一名創業者的自述:辭職創業,做一個說做就做的 app
一名創業者的自述:辭職創業,做一個說做就做的 app
2015.11.20 | 創業

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編者按:創業者Robleh Jama講述了自己如何辭掉大公司的工作,開發自己的App,並最終建立起一個有獲利能力工作室的歷程。

故事要追溯到2009年,那時我在一個大型軟體公司工作,但對這份工作不是很上心。當時我對行動領域非常感興趣,所以一直渴望能開發App。此外還有一個個人原因,那一年我剛剛結婚,女兒即將出生,所以我想開發一個女兒喜歡、能用的app。

為公司命名

我計劃以一個公司的名義發表我的第一個app。當時,我和妻子正在檢查完寶寶回家的路上,在助產醫生那裡我們剛剛聽了腹中胎兒的心跳。我靈機一動:「為什麼不叫Tiny Heartbeats工作室呢?」我的妻子說:「不錯,但Tiny Hearts更好」。這就是Tiny Hearts工作室名稱的由來。 最初的Logo

確定產品方向

有了公司名字之後,我開始探索蘋果App Store,並試用了很多不同的app。我開始分析那些位於排行榜榜首的app程序成功的原因,以及其他被淹沒的app失敗的原因。蘋果App Store成為了我的學校。

在2009年,我很喜歡的一個app是Live Cams Pro,它是一個視訊監控app,允許用戶隨時隨地查看監控影片。更有趣的是,透過它用戶可以查看各種公共場所的監控影片。Live Cams Pro不是一個設計最好的app,但是我很喜歡觀看動物園的現場監控影片。出於對動物的熱愛,我很想嘗試一下我能不能在App Store上開發出一款最好的動物app。 Live Cams Pro

產品定位

當我在思考這個app概念時,我在想人們會使用它來做什麼工作。該app的主要目標是透過有趣和吸引人的方式來向孩子們開展有關動物的教育。另一個次要但好處也不小的目標是,該app能夠給父母帶來5分鐘​​的和平與安寧。孩子們一定會喜歡它,所以家長會付錢購買。

因為我即將為人父母,所以我知道我的目標市場用戶是怎樣想的,他們的苦惱和興趣分別是什麼。如果你並不是你的目標市場用戶,你應該多去與你的目標用戶交談。不要低估了解目標市場的重要性。了解目標市場的問題、恐懼和希望,以及目標用戶想要從app中得到什麼,這些都是必要的工作。

App命名

我決定建立一個虛擬的動物園,能讓人們放在口袋裡。我的動物主題appPocket Zoo(口袋裡的動物園)因此得名。這是一個用來為孩子以及大自然愛好者(比如我)帶來教育和娛樂的app。

我們如何開發Pocket Zoo

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找人**

在想法確定下來後,我接下來便把注意力全部放在如何將想法實現為產品上。我首先找到了共同創辦人,和他簽署了聘請合同。一翻尋找後,我與兩位插畫師建立了合作。此外,我找到了一位設計師朋友,讓他幫助我們設計品牌形象和影片。我的妻子幫忙做內容工作。我甚至邀請我的老師朋友們參與進來,讓他們提出改進意見,確保我的app能更好的服務孩子們。

在app商店中,設計就是你的行銷。app的外觀決定你能不能進入app商店,實用性將決定用戶會不會把它安裝到手機裡。 Image title

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獲得曝光

我當時打算做好這個app去參加app競賽App Star Awards,為了有資格參賽,我們需要有一個45秒的展示。該比賽有一些影響力。如果我們贏了,Pocket Zoo會被一些業內有影響的人士看出,並會在TechCrunch,TUAW和Read Write Web這些博客上得到曝光。我們最終獲得了亞軍,並因此得到了很多媒體的採訪報導。順便說一點,建立外部期限也是一個用來凝聚團隊的好方法,當時比賽作品的提交截止日期是2010年三四月份,這大大加快了我們的工作步伐。

《紐約時報》報導

上線

五月到來的時候,我的女兒出生​​了,同一個星期,我的app在app商店上線(5月5日)。我在app商店推出Pocket Zoo後,做了一些推廣。幸運的是,App Store在六月將其推為特色app,我們因此獲得了一些關注。它曾一度進入付費app排行榜前50,是排名第一的教育類app。 Pocket Zoo隨後被《紐約時報》報導,這再次提升了它的關注度。《連線》雜誌也稱它是「必備的app。」

