[Meet創業之星] 人工智慧結合物聯網，SmartAll直接挑戰矽谷，從難的做起！|數位時代 BusinessNext

談到智慧家庭硬體新創，許多人躍上心頭的第一個名字，八九不離十是 Nest ，或者有 DropCam、SmartThings 等同樣備受矚目的公司，現在，另一家發下豪語要改變智慧居家平台生態的硬體新創 SmartAll ，則有可能成為下一個閃耀新星。

來自台灣的徐偉強，從未到過美國旅遊、讀書、工作，也未有人脈資源，卻將自己的創業夢深植在矽谷灣區（Bay Area）。今年 4 月，他首次踏上美國土地，到舊金山這個創業之城、到矽谷找資源，短短 3 個月內，他成立了公司運用人工智慧技術的物聯網公司SmartAll，雖然成立時間不長，但因為題材熱門，徐偉強在不斷地 Pitch 中募齊了種子輪資金，還被美國前十大「國際化」的加速器 Founders Space 青睞，成為第二個進到 Founders Space 的台灣團隊。

#從家庭應用出發
「我的夢想就是改變世界。」徐偉強不急不徐地說到，他希望藉由科技讓人類生活變得更加美好。了解到人工智慧及物聯網將是未來科技創新的重要趨勢，他便想將兩者結合，然而，到底要將人工智慧、物聯網應用在哪個領域，才能為人的生活帶來福祉？「每個人都有家，」徐偉強說，家是最貼近我們生活的場域，因此這個改變世界的理想，理所當然從「家」開始。

SmartAll 的產品核心是一個「智慧家庭電腦」，這個電腦可不是像 PC 這麼大台的電腦，而是一個約巴掌大的硬體裝置，它結合了機器學習、人臉辨識、監控攝影、可遠端操控超過 1,000 種智慧與傳統家電裝置等多重功能。

SmartAll 智慧家庭電腦的人臉辨識技術，只要一次註冊後，該產品就會認得家庭裡的所有成員，且不管你是在遠距離（最遠3公尺）、動態行進，這台機器都能快速辨別來者，未來連在黑暗中都能辨別人臉。而這台機器也能跟其他裝置串連，並持續深度學習主人使用其他裝置的生活習慣，例如冷氣、冰箱、恆溫器等，跟著主人的生活節奏調整，藉由這些習慣來做適當的自動控制。因此它的特色是不需要用手機、聲控或是手勢，這台機器就可以自動控制家電，達到「Without control, but control everything!」的目的。

值得注意的是，由於 SmartAll 智慧家庭電腦提供的是跨平台服務，只要有開放 API 的裝置都可以跟 SmartAll 串接，因此跟諸如 Nest 這樣的智慧居家硬體產品反而能產生互補的綜效，例如，安裝一台SmartAll 智慧家庭電腦後， SmartAll 會記錄你使用 Nest 的行為，未來就能自主替你控制 Nest 。

#基本服務不收費、不綁約
SmartAll 的商業模式也很特別，**它的硬體免費、軟體免費，基本服務免費，進階服務收費但不綁約，是靠進階服務和數據分析盈利的公司。**徐偉強認為，受到邊際成本下降，未來的物聯網產品基本上幾乎都是免費的，而最重要的商業模式是提供服務與數據分析。

SmartAll 也不強制用戶綁約買服務，只要用戶不喜歡 SmartAll 的進階服務，隨時可以終止， SmartAll 也不會強制回收已經安裝的硬體產品，代表即使用戶不使用進階服務，仍然能夠免費享有 SmartAll 的基本服務。徐偉強對自家產品高度的信心，他深信只要用戶一使用過 SmartAll 必會深深愛上。

SmartAll 的市場拓展策略，則從美國開始。北美向來是智慧家庭產業中最重要的先行市場，現在有大約 16％的美國用戶已經在使用智慧家庭服務，因此徐偉強早早就將自己的創業夢定在了美國，直接從美國出發再走向全球。

目前SmartAll 創業的第一筆種子輪資金 50 萬美元，釋放 15％股權，公司估值約 1 億 600 萬台幣，並預計在明年 1 月開始募 A 輪資金，目標 500 萬美元。 12 月則將小量試產、上募資平台，預估明年 4 月正式出貨。

SmartAll

【創業快問快答】

Q1.最主要的客戶群？
美國一般家庭，以20~40歲為主要客戶群。

Q2.長遠來看，公司想成為一家何種類型的公司？下一步的目標是什麼？你們如何完成？
我們不把公司定位為智慧家庭公司，而是物聯網服務平台公司。產品當入口、平台做分析、服務成價值。

下一步目標是開放我們的平台，成為物聯網平台提供服務。我們是做智慧家庭和物聯網裝置的大腦，開放平台提供人工智慧的服務與數據分析，讓其他公司可以做資源共享，來實現物聯網平台的整合與提供服務。

Q3.要達到下一步目標，團隊目前缺乏的資源是？
資金，因為我們之後量產時，需要有物料、物流成本等。預計不久後要啟動募A輪資金，作為量產的使用。

【基本資料】
公司名稱：SmartAll LLC(美國)
全智慧科技股份有限公司(台灣)
服務/產品名稱：智慧家庭電腦
成立時間： 2015年4月
網址：http://smartall.co/

在少子化與高齡化的雙重夾擊下，台灣勞力結構正面臨前所未有的嚴峻挑戰，預估從2020至2030年間，15至64歲的勞動人口將減少約10.3％。「缺工」不再是短期波動，而是長期影響各行各業的結構性危機，尤以高度依賴人力的清潔產業為甚。

