[專訪]#IG廣告正式進台灣,三大策略,Instagram不怕惹惱潮男潮女!
[專訪]#IG廣告正式進台灣,三大策略,Instagram不怕惹惱潮男潮女!
2015.10.28 | 行銷

「IG廣告進台灣了!你接受嗎?」越來越多30歲以下年輕人,遠離 Facebook轉進Instagram,原因是婆媽長輩少廣告也少,是展現自我的小天地,但Instagram宣布廣告業務搶進台灣,喜愛自我展現的年輕使用者買單嗎?

「在Facebook上只看新聞,Instagram才是我的真正地盤。」這是許多Instagram使用者的心聲。台灣Instagram使用者輪廓為何?Instagram指出,台灣活躍使用者為18-34歲,女性居多,但有2/3為上班族,這些女性喜歡也愛留意新潮事物,含金量高。加上台灣智慧型手機滲透率78%,Facebook使用者影音與行動化特質明顯,所以台灣也在全球30個首次開放廣告投放國家名單內,今天Instagram宣布廣告業務進軍台灣。

Instagram最多可觸及多少人?Instagram沒有公佈數字,但以知名訂餐網站EZTable為例,「EZTable藉此觸及台灣,泰國與印尼共170萬用戶,提升20%的粉絲互動率。」Cubie Messenger創辦人馮彥永9月在部落格中指出Instagram 在台灣的 Android 總用戶是 82 萬,如果取 18~24 歲的用戶,則是 47 萬(女 27 萬男 20 萬)。FB 在台灣的 Android 總用戶數是 1100 萬,如果取 18~24 歲的用戶,則是 230 萬(女 110 萬,男 120 萬)。

Instagram如何在不破壞用戶體驗上,又能將廣告獲利最大化?《數位時代》專訪Instagram亞太區品牌發展主管韋伯斯特(Paul Webster),了解這他們的廣告策略與思維。

圖說明
(圖說:Instagram亞太區品牌發展主管韋伯斯特。圖片來源:郭涵羚攝影。)

策略1:廣告有質感,IG用戶黏著度反而增加

Instagram發現使用者樂於接受「品牌廣告」訊息。品牌追蹤者平均Instagram使用時間較長,黏著度較高。不過使用者對廣告並非來者不拒,廣告主要能產出自然不突兀,抓住品牌(branding)、一致性(consistency)、說故事(storytelling)等3大元素的廣告,使用者才願意駐足甚至購買

圖說明

(圖說:Instagram台灣調查報告指出,除了親朋好友與名人外,品牌是台灣Instagrammer最常追蹤的類別。圖片來源:翁書婷攝影。)

  1. 品牌:「猶抱琵琶半遮面」,不著邊際地讓使用者識別品牌。
  2. 一致性:有完整設計脈絡讓廣告自成體系。
  3. 說故事:最重要最困難的部分,廣告主必須藉由創意巧思,打動使用者的心。

由此可知,Instagram的流量變現雖是重要議題,但Instagram最在乎的還是使用者,Instagram不希望劣質沒創意的廣告,嚇跑裡頭的潮男潮女。「40% 的Instagram用戶認為分享內容的質量很重要。我們最重視的還是社群。」韋伯斯特一再強調。為了協助廣告主產出有創意巧思的廣告,Facebook特別成立大中華區創意部門(Facebook Creative Shop)。此部們員工背景多為創意或是行銷背景。

圖說明
(圖說:相比Facebook廣告(右),Instagram廣告(左)不能那麼直接坦蕩地植入產品資訊,必須更具巧思才行,如利用「隱喻」廣告,讓使用者自動聯想。圖片來源:翁書婷攝影。)

策略2:Facebook+Instagram,一站式社群商務廣告,提升精準度

Instagram與Facebook廣告投放系統介接,18歲到70歲民眾全部涵蓋。「品牌主由1個廣告投放界面,投放2大社群平台,增加廣告投放效率。」韋伯斯特說。

廣告主可將Facebook數據的導入Instagram投放系統,或利用Facebook數據使投放更精準。如Facebook的性別,感情狀況,學歷,職業,粉絲團分類,關聯性粉絲團,地區與互動模式與裝置等數據。廣告投放越精準,使用者的使用體驗也越佳。

