影片|Google釋出Nano Banana Pro黃金法則!財報圖、YouTube封面…9種專業級圖片提示詞一次收
影片|Google釋出Nano Banana Pro黃金法則!財報圖、YouTube封面…9種專業級圖片提示詞一次收

Google DeepMind 開發者推廣大師維納德(Guillaume Vernade)在社群平台X上,發布了該模型的完整指南,強調 Nano-Banana Pro 已從上一代好玩性質的圖像生成,躍升為具備功能性的專業資產生產工具,適用於多種實用情境,從財報視覺統整、電影分鏡、房屋裝修等都能夠自己DIY。

動手前,先懂4個提示詞的黃金法則

Nano-Banana Pro 是思考型模型,能理解意圖與物理規則,維納德認為, 要達到最好的產圖效果,必須捨棄傳統零碎的關鍵字堆疊(Tag Soups),像是只寫狗、公園、4K、真實感等關鍵字,而是以創意總監的思維下達清晰、具體且帶有上下文的指令

維納德也提供4個提示詞的黃金法則:

1. 用對話修改而非重新生成: 若圖像已有 80% 符合需求,請勿重新生成,直接以對話方式要求修改。
☛ 例如:「很好,但請把燈光改為夕陽,並將文字改為霓虹藍」

2. 以自然語言和完整的句子溝通: 像對人類藝術家進行指導一樣,使用完整的句子與正確語法,避免破碎的關鍵字。

☛ 例如:不要寫帥氣跑車、霓虹燈、8K,改成「電影廣角鏡頭下,一輛未來感跑車在雨夜東京街頭奔馳,霓虹燈反射在濕滑路面與車身金屬底盤上」。

3. 具體描述材質: 定義主體、場景與光影,對於材質應具體描述。
☛ 例如:描述一位「穿著復古香奈兒風格套裝的優雅老婦」的女士,並加上霧面質感、髮絲紋金屬、揉皺的紙等。

4. 提供情境: 告知AI模型圖片的用途,模型便會自動啟動「思考」模式。
☛ 例如:「為一本巴西高級食譜製作的三明治圖片」,模型將自動推斷出專業的擺盤與景深。

要注意的是,如果在Google AI Studio使用Nano-banana Pro,需要另外付費解鎖API Key;一般使用者可透過Gemini頁面,免費使用Nano Banana Pro操作各種圖像玩法。

Nano-Banana Pro 9招實用指南!提示詞怎麼寫?

本文範例圖由《數位時代》透過 Gemini 實際生成,讀者可自行指示AI依照模板格式改寫成想要的主題內容,例如「Transformer 神經網路架構」改成「葉綠素應用」等,或是將冬季情境改成夏季,玩法自由發揮!

1. 文字渲染、資訊圖表與視覺合成

Nano-Banana Pro模型具備 SOTA 等級的文字處理能力,能將資訊轉化為清晰的視覺內容。

提示詞寫作技巧〉

資訊壓縮: 手動上傳財報、數據等文字或PDF檔後,指示模型將數據「壓縮」為現代化資訊圖表。
指定風格: 明確指定風格為雜誌排版、技術藍圖或手繪白板。
引言標註: 明確列出需要在圖片中精準顯示的文字內容。

▶ 財報資訊圖表(須先上傳財報文件)

官方提示詞範例(英) 官方提示詞範例(中)
Generate a clean, modern infographic summarizing the key financial highlights from this earnings report. Include charts for 'Revenue Growth' and 'Net Income', and highlight the CEO's key quote in a stylized pull-quote box. 製作一張乾淨、現代的資訊圖表,總結這份財報的關鍵財務亮點,包含營收成長與淨利的圖表,並用風格化的引用框強調執行長的關鍵名言。
#0 nano banana pro
文本為亞馬遜2024年財報,AI能快速產出提示中要求的內容。
圖/ 數位時代製作

