[Meet創業之星] FinTech新創C2FO有何魅力，讓彼得泰爾和Skype共同創辦人都押寶他？|數位時代 BusinessNext

彼特泰爾和Skype共同創辦人都押寶他

攤開C2FO的投資人陣容，除了Skype共同創辦人Geoffery，還有矽谷著名投資人彼得泰爾、新加坡淡馬錫控股、曾經投資Zynga和Twitter的聯合廣場風投（Union Square Ventures）等等。自2008年創辦以來，C2FO歷經4輪募資總共已募得7千多萬美元，旗下客戶幾乎皆為財星500大企業，包括好市多、亞馬遜、Walgreen等等，經手超過54億美元以上的交易，客戶遍及歐美，現在，C2FO即將進軍台灣。

C2FO是全球第一個線上媒合供應商和買家的營運資金交易平台。簡而言之，無論是零售、物流、製造還是科技業，都有採購的需求，長久以來，買方為了諸多公司財務操作考量，常有拖延款項的習慣，例如進貨之後兩個月再付款給供應商，但這對某些急需現金週轉的供應商來說卻是非常棘手的問題，C2FO提供一個系統，讓供應商可以給予買家合理的折扣貼現，換取早點拿到應得款項，而買家也可以設定自己期望中的年度利率，獲得供應商提供的折扣，另一方面也得以維護與供應商之間的關係。

B2B動態貼現交易平台

根據C2FO的調查，台灣企業的平均付款天數是75天，在某種程度上幾乎是世界前幾名，相較之下，美國是42天，荷蘭是43天。C2FO國際事務處總裁（International President）高仕達（Chris Dark）表示，雖然全世界企業普遍都有拖延應付款項的習慣，但這對供應鏈來講是種傷害，而且只要供應鏈出問題，企業也會跟著惹上大麻煩。

而一旦供應鏈無法立即從買家手上拿到錢，他們可能會轉向銀行甚或其他管道借貸，這對一個國家的經濟來說是非常糟糕的狀況。而這種狀況，特別容易發生在毛利率較低的行業，台灣主力產業電子製造業正是其中之一。

（圖片來源：C2FO提供）

高仕達以富士康為例說明C2FO的概念，富士康有上千家供應商，以往富士康必須一家家打電話去每家供應商溝通雙方可以接受的利率，但供應商開出的折扣利率會隨著時間、手邊現金流多寡、公司規模大小而改變，富士康必須動用大量人力和時間反覆溝通，而且供應商家數一多便容易出錯，十分複雜。而對供應商來說，即便他們普遍希望早些拿到款項，但打電話向買主催款畢竟不是一件令人愉悅的事，而且這會給人一種「乞討」的形象。

具體來說，C2FO的平台和演算法幫每家供應商和買家之間尋得一個雙方皆可獲利的甜蜜點，買家賺得折扣，供應商可以及早取得款項。該系統可與任何ERP系統整合，買家只要登入系統就可以審核應付款項，而後系統會通知供應商買家即將要付款的訊息，買家及供應商可自由輸入他們理想中的利率，整個動態清算過程每天會在C2FO的營運資本互換平台上進行，供應商只要花1分鐘便可以完成註冊。高仕達表示，根據他們的統計，企業採用C2FO的系統後，平均每個月只要花一小時與供應商協調。

台毛利率低、交款天數長

C2FO的系統看起來簡單，事實上背後需分析大量數據，即時處理多筆動態交易，去年C2FO共經手了40億筆訂單，今年預估將成長到100億筆。C2FO的商業模式是向買方收取部分省下來的利潤，但％數不定。

C2FO三個月前剛在香港開設辦公室，目前全球約有100多名員工，高仕達表示，台灣辦公室很快就會設立，大中華區是C2FO的重要市場，台灣有許多需維護供應鏈穩定的電子製造業廠商，他深信C2FO的系統對台灣廠商將大有裨益。

