39國使節站台,阿里巴巴雙11啟動國際化策略

2015.10.13 by
許文貞
39國使節站台,阿里巴巴雙11啟動國際化策略
今年的中國電子商務龍頭阿里巴巴的雙11購物節「很國際」!阿里巴巴近年向國際佈局動作頻頻,不只去年9月在美國IPO,面向國際市場的全球速賣通(...

今年的中國電子商務龍頭阿里巴巴的雙11購物節「很國際」!阿里巴巴近年向國際佈局動作頻頻,不只去年9月在美國IPO,面向國際市場的全球速賣通(AliExpress)加入去年雙11戰局,這一年來在各國興建數據中心或合作物流,今年8月找來熟悉中國市場的前高盛副主席埃文斯(Michael Evans)擔任總裁兼執行董事,2015年的「11.11全球狂歡節」更全力走向國際化——除了找來39國使節或代表舉辦雙11啟動儀式,整個啟動儀式的過程以及最近發行的阿里巴巴年報都以全英文進行,顯示全球化的野心。

圖說明
(圖說:今年阿里巴巴「11.11全球狂歡節」邀集39國代表出席啟動儀式,宣示邁向全球化的野心。圖片來源:許文貞攝影。)

阿里巴巴今(13)日在杭州總部舉辦今年雙11的啟動儀式。首席執行長張勇表示,自從2009年第一次舉辦雙11「網購狂歡節」以來,雙11已經不只是單純的網購促銷活動、更不只屬於天貓,而是成為全球一同共襄盛舉的狂歡盛會。

張勇更表示,網路購物已經成為中國人的生活習慣,許多人依賴網路而生活。所有的企業都在向網路轉型,正是雙11購物節會成功的一大原因。馬雲也在致詞時指出,網路將帶來全世界對貧窮的「第3次世界大戰」,從「IT」進入「DT」數據時代的同時,電子商務也將從消費者出發,成為「C2B」的時代。

阿里巴巴已經進入第7年的雙11,今年有3大重點:

  1. 為了與國際接軌,將原本座落在杭州的指揮總部搬到較國際化的北京。
  2. 首度與電視台合作,在11月10日舉辦4小時全球直播的雙11倒數晚會,將融合綜藝、遊戲與行動購物,達到跨營互動。
  3. 從今年起,全球化將成為未來雙11的關鍵。

圖說明
(圖說:中國阿里巴巴集團首席執行長張勇,希望能打造類似美國黑色星期五但專屬於天貓的購物節慶。圖片來源:阿里巴巴提供。)

張勇解釋,全球化之所以成為未來雙11的關鍵,是因為中國的消費文化正在改變,有愈來愈多的中國中產階級消費者希望能買到來自世界各國品質好的商品。

除此之外,對於阿里巴巴整個生態系的合作業者而言,全球化也是發展重點,外國業者更能透過電商平台這個更有效率的方式服務各國的消費者,讓供貨者和消費者連結。張勇更重申,阿里巴巴的願景是「讓天下沒有難做的生意」(「make it easier to do business anywhere」),希望能超越目前中國的10億消費者,在未來20年內達到服務超過20億位消費者的目標

擔任集團總裁不到3個月的埃文斯也表示,10年前可能只有跨國企業才能跨國銷售產品,大多數的消費者也無從接觸來自世界各地的商品。然而這10年來網路的力量,將所有的人和夢想連接,各國的商家和消費者都能接軌。不只如此,中國的消費者的影響力愈來愈大,目前中國中產階級人口大約有3億,未來10年將為成長到5億以上,對優質產品需求增加,中國逐漸轉變成為一個消費大國,因此雙11將在出口和進口上都邁向全球化,更期望未來阿里巴巴能成為全球電子商務的基礎建設。

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(圖說:中國阿里巴巴新任總裁埃文斯指出,到2020年,中國將成為全球最大的跨境電商市場。圖片來源:阿里巴巴提供。)

埃文斯表示:「過去10年,我們評價自己的基礎是我們在多大程度上改變了中國;未來,我們評價的基礎將是我們在多大程度上改變了世界。」

在今天的啟動儀式上,共有包含美國、英國、法國、日本、德國、瑞士、荷蘭、比利時、西班牙、澳大利亞、哥倫比亞、巴林和哥斯大黎加等遍及5大州39個國家的使節或代表出席啟動儀式。現場更展示來自世界各國的商品,像是比利時的啤酒和印度的地毯,除此之外,今年雙11在天貓旗下的食品生鮮電商網站「喵鮮生」強打的各國生鮮食品類也相當吸睛,不只有各地盛產的水果,馬雲更在現場直接用手機淘寶掃條碼買下一條日產藍鰭鮪魚,送出今年雙11活動的第一張訂單。

圖說明
(圖說:在展場中有來自5大洲各國的商品,例如印度的地毯和東南亞的各式蔬果。圖片來源:許文貞攝影。)

根據阿里巴巴官方資料表示,今年雙11除了線上活動,線下也有18萬家實體商場將共同參與雙11活動,打破虛實的界線。加上阿里巴巴旗下的物流公司「菜鳥網絡」已擁有49家跨境物流合作夥伴,擁有74個跨境倉庫,覆蓋能力可達全球224個國家,每日能處理超過400萬件訂單。

今年菜鳥網絡和跨境合作的物流商已經準備了面積超過30萬平方公尺的保稅倉,在中國最快可以實現隔日到貨,在新加坡、馬來西亞最快5天到貨,俄羅斯、英國和西班牙主要國家最快則是7天到貨。

來到第7年的雙11活動,不只是阿里巴巴旗下的淘寶、天貓、天貓國際、速賣通等線上平台和線下實體合作商家的參與,更帶動中國及台灣各大電商平台(例如中國的京東商城和台灣的雅虎奇摩購物中心等)的網購大戰。

2014年阿里巴巴在雙11當日營收達到571億人民幣,比前一年又成長58%,然而這個數據其實沒有算進後續的退貨狀況,並非實際的交易金額。就看今年阿里巴巴佈建的境內境外物流和實體通路,以及大打全球化的策略能否再次讓7年的雙11購物節邁向新的局面。

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