今年臉書更換了演算法，而臉書專頁中宣傳過於強烈的貼文會被減少刊登。今後，我們應該要採取何種方式來宣傳商品與服務呢？

大家是否有發現，就算使用臉書的貼文來宣傳自家的商品與服務，也絲毫沒有感受到粉絲有讀取到的跡象？其實，這是因為自今年一月開始，臉書對於宣傳色彩過於強烈的貼文，會自動地刪減其顯示次數的緣故。

這次，我們將具體地指出「哪種貼文是NG不可行的」，並向大家說明「看起來不像宣傳、能自然傳達商品服務魅力」的4個貼文模式。

這種內容的貼文會被減少刊登！所謂的NG貼文是？

所謂「宣傳色彩強烈的貼文」，到底是什麼樣子的貼文會被減少刊登呢？嚴格來說，臉書專頁的貼文當中，若是符合下列條件的話，就會被歸類在減少顯示的對象內（※）。

只是為了誘發購買商品或下載App的貼文
文章無前後關連但其實是宣傳或引誘拿取贈品的貼文
二度使用臉書廣告機能重複發佈完全相同的貼文

臉書專頁的貼文是經營者與粉絲之間的對話。像上述貿然的宣傳或推銷會讓人反感。因此，臉書採取行動來抵制，使得粉絲感到討厭的貼文不被刊登。臉書強調的重點是：若是單純想要宣傳的話，請付費使用廣告。

※參考來源

看不出來是宣傳！傳達商品服務魅力的4個貼文模式

反過來說，就算是包含宣傳在內，只要是粉絲可以接受的內容即可。因此這次，我們將要介紹能夠自然而然地傳達自家商品服務魅力的4個貼文模式。

①公開製造過程

若是在臉書專頁上公開製造過程，也能傳達出在材料上或作法上有所堅持的部份。

平常難以從外部看到的製作場景，具有觀賞的價值。而且，若是以主打公開製造過程的電視特別節目，都擁有相當的人氣這點來看，就表示這是消費者非常有興趣的內容。

下面的左圖是蛋糕店「（有）Lausanne洋菓子店愛知縣大府市」的臉書專頁。其中，該專頁將德國聖誕麵包stollen的製作過程，以貼文的方式分次發佈，藉此傳達這款麵包從聖誕節的兩個月前，就必須開始製作的費時工程。

除了能夠向大家告知該店有販售該款麵包，也因為製作過程相當費時，而增添了對味道的期待。而且，越是接近成品的照片，更能夠喚起「想吃」的慾望。

圖說明

上圖的右邊是「本格薩摩燒酒寶山」的臉書專頁。其中，在解說製造過程的當中，也順便講解了在製法或材料上的堅持。從精密的溫濕度嚴格控管，或是只使用特定品種，經由這些把關，可以讓人聯想到高品質的成品。

這兩個貼文案例都是平常幾乎看不到的場景，也因此留住了眾人的目光，引發粉絲的興趣，並能在閱讀當中了解到商品的魅力。

②公開學問或技術

請各位小編務必根據粉絲會想要知道的主題，來發佈具有學習功能的貼文。

日本高絲旗下的保養品牌「米肌-MAIHADA-」的臉書專頁中，會定期發佈「創造美麗肌膚」的保養程序的貼文。下面左邊的貼文，用手繪插圖來解說讓肌膚充滿彈性的按摩方法。並且，同時也告知了新商品「活潤提拉精華液」的消息。

圖說明

而「StudyNet.jp：重新學習英文會話的教室/TOEIC」的臉書專頁，如上面右邊的貼文一般，頻繁地發佈英文會話的表現方法。該專頁所介紹的，都是實際上在使用英文時，常常會冒出來的疑問，因此會使人特別想要關注。

另外，經由簡單明瞭的解說，會讓人留下「這個教室的課程都很容易理解」的印象。貼文的最後也附有課程的介紹。

提供對使用者來說有益的情報，引發民眾的興趣，也能展現出自家商品服務的特色。

③以美麗的圖片來撫慰人心

只提供有益的情報，不代表就是能夠取悅粉絲的貼文。請務必使用讓讀者能夠看著看著，就能得到撫慰或元氣的圖片。

左下圖是飯店「Haimurubushi～名為南十字星的度假村～」的臉書專頁。貼文當中，小濱島的照片會連同介紹文案一起發佈。美麗得讓人屏息的美景，光是看著就感到療癒，會讓人反射性地按下讚呢！

