[專訪]#IG廣告正式進台灣,三大策略,Instagram不怕惹惱潮男潮女!
[專訪]#IG廣告正式進台灣,三大策略,Instagram不怕惹惱潮男潮女!
2015.10.28 | 行銷

「IG廣告進台灣了!你接受嗎?」越來越多30歲以下年輕人,遠離 Facebook轉進Instagram,原因是婆媽長輩少廣告也少,是展現自我的小天地,但Instagram宣布廣告業務搶進台灣,喜愛自我展現的年輕使用者買單嗎?

「在Facebook上只看新聞,Instagram才是我的真正地盤。」這是許多Instagram使用者的心聲。台灣Instagram使用者輪廓為何?Instagram指出,台灣活躍使用者為18-34歲,女性居多,但有2/3為上班族,這些女性喜歡也愛留意新潮事物,含金量高。加上台灣智慧型手機滲透率78%,Facebook使用者影音與行動化特質明顯,所以台灣也在全球30個首次開放廣告投放國家名單內,今天Instagram宣布廣告業務進軍台灣。

Instagram最多可觸及多少人?Instagram沒有公佈數字,但以知名訂餐網站EZTable為例,「EZTable藉此觸及台灣,泰國與印尼共170萬用戶,提升20%的粉絲互動率。」Cubie Messenger創辦人馮彥永9月在部落格中指出Instagram 在台灣的 Android 總用戶是 82 萬,如果取 18~24 歲的用戶,則是 47 萬(女 27 萬男 20 萬)。FB 在台灣的 Android 總用戶數是 1100 萬,如果取 18~24 歲的用戶,則是 230 萬(女 110 萬,男 120 萬)。

Instagram如何在不破壞用戶體驗上,又能將廣告獲利最大化?《數位時代》專訪Instagram亞太區品牌發展主管韋伯斯特(Paul Webster),了解這他們的廣告策略與思維。

圖說明
(圖說:Instagram亞太區品牌發展主管韋伯斯特。圖片來源:郭涵羚攝影。)

策略1:廣告有質感,IG用戶黏著度反而增加

Instagram發現使用者樂於接受「品牌廣告」訊息。品牌追蹤者平均Instagram使用時間較長,黏著度較高。不過使用者對廣告並非來者不拒,廣告主要能產出自然不突兀,抓住品牌(branding)、一致性(consistency)、說故事(storytelling)等3大元素的廣告,使用者才願意駐足甚至購買

圖說明

(圖說:Instagram台灣調查報告指出,除了親朋好友與名人外,品牌是台灣Instagrammer最常追蹤的類別。圖片來源:翁書婷攝影。)

  1. 品牌:「猶抱琵琶半遮面」,不著邊際地讓使用者識別品牌。
  2. 一致性:有完整設計脈絡讓廣告自成體系。
  3. 說故事:最重要最困難的部分,廣告主必須藉由創意巧思,打動使用者的心。

由此可知,Instagram的流量變現雖是重要議題,但Instagram最在乎的還是使用者,Instagram不希望劣質沒創意的廣告,嚇跑裡頭的潮男潮女。「40% 的Instagram用戶認為分享內容的質量很重要。我們最重視的還是社群。」韋伯斯特一再強調。為了協助廣告主產出有創意巧思的廣告,Facebook特別成立大中華區創意部門(Facebook Creative Shop)。此部們員工背景多為創意或是行銷背景。

圖說明
(圖說:相比Facebook廣告(右),Instagram廣告(左)不能那麼直接坦蕩地植入產品資訊,必須更具巧思才行,如利用「隱喻」廣告,讓使用者自動聯想。圖片來源:翁書婷攝影。)

策略2:Facebook+Instagram,一站式社群商務廣告,提升精準度

Instagram與Facebook廣告投放系統介接,18歲到70歲民眾全部涵蓋。「品牌主由1個廣告投放界面,投放2大社群平台,增加廣告投放效率。」韋伯斯特說。

廣告主可將Facebook數據的導入Instagram投放系統,或利用Facebook數據使投放更精準。如Facebook的性別,感情狀況,學歷,職業,粉絲團分類,關聯性粉絲團,地區與互動模式與裝置等數據。廣告投放越精準,使用者的使用體驗也越佳。

