黃存義為台灣資訊業專業經理人，現為光寶集團策略長，曾任東元資訊德國分公司總經理、台灣惠普科技行銷專案經理及業務經理，1999年擔任台灣微軟總經理、2001年出任微軟大中華地區總裁。2008年離開微軟，結束長達16年的微軟生涯。亦為AAMA台北搖籃計畫第三期導師。黃存義非常擅長擬定大公司的事業經營策略，他怎麼給成立4-5年、要規模化擴張的新創團隊建議？他又怎麼看待影響食衣住行育樂的網路產業？

創業有不同規模，規模越小，回報當然越低，但是成功或失敗的影響都不大，如果沒有經驗的話，可以從小的做起，經歷越豐富，創的平台越大，玩得越大。這個過程中，有幾件事情要注意，我比較不適合對小創業建議，比較適合對規模大的創業建議。

不要從單一的一件事去想「我的成功會怎麼樣」，要想的是你怎麼捕魚？是用漁船撈魚，或是去釣魚？因為規模不一樣，你所花的資源，對於產業的內部或是整體面看法也會不同。因此，如果你要創比較大的事業時，有幾個基本的原則如下：

第一，喜歡從失敗裡面學到東西。

矽谷常講一句話，他不去看失敗，他說：「你學到了什麼？」矽谷有一句名言是，「Fail early, learn fast.」失敗得越早，就很快學到東西。所以矽谷投資人不在意創業家的失敗，他只在乎創業家是否學到了東西，太棒了，再趕快進行下一個創業。

台灣人則是，失敗了就被當成黑名單，這完全不一樣。我認為喜歡失敗是指很早就失敗，喜歡從失敗裡學到東西，因此，後面就比較不會失敗，包括創業家和投資者都是這樣。

　　
（圖說：微軟大中華區前總裁黃存義指出，要創較大的事業有三個基本原則。圖片來源：郭涵羚攝影。）

第二，從裡到外不了解這個產業，別說你要創業。

如果你不了解產業，也不知道要怎麼贏過競爭者，去創業、摸索，只是花了一大堆錢卻沒有結果，這樣不只是燒掉別人的錢，最重要的是還燒掉人生最重要的光陰。對產業瞭若指掌，必須下苦功，要像海綿一樣吸收知識，把產業搞得清清楚楚，讓產業都在你的掌握之中，才有機會成功。如果連這個都不懂的話，創業是浪費你的生命、浪費錢，也浪費機會。

第三，你學得多快？

創業家不可能所有事都懂，若要了解產業從裡到外的話，重點是你學得多快？或是你有沒有找到對的人一起來做？這些人可以用互補的方式，建造一個比別人能力強很多的團隊，而且希望團隊裡的人，每個人都有兩把刷子以上。

很多人只專精某一個領域而已，最近碰到一些被收購的矽谷團隊，我問他，「你為何成功？」他說，「我的團隊裡每個人都懂兩樣以上的專長，而且這個專長不管放到哪個位置上都能做。」這真的很厲害，所以團隊裡的溝通默契就會很好，因為同時懂兩樣，有的是硬體兼軟體，有的是研發兼營運，或是財務兼行銷，都是多面向的跨界，這樣幾個人湊起來，就是一個夢幻球隊。

三個原則連結起來，第一個原則，不要怕失敗，就是拚命去衝，這是學習的過程。第二個原則，你一定要發誓搞懂產業，比別人都懂很多，你才有機會成功。第三個原則，因為你在學習的過程有組織夢幻團隊的能力，讓大家達成目標，這個團隊樣樣比別人強，基本上不會失敗，雖然不一定成功，但比較容易成功。

另外，我也很強調投資報酬率的紀律，這是大企業累積成功的關鍵，只做能累積的事情。因為很多企業在創業時，遇到賺錢機會，會想為什麼不賺這一把呢？可是賺了這一把，有沒有累積你的能力來做下一波投資？如果只是看到錢就去賺，雖然帳面上漂亮，但是對於做下一個事業，沒有更多的能力與經驗，能力還是在普通的階段。此時如果競爭者很集中他的資源的話，他的能力就一直往上累積。

所以一定要拒絕賺錢的誘惑，而選擇累積能力的路，也就是每件事都要同時考慮賺錢和累積能力，這樣事業才會擴大。如果累積能力而不賺錢的話，那要看看自己在什麼市場、什麼樣的氛圍，像亞馬遜到現在也還沒賺錢，但他持續投資，所以能力也非常強，這也可以。

這兩個模式不同，台灣企業家比較喜歡能賺錢的企業，外國企業比較喜歡有能力的企業，所以為什麼外國的投資人一賺就賺幾萬倍、幾十萬倍，台灣只能賺小錢，真正的觀念差別在這裡。

我常開玩笑說：「你是做實業，還是做虛業？」實業就是經過資本和利潤的累積產生的事業，虛業是經過資本的投入後，產生一些看不到真正收錢的方式，可是大家願意投錢進去。務虛，通常透過這種做法，利潤和營收是從別的地方來，不會從我做的這件事賺到錢，但是它不見得能找到獲利方式，但找到之後通常就會襲捲天下，所以像美國和中國，有很多模式就是這樣，雖然是務虛，可是非常好。

我覺得台灣的企業家，像這樣務虛的不多，這也是為什麼台灣在網路產業遠遠輸給全世界其他國家的原因，因為大家都是務實，而很少務虛。但是網路新創絕對是務虛，有這種知識的人不多，有這種知識的人要好好栽培發展下去，台灣不要太偏一方，應該要多方面發展，這剛好是中國很強，台灣很差的地方。

以後全世界都用這個方式賺錢，沒有這種能力的時候，就會被別人跨過，尤其當所謂紅色的供應鏈起來時，台灣就被上下夾擊，利潤最高的在做虛業，利潤最低在做實業，但做實業又會面臨更便宜供應鏈殺上來，就會被夾殺。這個過程中，可不可以思考：要嘛做到最下面的實業，要嘛就做務虛，或是跟他們結合在一起。

做務虛，可能不會在很快的時間就賺到錢。所以怎麼賺錢很重要，你有什麼商業模式、在什麼時候會賺到錢？自己要很清楚。我們通常說一鳥在手，比雙鳥在林還好，但事實上不是這樣啊，如果有很多鳥在林的話，我為什麼要抓這一隻鳥？為什麼不用一個網子把林上的1萬隻鳥全抓下來？我為什麼要抓這一隻呢？這樣的觀念，就會讓公司分岔成兩條不同的路，而全球都已經在走務虛的這條路了，台灣其實嘗試得太少。

談網路時，台灣的2300萬人口，大家會覺得不值得，寧願賺全球硬體的錢，即使是一毛一毛賺，都比務虛還來得好。可是大家不知道，務虛的結果最終會影響人們的食衣住行育樂，生活全都會改變。大數據已經存在很久了，為什麼現在大家才在談？請問有誰真正應用大數據產生利潤？以大數據產生能力，再用能力來賺錢？

務虛的能力，台灣現在還差很遠，很多人在找方法，所以我常常對創業家說，「Give me the money！」如果創造不出錢的話，表示把流量轉成現金的務虛能力還不夠。

延伸閱讀：[創業對談]黃存義X劉于遜Part1：活用NABC原則，把流量變營收
 [創業對談]黃存義X劉于遜Part2：3個原則，評估你的事業模型