另外，若是在寒冬看見這樣的圖片，反而會想念夏天，接著可能就會想起溫暖的沖繩，因此「想去」的慾望便自然會被挑起。

圖說明

上圖右邊則是專門販售心靈音樂的「Della Inc.」的臉書專頁。

讓人不禁莞爾一笑的樹葉照中，附上了「在苔蘚叢生的森林中現身了，樹葉4人組？」的小插曲。真是感到讓人放鬆。

這張照片是在屋久島拍攝的，因此該臉書專頁在文章最後，附上了屋久島的環境音樂CD介紹。這樣不但能夠引導人心走向正面，也能傳達商品與服務的存在。

④共享能夠投射自我的故事

在訴諸情感類型的貼文當中，推薦各位使用能夠容易投射出自己故事的手法。

左邊是寵物美容專門學校「青山Kennel School」的臉書專頁。學生在貼文中表達了自己的想法。對於擁有相同目標的人而言，剛好就是能夠投射出自己心境的內容。也因此，更能因為贏得「同感」而募集到按讚。

況且，擁有類似夢想的人正在學校進修的這個事實，能夠給予讀者勇氣，成為引導入學的一大後援。

圖說明

右圖則是「青空照相館」的臉書專頁。「把拔馬麻成為『父母』一週年」的這個部分，應該會讓不少人聯想到自己。對於拼命三郎的父母來說，也許是能夠稍事放鬆的一句話也不一定。

再者，因為看到照片，也有可能會喚起想要拍攝家庭照的需求，亦有引發讀者「我想照這樣拍」的可能。這裡的重點在於，能夠投射自我的故事，同時也必須要能夠成為探討自家商品與服務的題材。

是否擁有能夠贈予粉絲的事物

雖然說臉書變更了演算法，但所謂「將支援用戶的貼文擺在優先地位」的基本方針並沒有改變。無論如何，獨佔性的告知或一味的宣傳、推銷，都會讓人覺得反感。

對粉絲來說，關鍵在於「什麼」才是有利的東西。若是各位平常都保有這種意識，也就不需要擔心臉書這次的變更。請趁著此次機會好好檢視自己一番。

你所經營的臉書專頁中，是否包含了可以贈予給粉絲的事物呢？

文章來源：i-Buzz網路口碑研究中心

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在全球市場競爭日益激烈、消費持續升級的時代，消費者比起追求最低價格，更願意為品質、安全與品牌信任買單。品牌之間的競爭，也逐漸從價格競爭，轉向價值競爭。真正決定品牌能否站穩全球市場的，不只是做出好產品，而是能否持續理解消費者需求、快速創新，並建立值得信賴的品牌。

對擁有深厚製造底蘊的台灣品牌而言，這正是一項重要優勢。近年來，越來越多品牌透過產品創新回應市場需求，並以品牌信任建立長期競爭力，在全球市場脫穎而出。而亞馬遜透過全球市場、消費者洞察與數據工具，協助品牌快速驗證市場、持續優化產品，讓更多台灣品牌得以將在地優勢轉化為全球競爭力。

拒絕等待完美，MOOIMOM 透過出海、迭代快速進化

新創母嬰品牌 MOOIMOM 自 2016 年創立起，便瞄準全球市場，MOOIMOM 創辦人周靖棠指出，近年來，台灣新生兒人數持續下滑，若一開始就只做台灣市場，花去的時間、開發成本都無法撐起未來的成長性，「所以我們第一天就決定『Go Gloabl』，這對新創非常重要。」

MOOIMOM 是從印尼市場起家，再逐步拓展回台灣，但周靖棠隨即又意識到，若「Go Global」僅在東南亞、台灣，仍然有侷限，於是 MOOIMOM 決定加入亞馬遜，跨出亞洲、進軍澳洲等市場，「MOOIMOM 需要一個已經有高信賴度、強大物流、精準數據的夥伴，協助我們降低跨足北美、澳洲等市場的門檻。」