與Facebook的結合,讓Instagram在社群商務廣告中,有機會拉近和獨角獸Pinterest的距離。美國《Business Insider》研究報告指出,「Pinterest是僅次於Facebook的第二大社交商務平台,雖然和Facebook的差距很大,但是Pinterest從社交商務的獲利占全部營收的16%。」Pinterest今年營收為1.69億美元,2015年年底可以達到1.5億的月活躍用戶數,超過500億張圖釘(Pin),而進階版的Buyable Pins 比傳統的Pins轉換率翻了一倍。今年年初矽谷著名創投Andreessen Horowitz和高盛銀行投資G輪,交易前估值(Pre-Money)達到107億美元。

策略3:積極推動「短」影音廣告,跟隨年輕人潮流

Facebook併購Instagram已3年,在Instaram佈局穩扎穩打,推出1.圖片2.影音3.輪播廣告(carousel ads)3種廣告解決方案。「影音廣告成長迅速,尤其是10-15秒的短影音。」韋伯斯特強調。「若品牌希望提升品牌知名度,可考慮影音廣告,若希望增加訂購量或App下載量,圖像廣告會是不錯的解決方案。」

雖然Instagram 4億使用者,僅是Facebook的1/4,卻能贏得34歲以下年輕人青睞,原因之一是它是個純社交空間,濾鏡設計加上方形照片,以獨特之美記錄每個瞬間。Instagram的動作,其實也突顯了熱門網路公司的挑戰,人潮與錢潮之間,人們喜愛交換各種訊息,但如果它是廣告呢?從國外的經驗來看,消費者不必然排斥,但更重要的是,你怎麼讓使用者覺得它有趣有用!對於比較習慣直接銷售式風格的台灣廣告主,得重新思考你的策略了!

延伸閱讀:Instagram即將在台開放廣告功能,會比FB有效嗎?


Paul Wester小檔案:

在Instagram 工作前,Webster曾在 Facebook 服務超過六年,針對亞太領導性的品牌創意及媒體代理商,提供消費者互動和價值計量的策略顧問。在調到新加坡主管東南亞科技與電信業務前,他曾負責在紐西蘭建立廣告業務部門。急速成長的亞洲使用者,正是他睽違三年後再度來台的重要原因。

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從珍奶、運動到光能地球儀,台灣新銳品牌透過亞馬遜強勢攻頂國際!
從珍奶、運動到光能地球儀,台灣新銳品牌透過亞馬遜強勢攻頂國際!

台灣向來以品質絕佳、強大的產品力著稱,近年來,隨著新銳品牌陸續崛起,從創新健身器材、手搖茶飲到永續設計產品,在在展現台灣開放創新的精神,從提供富含永續、綠能及藝術的地球儀的MOVA Globes、居家健身品牌Wonder Core,及以台灣珍奶席捲全球即食界的O’s Bubble,都在市場上占有獨特地位。台灣已不再甘於做「代工者」,而是具備「品牌」思維。有愈來愈多企業以卓越產品力打造品牌,透過亞馬遜全球開店前進國際市場,並在各自領域中,締造令人矚目的成績,成為不折不扣的「台灣之光」。

亞馬遜
對剛加入的賣家來說,亞馬遜全球開店官方經理的輔導非常重要,助攻企業從0到1,快速取得跨境電商經營關鍵與資源。
圖/ 數位時代

MOVA Globes光能自轉地球儀,跨越文化吸引馬斯克、GD主動分享

你知道科技巨頭馬斯克(Elon Musk)、韓國巨星權志龍(G-DRAGON)都擁有並在社群分享出鏡的產品是什麼嗎?答案是來自台灣的「MOVA Globes」。

結合太陽能技術與地球磁場,不須電池、不須充電,只要一縷光線就能永恆自轉的地球儀,在2023年第四季登上亞馬遜的短短一年間,便創下於亞馬遜全球18大站點年銷量破萬、營收破億元的亮眼成績,尤其在歐洲市場,更一舉成為2024全台新手賣家營收第一名。