▶ 復古風格儀表板

官方提示詞範例(英) 官方提示詞範例(中)
Make a retro, 1950s-style infographic about the history of the American diner. Include distinct sections for 'The Food,' 'The Jukebox,' and 'The Decor.' Ensure all text is legible and stylized to match the period. 製作一張復古 50 年代風格的資訊圖表,介紹「美式餐廳」的歷史。包含「食物」、「點唱機」和「裝潢」等不同區塊。確保所有文字清晰可讀,並符合當時的風格。
nano banana pro
將原本指令的美式餐廳主題,更換為日本復古風格與壽司文化。
圖/ 數位時代製作

▶ 技術藍圖(須先上傳建築照片)

官方提示詞範例(英) 官方提示詞範例(中)
Create an orthographic blueprint that describes this building in plan, elevation, and section. Label the 'North Elevation' and 'Main Entrance' clearly in technical architectural font. Format 16:9. 繪製一張正投影藍圖,描述這棟建築的平面、立面和剖面。使用技術建築字體清晰標示「北向立面」和「主要入口」。格式為「16:9」。
#1 nano banana pro
圖/ 數位時代製作

▶ 手繪白板教學圖

官方提示詞範例(英) 官方提示詞範例(中)
Summarize the concept of 'Transformer Neural Network Architecture' as a hand-drawn whiteboard diagram suitable for a university lecture. Use different colored markers for the Encoder and Decoder blocks, and include legible labels for 'Self-Attention' and 'Feed Forward'. 將「Transformer 神經網路架構」的概念總結為一張適合大學講課的手繪白板圖。使用不同顏色的麥克筆「繪製編碼器」和「解碼器區塊」,並加上清晰的「自注意力機制」和「前饋」標籤。
Nano banana Pro
圖/ 數位時代製圖

2. 角色一致性與病毒式縮圖

支援最多 14 張參考圖像(6 張高保真),實現「身分鎖定 (Identity Locking)」。

提示詞操作技巧〉

身分鎖定: 提示詞需包含「保持人物臉部特徵與自行上傳的圖片1完全一致」。
表情與動作: 指定人物在保持身分的同時,改變表情或動作(如驚訝並指向右側)。
病毒式構圖: 適合製作 YouTube 縮圖,一次結合人物、誇張圖形與粗體文字標題。

▶ 病毒式影片縮圖(須先上傳一張參考圖1)

官方提示詞範例(英) 官方提示詞範例(中)
The "Viral Thumbnail" (Identity + Text + Graphics):Design a viral video thumbnail using the person from Image 1. Face Consistency: Keep the person's facial features exactly the same as Image 1, but change their expression to look excited and surprised. Action: Pose the person on the left side, pointing their finger towards the right side of the frame. Subject: On the right side, place a high-quality image of a delicious avocado toast. Graphics: Add a bold yellow arrow connecting the person's finger to the toast. Text: Overlay massive, pop-style text in the middle: '3分钟搞定!' (Done in 3 mins!). Use a thick white outline and drop shadow. Background: A blurred, bright kitchen background. High saturation and contrast. 使用圖片 1 的人物設計一張病毒式影片縮圖。臉部一致性:保持人物臉部特徵與圖片 1 完全相同,但表情改為興奮和驚訝。動作:將人物置於左側,手指指向畫面右側。主體:在右側放置一張高品質的「酪梨吐司」圖片。圖形:加入一個醒目的黃色箭頭連接人物手指與吐司。文字:在中間疊加巨大的普普風文字:「3分鐘搞定!」。使用粗白框和陰影。背景:模糊、明亮的廚房背景。高飽和度與對比度。
nano banana pro
自行上傳一張人物照與食物照,並將提示詞關鍵字調整為「臭豆腐」。
圖/ 數位時代製作
nano banana pro
完成生成!也能發現人物的動作變化相當自然。
圖/ 數位時代製作

▶ 角色故事系列(須先上傳一張角色參考圖)

