商業合作的要訣─從太空人上月球的笑話談起
商業合作的要訣─從太空人上月球的笑話談起
2015.10.20 | 行銷

每次受邀談創業相關演講時,我總會提到一則故事:

蘇聯成功發射了載人火箭後,開始招考太空人,這時候德國人、法國人、猶太人都來應徵。於是主考官問他們,需要多少錢才肯上太空?

德國人回答:「我要3,000美元,1,000美元給老婆,1,000美元作為購屋基金,1,000美元留著自己用。」

接著,法國人回答:「我要4,000美元才行,1,000美元給妻子,1,000美元償還房屋貸款,1,000美元給我的情人,還有1,000美元留著自己用。」

最後,輪到猶太人面對主考官時,他說:「給我5,000美元,1,000美元給你,1,000美元給我,剩下的3,000美元,我們請德國人去開太空船。」

說完時,台下往往會充滿笑聲(感謝捧場啊,我知道不太好笑),接著我會問大家:

「如果你是主考官,你會挑誰跟你合作?」

有些人選務實的德國人,覺得他的成本最低,同時最務實,把錢花在刀口上,因此最可靠,可以合作;有些人選浪漫的法國人,覺得他心思細膩,連自己的小三都考慮到了,顯然是值得託付的人;當然也有人選猶太人,覺得他這樣的想法「好聰明」,自己也想拿了錢之後找別人去做。

當然,無論你的答案是什麼,這本身沒有什麼對錯問題,純粹是個人偏好的選擇而已。不過如果你仔細看,就會發現這故事其實隱含了二個更重要的經商智慧。

身為一個主考官,理論上當然會選成本最低的德國人去做,然而若我們將這個故事視為一個商業提案,那麼,情況就會略有不同了。

怎麼說呢?

德國人、法國人、猶太人,他們三個人的不同之處,不僅在於「報價」的問題,還在於猶太人非常聰明的將「自己的利益」與「對方的利益」綁在一起;於此同時,德國人與法國人卻只是惦記著自己想要什麼,想怎麼花錢,但這些事跟主考官並沒有直接利害關係。

在我這些年的經商生涯來看,如果一個商業提案懂得將彼此的利益牢牢綁緊,那麼,商業提案自然容易成功,此為其一。

其二,我們仔細看看猶太人的用語:「給我5,000美元,1,000給你,1,000給我」

猶太人為什麼這樣說?很簡單,因為他非常懂得商業提案的精髓所在:

「永遠將對方的利益,放在自己的利益之前,如此,商業提案將顯得特別有吸引力」

看起來,這兩個觀念好像沒什麼,然而現實生活中,我卻經常面臨以下這種狀況:

「大倫哥,我們正在跟OOXX單位合作辦活動,但人數不太夠,時間緊迫,能不能幫我轉分享這個活動,拜託了」

「Hi,您好,我們是OOO單位,想透過您的協助幫我們發問卷,但是請下個月中之前幫我收集整理好,感謝」

「Hey大倫,聽說你們有空間對吧?可以借給我們辦活動嗎?但很抱歉,我們沒有預算,是不是可以當作贊助呢?」(然後我上網看了一下,這是個收費頗高的活動)

說真的,純幫忙的事,只要是公益性質,完全利他,各位朋友隨時找我都沒問題;但類似這種商業、半商業的活動型態,而且跟我或自己公司「完全無關」,我認為對方應該先考慮到我方的需求與狀況,再來談合作應該會比較妥當。

即便沒考慮到我方的立場,那麼最起碼約見面聊一下,或者電話來談談都可以,怎麼就一個私人訊息、一封電子郵件就要指示我們協助呢?如果是超熟的朋友,我還無所謂,反正自己人不需計較;但很多都是沒見過面,甚至就半生不熟的、打過照面而已,這樣也如此冒失而唐突的要求我們配合活動,就讓人有些反感了。

商業合作,貴在誠意,其要訣很簡單,多替對方想一步,事情就容易談成。要學會將彼此的好處都拉在一起,這樣大家才好同舟共濟,甚至應該要將對方的益處擺在自己之前,那更容易贏得人家的信任與配合。

說真的,配合你3分也是配合,配合你8分也是配合,配合你10分也是配合,合作過程讓人感覺愉快、不拖拉、大家都有好處,才是讓所有參與合作的人能齊心之關鍵。

永遠不要將商業合作建立在他人的善意之上,商業的事總是有名有利,願意分享出去,才能牢牢綁緊參與的人。這年頭,許多人都想著凹別人來成就自己,這是行不通的,也做不久,真正有智慧的商業人,應該是懂得分享好處給別人的。

畢竟,你做生意不是只做一次,而是希望長長久久。既然如此,懂得將大家的好處綁在一起,將對方的利益放在自己利益之前,我相信你會走得更順利,這就是商業合作最重要的秘訣。

原文出處:品牌志 Expbravo

關鍵字: #簡報技巧
往下滑看下一篇文章
從網銀體驗到數位品牌革新,國泰世華銀行「CUBE」如何造就質感金融平台?
從網銀體驗到數位品牌革新,國泰世華銀行「CUBE」如何造就質感金融平台?

