HTC董俊良:高階市場,我們不能缺席!
HTC董俊良:高階市場,我們不能缺席!
2015.09.30 | Google

「人生可比是海上的波浪,有時起有時落,好運、歹運 總嘛要照起工來行,三分天註定 七分靠打拼 愛拼才會贏。」舞台上,包括HTC北亞區總經理董俊良,聯強國際總裁杜書伍、中華電信行動通信分公司總經理林國豐、台灣大哥大副總經理黃文祥、遠傳電信營銷長鄭智衡、台灣之星總理理賴弦五、國碁電子總經理黃南仁、神腦國際營運長單紹隸,一字排開的總字輩人物們,唱著這首台堪稱民間KTV國歌之一的歌曲「愛拼才會贏」。

這些電信商與通路商們,難得齊聚一堂,出現在HTC下半年旗艦新機發表晚宴上,與其說是力挺曾是台灣品牌之光的HTC,不如說是在目前整個手機市場的大環境下,彼此需要更深度的合作,以尋求業績的突破。

圖說明
(由左至右:聯強國際總裁杜書伍、台灣大哥大副總經理黃文祥、遠傳電信營銷長鄭智衡、HTC北亞區總經理董俊良、中華電信行動通信分公司總經理林國豐、國碁電子(亞太電信)總經理黃南仁、台灣之星總理理賴弦五、神腦國際營運長單紹隸)

與電信業者尋求雙贏

在以語音為主的2G時代,電信商為王,主導了整個通訊產業的發展,因此對於手機業者而言,除了消費者看到的廣告行銷動作外,其實手機業者花最多心思的地方在於打好電信業者的關係,以龍頭中華電信為例,一年手機採購標案可達上百億,這意味著手機業者只要鞏固好電信商,銷售就有基本盤。

但隨著智慧型手機應用的普及,電信業者雖然仍有著採購大權,但本身的營運表現,較以往弱勢不少,不但語音收入下滑,在網路加值應用部份,更是飽受App經濟的衝擊,讓電信商淪為笨水管的角色,特別是蘋果iPhone,封閉的系統,讓電信商不但難以做相關加值的嵌入,就算扮演單純銷售的角色,面對蘋果的高姿態,電信商不論在價格彈性、利潤拆分或是可銷售量上,其實佔不了太大便宜,有苦難言。

對於電信業者而言,相對開放的Android陣營,反而讓電信商有運作的空間。比如HTC在2013年針對日本電信商KDDI客製化,推出的蝴蝶機 HTC J Butterfly,讓 HTC 在日本市場有了不錯的能見度,KDDI也展現產品開發的主動權,帶動後續銷售話題。

此外,電信業者近來積極希望衝高4G的用戶,以儘快舒緩4G執照高額標金的財務壓力,而4G應用要使用順暢,也必須有搭配高效能的機種才能發揮效果,因此對現階段的 HTC 而言,深化與電信業者的合作關係,算是有機會可以尋求雙贏的局面。

圖說明
(電信業者積極推動4G應用普及)

「在下半年這時候推雙旗艦,對我們有比較大的意義,我們過往都是一年推出一支,我們希望把時間縮短,在iPhone發表的時候不缺席;同時,電信業者考慮費用的提升,也開始在補貼上面做合理的調整,同時希望透過高階機種維繫營業額並增加高費率的用戶。」董俊良指出。

董俊良表示,全球高階手機的補貼已形成某種財務上的壓力,這種補貼會逐漸恢復常態,若時間拉遠,整個高端手機的差異化已越來越少,規格外觀差異也越來越小,因此服務品牌差異化,以及電信業者選擇策略會慢慢把市場導向常態化。

除了財務考量之外,董俊良表示,iPhone 6s的上市,其熱銷期不如從前,慢慢還原到標準的2-4.5月的量,目前的6S+雖然還待觀察,但隨著整體手機市場的成熟,不同於產品的生命週期,熱銷期2-3個月已算表現非常好,要創造長熱銷期非常困難。