更重要的是我收到了各種年齡段的人們的電子郵件,他們都很喜歡這款app,會花幾個小時在Pocket Zoo上看動物。他們也會留下一些精彩的評論,我覺得這比獲獎、獲得媒體報導更寶貴。

辭職

當我女兒出生後,我獲得了育嬰假。這時,我必須做出一個選擇,我是更進一步全職做app呢,還是回到我正常工作中去?我已經掙夠了養家的錢,所以我有一些辭掉工作的本錢。當Pocket Zoo iPad版app推出後,我知道我不能回頭了。於是我辭掉了大公司的工作。

並不是說我這個決定多麼容易。在我辭掉工作全職做app後的幾個月裡,Pocket Zoo並沒有產生穩定持續的收入,我的銀行帳戶也開始入不敷出了。(關於怎樣扭轉財物狀況,後面會講到)

我為什麼要辭職呢?因為我知道,要想成功,就要認真對待開發app這件事。即使你的app是一個休閒遊戲,你也不能敷衍了事。做app可以是一個愛好,但把開發app作為事業需要全心投入。

從Pocket Zoo到Tiny Hearts工作室

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Pocket Zoo延續了它前期良好的發展勢頭,蘋果App Store和媒體都很喜歡它,並很樂意將它分享給人們。

前面我提到了我是以的Tiny Hearts工作室的名義推出Pocket Zoo的。從一開始起,我就明白我需要一個工作室,用來專門開發app賺錢,我不能僅僅依靠Pocket Zoo,我需要多樣化的產品。我隨後推出了一款遊戲,一個鬧鐘app(蘋果App Store該類別排名第一),一個健身app(蘋果App Store特色app),以及一個iOS鍵盤(最近在付費app列表中排行第二),我依靠自己的興趣,探索這些不同的領域,並同時透過這些實驗學習開發app的科學和藝術。

這些年,我還探索了其他方式讓Tiny Hearts賺錢。我們幫助一些有點子,但沒有行動開發技術的合作夥伴將他們的想法變成現實;由於Pocket Zoo的影響,一些教育科技公司也來找我們合作;Quick Fit曾委託我們為其客戶的可穿戴裝置開發app。與這些大公司、初創企業以及非營利組織合作所產生的現金流讓我的財物狀況開始好轉,我們不再依賴投資人,同時這也讓我們積累了很多經驗,信心大增。

如今,Tiny Hearts已經擁有一個12人的完整團隊。我們的使命是讓人們的生活更有意義。 Tiny Hearts的DNA中有大量Pocket Zoo的影子,Pocket Zoo也許最終會慢慢隱退,但我們的使命和服務依舊會不斷前行。

團隊成員

文章授權自36氪

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外送平台變軍師!foodpanda用數據當武器,殺進轉型顧問市場
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台灣餐飲業正面臨「三高」壓力——店租高、物價高、人力成本高。疫情後商圈景氣逐漸回流,店面需求攀升帶動餐飲業租金持續上揚;與此同時,根據行政院主計總處統計,台灣食物類物價自2021年起連續四年上漲,累積漲幅達13.98%;儘管2025年基本工資調漲4%,仍難以紓解餐飲業缺工困境,勞動部人力需求調查顯示,住宿餐飲業人力缺口估計高達24萬人。

面對嚴峻挑戰,餐飲經營者必須追求單位產出極大化,方能在有限資源下維持營運效益。對此,全台最大外送平台 foodpanda 憑藉每日百萬活躍用戶的數據優勢,透過精細化分析平台數據金礦,提出「極效經營」新思維,協助餐飲業者投入極小資源、創造極大效益,開啟可持續的經營新常態。

foodpanda拋出新極效思維,以數據洞察助攻極效經營

餐飲經營效益的關鍵,或許不只在於菜好不好吃。許多店家面對業績不振時,直覺反應往往是延長營業時間、加碼廣告投放或更換菜單,卻不一定能看到改善效果。攸關經營效益的問題,難道只能憑感覺判斷?