（圖說：C2FO國際事務處總裁高仕達。照片來源：郭涵羚攝。）

【團隊資訊】
公司名稱：C2FO
服務/產品名稱：營運資金全球市場交易平台
成立時間： 2008
團隊人數：100多名
網址：https://c2fo.com/

在健身產業競爭日益激烈的今天，品牌之間的差距，早已不再取決於場館規模、器材數量或課程內容，而是誰能更貼近會員需求、誰能運用數據看懂會員的一舉一動，打造更精準、更個人化的服務體驗。

對於這一點，台灣第一家掛牌上市、旗下擁有健身工廠等知名品牌的連鎖運動健身龍頭 —— 柏文健康事業，有著比同業更深刻的體悟。過去 20 年，柏文以「持續創新、重視會員需求」為核心，在台灣健身市場站穩腳步。而面對產業全面走向數位化的新競局，柏文選擇攜手 Teradata 與擎昊科技建置企業數據中台，打破內部數據孤島，將分散在各系統的資訊整合為可以被運用的營運智慧。這不只是一次技術升級，更是從「經驗驅動」邁向「數據驅動」的戰略轉型，為柏文在下一個 20 年持續領跑市場注入關鍵動能。

柏文描繪 20 年健身版圖的 2 大關鍵

自 2006 年在高雄成立第一間健身中心「Fitness Factory 健身工廠」以來，柏文的營運規模就穩步成長，如今健身工廠全台已有 83 間分店、會員數逼近 40 萬大關，躍居台灣前二大健身品牌。柏文健康事業董事長陳尚義認為，深耕在地、持續創新，是柏文能在競爭激烈的市場中持續成長的兩大關鍵動能。

第一是深耕在地、理解使用者的真正需求。柏文非常重視會員體驗，在規劃任何服務與課程時，都從在地使用者的實際需求出發。以團課為例，多數健身場館選擇向國外購買課程授權，健身工廠卻決定推出自有團課品牌 FORCE，由專業團隊設計課程且每季推出不同主題，「雖然成本較高、也比較花時間，卻可以確保課程內容更符合台灣人的體能特性與運動需求，」陳尚義認為，這種重視在地需求的思維，正是柏文與會員建立深度連結的關鍵。

第二是持續創新產品與服務。近年來，柏文以「運動休閒」為核心，不斷推出新的品牌與服務。在場館端，成立各具特色的主題運動場館，例如以彈跳床為主的 Crazy Jump 肖跳、射擊對戰遊戲場 KILL ZONE、保齡球館「滾吧 LET'S ROLL」及 Sklub 運動俱樂部。其中，Sklub 青海店為高雄鼓山區首座全齡運動場館，設有室內頂級羽球場、桌球場、國際級楓木籃球場與多樣化運動課程，而 2025 年 11 月開幕的桃園桃鶯店，更是桃園愛好羽毛球人士的首選。

在服務端，則延伸出協助運動後修復的 SPA 個人工房、運動按摩 Buddy Body 等服務。此外，柏文亦與營養師合作推出營養管理與線上課程，近期更籌備成立電商平台，方便會員與非會員選購運動健康相關商品，逐步擴大「運動 x 生活」的服務版圖。

數位化升級：從服務體驗到營運管理全面轉型

伴隨營運規模的不斷成長，柏文也開始導入各種數位工具，以提升會員服務品質與營運管理效率。舉例來說，會員入場的身份辨識機制，已經從早期的刷條碼會員卡，升級到現在的人臉辨識直接進場。又如，在內部營運流程上，從會員管理、財務到行銷活動等，亦全面透過系統來優化作業效率。

這些數位系統累積的大量數據，成為陳尚義日常決策的重要依據。陳尚義分享，自己經常拿起手機查看當日總營收、來店會員數等營運指標，也會比較各場館的營收與來客數變化。一旦發現某館的數據與預期或平常趨勢不符，便會立即請相關人員說明情況，確認異常原因。