與Facebook的結合,讓Instagram在社群商務廣告中,有機會拉近和獨角獸Pinterest的距離。美國《Business Insider》研究報告指出,「Pinterest是僅次於Facebook的第二大社交商務平台,雖然和Facebook的差距很大,但是Pinterest從社交商務的獲利占全部營收的16%。」Pinterest今年營收為1.69億美元,2015年年底可以達到1.5億的月活躍用戶數,超過500億張圖釘(Pin),而進階版的Buyable Pins 比傳統的Pins轉換率翻了一倍。今年年初矽谷著名創投Andreessen Horowitz和高盛銀行投資G輪,交易前估值(Pre-Money)達到107億美元。

策略3:積極推動「短」影音廣告,跟隨年輕人潮流

Facebook併購Instagram已3年,在Instaram佈局穩扎穩打,推出1.圖片2.影音3.輪播廣告(carousel ads)3種廣告解決方案。「影音廣告成長迅速,尤其是10-15秒的短影音。」韋伯斯特強調。「若品牌希望提升品牌知名度,可考慮影音廣告,若希望增加訂購量或App下載量,圖像廣告會是不錯的解決方案。」

雖然Instagram 4億使用者,僅是Facebook的1/4,卻能贏得34歲以下年輕人青睞,原因之一是它是個純社交空間,濾鏡設計加上方形照片,以獨特之美記錄每個瞬間。Instagram的動作,其實也突顯了熱門網路公司的挑戰,人潮與錢潮之間,人們喜愛交換各種訊息,但如果它是廣告呢?從國外的經驗來看,消費者不必然排斥,但更重要的是,你怎麼讓使用者覺得它有趣有用!對於比較習慣直接銷售式風格的台灣廣告主,得重新思考你的策略了!

延伸閱讀:Instagram即將在台開放廣告功能,會比FB有效嗎?


Paul Wester小檔案:

在Instagram 工作前,Webster曾在 Facebook 服務超過六年,針對亞太領導性的品牌創意及媒體代理商,提供消費者互動和價值計量的策略顧問。在調到新加坡主管東南亞科技與電信業務前,他曾負責在紐西蘭建立廣告業務部門。急速成長的亞洲使用者,正是他睽違三年後再度來台的重要原因。

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永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合 ,三大策略啟動生活金融新時代
永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合 ,三大策略啟動生活金融新時代

數位金融競爭白熱化,永豐不光只是比利率與回饋,今(2026)年開始從「使用者需求」重新定義服務。永豐銀數位帳戶DAWHO推出上市即引發話題,第3年達成損益兩平、第4年開始獲利,至2025年9月底戶數突破211萬。永豐金證券則以自建交易平台「大戶投APP」累積近百萬次下載量,持續深耕投資科技。如今,永豐透過「DAWHO × 大戶投」銀證整合,正在以三大策略打造一站式生活金融體驗,要陪伴客戶從儲蓄、消費到投資、走出一條屬於客戶的財富成長路徑。

數位帳戶不是新服務,當多數銀行仍將焦點放在利率、回饋與開戶規模,永豐選擇從使用者需求出發,重新思考、設計與推出數位金融服務,讓 DAWHO 得以在高度同質化的市場中後發先至,持續推出貼近實際生活場景的數位金融服務體驗。

永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞表示:「我們從一開始就設定清楚目標,要用DAWHO(Digital Account With Happiness Openness)打破只有高資產客戶才能享有完整金融服務的既定印象,讓年輕世代也可以享受『豐裕快樂』且備受尊重的金融服務。」隨著客戶年齡與資產結構逐步轉變,永豐將透過 DAWHO 數位生態圈以更細緻的服務滿足 25 至 40 歲亨利族(HENRYs;High Earner, Not Rich Yet)的需求,引領客戶逐步將資產放大。

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永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞
圖/ 數位時代

開戶到投資一站完成,永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合推進生活金融

永豐整合銀行與證券帳戶,推出「DAWHO × 大戶投」,讓客戶可以在線上一次完成新臺幣、外幣、信託,以及國內證券與複委託帳戶的開立,省去重複填寫資料、跨機構審核、多次等待的時間,將過往分散、繁瑣的流程,整合為直覺、便利的一站式體驗。「銀證整合」下,在銀行DAWHO APP可輕鬆查看證券台股與複委託庫存,一眼掌握銀證投資分布;在證券大戶投APP,也可以清楚查看銀行餘額與近14日明細,評估交割金額是否足夠,免去切換平台的煩惱。

