停車、購物之外,Pi行動錢包覆蓋面加大:醫院也能用
停車、購物之外,Pi行動錢包覆蓋面加大:醫院也能用

PChome Online旗下拍付國際今天宣布和桃園敏盛綜合醫院合作,將行動支付的便利性和醫院的智慧醫療系統結合。未來到敏盛醫院看病,病人自診間離開,向護士領完批價單後,就可以直接用Pi行動錢包的App,拍下批價單上的QR Code繳費,領藥時也只要出示Pi行動錢包上繳費成功的畫面即可領藥。敏盛醫院預估,透過行動支付,病患批價繳費的等候時間可以從14分鐘縮短成1分鐘,等候的人數也能減少兩成。

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(圖說:Pi行動錢包和桃園敏盛醫院合作,未來病患能看完病就用Pi行動支付批價,就能離開醫院,回到住家的社區藥局再領藥,大幅縮短等候時間。圖片來源:PChome Online提供。)

拍付國際董事長詹宏志表示,台灣的醫院在資訊上的使用已經非常出色,行動支付加入後,台灣醫療科技化的程度將令全世界驚艷。敏盛綜合醫院院長王炯琅也表示,過去到醫院看病要等候是理所當然,但其實應該要把時間花在醫病溝通上,而不是花在無謂的排隊等待上,大幅縮短非醫療的時間。醫療資源和行動支付串接後,病患甚至能看完病就離開醫院,回到住家的社區藥局領藥,未來還能透過資訊的串接繼續後續的病情追蹤。

用行動App取代臨櫃

根據衛福部統計,全台一年門診人數超過2,180萬人,每年每人平均門診就醫次數已達15次,而且台灣的自費醫療比例高達36%,但全台灣408家醫院中有提供現金以外的多元繳費服務醫院只有186家,比例低於一半。

敏盛綜合醫院資訊室主任高鵬表示,和Pi行動支付串接後,希望短期內能有兩成的病患使用,一年內則希望使用的病患比例成長到超過五成,取代掉「臨櫃」的麻煩。目前單筆支付金額為兩萬元,未來也會持續和拍付討論放寬金額限制。未來敏盛醫院也會推出自己的App,讓病患能透過敏盛醫院的App查詢自己的醫療資訊和病歷紀錄。

拍付國際營運長韓昆舉也表示,在選擇合作單位的時候,拍付會優先選擇「使用頻率高」,而非交易金額高的合作項目。由於目標放在改變消費者使用習慣,此次和敏盛醫院的合作也不是獨家,歡迎各家業者一起來參與。隨著Pi行動錢包的服務項目愈來愈多,韓昆舉表示,未來拍付也可能考慮將同樣模式的服務會在App的設計上整合,而非目前每一項服務分開的介面。

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(圖說:目前Pi行動錢包的介面中,將不同合作單位的服務分開,然而其中的支付模式有許多是相同的,未來更普及之後會考慮將同樣模式的介面整合。圖片來源:PChome Online提供。)

詹宏志:關心執照進度是「畫錯重點」

詹宏志表示,過去這段時間,許多人關心PChome Online在申請電子支付專營機構執照的進度,然而他認為這樣的想法是「畫錯重點」,因為真正的重點不是執照,而是在台灣日常生活的支付中,現金仍然佔了75%,相對全球各國來說十分落後。

「時間慢了,我們現在已經太遲了,全世界都已經開展,我們現在才開始。要做的話必須要花力氣一家一家把服務接起來,需要時間,愈早開始,就會愈快普及。」詹宏志說。

詹宏志認為,現在碰到最大的困難其實是生活中的每一個支付情境都還沒被串接起來,需要一點一滴的做。目前Pi行動錢包已經串起社群電商、便利商店、停車費、醫療院所等情境,未來消費者會發現,不是只有支付上的便利,連裡面的生活服務和資訊都會被串接起來。

詹宏志舉例,推出路邊停車繳費功能之後,發現消費者不需要一張一張的拍照掃碼才能支付,而是乾脆將車牌號碼綁定在Pi行動錢包的App裡,就能透過停車資訊的串接,直接通知用戶繳費。以這次跟敏盛醫院的合作來說,未來也能串接病患的其他醫療服務資訊。