為了找到市場缺口、實踐價值創新，MOOIMOM 積極運用亞馬遜上的數據與賣家工具。相較於其他品牌可能會注意自家產品有多少五顆星的評價，周靖棠尤其重視「四顆星」的留言，「因為那往往是能不能從『好』做到『更好』的關鍵。」以 MOOIMOM 的「涼感產後束腹帶」為例，團隊透過評論，發現邊緣縫線會造成皮膚的些微摩擦，加上產婦穿不住悶熱的材質，於是，MOOIMOM 花了近兩年時間，參考亞馬遜後台數據，包括消費者留言、競品的包裝顏色、排名落差等資訊，將產品從 1.0 迭代至 3.0 版本，不僅改採涼感透氣材質，更做到無縫線的舒適感。周靖棠透露，1.0 版的束腹帶，原先一週賣不到 1000 美元，但發展至 3.0 時，除了評價穩定保持在 4.3 顆星以上，一週甚至可以達到1萬美元的營業額，等於成長十倍。

另外，周靖棠也善用亞馬遜的「A+ Content」等工具，將「永續」元素植入 MOOIMOM。由於澳洲對環保、安全規範的要求，向來以嚴格聞名，對於跨境電商無法「觸摸實品」的鴻溝，團隊便運用 A+ Content，在產品頁面中將小麥桿融合PP材質等無毒認證和安全細節，讓消費者一目瞭然。針對各國嚴格的母嬰用品法規，團隊也在亞馬遜協助下，一一完成合規程序，把出海阻礙轉化為讓消費者安心買單的保證。

科學實證敲開日本大門，大研生醫靠極致細節贏得信任

以德國頂級魚油、視易適葉黃素等產品聞名的大研生醫，起初是為了自己和家人的保健需求創立，在台灣取得佳績後，大研決定將這份堅持帶向世界。而出海的首站，是保健食品發展逾百年、相當競爭的日本市場。

大研生醫出海首站就挑戰保健食品發展逾百年、相當競爭的日本市場，大研生醫董事長林東慶表示，進入日本市場真的很辛苦，但當收到日本消費者正向的回饋時，對團隊帶來很大的鼓舞。

圖／數位時代

大研生醫董事長林東慶解釋，先選擇日本，是因為當地消費者偏好網購、多居住於公寓，購物習慣、商業環境和台灣相近。至於決定透過亞馬遜進軍日本，一方面出於亞馬遜是日本使用率最高的電商網站之一。其次，在日本市場想「從 0 到 1」發展不易，溝通成本高，「但亞馬遜上的消費者，都很願意接受新東西。代表我們更容易在上面找到對的人。」

林東慶特別提到，日本保健食品市場歷史悠久，卻並非完全沒有切入機會。例如：日本延續過往經驗，原料進展未必跟上時代需求，市面的魚油濃度普遍都不足。除了端出創新的產品之外，想進入相對成熟的日本保健品市場，安全有效、建立信任是唯一真理，「大研經營的正是『信任』，信任背後代表了你的產品、服務和品牌。而亞馬遜就是過程中的最強後盾。」

大研透過亞馬遜的後台數據，從消費習慣與市場需求兩個面向，深入了解日本市場。例如，日本消費者偏好小顆粒、一天可服用多顆保健品；另一方面，日本社會因工作壓力大，助眠、舒緩情緒等產品需求也持續成長。團隊再搭配「在地製造、世界原料」的策略，讓「Made in Japan」成為敲門磚，「就和在台灣帶起『高濃度魚油』的風潮一樣，我們以國際頂級專利原料、強大的科學實證及嚴格的產品檢驗，帶起新趨勢。」

大研甚至將細節延伸至包裝、服務。比方說，日本家戶的信箱尺寸偏小，大研的包裝設計，便要確保能順利投遞進信箱；消費者認為用紙盒包裝更安全，大研也從善如流，採精緻紙盒而非美國市場的簡約瓶裝。由於在每個環節都做到極致，大研才進軍日本亞馬遜半年，就奪下 Omega-3 魚油類目排名第一，整體 BSR 也達到 1000 至 1200 名以內。

