總覺得在社群網站找不到鐵粉? 4種方法幫你建立真正的「鐵粉軍團」
總覺得在社群網站找不到鐵粉? 4種方法幫你建立真正的「鐵粉軍團」

圖說明

是否曾經看過某店家與團購網合作發行優惠券,或者依照網路行銷SOP在粉絲專頁上定期地發文、與粉絲互動,生意總是不比隔壁不做任何網路行銷的競爭對手來得好,過沒多久就收攤的情況呢?

儘管現在社群媒體興起,商家能透過即時發文及優惠活動與粉絲互動,迅速累積人氣,但結合傳統行銷擁有直接人與人接觸所產生的情感連結,仍是鞏固客戶關係不可缺少的要素。美國Headbands of Hope 創辦人 Jessica Ekstrom ,將分享如何透過 4 種別於現在社群行銷多以粉絲專頁為主的互動模式,思考如何以過往手法進行創新,成功加深與客戶之間的信任關係。

1. 擁有死忠大使團

「同種商品,一個是陌生人推銷,另外一個是朋友推銷,你會買哪一個呢?」答案顯然呼之欲出,大多數店家也許沒有足夠預算可以投放廣告,但有的是幾個信任你、喜歡你的忠實客戶,不妨提供一些優惠,讓他們試用自家產品,進行心得分享及朋友圈推廣,滲透到他們的社交網絡,慢慢地將自己優質的產品推銷出去。

實際案例:Nike NTC校園大使團

圖說明
圖片來自:Nike+ Training Club

Nike NTC校園大使團每年都會針對熱愛自身產品的女性消費者進行大使選拔,並透過產品使用、活動推廣,讓更多女性客戶社交圈中的朋友認識Nike目前的品牌發展。

2. 走到潛在客戶身邊

透過實體平台,無論是商展、大賣場的攤位,都可以幫你迎來廣大的消費者,而且這些消費者多有產品針對性,為他們設計適合的產品方案、行銷計畫,將更有可能讓消費者願意掏出荷包。

以往商家會透過商業展覽增加曝光度,但近幾年來「快閃店」的出現。除了跟實體店面一樣能夠讓消費者實際了解品牌、加深對品牌的印象,還可以以最低成本測試市場接受度,大至GAP、LeSportsac等服飾包包品牌,小至新創品牌,只要產品夠新、活動夠有趣,都能引爆話題。

實例案例:台南蜷尾家

圖說明
圖片來自:蜷尾家粉絲專頁

台南排隊冰淇淋名店蜷尾家於10/16-11/16在台北信義區A8開設快閃店,販售限定口味「爆米香荔枝蜜紅茶」開店以來,原先一天只販售800支冰淇淋,後來增產到1000支皆完售。

3. 成為超級部落客

儘管現在大家對於長文的閱讀率越來越低,但當你要買高單價的3C產品、CP值夠高的化妝保養品,分析詳細的部落客分享文就相當重要了!

透過人氣部落客或者自身經營的部落格詳細地描述自家產品內容以及使用情形,將可以觸及更多人接收到實際的產品資訊,加強產品的信任感,而品牌也可透過下面留言迴響可以及時地接受消費者反應,調整行銷方針。

實際案例:486 團購網

圖說明
圖片來自:486團購網

486團購網創辦人陳延昶從一剛開始只是透過撰寫部落格來分享自己的購物心得跟各品牌分析,沒想到卻意外凝聚了一群婆婆媽媽粉絲,進而開發團購網,將高人氣轉換為高買氣,在8年期間創造超過15億元的業績,而回購率則高達8成。

4. 親自說給客戶聽

開設網路商店、粉絲專頁,客戶可以不管何時何地關注到最新資訊、立即下單,但眾人都這麼做,為何客戶要選擇你呢?

籌辦1小時的新產品說明會、2小時的會員定期聚會,直接地對於產品使用方式進行說明、解答客戶對產品的所有疑惑,儘管前置作業相當繁複,但它證明公司把客戶放在心上,並且伸出手邀請忠實客戶成為產品的參與者,將會使客戶備感窩心。

實際案例:TT面膜

圖說明
圖片來自:TIMELESS TRUTH

TT面膜執行長李昆霖曾強調社群經營最重要的地方即是網聚,唯有透過面對面的接觸互動、體驗產品,客戶才會擁有真實感,而不只是一個掛在網路上的品牌,因此TT面膜本身邀請鐵粉到實體店面中進行產品介紹、參觀工廠,加深品牌的認識及信任。

文章來自: SmartM

@@ACTIVITYID:481@@

延伸閱讀:
1.5大招為社群媒體行銷注入不凡個性
2.在社群媒體上這樣下廣告,才是最有效!(上)
3.不藏私!鎖定精準客群,讓臉書廣告更有效率的6種技巧
4.社群行銷摸不透?看 Starbucks這樣做

往下滑看下一篇文章
屹立43 年專注標準電源,明緯企業如何以自身優勢並結合創新戰略,實現百年標竿企業的願景
屹立43 年專注標準電源,明緯企業如何以自身優勢並結合創新戰略,實現百年標竿企業的願景

