針對臉書廣告新手!一口氣降低募集粉絲成本的4個要點
針對臉書廣告新手!一口氣降低募集粉絲成本的4個要點

「我想要開始使用臉書廣告」、「不清楚投放廣告之後應該要改善哪個部份」,出現上述情形的時候,我們最起碼要先了解的重點是什麼呢?

圖說明
圖片來源:kaboompics

任何人都能輕鬆操作臉書廣告,但因為需要設定的項目眾多,功能也較為複雜,在上手之前需要花一點時間研究。

「想要開始使用,但是不清楚應該要注意什麼事情」、「正在使用,但是不知道應該要怎麼改善」。針對上述情況,這次我們將要介紹,要降低顧客取得成本,並且有效率地使用臉書廣告時,應該要先行了解的4個重點。

重點1:設定恰當的目標

臉書廣告最大的特色,即是目標精準度很高。

設定窄幅目標時的命中精準度,相對於線上廣告的平均值為27%,臉書的精準度高達91%。(※)


※ 數據、圖片引用自: power of facebook advertising

而廣告精準度高的理由之一,便在於條件設定精細且豐富。

從地區、年齡、性別等基本情資,到學歷、經歷、交往情形、子女的有無、子女的年齡等,甚至是用戶使用的裝置和興趣,所有包羅萬象的細項都能夠加以設定。也因此,設定的重點在於「要仔細地篩選目標對象的條件」。

過去曾經有案例證實,在篩選目標受眾的條件時,光是追加「興趣」的類別,取得成本竟下降至原來的1/3。因此,只設定基本屬性,而不加以篩選條件的話,實在很可惜,請各位小編要多加留意。然而,要是目標篩選過度的話,很可能會適得其反。

建立廣告時,在「廣告受眾設定」的右上角所顯示的「廣告受眾定義」欄中,若是顯示出「廣告受眾定義過於狹隘」,則表示可能要考慮重新篩選能夠增加「潛在觸及範圍」的條件。


▲在建立廣告目標受眾時,臉書會主動告知投放廣告時,潛在觸及範圍的條件設定是否適當。

重點2:準備好兩個以上的方案

在建立廣告時,最好要準備兩個以上的方案。其理由如下。

第一,圖片顯示會自動最佳化。

臉書廣告會自動優先顯示表現力高的圖片。一個廣告組合(※)中,請記得設定多張圖像。

(※)所謂「廣告組合」,是將多個廣告組成一個單位,可以設定組合的預算與投放的時間。


▲建立廣告時,可以選擇多張圖像。

第二,為了檢討與改善。

在規劃廣告時,針對每個訴求點,請務必準備兩個以上的文案與圖像。

若是廣告成效不佳,能夠立即停止;成效良好的話,則可以選擇繼續投放。在反複更新的動作中,相信必定能夠找出降低取得成本的最佳方案。

重點3:靈活運用廣告的刊登版面

臉書廣告的顯示位置可以分成兩大類,總共有4種顯示位置。

動態消息【桌面版(B)、行動版(A)】、桌面版的右欄【首頁(C)、任何頁面(D)】


▲圖片引用自:Facebook広告ガイド

跟(C)(D)(兩者皆在右側)相比,動態消息的識別度遠遠高於兩者,點擊率當然也會有差異。

根據國外調查結果顯示,桌面版的動態消息,其點擊率比右欄顯示高出20倍。(※)Infographic: Getting started with Facebook advertising

不過,右欄顯示的單價比較低。

雖然隨著廣告的目標對象或投放時機不同,成本會產生些許差異。然而,從過去的經驗來看,在動態消息上顯示廣告的單價,比右欄顯示多出20~40倍,甚至可能更高。

這即是表示,「每個顯示位置各有特色,因此必須針對目標對象或是廣告題材,來加以靈活運用。

若是廣告使用醒目的圖片或是朗朗上口的文案,也就是說,一眼就能夠吸引目光的話,可以考慮選擇在頁面的右欄顯示。然而,如果想讓人確實讀進文案的內容,或是希望對方能夠仔細讀取圖片的話,最好能夠選擇在動態消息中顯示該則廣告。

另外,也可以配合目標對象主要使用的裝置,來選擇顯示位置。

重點4:利用「到達頁面(Landing Page)」來回應期待

廣告與到達頁面(Landing Page)內容的親和性越高,越能降低取得成本。點擊廣告直接到達臉書外部的網站,如:自家公司官網,已經有眾多研究討論其最佳化的方式。

因此,在此我們舉出3個要點來說明,若要將臉書專頁設為到達頁面,並從廣告中獲得粉絲的話,應該要特別確認哪些部分呢?

