[專訪]#IG廣告正式進台灣，三大策略，Instagram不怕惹惱潮男潮女!|數位時代 BusinessNext

策略1：廣告有質感，IG用戶黏著度反而增加

Instagram發現使用者樂於接受「品牌廣告」訊息。品牌追蹤者平均Instagram使用時間較長，黏著度較高。不過使用者對廣告並非來者不拒，廣告主要能產出自然不突兀，抓住品牌（branding）、一致性（consistency）、說故事（storytelling）等3大元素的廣告，使用者才願意駐足甚至購買。

(圖說：Instagram台灣調查報告指出，除了親朋好友與名人外，品牌是台灣Instagrammer最常追蹤的類別。圖片來源：翁書婷攝影。）

品牌：「猶抱琵琶半遮面」，不著邊際地讓使用者識別品牌。

一致性：有完整設計脈絡讓廣告自成體系。

說故事：最重要最困難的部分，廣告主必須藉由創意巧思，打動使用者的心。

由此可知，Instagram的流量變現雖是重要議題，但Instagram最在乎的還是使用者，Instagram不希望劣質沒創意的廣告，嚇跑裡頭的潮男潮女。「40% 的Instagram用戶認為分享內容的質量很重要。我們最重視的還是社群。」韋伯斯特一再強調。為了協助廣告主產出有創意巧思的廣告，Facebook特別成立大中華區創意部門（Facebook Creative Shop）。此部們員工背景多為創意或是行銷背景。

（圖說：相比Facebook廣告（右），Instagram廣告（左）不能那麼直接坦蕩地植入產品資訊，必須更具巧思才行，如利用「隱喻」廣告，讓使用者自動聯想。圖片來源：翁書婷攝影。）

策略2：Facebook＋Instagram，一站式社群商務廣告，提升精準度

Instagram與Facebook廣告投放系統介接，18歲到70歲民眾全部涵蓋。「品牌主由1個廣告投放界面，投放2大社群平台，增加廣告投放效率。」韋伯斯特說。

廣告主可將Facebook數據的導入Instagram投放系統，或利用Facebook數據使投放更精準。如Facebook的性別，感情狀況，學歷，職業，粉絲團分類，關聯性粉絲團，地區與互動模式與裝置等數據。廣告投放越精準，使用者的使用體驗也越佳。

與Facebook的結合，讓Instagram在社群商務廣告中，有機會拉近和獨角獸Pinterest的距離。美國《Business Insider》研究報告指出，「Pinterest是僅次於Facebook的第二大社交商務平台，雖然和Facebook的差距很大，但是Pinterest從社交商務的獲利占全部營收的16%。」Pinterest今年營收為1.69億美元，2015年年底可以達到1.5億的月活躍用戶數，超過500億張圖釘（Pin），而進階版的Buyable Pins 比傳統的Pins轉換率翻了一倍。今年年初矽谷著名創投Andreessen Horowitz和高盛銀行投資G輪，交易前估值（Pre-Money）達到107億美元。

策略3：積極推動「短」影音廣告，跟隨年輕人潮流

Facebook併購Instagram已3年，在Instaram佈局穩扎穩打，推出1.圖片2.影音3.輪播廣告（carousel ads）3種廣告解決方案。「影音廣告成長迅速，尤其是10-15秒的短影音。」韋伯斯特強調。「若品牌希望提升品牌知名度，可考慮影音廣告，若希望增加訂購量或App下載量，圖像廣告會是不錯的解決方案。」

雖然Instagram 4億使用者，僅是Facebook的1/4，卻能贏得34歲以下年輕人青睞，原因之一是它是個純社交空間，濾鏡設計加上方形照片，以獨特之美記錄每個瞬間。Instagram的動作，其實也突顯了熱門網路公司的挑戰，人潮與錢潮之間，人們喜愛交換各種訊息，但如果它是廣告呢？從國外的經驗來看，消費者不必然排斥，但更重要的是，你怎麼讓使用者覺得它有趣有用！對於比較習慣直接銷售式風格的台灣廣告主，得重新思考你的策略了！

###Paul Wester小檔案：
在Instagram 工作前，Webster曾在 Facebook 服務超過六年，針對亞太領導性的品牌創意及媒體代理商，提供消費者互動和價值計量的策略顧問。在調到新加坡主管東南亞科技與電信業務前，他曾負責在紐西蘭建立廣告業務部門。急速成長的亞洲使用者，正是他睽違三年後再度來台的重要原因。

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重點一：數位詐騙生命週期極短，打完一波就轉移陣地，「下架」只處理了眼前的內容，處理不了事後追查。

重點二：台灣數位安全發展協會以AI蒐集、分類詐騙廣告，九成以上工作可由AI完成，最終判斷仍保留人工背書。

重點三：透過司法聯盟鏈b-JADE，只把資料的「數位指紋」上鏈存證，原始資料另行保存，目標是降低被害人的訴訟舉證成本。

一則可疑的投資廣告被檢舉、下架，帳號也停權了，多數人以為事情就此結束。真正麻煩的是，廣告消失的那一刻，追查詐騙集團的線索也可能跟著消失。

為了補上這個缺口，台灣數位安全發展協會正與司法聯盟鏈「b-JADE」合作，替詐騙相關資料做存證。b-JADE是一套以區塊鏈為基礎的司法存證機制，只有通過程序認證的單位才能提供上鏈服務；資料一旦上鏈，任何改動都會留下痕跡。白話說，就是替數位證據貼上「封條」，讓證據從蒐集到進入法庭，都能驗證有沒有被動過手腳。