官方提示詞範例(英) 官方提示詞範例(中)
Create a funny 10-part story with these 3 fluffy friends going on a tropical vacation. The story is thrilling throughout with emotional highs and lows and ends in a happy moment. Keep the attire and identity consistent for all 3 characters, but their expressions and angles should vary throughout all 10 images. Make sure to only have one of each character in each image. 創作一個包含 10 張圖片的有趣故事,描述3 個毛茸茸的朋友去「熱帶地區度假」。故事要有驚險刺激的情節與情緒起伏,最後以快樂的時刻結尾。保持 3 個角色的服裝和身分一致,但在這 10 張圖片中,他們的表情和角度應有所變化。確保每張圖片中每個角色只出現一次。
#1 nano banana pro
圖/ 數位時代製圖

▶ 品牌形象生成(須先上傳一張參考圖)

官方提示詞範例(英) 官方提示詞範例(中)
Create 9 stunning fashion shots as if they’re from an award-winning fashion editorial. Use this reference as the brand style but add nuance and variety to the range so they convey a professional design touch. Please generate nine images, one at a time. 創作 9 張令人驚豔的時尚照片,就像獲獎的時尚社論一樣。使用此參考圖作為品牌風格,但在系列中加入細微變化和多樣性,以傳達專業的設計感。請逐一生成這9張圖片。
nano banana pro
圖/ 數位時代製圖

3. 結合 Google 搜尋的基礎學習

利用 Google Search 獲取即時數據,減少AI幻覺並顯示真實世界資訊。

提示詞寫作技巧〉

動態數據視覺化: 要求模型根據即時資訊(如天氣、股價、新聞)生成圖表。
邏輯驗證: 模型會在生成圖像前,先透過搜尋結果進行推理,確保內容符合事實。

▶ 活動視覺化

官方提示詞範例(英) 官方提示詞範例(中)
Generate an infographic of the best times to visit the U.S. National Parks in 2025 based on current travel trends. 根據目前的旅遊趨勢,生成一張 2025 年造訪美國國家公園的最佳時機資訊圖表。
#0 nano banana pro
圖/ 數位時代製圖

4. 進階編輯、修復與上色

透過對話式指令進行複雜修圖,無需手動繪製遮罩。

提示詞寫作技巧〉

語意編輯: 直接描述修改內容,例如:「移除背景遊客,填補符合周圍環境的鵝卵石紋理」。
風格轉換與修復: 上傳黑白漫畫或舊照片進行上色,或進行風格置換(Style Swapping)。
在地化: 上傳廣告圖片,指令模型將背景改為不同國家(如東京),並自動翻譯圖中文字。

▶ 物件移除與畫面修補(須先上傳照片)

官方提示詞範例(英) 官方提示詞範例(中)
Remove the tourists from the background of this photo and fill the space with logical textures (cobblestones and storefronts) that match the surrounding environment. 移除背景中的遊客,並用符合周圍環境的邏輯紋理(鵝卵石和店面)填補空白。
nano banana pro
在物件移除方面,複雜的人群也可以刪除乾淨。
圖/ 數位時代製圖

▶ 漫畫上色(須先上傳黑白漫畫)

官方提示詞範例(英) 官方提示詞範例(中)
Colorize this manga panel. Use a vibrant anime style palette. Ensure the lighting effects on the energy beams are glowing neon blue and the character's outfit is consistent with their official colors. 將這格漫畫上色。使用鮮豔的動漫風格配色。確保能量光束的光效是發光的霓虹藍,且角色的服裝符合其官方設定顏色。
nano banana pro
以「將這格漫畫上色。使用柔和的動漫風格配色。確保桌子的暈柔光效是發光的黃色,且角色的服裝符合其官方設定顏色。」作為提示詞,可以發現人物角色和官方設定相似。
圖/ 數位時代製圖

▶ 在地化與翻譯(須先上傳參考照片)

官方提示詞範例(英) 官方提示詞範例(中)
Take this concept and localize it to a Tokyo setting, including translating the tagline into Japanese. Change the background to a bustling Shibuya street at night. 以此照片概念為基礎,將其在地化為東京場景,包括將標語翻譯成日文。將背景改為夜晚繁忙的涉谷街頭。
nano banana pro官方範例
圖/ Google AI Studio