透過「DAWHO × 大戶投」的持續優化,串聯起儲蓄、消費、投資正三角的美好生活。為了實踐 DAWHO 願景,永豐的第二步是把儲蓄、消費、投資串成一個正三角的生活金融服務。客戶可以將刷卡回饋直接存入DAWHO 數位帳戶,再透過大戶投進行投資,讓日常消費自然銜接到長期理財,把最直覺的刷卡回饋變成「有紀律的資產累積」。

永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫表示:「我們希望讓投資成為生活的一部分,而不是高門檻的專業行為。」因此,團隊不僅提供貼近日常、低門檻的理財商品,也將證券交易工具「大戶投APP」,打造成引導新手投資人建立投資觀念的平台。

例如投資新手容易入門的股票申購,於今年重磅推出的「智慧申購」功能,使用者只要透過「大戶投APP」預先設定申購條件,並於交割帳戶內保留足額圈存款項,系統便會在符合條件時,自動代為執行新股抽籤,功能可連續運作達三個月不中斷,助投資人參與新股市場更便捷、更高效,不再錯過申購良機。

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永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫
圖/ 數位時代

讓投資科技賦能 永豐「DAWHO × 大戶投」以創新服務擴大普惠金融

第三步是透過智慧化技術提供客戶所需的普惠金融服務、持續完善永豐 DAWHO 數位金融生態圈。例如,永豐銀行於 2019年推出智能理財服務「永豐 ibrAin」,打破傳統複委託大額投資的限制、讓年輕族群與小資族可以低門檻(新臺幣1,000元起)、高度自動化的方式進行全球 ETF 定期定額投資,降低參與全球資產配置的門檻。另一方面,若投資人已擁有自己喜好的投資標的,則可以利用永豐金證券存股平台,除了享低門檻定期定額申購服務,也提供業界首創的「美股股利再投入」自動化服務。

「2025 年初獲金管會核准上線的『股票禮品卡』服務,也是響應普惠金融而生的全台獨創應用。」劉柏甫指出,團隊觀察到愈來愈多民眾希望以金融商品取代現金紅包,在滿月、年節或畢業等重要時刻傳遞祝福外,還能多賦予傳承財富累積的價值觀,因此推出百元面額、人人可負擔的股票禮品卡,讓投資成為日常送禮的選項。
值得特別一提的是,股票禮品卡不僅僅是一張「卡片」,而是可以直接導向投資行動,可用來扣抵存股平台購買股票的手續費、與證券交割款,將「送禮」轉換成「啟動投資」的第一步。

分群經營深度留客 陪伴客戶累積長期財富

從銀證整合、生活金融到智慧化服務,永豐銀行與永豐金證券的核心目標,始終是陪伴客戶,讓客戶可以隨著使用的時間增加,逐步放大財富成為「大戶」;也因此,2026 年永豐DAWHO在既有「大大」與「大戶」分級之外,新增「大戶 Plus」等級,回應資產成長型客戶的進階需求。

嚴國瑞副總經理表示,平均財富達百萬元,且單筆換匯新臺幣五仟元以上,或以DAWHO綁定為永豐金證券交割戶,買入一筆證券台股現貨交易成交(含豐存股)的客戶,即可成為「大戶 Plus」,享每月跨行提款或轉帳共30 次免手續費禮遇、DAWHO 現金回饋信用卡消費最高 6% 現金回饋等優惠,同時還享有訂閱制知識學習平台—豐學 Prime 2.0 30天的免費體驗,以基礎的投資觀念、理財小技巧等實用理財知識,協助投資人強化基礎理財觀念與風險管理能力。

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圖/ 數位時代

展望未來,永豐銀行與永豐金證券除持續深化既有服務外,將持續舉辦DAWHO × 大戶投相關活動,DAWHO APP也將推出外幣新功能,及導入更多個人化智慧服務,藉此降低資訊落差、強化金融教育,打造能真正提升大眾財務韌性的整合式數位金融平台。

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