詐騙廣告下架，為什麼還不夠？

原因在於數位詐騙的生命週期太短，下架只能處理眼前的內容。台灣數位安全發展協會理事長劉彥伯指出，傳統電話詐騙一套劇本可以拉長到半年、甚至一年；數位詐騙則像打游擊，一波結束就移往下一個平台，從廣告、社群到另一個App，一路跨平台引導被害人。

更大的問題是證據跟著斷線。被害人發現受騙時，可能已是半年後，手上通常只留得住最末端的匯款與聯絡紀錄，最初看過哪則廣告、點進哪個網站，早已消失。等到一、兩年後警方抓到詐騙集團，對方就能在法庭上反問「你怎麼證明我投過這則廣告？」劉彥伯以假設情境說明，一個集團原本可能詐騙了30億元，最後因證據不足，認定金額只剩幾千萬甚至幾百萬元。

不過，詐騙活動都會留下數位足跡，包括投放帳號、代理商、投放時間、運作國家與網址註冊紀錄，只要事先保存，日後調閱就「有憑有據」。

AI都這麼強了，為什麼還要先做資料治理？

台灣數位安全發展協會的核心主張是：好的資料分析，從好的資料治理開始。所謂資料治理，就是把散落在各平台、格式不一的碎片資料，整理成來源清楚、格式一致、可以互相比對的資料。協會先確認每筆公開資料的來源、時間、權限、版本與隱私，再標上事件分類、風險評估、曝光平台、投放者與網址等標籤，才能找出彼此關聯、還原詐騙網絡。

根據協會的實證簡報，系統在一段監測期間內掃描309.5萬則廣告，通報62.8萬則（約占20%），投放當日偵測率達99.21%。劉彥伯也提到，協會與資安院、數位發展部在打詐通報查詢網的合作中，判斷率接近百分之百。

那還需要人嗎？答案是需要。現行法律仍要求有人為判斷結果背書負責，加上詐騙劇本會隨被害人的回應即時調整，因此協會讓AI處理九成多的工作，最後由人做判斷。

截圖不能當證據？b-JADE如何替詐騙證據貼上「封條」

在AI改圖越來越容易的今天，單純截圖很難在法庭上證明自己沒被竄改過。劉彥伯的比喻是：截圖比較像「我那天真的看過，還拍了一張照片」；可信存證則是把證物放進有封條、有時間、有編號、有保管紀錄的證物袋，「重點不是有沒有留下東西，而是未來能不能驗證這是不是當時那一份」。

這也是b-JADE派上用場的地方，但並不是把所有資料都放上區塊鏈。協會把原始資料與AI分析結果，保存在權限受管控的系統裡，只把每份資料的「數位指紋」交給b-JADE存證。數位指紋的特性是，內容只要有任何改動，指紋就會完全不同，因此能證明資料沒被動過；需要時，再經授權調閱原始資料，兼顧隱私與驗證。依b-JADE規範盤點，協會既有流程已符合19項要求，其餘7項缺口也逐步補強，例如存證時間改採具公信力的標準時間來源，不再依賴電腦本機。

防詐能從事後追查走向事前預警嗎？

可以，協會正把存證從被害人受騙後，往前推到「主動式上鏈」：AI判定高風險的內容，先一步蒐集存證，不必等到有人受害。

小農是第一個場景。許多消費者在網路上支持小農，錢最後卻流進冒名的詐騙集團。協會因此與農業部合作推出「農本人」系統，讓小農自行登錄銷售管道與社群帳號形成白名單，再結合AI蒐集的黑名單，一旦遭冒名就能第一時間發現並報案。這套模式未來也可延伸至網路霸凌、性私密影像等案件。

制度面也在加速。2026年8月，司法聯盟已開設認證專班，邀集司法院、法務部、高檢署、調查局與警政署相關人員受訓，相關存證應用預計明年正式推出，時程仍待聯盟拍板。

劉彥伯坦言，目前從蒐集、分案到下架的流程仍然冗長，技術正好能在保留人為背書的前提下縮短流程。他在《數位關鍵字》節目尾聲留給聽眾的一句話是：「數位安全不只是技術工具，也涉及資料的可信、法遵治理與跨領域合作。」當AI幫人更快找到線索，經得起驗證的資料，將讓每一位被害人在法庭上多一分底氣。

常見問答
Q1：詐騙廣告被下架後，還能當作證據嗎？
A：若事前沒有保存，下架後就很難追溯。台灣數位安全發展協會建議在內容消失前，保存投放帳號、代理商、投放時間、運作國家與網址等數位足跡，日後才能據以向平台請求調閱。

Q2：手機截圖可以當作詐騙證據嗎？
A：截圖只能證明「看過」，難以證明未被竄改。在AI改圖越來越容易的情況下，透過數位指紋與具公信力的時間紀錄進行可信存證，才能在日後驗證資料是否為當時的原始版本。

Q3：什麼是b-JADE司法聯盟鏈？
A：b-JADE是以區塊鏈為基礎的司法存證機制，只有通過程序認證的單位才能提供上鏈服務。台灣數位安全發展協會的做法是只將資料的數位指紋上鏈，原始資料另行保存在權限受管控的系統，兼顧隱私與驗證，目標是降低訴訟舉證成本。

Q4：AI可以完全取代人工判斷詐騙嗎？
A：目前不行。依台灣數位安全發展協會的做法，九成以上的蒐集與分類工作可由AI完成，但現行法律仍要求由人做最終判斷，並為結果背書負責。

Q5：小農要如何預防被冒名詐騙？
A：可登錄台灣數位安全發展協會與農業部合作的「農本人」系統，自行提交銷售管道、粉絲專頁與LINE帳號建立白名單，搭配AI主動蒐集的黑名單，遭冒名時能第一時間發現並報案。

完整對談請收聽《數位時代》Podcast《數位關鍵字》EP264。