▶ 季節與光影控制(須先上傳參考照片)

官方提示詞範例(英) 官方提示詞範例(中)
Turn this scene into winter time. Keep the house architecture exactly the same, but add snow to the roof and yard, and change the lighting to a cold, overcast afternoon. 將原本場景轉變為冬季。保持房屋建築結構完全不變,但在屋頂和庭院加上積雪,並將光線改為寒冷、陰沉的午後。
nano banana pro
圖/ 數位時代製圖

5. 維度轉換 (2D ↔ 3D)

跨維度理解能力,適用於建築、設計與迷因創作。

提示詞寫作技巧〉

2D 轉 3D: 上傳平面配置圖,指令生成擬真的 3D 室內設計簡報板。
3D 轉 2D: 將 3D 渲染圖轉換為像素藝術 (Pixel Art) 或技術線稿。

▶ 2D 平面圖轉 3D 室內設計(須先上傳2D 平面圖)

官方提示詞範例(英) 官方提示詞範例(中)
Based on the uploaded 2D floor plan, generate a professional interior design presentation board in a single image. Layout: A collage with one large main image at the top (wide-angle perspective of the living area), and three smaller images below (Master Bedroom, Home Office, and a 3D top-down floor plan). Style: Apply a Modern Minimalist style with warm oak wood flooring and off-white walls across ALL images. Quality: Photorealistic rendering, soft natural lighting. 根據上傳的 2D 平面圖,生成一張專業的室內設計提案板。版面配置:拼貼形式,上方為一張大的主圖(起居區的廣角透視),下方為三張小圖(主臥室、家庭辦公室和 3D 俯視平面圖)。風格:在所有圖片中套用現代極簡風格,搭配溫暖的橡木地板和米白色牆面。品質:照片級渲染,柔和的自然光。
#0 nano banana pro
圖/ 數位時代製圖

▶ 2D 轉 3D 迷因

官方提示詞範例(英) 官方提示詞範例(中)
Turn the 'This is Fine' dog meme into a photorealistic 3D render. Keep the composition identical but make the dog look like a plush toy and the fire look like realistic flames. 將「This is Fine」狗狗迷因圖轉變為照片級真實的 3D 渲染圖。保持構圖完全相同,但讓狗狗看起來像毛絨玩具,火看起來像真實的火焰。
#1 nano banana pro
圖/ 數位時代製圖

6. 高解析度與材質紋理

提示詞寫作技巧〉

指定解析度: 明確要求「4K 解析度」或「高保真輸出」。
細節描述: 描述微觀細節,如:「青苔森林地面的光影」或「漢堡麵包的焦脆紋理」。

▶ 4K 材質生成

官方提示詞範例(英) 官方提示詞範例(中)
Harness native high-fidelity output to craft a breathtaking, atmospheric environment of a mossy forest floor. Command complex lighting effects and delicate textures, ensuring every strand of moss and beam of light is rendered in pixel-perfect resolution suitable for a 4K wallpaper. 運用原生高保真輸出,打造一張令人屏息、充滿氛圍感的長滿青苔的森林地面環境圖。控制複雜的光效和細緻的紋理,確保每一縷青苔和光束都以適合 4K 桌布的像素級解析度呈現。
#1 nano banana pro
圖/ 數位時代製圖

▶ 複雜邏輯材質

官方提示詞範例(英) 官方提示詞範例(中)
Create a hyper-realistic infographic of a gourmet cheeseburger, deconstructed to show the texture of the toasted brioche bun, the seared crust of the patty, and the glistening melt of the cheese. Label each layer with its flavor profile. 製作一張美味起司漢堡的超寫實資訊圖表,以解構方式展示烤布里歐麵包的質地、肉餅的焦脆表皮以及起司融化時的光澤。標註每一層的風味輪廓。
nano banana pro
改以美味蟹堡,還多加了酸黃瓜等配料。
圖/ 數位時代製圖