詹宏志認為,以支付將生活中的各種資訊串接,一起管理生活中的各種資訊,才是行動支付發展的真正的重點。

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中華電信 5G 加速器 Demo Day,以 AI 啟動未來:從共創到加速,攜手新創 開創未來
中華電信 5G 加速器 Demo Day,以 AI 啟動未來:從共創到加速,攜手新創 開創未來

第七屆「中華電信 5G 加速器」Demo Day 近期揭幕,現場匯聚創新能量,不僅展現中華電信的 AI 創新布局,更邀集 12 家具備高度潛力的新創團隊,輪番展示核心技術與前瞻解決方案。這些團隊也同時分享,如何善用 5G 加速器資源突破營運挑戰,並在「1 到 N」的成長歷程中,採取哪些策略與客戶建立長期合作關係,讓 AI 應用能夠真正落地。

中華電信投資事業處副總經理陳元凱於開場致詞時指出,5G 加速器自 2018 年成立以來,已吸引超過 80 家新創團隊加入,期許透過電信CVC平台,以大帶小,推動創新創業,成為台灣推動創新的重要平台。為了讓更多具潛力的新創能在關鍵時刻獲得實質支援,中華電信不只提供技術支援、實證場域、商機媒合及行銷曝光等資源,更於本屆 5G 加速器增設「AI 創新特別獎」,包括 AI 算力、行動上網與寬頻上網服務,協助團隊進行 AI 應用研發與市場導入,展現中華電信持續賦能新創,從自身做起,共同打造台灣創新創業雨林生態系的決心。

從 AI 1.0語音辨識到 AI 2.0 AI 代理人:中華電信的 AI 創新版圖

活動一開始,中華電信研究院前瞻科技研究所所長汪世昌率先分享,中華電信如何迎戰 AI 所帶來的產業變革。汪世昌引述 Pitchbook 數據指出,2025年 1 月到 8 月間,已經有高達 55% 的創投資金湧進 AI 市場,顯見 AI 已成為全球資金瘋狂追逐的焦點。

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中華電信研究院前瞻科技研究所所長汪世昌引述Pitchbook數據指出,高達 55% 的創投資金湧進 AI 市場,顯見 AI 已成為全球資金瘋狂追逐的焦點。
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而中華電信早在 AI 浪潮興起初期便積極投入,2016 年啟動 AI 1.0 佈局,在語音辨識、影像辨識、自然語言處理等領域建立自主技術,並進一步發展智慧客服、科技執法、影像偵測等解決方案,服務範圍涵蓋眾多企業客戶與政府部門。

隨著生成式 AI 時代的到來,中華電信在2023年邁入 AI 2.0,重點任務包括推動全員 AI 素養、打造自研開發平台 「AI Factory」、提供 AI DC 服務等,並積極發展各類創新應用,如:由 AI 代筆生成遺囑、AI 防詐、語音偵偽,到結合全光網路進行跨國共演,AI 正逐步滲入生活與產業的每個角落。

汪世昌表示,2025 年的發展重點是 Agentic AI。他也罕見公開中華電信打造的 AI 代理人應用,包括餐廳訂位和訂票、有聲繪本製作、撰寫符合公司需求的企業報告、生成主管決策建議及審閱檔案等。未來,中華電信將持續聚焦代理 AI、多模態、垂直領域大模型、邊緣 AI、機器人與 AI Coding 等方向,以技術自主與台灣在地化為利基,打造真正能解決企業痛點的下一代 AI 服務。

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中華電信未來的技術佈局將聚焦代理 AI、多模態、垂直領域大模型、邊緣 AI、機器人與 AI Coding 等方向。
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媒合市場 × 產品升級:中華電信 5G 加速器如何成為新創的成長引擎

不過,AI 應用牽涉的場景極為廣泛,企業需求也往往多元且複雜,單靠自身力量,很難在第一時間滿足每一種期待。因此,中華電信在打造下一代 AI 服務的同時,也透過 5G 加速器串連生態系夥伴,協助新創團隊快速驗證技術,並找到正確的落地入口,讓 AI更順利走進企業現場。

《數位時代》創新長兼技術主編黃亮崢亦認同中華電信對新創的支援,他指出,新創應該要懂得借力使力,善用加速器、投資人和生態系合作夥伴的力量推動自身發展,如此不只能立足台灣,更有機會邁向國際舞台,讓全球都能看見台灣的創新實力。