近年來,銀行業陸續掀起 App 改版潮,介面設計推陳出新。然而,若追溯這股數位美學革命的起點,國泰世華銀行無疑是先行者。

2022 年,國泰世華推出「CUBE」數位品牌,名稱結合「Cathay United Bank」與「Empower」,象徵透過數位力量賦能客戶,讓金融服務自然融入生活。秉持「為可能,竭盡所能」的品牌理念,CUBE 不只是網銀 App,更是國泰世華打造一站式數位金融平台的核心起點。

當多數金融機構仍停留在功能導向思維,強調「快速、簡潔、好用」時,國泰世華已率先從品牌高度切入,以使用者為核心,導入兼具實用性與美學價值的設計哲學。國泰世華做對了什麼?為何能從產品進化為平台?

從功能到美學的品牌蛻變

在數位轉型方興未艾之際,多數金融 App 強調的是效率,但國泰世華選擇再往前一步。國泰世華銀行數位長陳冠學說:「我們的做法是不只要方便,還要具備質感與美感,在簡單的使用前提下,做到『不簡單的簡單』。」

打開 CUBE App,便能看見這種「質感金融」的落實。介面以金融業少見的灰階主色與留白設計,營造極簡氛圍;插畫則以簡潔筆觸呼應,增添現代科技感。從帳務收支、外幣買賣、信用卡到投資、貸款、保險,每個功能都保有一貫的視覺語彙,擺脫傳統金融厚重繁複的框架,傳遞「輕盈」與「透明」的設計觀。

然而,要打造一致的設計體驗,絕非僅靠技術可達成,更仰賴組織文化的支持。當多數金融機構習慣將設計與研發外包,國泰世華則選擇培養內部團隊。陳冠學直言:「外包常受限於專案週期,容易流於短期思維;唯有內部團隊,才能在細節中持續耕耘。」

「品牌就是細節的累積。」他強調,CUBE不只是一款網銀 App,目標更是一個承載金融科技力與美學價值的數位品牌。

國泰世華銀行數位長陳冠學
國泰世華銀行數位長陳冠學強調,CUBE以質感設計與細節堅持,將科技轉化為有溫度的金融體驗。
圖/ 數位時代

跨場景串聯的全方位體驗

「在數位服務設計上,最大的阻力往往來自業績壓力,因此才會充斥與需求無關的廣告。我們選擇回到初衷——從體驗出發,減少干擾。」陳冠學坦言。但他也強調,這並非否定廣告價值,而是調整優先順序:先確保流程簡單、介面友善,建立使用黏著度與忠誠度後,廣告才能在對的時間、對的渠道、推送對的內容,從干擾轉為加值。

而這種「以體驗優先」的理念,除了體現在CUBE App,也被落實到 ATM:全台 5,400 台國泰世華 ATM 介面大膽採用零廣告設計,提款流程更精簡至兩步驟,時間縮短近五成,展現「少即是多」的體驗哲學。

對於細節的堅持,也從數位介面延伸到實體卡片。如:國泰世華推出全台首張視障友善的「CUBE簽帳金融卡Touch Card (簡稱:CUBE Touch Card)」,透過圓弧切角與特殊壓模設計,讓視障者能以觸覺辨識卡片方向,更榮獲 2025 年德國 iF 設計獎,展現品牌在普惠金融上的細緻關懷。

而當體驗被放大到「整合生活」層次,國泰世華更進一步推動小樹點生態圈。信用卡回饋不再侷限於帳單折抵,使用者還能將點數轉換為米其林餐廳訂位、熱門演唱會門票等限量體驗。從數位介面到線下接觸點,再到生活金融場景,國泰世華正將 CUBE 打造為「金融+生活+娛樂」的全方位平台。

新世代價值驅動的金融競爭力

當 CUBE 體驗日益成熟,國泰世華開始追問:在快速變遷的時代,什麼樣的品牌才能真正獲得新世代的認同?

陳冠學提出兩大方向:一是持續應用前瞻科技,如虛擬資產等創新場景,讓金融服務始終走在市場之前;二是堅持品牌驅動,透過長期累積塑造認同感。「台灣金融市場相較國外,品牌驅動的氛圍不算強,但我們希望品牌本身成為力量!」他強調。

品牌照片(補).jpg
陳冠學指出,CUBE不只是產品,而是從品牌出發的平台戰略,為國泰世華塑造長期競爭力。
圖/ 國泰世華

這樣的思維,正好呼應新世代的價值轉向。對 Gen Z 而言,金融回饋只是基本,真正影響忠誠度的,是企業文化與社會責任。「做一件事是利己還是利他,新世代看得很清楚。」陳冠學說。這也是為什麼 CUBE 堅持回歸使用者為中心,透過細節傳遞的「利他」的品牌態度。

這是否也意味著,金融競爭的勝負關鍵不在於誰堆疊更多功能,而在於誰能將科技轉化為有溫度的體驗、把品牌理念融入每個接觸點?如 CUBE 正在驗證的新模式,以科技創新帶來效率與便利,以品牌文化建立信任與共鳴。當金融服務邁向平台化與生態化,國泰世華已率先勾勒未來格局——讓品牌成為金融服務的真正入口。

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
蘋果能再次偉大?
© 2025 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