7. 思考與推理能力

模型預設開啟「思考」模式,先進行邏輯運算再生成圖像。

提示詞寫作技巧〉

數學解題: 指令模型在白板圖像上列出數學公式的解題步驟。
視覺推理: 上傳完工照片,要求模型逆向生成「施工期間」的畫面(如顯露框架與未完工牆面)。

▶ 數學解題

官方提示詞範例(英) 官方提示詞範例(中)
Solve log_{x^2+1}(x^4-1)=2 in C on a white board. Show the steps clearly. 在白板上解出 log_{x^2+1}(x^4-1)=2$ in $C$。清楚展示步驟。
#0 nano banana pro
圖/ 數位時代製圖

▶ 視覺推理

官方提示詞範例(英) 官方提示詞範例(中)
Analyze this image of a room and generate a 'before' image that shows what the room might have looked like during construction, showing the framing and unfinished drywall. 分析這張房間的圖片,並生成一張「施工前」的圖片,顯示房間在建造過程中,僅有框架和未完工乾式牆的樣子。
#2 nano banana pro
圖/ 數位時代製圖

8. 單次分鏡腳本與概念藝術

無需網格輔助,單次生成連貫敘事的多張圖像。

提示詞寫作技巧〉

連貫敘事: 指令生成 9 張連續圖像(如廣告分鏡),並要求「身分與服裝在所有圖片中保持一致」。
多角度呈現: 允許角色在不同鏡頭中呈現不同角度與距離。

▶ 電影廣告分鏡

官方提示詞範例(英) 官方提示詞範例(中)
Create an addictively intriguing 9-part story with 9 images featuring a woman and man in an award-winning luxury luggage commercial. The story should have emotional highs and lows, ending on an elegant shot of the woman with the logo. The identity of the woman and man and their attire must stay consistent throughout but they can and should be seen from different angles and distances. Please generate images one at a time. Make sure every image is in a 16:9 landscape format. 創作一個包含 9 張圖片、令人著迷的 9 部曲故事,主角是一男一女,拍攝一支獲獎的豪華行李箱廣告。故事應有情緒起伏,並以女性與 Logo 的優雅鏡頭作結。男女主角的身分和服裝必須全程保持一致,但應從不同角度和距離拍攝。請逐一生成圖片。確保每張圖片皆為 16:9 橫向格式。
#1 nano banana pro
圖/ 數位時代製圖

9. 結構控制與版面引導

利用參考圖像嚴格控制最終輸出的構圖與版面。

提示詞寫作技巧〉

草圖轉完稿: 上傳手繪草稿,要求模型嚴格依照位置生成產品廣告。
線框圖轉 UI: 上傳 Wireframe 截圖,生成高保真的 App 使用者介面。
網格應用: 配合網格圖片生成像素精靈 (Sprites),便於後續程式開發應用。

▶ 草圖轉廣告(須先上傳手繪草圖)

官方提示詞範例(英) 官方提示詞範例(中)
Create a ad for a [product] following this sketch. 依照此草圖,為 [產品名稱] 製作一則廣告。
#1 nano banana pro官方範例圖
圖/ Google AI Studio X

▶ 線框圖轉 UI(須先上傳手繪草圖)

官方提示詞範例(英) 官方提示詞範例(中)
Create a mock-up for a [product] following these guidelines. 依照這些準則,為 [產品名稱] 製作模型圖 (Mock-up)。
#0 nano banana pro官方範例圖
圖/ Google AI Studio X

▶ 像素藝術與網格(須先上傳 64x64 網格圖片)

官方提示詞範例(英) 官方提示詞範例(中)
Generate a pixel art sprite of a unicorn that fits perfectly into this 64x64 grid image. Use high contrast colors.(Tip: Developers can then programmatically extract the center color of each cell to drive a connected 64x64 LED matrix display). 生成一個獨角獸的像素藝術精靈 (Sprite),使其完美填入此 64x64 網格圖片中。使用高對比配色。
nano banana pro
圖/ 數位時代製圖

▶ 精靈圖表(須先上傳 64x64 網格圖片)