明緯企業(MEAN WELL)成立於1982年,總部位於台灣新北產業園區,是全球少數專注於標準電源供應器的品牌製造商,產品功率含括0.5W~30000W,符合國際安規,被廣泛應用於工控、醫療、資通訊等多種產業;歷經43年的努力,明緯企業不僅在全球各地設立18個銷售辦公室,更設置3個研發中心、5個生產據點、8個物流倉儲、9個技術支援中心,同時,串連全球超過260家經銷夥伴,以「快速交付、安全可靠、隨時可得」的品牌承諾累積服務超過上萬家企業客戶數,穩居全球標準電源市場領導地位。

以客戶需求為核心,明緯企業3策略形塑差異化競爭力

2025年4月,市場研究機構Micro Technology Consultant公布全球電源供應器製造商排名,明緯企業名列第五,與前四名倚賴OEM/ODM模式的電源廠不同,明緯企業是榜上唯一以自有品牌–MEAN WELL–在市場上脫穎而出的企業,背後的三大關鍵策略是:

第一:持續優化標準化產品。明緯企業技服中心課長謝正堂表示:「我們不僅與時俱進的提供多元產品選擇,更專注於精進產品功能與取得最多國際認證,例如今年推出的XDR系列導軌型電源供應器的功率密度便較前一代提升80%以上,目標是讓客戶可以快速取得高性價比的即用型產品。」也因如此,明緯企業不僅提供AC/DC 電源供應器、DC/DC 轉換器、LED 驅動電源、導軌型與基板型電源、電池充電器與逆變器、UPS與電源管理模組、特殊應用電源與周邊配件等標準化產品,更因應工業控制、LED照明、醫療、交通與綠能等跨產業需求取得相應的國際認證,同時,以自動化生產機制進行規模量產以確保成本競爭力。

明緯企業技服中心課長謝正堂
明緯企業技服中心課長謝正堂
圖/ 明緯企業

第二:完善全球經銷網絡與提供在地化支援服務。明緯企業除在全球9個國家設立分公司與辦事處,更與歐、美、亞超過260家經銷商締結深厚的合作關係,由其提供產品銷售、維修與服務,讓企業客戶快速取得所需產品,放心且安心的應用在各個領域。

明緯
明緯企業集團分佈圖
圖/ 明緯

第三:透過虛實整合服務快速回應市場需求。明緯企業除透過官方網站提供完整的產品資訊,如產品型錄與規格書、技術文件、安裝手冊、認證與檢驗資訊,以及產品壽命與相容性資訊等,更於2020年8月推出線上展覽館,讓客戶可以從三大產品範疇、12個展覽館快速找到產品資訊,此外,還可透過線上產品諮詢,大幅提升選購體驗並縮短採購流程,讓企業客戶可以快速因應市場需求變化。

明緯
線上展覽館
圖/ 明緯

「透過可接受少量多樣的標準化產品、全球經銷網絡,以及虛實整合的服務能量,我們不僅形塑品牌信譽,也墊高了同業競爭者的進入門檻,成功以差異化產品服務引領市場發展。」謝正堂如是總結。

不僅提供標準化產品,更協助經銷商轉型為智慧解決方案供應商、滿足客戶創新需求

值得特別注意的是,明緯企業除提供適用於各產業的標準化電源產品,更因應市場需求、攜手經銷商夥伴提供產業所需的解決方案。謝正堂進一步解釋,隨著智慧化產業發展,企業不僅需要標準品,更期望明緯企業與經銷夥伴可以提供完整的解決方案,因此,明緯企業除在廠內實作綠能、儲能系統與智慧燈控等場域,今(2025)年,更進一步協助經銷商夥伴轉型,以協作機器人、智慧自動化工廠、智慧家居、智慧商辦、智慧燈控,以及移動式儲能系統電源等解決方案滿足市場需求。「今年,我們的經銷商–耀毅企業、永鉅電機與中和碁電–將前進2025台灣機器人與智慧自動化展,展示自動化、綠能科技與其他智慧解決方案,協助更多企業智贏未來。」

除透過參展等方式讓全球客戶了解明緯企業與經銷夥伴可以提供智慧解決方案,明緯企業亦積極透過線上展覽館等方式展示以機架式電源(Rack Power)、模組式電源(Modular Power)、系統電源(System Power)三大產品線搭配其他產品,如控制器、智慧管理設備與介面配件等,以「3+N」的概念讓智慧解決方案可以依造客戶需求整合電源模組、控制器、監控與智慧通信等功能。

明緯擁有超過一萬種標準電源機型與全球當地專業技術服務團隊,透過相關技術諮詢服務,可依客戶應用需求提供產品與組合式系統解決方案。

3+N產品涵蓋模組電源、機架式電源、機櫃系統電源等產品,結合數位智能控制器或搭配超過一萬種標準電源機型組合應用,提供多產業應用。

展望未來,明緯企業將持續攜手全球經銷夥伴,以安全可靠、即取即用的高品質電源方案,引領全球標準電源市場潮流,打造共創、共榮、共贏的永續生態系。

了解更多MEAN WELL合作夥伴
立即看線上展覽館

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
蘋果能再次偉大?
© 2025 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