第一點:封面相片。

請選擇與廣告中表達的事物、或與其概念相符合的圖片。也可以在封面相片加上與廣告相同的文案。

第二點:貼文。

請問各位小編,你的貼文中,是否包含了「客戶在廣告中看到,而產生期待的資訊」呢?針對「看到廣告而來」的用戶,請各位務必事先做出讓其想要讀取的貼文內容。如果有特別想要對方讀取的文章,建議可將其置頂。


▲從貼文右上方的下拉式功能表中,選擇「置頂貼文」,可讓該則貼文顯示在專頁的最上方。

第三點:臉書專頁的運用程度。

你的臉書專頁是否有許多人按讚、留言或分享呢?若能夠靈活運用臉書專頁,不但可以傳達出其人氣程度,獲得粉絲的可能性也相當高。

將臉書專頁設為到達頁面時,要考慮的方向,基本上跟外部網頁的情況差不多。不過,請大家務必要特別去思考並且實行「活用臉書專頁」這點喔。

務必定期檢討

上述4點,是針對在建立廣告時,最起碼要了解的重點。不過,最重要的是投放廣告之後的後續動作。

對廣告做出反應的是「人」,也因此,即使做了某種程度的預測,最後會產生何種效果,不實際執行是無法知道的。也許,意料之外的方案卻獲得很好的效果,但也有可能相反。

在投放一次廣告之後,卻只維持原樣沒有任何後續動作,可能會錯過降低取得成本的機會。甚至,可能會因為持續投放相同廣告,隨著時間過去,效果反而每況愈下。

因此,請各位務必定期檢視後續發展,並留心如何來改善取得成本的方法喔。

原文出處:i-Buzz網路口碑研究中心

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從第一天就走向全球!MOOIMOM、大研生醫、特力集團借力亞馬遜出海,以創新、信任打造品牌護城河
從第一天就走向全球!MOOIMOM、大研生醫、特力集團借力亞馬遜出海,以創新、信任打造品牌護城河

在全球市場競爭日益激烈、消費持續升級的時代,消費者比起追求最低價格,更願意為品質、安全與品牌信任買單。品牌之間的競爭,也逐漸從價格競爭,轉向價值競爭。真正決定品牌能否站穩全球市場的,不只是做出好產品,而是能否持續理解消費者需求、快速創新,並建立值得信賴的品牌。

對擁有深厚製造底蘊的台灣品牌而言,這正是一項重要優勢。近年來,越來越多品牌透過產品創新回應市場需求,並以品牌信任建立長期競爭力,在全球市場脫穎而出。而亞馬遜透過全球市場、消費者洞察與數據工具,協助品牌快速驗證市場、持續優化產品,讓更多台灣品牌得以將在地優勢轉化為全球競爭力。

拒絕等待完美,MOOIMOM 透過出海、迭代快速進化

新創母嬰品牌 MOOIMOM 自 2016 年創立起,便瞄準全球市場,MOOIMOM 創辦人周靖棠指出,近年來,台灣新生兒人數持續下滑,若一開始就只做台灣市場,花去的時間、開發成本都無法撐起未來的成長性,「所以我們第一天就決定『Go Gloabl』,這對新創非常重要。」

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新創品牌MOOIMOM瞄準母嬰市場,有鑒於台灣新生人口持續負成長,從2016年創立的第一天,創辦人周靖棠就決定Go Gloabl,決心用優質產品,挑戰更大的市場。
圖/ MOOIMOM

MOOIMOM 是從印尼市場起家,再逐步拓展回台灣,但周靖棠隨即又意識到,若「Go Global」僅在東南亞、台灣,仍然有侷限,於是 MOOIMOM 決定加入亞馬遜,跨出亞洲、進軍澳洲等市場,「MOOIMOM 需要一個已經有高信賴度、強大物流、精準數據的夥伴,協助我們降低跨足北美、澳洲等市場的門檻。」

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MOOIMOM創辦人周靖棠、共同創辦人李沆澎及團隊,透過運用亞馬遜數據與工具,以最真實的消費者反饋,反覆打磨產品。
圖/ MOOIMOM