「現在是戰術性思考,做為一個優質品牌,那麼在高端價格帶就必須有所參與,在高端價格帶和iPhone有所抗衡,」董俊良認為,在沒有補貼的情況下,消費者擁有iPhone的成本是高的,所以其他業者推陳出新的速度要快,他認為,三星搶在8月推出兩款新機,也是基於同樣的市場觀察。

圖說明

不過,董俊良也直言,新用戶則很難建立,目前 HTC現階段沒有與iPhone看齊的條件,未來競爭最容易做的是老客戶的換機潮,配合整個智慧型手機商品化的趨勢,必須透過戰術性操作,把曾經願意考慮HTC高端機的消費者找回來。就目前台灣市場的狀況,他指出,電信業者過去的高補貼政策從今年第三季度已恢復正常,若大家能共同推出有競爭力的購機價與補貼,將能配合第四季高資費的主推,留住高階用戶對雙方都有好處。

以這次推出的HTC Butterfly 3和HTC One M9+極光版,HTC 提供相當優惠的價格,「在同資費購機價提供將近3,000元的差異,這對全民擁有旗艦手機有所助益。」董俊良表示。

「全球Android陣營都在定戰略,第四季整體來說會很積極,但現在還不便多說什麼。」董俊良表示,在商品化來臨的時代,機海戰術不一定是好的政策,高階好的性價比產品會讓消費者感受到業者的誠意。

站穩Android陣營裡的地位

HTC尋求突破的企圖心,無庸置疑,然而,現在手機市場不僅是品牌之爭,更是生態系之戰,相對於蘋果消費者對品牌的高度認同,加上軟體應用的粘著度強,就如董俊良所言,眼前的難題,是如何讓HTC在 Android陣營中,取得優勢的地位,面對三星積極發展應用服務,在8月的兩款新機中,除了硬體規格外,也強調包括Samsung Pay、直播、無線充電等其他應用,HTC目前仍多著墨在硬體部份,在網路相關應用服務的投入相對較少。

若誠如董俊良所言,HTC的強項是在研發、工程與製作,且現階段Android陣營在網路應用方面,效益還不是那麼明顯的情況下,應用服務也不一定要全部自己來,未來與電信商的合作,如何在資費價格之外,整合現有業者的服務應用,讓消費者體驗更完整,是另一個雙方都應該更進一步深思的問題。

關鍵字: #iPhone #Android #HTC
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從新零售到新商務,騰雲科技以兩大策略打造新世代成長引擎
從新零售到新商務,騰雲科技以兩大策略打造新世代成長引擎

騰雲科技持續展現強勁成長,不僅連續五年維持雙位數的營收增幅,更於 2025 年前三季累計營收來到 5.47 億元、淨利 1.03 億元,年成長率高達 67%,顯示騰雲科技已從智慧零售解決方案供應商擴展成為智慧社區、智慧城市解決方案供應商,並持續發揮高毛利、高成長、以智慧場域資料為核心驅動的代理式 AI 解決方案全方位供應商。

騰雲科技是怎麼辦到的?

騰雲科技董事長暨總經理梁基文不藏私分享兩大關鍵:「首先是以 AI 賦能的產品與服務,協助客戶提升效率、優化營收;其次是透過騰雲孵化器與其生態系中新創夥伴協作,打造零售、不動產、製造與數位保險等產業所需的新商務服務。」

以 AI 賦能全產品線,強化客戶黏著度、深化長期關係

梁基文表示:「AI 不是單一產品或立即變現的技術,要能有效消除資訊不對等,需協助企業先將散落的資料整合成數據資產,才能找出能驅動決策的洞察。」因此,要讓 AI 真正落地,需要同時理解產業現況與營運痛點的夥伴,才能把技術與數據轉化為具體價值,成為企業成長的新引擎。

有鑑於此,騰雲科技的策略是推出 AI Agent 平台 –TrendVotex,由深耕百貨零售、商業不動產等產業的專業團隊協助打造符合場景需求的 AI 代理服務。

