台灣市場成長遇瓶頸?KKBOX推新模式:搭Uber或喝咖啡就送你聽免費音樂

2015.10.30 by
翁書婷
台灣市場成長遇瓶頸?KKBOX推新模式:搭Uber或喝咖啡就送你聽免費音樂
KKBOX宣布串連全台100家咖啡與特色小店,在11月27日前民眾只要造訪KKBOX合作店家,掃瞄「KKBOX ON AIR」QR co...

圖說明

KKBOX宣布串連全台100家咖啡與特色小店,在11月27日前民眾只要造訪KKBOX合作店家,掃瞄「KKBOX ON AIR」QR code,就有免費音樂和特色歌單可以聽。KKBOX也與500輛Uber合作,讓乘客搭車享有音樂優惠。

圖說明

(圖說:為了提升轉換率,輕度音樂用戶也成為KKBOX主打族群。右二為KKBOX台灣及香港區董事總經理王正。圖片來源:KKBOX。)

這百間店面與顧客,可以免費聽KKBOX裡近2000萬首音樂,但有幾個小時或一天的時間限制。KKBOX雖然提供免費音樂,唱片廠與歌手還是拿得到拆分的利潤,費用由企業廣告贊助者支出。

KKBOX今年中起已陸續與運動健身品牌Space Cycle、World Gym展開合作,並且大力贊助各大路跑賽事。「希望非付費用戶在運動、通勤、喝咖啡時有機會接觸KKBOX,進而成為付費會員。」KKBOX台灣及香港區董事總經理王正說。

「現有包月149元模式缺乏彈性,重度用戶和輕度用戶都是一樣價格,但輕度音樂使用者生活忙碌,沒有太多閒暇時光聽音樂,一星期只聽幾首歌,沒有花149元台幣包月的意願,因此以策略合作吸引他們打開KKBOX聽歌。」王正強調。

輕度用戶含金量並不比音樂愛好者高,毛利率較低,但卻是KKBOX重要潛在用戶。KKBOX付費用戶200萬人,總註冊用戶1000萬人,付費會員轉換率20%,這數字和競爭對手Spotify的20%相比並不遜色,但僅是Apple Music 40%轉換率的1/2。為了提升轉換率,輕度音樂用戶也成為KKBOX主打族群。

「這是一種『限制性』免費模式。」王正解釋。利用短期免費作為引子,使用者看完企業贊助的60秒廣告後,就能享有一定時間的免費音樂。

「我們要確保音樂界、KKBOX與使用者能三贏,沒有輸家。」王正說。競爭對手Spotify採用包月與免費兩種模式,2014年KKBOX也想跟進,推動免費音樂串流服務,但免費模式恐降低音樂創作的價值與創作者收入,KKBOX身為台灣市場第一品牌恐造成模仿效應,免費模式在音樂圈強烈反對下被延遲。

在這樣的思維下,短期內KKBOX不會貿然提供「全面免費」音樂串流服務。希望能聽到完全免費的KKBOX音樂的人要失望了。

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