「透過數據定位問題，再及時進行分析與改善，才能確保營運狀況維持在最佳狀態。」陳尚義說，更重要的是，這些數據也成為柏文持續創新的基礎，透過數據掌握會員的行為模式和滿意度，如：會員的運動頻率、續約率等，可以作為發展新產品或新服務的決策依據，使其更貼近會員需求。

導入 Teradata 數據中台，柏文邁向即時決策的關鍵一步

然而，隨著數據應用越來越深，現有系統的限制也逐漸浮上檯面。首先，數據散落在 POS、CRM、ERP 等不同系統，無法有效整合，導致使用者必須在眾多介面間來回切換，相當不方便，也容易影響決策的準確性。其次，系統效能不足，在查詢與分析大量數據時，往往要等候一段時間，導致營運報表無法即時產出，管理層難以掌握最新狀況。第三，報表製作流程高度依賴人工作業，需從多個系統匯出資料再自行整合，不僅耗時費力，也容易出現錯誤。

為克服上述挑戰，柏文決定導入 Teradata AIDW 數據平台，將會員資料、IoT 健身設備、POS 交易資料等數據，全面整合至單一資料庫，徹底解決數據孤島的問題。由於 Teradata AIDW 採用 MPP 架構，可以大幅提升資料整理、分析與查詢效能，再搭配帆軟的報表與視覺化工具，使用者可透過儀表板、動態報表或 API 快速掌握分析結果，讓決策過程更即時、更精準。

柏文資訊長黃靜雯表示，選擇 Teradata 的關鍵原因在於其成熟度與穩定性。「Teradata 的效能非常強大，平行運算能力是經過市場驗證的，而且系統本身具備備援機制，不必擔心單一設備故障的風險。」這讓柏文後續能夠更安心地推動大規模的數據與 AI 應用。

Teradata 的數據顧問不僅具備扎實的技術能力，更累積了豐富的產業經驗，為柏文的數據應用帶來更多啟發與想像空間。（由左至右）柏文健康事業資訊長黃靜雯、柏文健康事業董事長陳尚義和Teradata台灣總經理陳盈竹。

圖／數位時代

除了 AIDW 數據平台，Teradata 亦透過數據整理師服務，協助柏文將不同系統、不同格式的資料進行標準化與模型化，為其推動跨系統的數據整合與應用帶來很大的幫助。黃靜雯補充指出，Teradata 的顧問團隊不僅具備扎實的技術能力，更累積了豐富的產業經驗，能從業務視角提出建議，為柏文的數據應用帶來更多啟發與想像空間。

Teradata 台灣總經理陳盈竹則認為，柏文作為健身產業的龍頭，願意率先導入數據中台並積極擁抱 AI 應用，是極具前瞻性的決策。「面對AI浪潮的快速迭代，我認為柏文做了關鍵決策，透過前期約 6 至 10 個月的時間完善數據建設，作為支撐AI發展的核心競爭力！」陳盈竹強調。

數據建設就像是城市的下水道工程，是 AI 應用的發展基礎，而作為 Teradata 原廠授權總代理的擎昊科技，則在這座下水道工程中扮演關鍵角色，負責伺服器運算、儲存架構與網路環境建置等任務，「我們結合 Teradata 的技術與自身的整合能力，為柏文打造更穩定的 IT 基礎建設，確保後續的數據分析能在最可靠的環境中運行。」擎昊科技資深協理杜錦祥說。

陳尚義表示，過去許多決策仰賴現場觀察或管理直覺，但未必能量化決策背後的成本與效益；未來希望透過完善的數據中台，不僅能掌握營運脈動，也能將那些過去難以量化的隱形成本具體呈現，進一步評估每項投入是否帶來實質價值。「以數據與人工智慧取代經驗判斷，將會是柏文邁向下一個 20 年的關鍵競爭力。」陳尚義強調。