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圖/ 數位時代

foodpanda 商務總監簡紫涵指出,這些「憑感覺」的決策缺乏數據支持,所以適得其反。例如延長營業時間雖能多開放時段,但若缺乏消費需求,只是徒增人力與水電成本;顧客評價不佳,也未必完全與餐點味道相關,可能是包裝體驗造成印象扣分;為了衝業績而進行廣告投放,若沒有精準鎖定目標客群,流量依舊難以轉化為營收。

「工具不缺,缺的是以數據為基礎的問題意識與策略思維。」對此,foodpanda 率先提出「新極效思維」,將經營效益拆解為三個核心變數:人效、時段效、通路效,將平台累積的海量消費數據金礦轉換成深度洞察,以營運顧問的角色協助店家重新理解營收從哪裡來、何時來,以及如何放大,取代傳統的經驗式判斷。

集結產學資源,打造接地氣的數位轉型方案

從POS系統、訂單系統到報表介面,儘管數位工具普及,實際能將數據轉化為經營策略的餐飲業者卻少之又少。深耕台灣13年的 foodpanda,累積超過 10 億筆訂單,合作店家逾萬間,實地輔導過上千商家;平台所累積的數據不只包含訂單紀錄,也涵蓋消費者輪廓、消費頻率、地區飲食習慣、客群結構與品項偏好等,對多數中小餐飲業而言,都是難以自行蒐集的珍貴經營資產。

為了讓數據真正轉化為行動力,foodpanda 自2024年起組建百人商業顧問團隊,經過內部的商務學院專案分享、跨部門培訓與餐飲實戰演練,將平台 know-how 轉化為輔導實力。同時,foodpanda也攜手財團法人商業發展研究院以及 AMT 亞太行銷數位轉型聯盟協會,補強數位轉型方法論,針對不同餐飲業者量身打造成長方案,在台率先推出「餐飲錢力股計畫」,以「診斷-訓練-優化」三階段打造轉型模型:

  1. 數據認知期 :透過12題線上檢測,免費協助店家快速盤點經營現況,建立數據意識。
  2. 行為調整期 :針對檢測結果與平台分析,產出「客製化錢力數據報告」,內容涵蓋曝光數、轉換率、回購率、客群結構與市場趨勢,並由顧問解析機會點,制定行動方案,如新客優惠、廣告投放策略、商品組合優化等,並以月度、季度或半年度為單位持續追蹤與調整。
  3. 數據經營期 :透過「錢力股實戰坊」4小時濃縮課程與顧問小組,協助店家從認識數據、活用數據,到發展長期經營策略。
Foodpanda
圖/ 數位時代

簡紫涵指出,推動數位轉型的最大阻力往往來自「心態」。許多商家老闆秉持「東西好吃就好」的傳統觀念,對於改變現狀抱持疑慮。因此,foodpanda 顧問的角色不僅是提供數據分析,更要與店家並肩作戰,明確告知投入成本、執行時間與預期成效,並透過同業成功案例創造「跟進效應。」

而顧問服務的核心,則是將數據洞察落地為行動——從菜單設計、商品攝影到促銷搭配,確保流量變現。例如:北部一間便當店,新客轉換率低,經雙軌策略(新客優惠+廣告曝光)半年營收翻倍並展店;一間早餐店則在調整商品組合並搭配廣告後,成功帶動業績與客數雙成長;還有一間滷味店透過菜單 A/B 測試,成功提升高客單價品項的銷售比例。

不只是外送平台,foodpanda也是專業餐飲轉型顧問

外界談到外送平台,往往聚焦於抽成比例與外送服務,卻鮮少注意到,它們同樣能成為餐飲業的成長推手,就像 foodpanda 發起的「餐飲錢力股計畫」,為合作商家全面賦能、提供全額免費的顧問服務,除了客製化潛力數據報告,非合作商家也可透過12題線上檢測進行數位轉型健檢,並免費參加實體工作坊。

首波實戰坊將於9月啟動,首批輔導50間潛力商家,目標逐步擴大至每年1,000間,協助業者翻倍成長。「我們與餐飲業是互利共生,商家成長,我們才有長期合作的基礎。」簡紫涵強調,只要有改變意願且具成長潛力,合作商家皆能獲得顧問服務。

據統計,創業後三個月是餐飲業的存活關鍵期,奠定能否進入長期成長循環的基礎。「數位轉型不是少數大型商家的專利,而是餐飲業的新常態。懂得善用數據的店家會不斷成長,不懂的則可能被淘汰。」

不侷限於外送平台的角色,foodpanda 更願意擔起專業餐飲轉型顧問的責任,發揮數據力與企業影響力,讓餐飲業能站在巨人的肩膀上成長,從存活走向壯大,更帶動餐飲產業發展更上層樓。

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