然而在後疫情時代，社會對場域的衛生標準只增不減，加上大型商場、交通樞紐、物流中心與高科技廠房的建設面積每年持續擴增，清潔人員招募困難且年齡漸趨中高齡，有限人力難以扛起龐大的日常清潔工作。

面對亟待填補的市場空缺，全球清潔設備領導品牌德國凱馳，憑藉深厚的專業底蘊與嚴謹的研發標準，首次在台推出「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」，為台灣大型商用場域提供劃時代的智慧清潔解方。

凱馳總經理李恒毅強調，「KIRA BR 50並非要取代清潔人員，而是建立更省時省力的『人機協作』模式。」在傳統模式下，清潔人員必須拖著重達數十公斤的水桶與設備，在大面積區域來回奔波，耗時費力。有了KIRA BR 50後，機器人能精準且獨立承接大面積地板的頻繁清掃與洗刷，讓清潔人員將珍貴時間與專注力轉移至桌面、扶手及高接觸頻率的精細區域清潔，大幅減輕第一線負擔。

集結百年洗地技術與智慧科技，四大特點樹立清潔標竿

事實上，市場不乏新創科技公司推出清潔機器人，但凱馳業務總監李敍均指出，大多新創公司擅長科技部分，但對於「如何把地洗乾淨」的清潔本質缺乏經驗。德國凱馳成立近百年來，早已是這方面的專家，歷經總部反覆打磨，KIRA BR 50結合凱馳的專業工藝與前沿科技，以四大特點樹立智慧清潔標竿。

首先是「高效清潔」，相較一般清潔機器人使用盤刷，容易讓污垢在地面旋轉滯留，KIRA BR 50採用獨家滾刷技術，一次完成預掃、收集垃圾、洗地與擦乾，搭配側刷貼近牆角，完成零死角邊緣清潔。每分鐘超過1300轉的高轉速刷頭，加上業界最高刷壓，大幅提升清潔效果，最高每小時可自主清潔高達2365平方公尺，相當於5.6座籃球場，一小時即可完成約兩次台北車站大廳的清潔作業，非常適合面積廣大的車站、機場、物流中心等大型場域使用。

第二是「極致安全」，隨著智慧設備進入高科技產業與政府機關等敏感場域，企業對設備安全與隱私防護的要求也日益提高，KIRA BR 50配備「3D點陣式影像偵測技術」，當機器人在環境感知與避障時僅呈現去識別化的點陣雲，不記錄或上傳實體影像，從源頭杜絕案場影像與隱私資訊被記錄或外洩的疑慮。此外資料傳輸裝置均支援AES-256位元高規格加密，並通過IEC與Syss等多項國際認證的自主導航、電氣安全與防駭客入侵設計，領先競品，建立清潔機器人極致安全的新標準。

第三是「解放人力」，大面積且重複的洗地工作交給機器人後，第一線員工便能投入更多需要專業服務的細緻清潔工作；同時搭配四合一自動工作基站，能自動高速充電、補充清水、排放汙水、清洗水箱，讓清潔人員更加省事。

第四是「友善操作」，考量許多清潔人員為中高齡族群，機身特別以簡單顏色和圖形化介面標示清潔人員可獨立操作的簡易按鈕，直覺易懂。針對開放式大面積，僅需人工操作一次，機器人便可在短時間內自主完成地圖掃描與路徑規劃，並具備智慧記憶功能，能自動回補因臨時障礙物而漏洗的區域，無須專業工程師提前設定地圖與電子圍籬，大幅降低使用門檻。

第一線清潔龍頭實測驗證，人機協作打造清潔新紀元

這套智慧清潔方案在正式推向市場前，也已在台灣機場等第一線大型場域實地驗證，與凱馳合作長達10多年的台灣清潔產業龍頭——信實集團，正是這場科技變革的最佳見證者。

信實集團承攬機場、車站等眾多大型公共標案，對設備品質與安全極為挑剔，信實集團副總經理趙雪吟坦言，「服務業缺工已經是全面性挑戰，第一線清潔產業長期面臨人力招募困境，引進自動化設備是不可逆趨勢。」

早在一、兩年前他親赴德國凱馳，看到KIRA BR 50後，便非常期待正式在台上市的一天。此次信實率先參與驗證，對KIRA BR 50展現出的穩定度與清潔效率印象深刻，不僅能高效自主洗地，完成後還會返回工作站維護充電，讓有限人力集中於精細工作上。

趙雪吟也特別強調，公家機關與大型企業標案對設備的製造品質、電氣安全與資安防護有嚴格標準，凱馳耗費數年進行嚴謹測試與多項國際認證，正是信實能放心將機器人引入重要案場的關鍵，期望未來導入至更多大型公共場域。

隨著KIRA BR 50正式登台，凱馳不僅為缺工時代提供最佳解方，也展現作為全球清潔設備領導品牌的前瞻視野，敏銳洞察清潔產業缺工、高齡化的必然趨勢，從第一線人員與企業實際需求出發，提前佈局研發對應智慧產品。未來凱馳將持續以領航者之姿，引進多元的專業清潔機型，讓「人機協作」不再只是前瞻概念，而是兼顧品質、安全與人本價值的最佳幫手，全力助攻台灣清潔產業邁向更高效、智慧、也更有溫度的全新紀元。