」隨著客戶年齡與資產結構逐步轉變,永豐將透過 DAWHO 數位生態圈以更細緻的服務滿足 25 至 40 歲亨利族(HENRYs;High Earner, Not Rich Yet)的需求,引領客戶逐步將資產放大。

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永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞
圖/ 數位時代

開戶到投資一站完成,永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合推進生活金融

永豐整合銀行與證券帳戶,推出「DAWHO × 大戶投」,讓客戶可以在線上一次完成新臺幣、外幣、信託,以及國內證券與複委託帳戶的開立,省去重複填寫資料、跨機構審核、多次等待的時間,將過往分散、繁瑣的流程,整合為直覺、便利的一站式體驗。「銀證整合」下,在銀行DAWHO APP可輕鬆查看證券台股與複委託庫存,一眼掌握銀證投資分布;在證券大戶投APP,也可以清楚查看銀行餘額與近14日明細,評估交割金額是否足夠,免去切換平台的煩惱。

透過「DAWHO × 大戶投」的持續優化,串聯起儲蓄、消費、投資正三角的美好生活。為了實踐 DAWHO 願景,永豐的第二步是把儲蓄、消費、投資串成一個正三角的生活金融服務。客戶可以將刷卡回饋直接存入DAWHO 數位帳戶,再透過大戶投進行投資,讓日常消費自然銜接到長期理財,把最直覺的刷卡回饋變成「有紀律的資產累積」。

永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫表示:「我們希望讓投資成為生活的一部分,而不是高門檻的專業行為。」因此,團隊不僅提供貼近日常、低門檻的理財商品,也將證券交易工具「大戶投APP」,打造成引導新手投資人建立投資觀念的平台。

例如投資新手容易入門的股票申購,於今年重磅推出的「智慧申購」功能,使用者只要透過「大戶投APP」預先設定申購條件,並於交割帳戶內保留足額圈存款項,系統便會在符合條件時,自動代為執行新股抽籤,功能可連續運作達三個月不中斷,助投資人參與新股市場更便捷、更高效,不再錯過申購良機。

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永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫
圖/ 數位時代

讓投資科技賦能 永豐「DAWHO × 大戶投」以創新服務擴大普惠金融

第三步是透過智慧化技術提供客戶所需的普惠金融服務、持續完善永豐 DAWHO 數位金融生態圈。例如,永豐銀行於 2019年推出智能理財服務「永豐 ibrAin」,打破傳統複委託大額投資的限制、讓年輕族群與小資族可以低門檻(新臺幣1,000元起)、高度自動化的方式進行全球 ETF 定期定額投資,降低參與全球資產配置的門檻。另一方面,若投資人已擁有自己喜好的投資標的,則可以利用永豐金證券存股平台,除了享低門檻定期定額申購服務,也提供業界首創的「美股股利再投入」自動化服務。

「2025 年初獲金管會核准上線的『股票禮品卡』服務,也是響應普惠金融而生的全台獨創應用。」劉柏甫指出,團隊觀察到愈來愈多民眾希望以金融商品取代現金紅包,在滿月、年節或畢業等重要時刻傳遞祝福外,還能多賦予傳承財富累積的價值觀,因此推出百元面額、人人可負擔的股票禮品卡,讓投資成為日常送禮的選項。
值得特別一提的是,股票禮品卡不僅僅是一張「卡片」,而是可以直接導向投資行動,可用來扣抵存股平台購買股票的手續費、與證券交割款,將「送禮」轉換成「啟動投資」的第一步。

分群經營深度留客 陪伴客戶累積長期財富

從銀證整合、生活金融到智慧化服務,永豐銀行與永豐金證券的核心目標,始終是陪伴客戶,讓客戶可以隨著使用的時間增加,逐步放大財富成為「大戶」;也因此,2026 年永豐DAWHO在既有「大大」與「大戶」分級之外,新增「大戶 Plus」等級,回應資產成長型客戶的進階需求。

嚴國瑞副總經理表示,平均財富達百萬元,且單筆換匯新臺幣五仟元以上,或以DAWHO綁定為永豐金證券交割戶,買入一筆證券台股現貨交易成交(含豐存股)的客戶,即可成為「大戶 Plus」,享每月跨行提款或轉帳共30 次免手續費禮遇、DAWHO 現金回饋信用卡消費最高 6% 現金回饋等優惠,同時還享有訂閱制知識學習平台—豐學 Prime 2.0 30天的免費體驗,以基礎的投資觀念、理財小技巧等實用理財知識,協助投資人強化基礎理財觀念與風險管理能力。

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圖/ 數位時代

展望未來,永豐銀行與永豐金證券除持續深化既有服務外,將持續舉辦DAWHO × 大戶投相關活動,DAWHO APP也將推出外幣新功能,及導入更多個人化智慧服務,藉此降低資訊落差、強化金融教育,打造能真正提升大眾財務韌性的整合式數位金融平台。

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