官方提示詞範例(英) 官方提示詞範例(中)
Sprite sheet of a woman doing a backflip on a drone, 3x3 grid, sequence, frame by frame animation, square aspect ratio. Follow the structure of the attached reference image exactly. 一張女子後空翻的精靈圖表 (Sprite sheet),3x3 網格,連續動作,逐幀動畫,正方形比例。嚴格遵循附件參考圖的結構。
#0 nano banana pro
圖/ 數位時代製圖

掌握以上9種基礎提示詞概念後,還可以在 Google AI Studio中,朝進階開發與應用的方向深入摸索更多不同的玩法。

此外,Google也公開免費閱讀的Gemini API 教戰手冊與官方文件,讓用戶可以學習研究程式碼與整合細節。

▶ 點我進入Google AI Studio
▶ 點我免費看Gemini API 教戰手冊

延伸閱讀:Gemini 3 Pro提示詞怎麼下?拆解Google官方教學:從4個實用prompt,掌握黃金技巧
Gamma釋出官方prompt指南!100+個優化指令,涵蓋行銷、業務等領域,中英文提示詞一次收

資料來源:Google AI Studio X

本文初稿為AI編撰,整理.編輯/ 蘇柔瑋

關鍵字: #AI工具
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看見「電話」的數位轉型契機:有河科技3大優勢,打造AHOY雲端總機服務
看見「電話」的數位轉型契機:有河科技3大優勢,打造AHOY雲端總機服務

數位轉型人人都在談,但你有想過,辦公室裡那支「電話」,升級了嗎?

隨著數位轉型成為企業生存的基本功,中小企業紛紛導入各式雲端服務,包括 ERP、CRM 到協作平台等,卻常常忽略最基本、卻最高頻的工具——通訊系統。事實上,當行動、遠距與多據點辦公成為常態,傳統總機不僅建置與維護成本高、佈線不易,更無法滿足企業靈活運作的需求,成為數位轉型中最容易「卡關」的一環。

也因此,雲端總機迅速崛起,成為企業溝通的新基礎設施。它不只是把「打電話」這件事搬上雲,更讓企業擁有隨時、隨地、跨裝置的溝通能力,真正落實以效率為核心的數位轉型。

很早便洞察此一趨勢的有河科技,以自行研發的 AHOY 雲端總機服務切入市場,短短幾年內便累積近 3,000 家企業用戶,其中高達六到七成來自客戶主動推薦——顯示其服務品質與系統穩定性深受用戶肯定。2025 年上半年,營收更較去年同期成長 16%,在競爭激烈的 B2B SaaS 市場中穩步擴張,展現出強勁的產品實力與市場潛力。

從底層架構開始,打造真正為中小企業而生的雲端總機

提及當初切入雲端總機市場的原因,其實是有河科技創業團隊從實務觀察出發,轉化為產品創新的成果。

「父親本來就在電信領域,而我們一家都有宅男基因,兄弟三人從小就對寫程式很有興趣。」有河科技創辦人 Hank 開玩笑的說,也因此創業初期便以異業合作開發模式,雖能發揮電信系統專長、案件金額相對高,卻也受限於合作方技術本身的瓶頸,或是發展方向的不一致。

為此,有河科技開始思考下一步發展,「我們想跳脫客製化電信系統開發的框架,打造能直接面對市場與客戶的產品。」Hank 坦言,這樣的想法促使他們決定結合父親多年來在電信領域累積的經驗,切入雲端總機領域,發展可長期經營的 SaaS 服務。

有河科技02.JPG
有河科技 Hank
圖/ 有河科技

有河科技另一位共同創辦人 Henry 進一步說明,當時市場上雖已有部分業者推出雲端總機服務,但多半是傳統電話總機的延伸應用。這些業者將國外第三方開源軟體整合至自家的電話交換機產品中,讓客戶可以透過手機接聽公司電話。