MOVA Globes電商運營總監陳泓瑋透露,亞馬遜是全球領先的電商網站,擁有數億活躍用戶,能讓品牌快速擴展國際業務。當初MOVA Globes投入亞馬遜後,便透過亞馬遜全球開店官方經理的輔導與新銳品牌加速器,從最基礎的產品上架、文案撰寫,到進階的供應鏈管理、物流倉儲、各國的稅務與金流,皆獲得全方位協助,「這對完全沒有電商經驗的品牌來說,不只是學習的跳板,更是拓展國際市場的關鍵。」陳泓瑋強調,創新的產品來自創新人才,MOVA Globes耕耘跨境電商時,也自建電商營運團隊,藉此累積品牌發展需要的知識、經驗,更能降低營運成本、提升利潤。

如今,MOVA Globes憑藉著強大的產品力,吸引美國太空總署(NASA)、美國職棒大聯盟(MLB)、西班牙足球豪門皇家馬德里(Real Madrid) 、拉斯維加斯Sphere等世界頂級單位、地標,聯名和客製合作;更吸引全球網紅自主拍攝開箱影片,在沒有任何廣告下,獲得破億觀看人次。

MOVA Globes在短短一年多的時間,成功進駐北美、歐洲、日本、新加坡、澳洲、中東等地共18個亞馬遜站點的秘訣是什麼?陳泓瑋解釋,其實品牌是「逆向思考」,選擇先進入語言共通、文化相近、法規相對寬鬆的市場,因為規模小、風險較低,有測試選品方向、調整文案的空間,能逐步累積可複製的經驗模板,待基本功到位後,再將經驗應用到法規嚴謹、供應鏈要求更高的歐美市場,「這讓我們有效降低初期投入的風險。」接下來,MOVA Globes也將持續深耕並拓展更多國際市場,期望將台灣的創新設計與工藝美學,帶到地球的每一個角落。

亞馬遜
在最愛諧音梗的台灣別名為「賺(轉)不停」的MOVA Globes光能地球儀,透過不同設計跟聯名合作,在廣大的全球市場從藝術品變成收藏品。
圖/ 數位時代

O’s Bubble以首款即食珍珠,讓台灣本土飲品席捲全球

2019年創立的O’s Bubble,和MOVA Globes相似,都是近兩年才加入跨境電商的「新手」,而且O’s Bubble同樣表現優異,一舉拿下美國站點即食珍奶品類銷售排行榜冠軍!

台灣珍珠奶茶名聲享譽全球,O’s Bubble成立之初,便鎖定消費者想隨時隨地都能喝到珍奶的渴望,致力創造消費者與珍奶的連結,因此推出全球首款「即食珍珠」。O’s Bubble副總經理陳慧珊強調,為了做到文化翻譯、讓珍奶融入人們日常,O’s Bubble進軍歐美市場時,特別針對當地習性,調整產品配方、包裝語言、吸管材質和食用方式。例如美國人喜歡開派對,一盒即食珍珠就做成六人份;歐洲徵收糖稅、對食用色素有嚴格規範,便開發減糖配方、減少人工添加物,「我們切入珍珠市場,不是因為它熟悉,而是看見市場上缺乏真正簡單、高質感和視覺吸引力強的珍奶體驗。O’s Bubble要讓消費者不必出門,也能在家創造自己的『boba party』!」

2024年,O’s Bubble希望跳過傳統線下通路的層層銷售壁壘,讓品牌直接和消費者對話,決定加入亞馬遜全球開店,營運美國、英國站點,沒想到憑藉著優異的產品力和善用亞馬遜賣家後台提供的各種工具,取得佳績。在亞馬遜美國站,O’s Bubble的派對珍奶組(Boba Party Kit)不僅上架半年,便穩居品類銷售第一,在2025年7月的亞馬遜會員日(Prime Day)中,也繼續穩固冠軍地位。

陳慧珊認為,亞馬遜不只提供銷售管道,還能扮演成長引擎,輔助品牌試驗產品、驗證市場並優化商業模式。O’s Bubble會運用亞馬遜生成式AI工具,迅速生成商品的情境圖,也會利用「亞馬遜商機探測器」,即時看到整體品類的市場現況,並在了解自家產品的搜尋量、銷售量後,再據此做出相應的產品組合、行銷活動。由於食品類商品的保存要求嚴格,亞馬遜的FBA物流除了能確保配送品質與時效,還能有效壓低倉儲、運輸成本。