從新創團隊的分享中可歸納出,中華電信 5G 加速器為新創團隊帶來二大關鍵助益。第一,讓團隊能夠接觸到更多潛在客戶與內部決策者,使產品驗證與市場拓展更有效率。像是創智生物科技在入選加速器後,將有機會接觸到醫療以外的潛在客群,進而挖掘更多元的產品落地場景。寵訊生醫同樣受惠於中華電信的品牌聲譽,預期不僅大幅提高曝光度與市場知名度,更在飼主和獸醫師心中建立信任感,顯著提升產品採用意願。中華電信內部衍生創業(Spin-off)的中華創智國際,在內部育成期間同樣藉助5G 加速器的媒合機制,提升知名度,與潛在目標客戶深入對話,確認產品是否符合使用需求,大幅縮短業務開發時間。

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第七屆中華電信5G加速器Demo Day邀請本屆入圍新創進行座談交流,分享入選中華電信5G 加速器後帶來的助益。
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第二項效益,則是導入中華電信集團的技術和資源,為新創解決方案加值,甚至創造更大的市場。伊斯酷軟體科技希望借助中華電信在 5G 與網路的資通訊優勢,為客戶提供整合自家 RPA 應用與網路基礎建設的完整服務。光影立方期望在 5G 加速器協助下,為自家 2D 轉 3D 技術找到更具商業價值的切入點。至於野革運動則期待,在加入 5G 加速器後,可結合中華電信 Hami Video 運動賽事的精彩內容,為球迷打造「影像 × 數據」的觀賽體驗,增加產品競爭力。

新創跨進企業供應鏈的三大關鍵策略

但即便有加速器的推力,真正決定新創能否在市場站穩腳步的關鍵,仍取決於自身的商業策略。在 DemoDay 第二場座談交流中,新創團隊分享自身在「1 到 N」的成長過程中,做了哪些決策與商業洞察,「從這些分享中可以很清楚地看到,產品定位、客戶經營與商業模式,是新創走向規模化的三大關鍵策略,」黃亮崢總結指出。

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第七屆中華電信5G加速器Demo Day邀請歷屆與本屆入選共6家新創相互交流,探討從1 到 N的成長過程中,該如何做出對的決策與商業洞察。
圖/ 數位時代

第一個策略,是建立產品差異化。尤其競爭越激烈的市場,越需要透過差異化來打造市場競爭力。如中華電信今年內部衍生(Spin-off)的第二家團隊,中華智慧影像(IVS)選擇以 Edge AI 和市售晶片打造解決方案,而非追逐最前沿模型,正是因為企業應用更看重穩定與可靠,並在此基礎上發展差異化服務。

第二個策略,是強化客戶信任。零邁移動(ZEMO)服務強調早期客戶的重要性,服務好第一個或早期客戶,可以吸引更多客戶主動上門。滿拓科技與歐姆佳科技也分享了服務客戶的秘訣,滿拓(DeepMentor)強調新創應先與客戶對齊導入目標與驗收規則,並開放產品實測,以透明態度換取客戶信任;歐姆佳科技(Ohmplus)則認為,無論客戶的意見是讚美或抱怨,都應用心聆聽並積極調整,當客戶感受到你的誠意時,後續合作自然會更緊密。

第三個策略,是建立對的商業模式。阿米索拉(AMOESO)認為,新創必須讓合作夥伴與客戶都能保有利潤,因此自身要具備很強的成本控制能力,才能形成可持續推廣的商業模式。而台灣圖靈鏈(Turing Space)則指出,商業模式並非一成不變,新創應該勇於實驗不同路徑,但前提是組織架構要具備彈性、企業文化要一致,才能在多元嘗試中找出最適合自身與客戶的商業模式。

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當 AI 與 5G 引領產業進入新篇章,中華電信將延續推動「打造台灣創新創業數位雨林生態系」的精神,以最優質的 5G 網路、IDC 基礎設施與自研 AI 技術平台,作為新創前進路上的堅實後盾,並透過 5G 加速器為新創提供驗證場域、技術支援與商業媒合,陪伴更多台灣新創從概念走向應用落地、從台灣走向全球舞台,共同開創下一個 AI 產業大未來。

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