手機太難賣！LG電子將仿效日立、轉型企業零件商|數位時代 BusinessNext

智慧機生意難做，先前營運銳不可當的三星電子和LG電子都將大刀闊斧改革！LG高層宣稱要仿效日廠日立(Hitach)，從鎖定一般民眾的消費電子公司，轉型為企業零件商。

圖說明

The Korea Economic Daily 5日報導，LG電子第三季財報難看，營益年減近4成至2,940億韓圜，智慧機部門更陷入虧損。該公司全力求變，誓言以日立為師，要把營運模式從以B2C(企業對顧客)為主，轉變為B2B(企業對企業)，預期三年內出現顯著成果。

日立轉型有成，LG電子欣羨不已，放話要企業重整，當「韓國的日立」，未來新成長動能將為B2B業務，包括汽車零件和太陽能電池等。這番喊話穩定人心，LG 10月29日盤後發布財報之後，隔日股價狂瀉7.36%收在49,100韓圜，但是11月2日隨即反彈，上漲3.46%收在50,800韓圜，收復50,000韓圜大關。

LG電子股價8月21日跌至波段收盤低點39,800韓圜，11月4日收在50,600韓圜，相當於兩個月大漲27%。報導稱，這波漲勢推手正是新的B2B營運模式。
韓聯社和路透社報導，LG電子的行動通訊部門，Q3智慧機出貨達1,490萬支，略高於前季的1,410萬支。不過LG賠本賣手機，出貨量提高，獲利未見成長，反倒出現虧損。Q3營損776億韓圜，遜於前季的營益2億韓圜。該公司表示，Q3轉虧主因全球競爭加劇，外匯走勢不利。

華爾街日報2014年10月報導，日本從消費電子產品出口國轉型為零件外銷大國有成。日本以往靠消費性電子產品稱霸市場，如今消費耐久財佔總出口比率，從1986年的30%，2013年減至16%，汽車仍是日本最大宗的出口商品，接著是鋼鐵、電子零件、汽車零件、有機化學物等。日本最終消費成品也從2007年貿易盈餘250億美元，2012年轉為貿易赤字520億；相較之下，同個時期各種零件的貿易盈餘從1,160億美元，增至1,370億美元。

大企業也紛紛轉向，Panasonic一度在消費電子商品叱吒風雲，現在該公司退出智慧機市場，停產電漿電視，轉向汽車零件和房產。Panasonic目前是電動車特斯拉(Tesla)的主要電池供應商。

韓國時報(Korea Times)3日報導，上週五三星副董事長權五鉉(Kwon Oh-Hyun)在創社46週年大會坦承，三星智慧機、電視、與其他關鍵IT產品成長趨緩，競爭對手推出新科技和營運模式，改變產業價值鏈；為了克服當前危機，需要「大刀闊斧的變革」，要是抗拒改變，將無法存活。

有分析師大膽預估，三星可能會在5年內退出智慧機業務；也有人認為三星事業繁雜，有如結合蘋果、美光(Micron)、台積電(2330)的巨無霸企業，應該加以拆分。三星體認時勢，權五鉉這番發言是否暗示將採行分析師的建議，還有待觀察。

文章出處：MoneyDJ 財經知識庫

隨著代理式 AI（AI Agent）的快速普及，其在商務交易中的應用也從智慧搜尋、商品比價一路延伸至自主下單，逐步形塑出全新的代理式商務（Agentic Commerce）模式。為因應此一趨勢，萬事達卡攜手聯合信用卡處理中心（NCCC）於 15 日舉辦「 AI 時代支付安全與數據信任高峰會」，匯聚產官學界專家共同交流，深入探討代理式商務下的支付授權與驗證機制，以及 AI 時代金融監理的演進與詐欺防治重點。

萬事達卡台灣區董事總經理陳懿文表示，無論交易是由人或代理式 AI 發起，都應該在安全可信的環境中完成，萬事達卡將持續強化支付安全的把關能力，不僅著眼於風險控管，更期望將「信任」轉化為未來創新的基礎與成長動能。聯合信用卡處理中心董事長桂先農則認為，面對 AI 浪潮，支付安全已不再只是技術問題，更要在消費體驗、數據運用與隱私保護之間取得動態平衡。金融監督管理委員會主任委員彭金隆表示，金管會未來將持續秉持安全與發展並進的原則，致力於打造可信賴、穩健且具有包容性的環境，加速金融 AI 應用的發展。

金融監督管理委員會主任委員彭金隆特別出席，表示金管會核心理念為「負責任創新」，並於2025 年成立『金融科技產業聯盟』，期待結合金融周邊單位與金融機構的力量，打造可信任及穩健的AI 金融應用環境。

圖／數位時代

萬事達卡台灣區董事總經理陳懿文（左）攜手聯合信用卡處理中心董事長桂先農（右）致詞不約而同提到：面對 AI 浪潮，支付安全將會是如何在消費體驗、數據運用與隱私保護之間取得動態平衡的治理課題。