為了找到市場缺口、實踐價值創新,MOOIMOM 積極運用亞馬遜上的數據與賣家工具。相較於其他品牌可能會注意自家產品有多少五顆星的評價,周靖棠尤其重視「四顆星」的留言,「因為那往往是能不能從『好』做到『更好』的關鍵。」以 MOOIMOM 的「涼感產後束腹帶」為例,團隊透過評論,發現邊緣縫線會造成皮膚的些微摩擦,加上產婦穿不住悶熱的材質,於是,MOOIMOM 花了近兩年時間,參考亞馬遜後台數據,包括消費者留言、競品的包裝顏色、排名落差等資訊,將產品從 1.0 迭代至 3.0 版本,不僅改採涼感透氣材質,更做到無縫線的舒適感。周靖棠透露,1.0 版的束腹帶,原先一週賣不到 1000 美元,但發展至 3.0 時,除了評價穩定保持在 4.3 顆星以上,一週甚至可以達到1萬美元的營業額,等於成長十倍。

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圖/ MOOIMOM
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產後束腹帶三代迭代圖,不僅涼感透氣,更做到無縫線的舒適體驗,讓產後媽媽可以穿得住,真正達到束腹的效果。
圖/ MOOIMOM

另外,周靖棠也善用亞馬遜的「A+ Content」等工具,將「永續」元素植入 MOOIMOM。由於澳洲對環保、安全規範的要求,向來以嚴格聞名,對於跨境電商無法「觸摸實品」的鴻溝,團隊便運用 A+ Content,在產品頁面中將小麥桿融合PP材質等無毒認證和安全細節,讓消費者一目瞭然。針對各國嚴格的母嬰用品法規,團隊也在亞馬遜協助下,一一完成合規程序,把出海阻礙轉化為讓消費者安心買單的保證。

科學實證敲開日本大門,大研生醫靠極致細節贏得信任

以德國頂級魚油、視易適葉黃素等產品聞名的大研生醫,起初是為了自己和家人的保健需求創立,在台灣取得佳績後,大研決定將這份堅持帶向世界。而出海的首站,是保健食品發展逾百年、相當競爭的日本市場。

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大研生醫出海首站就挑戰保健食品發展逾百年、相當競爭的日本市場,大研生醫董事長林東慶表示,進入日本市場真的很辛苦,但當收到日本消費者正向的回饋時,對團隊帶來很大的鼓舞。
圖/ 數位時代

大研生醫董事長林東慶解釋,先選擇日本,是因為當地消費者偏好網購、多居住於公寓,購物習慣、商業環境和台灣相近。至於決定透過亞馬遜進軍日本,一方面出於亞馬遜是日本使用率最高的電商網站之一。其次,在日本市場想「從 0 到 1」發展不易,溝通成本高,「但亞馬遜上的消費者,都很願意接受新東西。代表我們更容易在上面找到對的人。」

林東慶特別提到,日本保健食品市場歷史悠久,卻並非完全沒有切入機會。例如:日本延續過往經驗,原料進展未必跟上時代需求,市面的魚油濃度普遍都不足。除了端出創新的產品之外,想進入相對成熟的日本保健品市場,安全有效、建立信任是唯一真理,「大研經營的正是『信任』,信任背後代表了你的產品、服務和品牌。而亞馬遜就是過程中的最強後盾。」

大研透過亞馬遜的後台數據,從消費習慣與市場需求兩個面向,深入了解日本市場。例如,日本消費者偏好小顆粒、一天可服用多顆保健品;另一方面,日本社會因工作壓力大,助眠、舒緩情緒等產品需求也持續成長。團隊再搭配「在地製造、世界原料」的策略,讓「Made in Japan」成為敲門磚,「就和在台灣帶起『高濃度魚油』的風潮一樣,我們以國際頂級專利原料、強大的科學實證及嚴格的產品檢驗,帶起新趨勢。」

大研甚至將細節延伸至包裝、服務。比方說,日本家戶的信箱尺寸偏小,大研的包裝設計,便要確保能順利投遞進信箱;消費者認為用紙盒包裝更安全,大研也從善如流,採精緻紙盒而非美國市場的簡約瓶裝。由於在每個環節都做到極致,大研才進軍日本亞馬遜半年,就奪下 Omega-3 魚油類目排名第一,整體 BSR 也達到 1000 至 1200 名以內。

接下來,大研計劃進軍極度重視天然與健康的澳洲市場,以及競爭激烈的美國市場,林東慶強調,大研期望透過亞馬遜,將對品質的堅持帶出台灣,成為具影響力的全球品牌。

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大研生醫因應不同市場消費習慣,推出日本、美國、台灣三種版本魚油產品,同樣訴求高濃度、高品質。不僅在生產上呼應其「在地製造、世界原料」的全球化策略,更配合當地市場習慣,量身定做外包裝規劃,左:日本版、中:美國版、右:台灣版德國頂級魚油)
圖/ 數位時代