例如,為百貨零售打造的「AI 品牌行銷專家」透過市場輿論進行趨勢及同業動態分析、以口碑行銷進行品牌塑造、針對會員數據進行自動化文案生成及傳播、針對行銷成果進行效益分析等自動化決策,「AI 招商助理」則能整合商圈熱度、樓層營運狀態等資訊,提出精準的櫃位調整與招商策略。至於針對複合式商業不動產管理場景推出「AI 能源智慧管理」服務,導入 AIoT 終端裝置佈署並運用其感測數據與歷史異常紀錄,預測設備故障風險,協助排程維修,降低停機時間,大幅提升營運績效。

梁基文補充說明:「除了協助企業打造專屬 AI 代理與串接代理式工作流程(Agentic Workflow),我們也推出 Marketing、Content、Sales、Manufacturing 等跨產業可重複使用的 AI 代理模組,加速零售、不動產、製造、旅遊與數位保險服務等產業的導入腳步。」

值得注意的是,為真正發揮、極大化 AI 價值,騰雲科技不僅提供技術,也協助企業梳理流程、整合分散數據,打造可支撐多場景的數據驅動營運中台。

梁基文表示,不只零售業正加速虛實通路整合,製造與金融服務業也十分重視「全通路數據」,例如製造業需要即時掌握生產過程關鍵數據指標與庫存狀況以確保良率及產能、數位保險業則積極深化對顧客旅程的掌握以完善服務能量等,騰雲科技推出「隨開即用」、雲地整合的 AI 平台,讓企業能在多場景中無縫串接數據並兼顧資訊安全,充分展現「From Insight to Intelligence」價值。

例如,協助數位保險整合顧客的「線上資料(如客戶資料、風險判斷」與「線下數據(如客戶活動數據、場域營運數據)」,透過 AI 進行產品推薦、簡化內部核保作業流程,並提供更加順暢的一致體驗,讓保險也能像零售一樣真正做到懂顧客。

「接下來,我們會把在百貨零售與商業不動產驗證過的技術,進一步擴大到製造、數位保險等產業,讓價值放到最大。」梁基文如是說道。

騰雲科技
騰雲科技董事長暨總經理梁基文
圖/ 數位時代

五大技術、四大產業,騰雲科技以孵化器成就下一個十年

梁基文表示:「過去 10 年,我們專注在『新零售・新生活』;接下來將延伸至『新商務・新生活』,透過收購、合資、投資等方式與外部夥伴共創新的成長動能。」

具體做法是以 ABCDE(AI、Blockchain、Cloud、Data、Experience)五大技術為核心,鎖定零售、不動產、製造與金融服務四大產業,透過外部合作與孵化機制強化解決方案的廣度與深度:整合現場設備、門市裝置、POS、排隊系統、取貨流程、感測器與後勤運作,推出 AIoT 智慧場域管理方案,滿足跨場域、跨產業與跨國企業的需求。

例如,協助泰國五星級酒店導入 AIoT 智慧場域管理方案以優化能源設備管理、降低營運成本並提升使用者體驗等。明(2026)年,騰雲科技計畫將 AIoT 智慧場域管理方案推向製造業廠房,協助客戶管理冷氣、燈光等能源設備並進行碳管理,同時,透過監控產線設備的振動與溫度等數據,提供 AI 預判的設備維修時機(Preventive Maintenance),擴大數位與綠色雙軸轉型的綜效。

除以集團力量推廣 AIoT 智慧場域管理方案,騰雲科技亦積極擴大相應的生態體系發展:首先是與跨業夥伴一同延伸 AIoT 智慧場域管理方案 的應用範疇,如與保險業者合資成立數位保險公司以提供 AI-Ready 數位應用方案;其次是建立消費者生態體系以發揮「新商務‧新生活」的相互影響綜效。例如,騰雲科技子公司騰加數位將擴大 AIoT 平台運營版圖,深入零售、商辦與飯店等多元場景,並以此為載體整合數位支付、會員數據與數位內容傳播等應用,藉此強化場域的智慧化能力,以及拓展騰雲解決方案的落地深度與廣度。

「透過 AIoT 智慧場域管理方案、營運中台與 TrendVotex 等產品與服務,我們不僅能更精準回應台灣、日本與東南亞市場在流程自動化、營運效率提升上的需求,也能同步改善大眾的日常體驗,真正落實『新商務・新生活』的共好價值。」關於未來的發展,梁基文如是總結。

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