圖／數位時代

AI Agent 重新定義消費旅程，萬事達卡提 4 大要素保障支付安全

Google Cloud 台灣技術總經理林書平認為，代理式商務正在重新定義消費旅程，而 Universal Commerce Protocol（UCP）則是支撐這場變革的關鍵。他表示，UCP 就好像電商界的 Type-C 接口，可以串聯不同代理式 AI 與電商平台後台系統，讓代理式 AI 可以根據消費者需求，自主完成商品搜尋與推薦、比價到下單的交易流程，打造更即時、更個人化的消費體驗。

在此情況下，支付不再只是交易流程中的最後一步，而是串聯個人化服務、授權機制、風險控管與信任的核心環節。萬事達卡數據與顧問服務部資深副總裁戴輝瑾指出，要確保代理式商務下的交易安全，必須具備 4 個關鍵要素，包括可驗證代理式 AI 身份、明確的使用者授權、確保代理式 AI 執行的任務沒有超出授權範圍，以及在發生爭議時，能透過公開透明且可追溯的機制進行處理，確保各方權益。

此外，他也強調，風險管理不應侷限於付款當下，需從交易前、交易中、交易後到持續性的監控，建立端到端的治理架構。為此，萬事達卡推出多元解決方案強化整體防護能力，包括以 Identity Solution 強化數位身分驗證、以 Decision Intelligence Pro 提升即時風險判斷能力、透過 Ethoca 優化爭議處理流程，以及藉由 Recorded Future 提供即時網路威脅情報，全面覆蓋交易生命週期，打造更完整的支付安全生態系。

AI 監理邁入新階段，以信任為核心的監管新框架

從監理角度來看，AI 所帶來的變革也同步改寫治理思維。金管會銀行局局長童政彰指出，監理機關不僅要加強國際合作，更應深化與金融業及科技業的對話，建立更開放且具前瞻性的監理模式。進一步針對代理式商務來看，政大金融AI創新中心主任王儷玲認為，金融監理重心應由模型與資料管理，轉向代理式 AI 安全，尤其當 AI 可以代理消費者進行支付時，如何確保代理式 AI 在授權範圍內執行交易，將成為未來的監理重點。

在國際監理趨勢方面，萬事達卡數據與顧問服務部副總裁 Audrey Wong 分析亞太與全球支付生態並指出，AI 時代的監管核心已轉向「以信任為基礎」，金融業在應用 AI 時，必須具備可解釋性、可問責性與可稽核性，確保決策透明且可追溯。同時，隨著詐騙與洗錢行為跨境化，監理機制也應向外延伸，確保跨境一致性，並透過如 ISO 20022 等標準強化資料透明與治理能力。

回到金融機構實務面，國泰世華銀行數據長梁明喬表示，代理式 AI 將對既有支付與風控機制帶來結構性改變，以信用卡支付為例，過往的驗證重點在於是否為本人，但在代理式 AI 情境下，則轉變為驗證 AI 的身份、授權來源與行為意圖。未來，隨著代理式 AI 的普及發展，授權與權限管理將變得更加重要。

關鍵對談以「AI 時代的資安監管趨勢與企業應對策略」為題，左起邀請：數位時代總編輯王志仁主持及重磅與談人國立政治大學金融 AI 創新中心主任王儷玲、國泰世華銀行數據長梁明喬及萬事達卡數據與顧問服務部副總裁 Audrey Wong與會。

圖／數位時代

AI 詐騙升級，聯防機制成新關鍵

最後，本場研討會亦聚焦討論 AI 造成詐欺風險升級的議題。台灣大哥大資訊長蔡祈岩觀察，詐騙已從單一管道演變為跨平台、跨場景的複合型攻擊，尤其是假冒「代理式 AI 」的詐騙手法，透過對話引導消費者提供個資與支付資訊，正成為新興且高風險的威脅來源。

萬事達卡 Franchise Innovation 副總裁Dennis Koh 進一步歸納出 3 大詐欺發展趨勢。第一，Deepfake 服務化使詐騙門檻與成本大幅降低。第二，詐欺行為跨境化與遠端化，已經突破地理限制、走向全球攻擊。第三，社交工程從大量投放釣魚信件，轉為高度個人化、難以辨識的精準攻擊。

面對詐欺手法持續演進，聯合信用卡處理中心風險管理部資深協理李錦堯表示，聯卡中心正透過區塊鏈與FIDO生物識別技術，打造無密碼的數位身分認證系統，並結合AI數據模型提升TRACE風險預警系統的效能。未來，聯卡中心將持續優化模型，並建立跨機構資料共享的聯防機制，整合發卡機構與國際組織資源，以提升整體防詐能力，對抗日益複雜的詐欺攻擊。

代理式商務將為消費者帶來更好的消費與支付體驗，但同時也對安全、治理與信任造成更大的影響，促使產業必須從單點防護走向跨機構、跨生態系的整體治理思維。在此趨勢下，萬事達卡將持續扮演關鍵推動者角色，攜手監理機關與產業夥伴，強化支付安全標準，推動台灣支付產業的監管框架與創新發展，打造兼顧效率與信任的數位商務環境。

回應AI 代理經濟下的詐欺防制與個資挑戰，本論壇特別邀請台灣大哥大資訊長蔡祈岩、聯合信用卡處理中心風險管理部資深協理李錦堯、萬事達卡Franchise Innovation副總裁 Dennis Koh交流趨勢觀點。

圖／數位時代