也多虧了亞馬遜的消費者評論功能,讓O’s Bubble收穫許多暖心回饋,「你們的產品讓我和孩子有了新的互動方式」、「喝下你們的每一杯珍奶都讓我開心」是常見的留言。陳慧珊透露,接下來,O’s Bubble將進軍法國、德國和澳洲市場,期待更多人喝到令人「幸福洋溢」的珍奶。

O’s Bubble
除了冠軍產品即食珍珠外,O’s Bubble還持續研發新品「爆爆珠」,配合不同市場的飲食習慣,也開發蒟蒻麵,擴增更多樣化的即食產品。
圖/ 數位時代

Wonder Core輕巧便攜,創造居家健身新革命

早在2015年,Wonder Core便看中人們消費習慣的改變,率先投入亞馬遜,堪稱台灣跨境電商的「老鳥」。

Wonder Core創辦人莊龍飛透露,早期Wonder Core是靠電視購物打開知名度,但因為消費者的購物行為變化太快,愈來愈多人開始直接上網搜尋、比較、購物,「跨境電商就成為必要的一步!」

起初,由於跨境電商和電視購物主動的銷售節奏不同,必須讓產品在龐大的平台中被找到、信任、下單,還有語言、文化差異,以及物流配送和售後服務等問題,讓團隊遭遇不小挑戰。幸好,亞馬遜提供FBA物流、數據分析工具、新銳品牌加速器計畫和陪跑機制等方方面面的協助,讓布局亞馬遜日本、美國、歐洲多元站點的Wonder Core,即便投入跨境電商多年,至今仍穩居日本的類目排名第一。

莊龍飛特別提到,雖然「輕巧便攜」是Wonder Core器材的特色之一,在跨境運輸時,仍需確保器材不會在過程中變形、受損,「亞馬遜物流FBA不僅為Wonder Core省下國際物流、倉儲的麻煩,配送速度和服務品質也讓消費者信任,轉單率因此提升!」

另外,藉由亞馬遜新銳品牌加速器,Wonder Core一方面學習優化頁面內容、關鍵字和廣告頭放策略,也接觸到更多跨境電商領域專家;近來隨著AI浪潮興起,Wonder Core也善加利用亞馬遜生成式AI工具。莊龍飛指出,健身器材需要示範,不只是照片好看,還必須搭配影片讓人看清動作、感同身受,團隊便利用影片生成工具生成各種影片,大幅提升效率、減省成本。

他提醒,有心進軍跨境電商的企業、品牌,首先必須找出自己的產品力,像是Wonder Core便積極投入研發,在單一器材上創造多功能、使用零門檻、耐用安全與智慧方便等特色;其次是要有長期經營的心態,重視在地化,讀懂當地文化、審美與購物習慣。而開創產品力、設計符合在地市場需求的產品後,還要善用亞馬遜所提供的資源,「不論是陪跑機制、物流服務還是廣告工具,都是讓自家產品力發揚光大、加速成長的關鍵。」

亞馬遜
2015就已經投入亞馬遜全球開店的Wonder Core,持續優化產品力及品牌力,2024.11月日本站點開站,7個月後的prime day就做到該品類第一!
圖/ 數位時代

世界舞台並不遙遠,亞馬遜助攻台灣企業成就品牌全球夢

對於台灣賣家的驚人成績,亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希補充:「我們很高興看到越來越多台灣新銳品牌,能透過亞馬遜全球開店,把卓越的產品力與創新力推向世界的舞台。我們將持續透過在地專屬的陪跑計畫、新銳品牌加速器等官方資源,與亞馬遜全球提供的多元營運工具,全力支持更多台灣品牌,成為下一個賣向世界的『台灣之光』。」

站點第一的成績,並非一蹴可及。當被問到最初一個地球儀都賣不出去的時候,是如何堅持下去的?MOVA Globes 陳泓瑋回覆:「我就是知道我們的產品很好,我只是還沒找到方法,讓更多人看見他。」

透過亞馬遜全球開店經營跨境電商,成為品牌實現夢想的燃料。未來,會有更多台灣品牌跟隨而上,讓世界看見,台灣中小企業不只是優秀產品的研發者與製造者,更是能以創新與設計打動人心的夢想實踐者。

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圖/ 數位時代

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