接下來，大研計劃進軍極度重視天然與健康的澳洲市場，以及競爭激烈的美國市場，林東慶強調，大研期望透過亞馬遜，將對品質的堅持帶出台灣，成為具影響力的全球品牌。

大研生醫因應不同市場消費習慣，推出日本、美國、台灣三種版本魚油產品，同樣訴求高濃度、高品質。不僅在生產上呼應其「在地製造、世界原料」的全球化策略，更配合當地市場習慣，量身定做外包裝規劃，左：日本版、中：美國版、右：台灣版德國頂級魚油）

圖／數位時代

跳脫傳統代工宿命，特力集團用數據算出市場需求

擁有 30 年歷史的特力集團，從傳統 B2B 貿易起家，如今再下一城、攻入跨境電商市場，在亞馬遜上的營收，每月穩定達到美元六位數。這背後，是一場為了解決傳統代工痛點發起的 DNA 轉型。

特力集團業務總監 Isaac Liao 指出，傳統 B2B 貿易是特力深厚且穩固的根基，但為了在全球供應鏈重組的變局中更具敏捷度，特力必須打破過去與終端市場之間的隔紗。但中上游企業打下游 B2C 戰局，最怕盲目下注或因為怕虧損而不敢試錯。特力的心法，是建立一個「基於數據的科學容錯機制」，把亞馬遜當成全球導航儀，大膽做小規模的市場實驗，算準了、看清了再重注出擊。

Isaac 透露，特力在歐美家居市場突圍的關鍵，在於用「數據」找出消費者的痛點，再據此創新產品，「中上游企業常覺得自家產品無敵，怎麼會賣不好？但在電商戰場，消費者沒搜那個關鍵字，產品再好都等於不存在。」特力是用亞馬遜的商機探測器、品牌分析工具，抓出高需求、低競爭的藍海市場，並將自家產品、競品的負評，作為研發參考。例如團隊抽絲剝繭後，發現消費者通常在購買資源回收桶時，最痛恨「異味洩漏」和「腳踏板易壞」；買烤肉推車時，則有「說明書看不懂」、「組裝太複雜」等痛點。團隊會再據此回頭改良製程、產品，並將行銷時，將這些痛點的「解方」直接放大在亞馬遜的產品頁面 A+ Content 和主圖影片中。

Isaac 特別提到，近期特力導入了亞馬遜行銷雲（Amazon Marketing Cloud, AMC），拆解完整的消費旅程。以特力在亞馬遜熱銷的烤肉推車為例，透過 AMC 的底層數據藍圖，團隊發現歐洲消費者從心動到行動平均需要三週。消費者可能在第一週看球賽時，先被特力的品牌影片廣告（DSP）吸引；第二週滑亞馬遜時，看到展示型廣告（SD）被再次提醒；直到第三週週末要辦派對了，才在搜尋框輸入關鍵字並透過商品廣告（SP）下單結帳，「AMC 讓我們看清這條跨渠道的『消費旅程藍圖』，把過去盲目砸廣告的焦慮，變成每分錢都能精算回報率的高精準 ROI 投資。」

特力已立下月營收達七位數美元的新目標。Isaac 透露，團隊正積極布局生成式引擎優化（GEO）等最新 AI 搜尋趨勢，並根據亞馬遜的後台數據，延伸家居周邊產品線，期望推動內部從「製造思維」進化為「市場和品牌思維」，讓台灣深厚的製造底蘊，能在國際零售舞台上走得更深、更遠。

從 MOOIMOM、大研生醫到特力集團，三個品牌雖然來自不同產業，卻走出了一條相似的成長路徑：透過產品創新回應市場需求，並以品牌信任建立長期競爭力。事實證明，真正的品牌優勢，並非一次打造出完美的產品，而是持續傾聽消費者、快速迭代，並把每一次優化都累積成更深厚的品牌價值。

對台灣企業而言，全球化已不只是把產品賣到海外，而是直接面對全球消費者、持續學習並打造品牌的過程。亞馬遜提供的不只是跨境銷售的管道，更是一套串聯市場洞察、消費者數據、全球物流與在地營運的全球基礎設施，協助品牌更快理解市場、更快優化產品，也更快建立品牌信任。當台灣品牌將製造優勢結合持續創新的能力，並善用全球資源加速成長，就更有機會站穩世界市場，實踐「Go Global From Day One」的全球布局。

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