跳脫傳統代工宿命,特力集團用數據算出市場需求

擁有 30 年歷史的特力集團,從傳統 B2B 貿易起家,如今再下一城、攻入跨境電商市場,在亞馬遜上的營收,每月穩定達到美元六位數。這背後,是一場為了解決傳統代工痛點發起的 DNA 轉型。

特力集團業務總監 Isaac Liao 指出,傳統 B2B 貿易是特力深厚且穩固的根基,但為了在全球供應鏈重組的變局中更具敏捷度,特力必須打破過去與終端市場之間的隔紗。但中上游企業打下游 B2C 戰局,最怕盲目下注或因為怕虧損而不敢試錯。特力的心法,是建立一個「基於數據的科學容錯機制」,把亞馬遜當成全球導航儀,大膽做小規模的市場實驗,算準了、看清了再重注出擊。

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特力集團業務總監 Isaac Liao(右三)分享:特力發揮多軌營運優勢,結合在地團隊實體佈局與供應鏈韌性,打造品牌護城河。
圖/ 特力集團

Isaac 透露,特力在歐美家居市場突圍的關鍵,在於用「數據」找出消費者的痛點,再據此創新產品,「中上游企業常覺得自家產品無敵,怎麼會賣不好?但在電商戰場,消費者沒搜那個關鍵字,產品再好都等於不存在。」特力是用亞馬遜的商機探測器、品牌分析工具,抓出高需求、低競爭的藍海市場,並將自家產品、競品的負評,作為研發參考。例如團隊抽絲剝繭後,發現消費者通常在購買資源回收桶時,最痛恨「異味洩漏」和「腳踏板易壞」;買烤肉推車時,則有「說明書看不懂」、「組裝太複雜」等痛點。團隊會再據此回頭改良製程、產品,並將行銷時,將這些痛點的「解方」直接放大在亞馬遜的產品頁面 A+ Content 和主圖影片中。

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結合質感美學與實用功能,特力熱銷居家產品主打極窄隙縫省空間設計(左)與質感靜音緩降上蓋(右),精準切中消費者痛點。
圖/ 特力集團

Isaac 特別提到,近期特力導入了亞馬遜行銷雲(Amazon Marketing Cloud, AMC),拆解完整的消費旅程。以特力在亞馬遜熱銷的烤肉推車為例,透過 AMC 的底層數據藍圖,團隊發現歐洲消費者從心動到行動平均需要三週。消費者可能在第一週看球賽時,先被特力的品牌影片廣告(DSP)吸引;第二週滑亞馬遜時,看到展示型廣告(SD)被再次提醒;直到第三週週末要辦派對了,才在搜尋框輸入關鍵字並透過商品廣告(SP)下單結帳,「AMC 讓我們看清這條跨渠道的『消費旅程藍圖』,把過去盲目砸廣告的焦慮,變成每分錢都能精算回報率的高精準 ROI 投資。」

特力已立下月營收達七位數美元的新目標。Isaac 透露,團隊正積極布局生成式引擎優化(GEO)等最新 AI 搜尋趨勢,並根據亞馬遜的後台數據,延伸家居周邊產品線,期望推動內部從「製造思維」進化為「市場和品牌思維」,讓台灣深厚的製造底蘊,能在國際零售舞台上走得更深、更遠。

從 MOOIMOM、大研生醫到特力集團,三個品牌雖然來自不同產業,卻走出了一條相似的成長路徑:透過產品創新回應市場需求,並以品牌信任建立長期競爭力。事實證明,真正的品牌優勢,並非一次打造出完美的產品,而是持續傾聽消費者、快速迭代,並把每一次優化都累積成更深厚的品牌價值。

對台灣企業而言,全球化已不只是把產品賣到海外,而是直接面對全球消費者、持續學習並打造品牌的過程。亞馬遜提供的不只是跨境銷售的管道,更是一套串聯市場洞察、消費者數據、全球物流與在地營運的全球基礎設施,協助品牌更快理解市場、更快優化產品,也更快建立品牌信任。當台灣品牌將製造優勢結合持續創新的能力,並善用全球資源加速成長,就更有機會站穩世界市場,實踐「Go Global From Day One」的全球布局。

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圖/ Amazon

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