「但這些廠商本身擅長的是硬體,不具備軟體開發能力,無法提供完整、穩定的雲端解決方案。」Henry 說,更關鍵的是,企業仍需購買硬體交換機與佈線,才能使用行動分機、內外線錄音等雲端總機功能。「這對新創公司或小微型企業其實很不友善。」Henry 坦言,許多中小企業其實只是希望客戶來電時,可以有一段簡單的語音歡迎詞,建立專業形象,但傳統總機高昂的設備與維運成本,卻讓這些簡易需求難以實現。

有河科技03.JPG
有河科技 Henry
圖/ 有河科技

正因如此,有河科技決定從底層架構開始出發,打造一套高品質、易上手且低成本的雲端總機服務,企業不必添購任何硬體設備,也無需佈線,透過 app 或瀏覽器就能即時接聽與撥打公司電話,實現真正的雲端通訊轉型。

為了實現此一理念,有河科技從底層架構到前端應用,皆選擇自行研發,並在過程中建立起三大關鍵優勢,成為其在市場中脫穎而出的基礎。

優勢1》從硬體到軟體的一條龍架構,確保通訊品質

「建構一套語音系統並不難,難的是讓它穩定、清晰、不中斷,」有河科技共同創辦人 Ian 舉例指出,通話中偶爾出現的海浪聲、波浪聲等,不是單靠軟體就能解決,必須有足夠的電信產業 Know-how 和技術,才知道如何排除問題。

有河科技植基於一代在電信領域的技術、經驗與人脈,結合新一代的軟體開發工程概念,不僅奠定自身在雲端通訊系統的穩固基礎,更能打造從伺服器、後台到前端 app 的一條龍架構,確保每一個環節都能做到最佳化整合。

這種從基礎建設到應用層的全面掌控,不只是技術整合能力的展現,更讓有河科技在眾多雲端總機服務中,建立起一道高品質、高彈性的競爭壁壘。

優勢2》從零打造前端 app,用戶需求即產品動力

在前端 app 上,有河科技選擇從底層開始重新構建 app,而非像多數同業僅使用既有開源軟體或代理第三方軟體,確保未來在功能擴充與版本更新上的自主性與彈性。

「我們很多功能其實都是客戶給的建議,」 Ian 分享,只要客戶提出功能需求,內部就會評估是否具有普遍性,若評估後發現可以滿足八成以上客戶的使用需求,就會主動投入開發並進行系統更新,提供給所有客戶使用。

這種用戶驅動的產品設計思維,不僅讓功能更貼近實務需求,也讓有河科技可以將開發資源集中在最具價值的地方,持續強化系統的共用性與延展性,打造出真正能隨企業成長而調整的雲端通訊平台。

優勢3》彈性 API 整合,支援多元通訊情境

有河科技的軟體研發能力,不只能夠與時俱進的更新產品,還能根據企業需求彈性整合 CRM 等各種系統或客製化開發特殊服務,打造多元化通訊場景。

舉例來說,外送或代駕媒合平台希望提供號碼遮罩(Number Masking)機制,保障司機與用戶的個資安全,有河科技便為此進行開發,當司機在與客戶聯繫時,客戶手機上只會顯示公司的代表號,之後若客戶回撥,AHOY 也能將來電導至接單司機,達到保護隱私又不中斷溝通的雙重目標。

又或是與 LINE API 整合,可以將既有官方帳號商家的通話,直接升級成專業雲端總機系統等級、甚至可以一併介接各家不同特色的 AI 文字客服以及 AI 語音客服,即時產生逐字稿並進行服務品質情緒分析。

在許多企業還將總機視為「基礎設施」時,有河科技早就運用 AHOY 雲端總機服務,重新定義企業與客戶、內部團隊之間的溝通方式。

隨著企業通訊越來越重視彈性與效率,有河科技運用 SaaS 模式與與技術實力,悄悄搶下這波通訊革新的先機。未來,有河科技將聚焦在 WebCall 網頁電話整合介接與 AI 客服兩大應用場景,不僅讓用戶能在 LINE 官方帳號或網站上直接使用 AHOY 通話,也希望藉由異業合作導入更多元 AI 應用,提升服務效率與回應品質,打造更聰明、更好用的智慧通訊平台。

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