[2015 Meet Taipei] 圖輯：看中台灣潛力，國際新創來台發展找夥伴！|數位時代 BusinessNext

2015 Meet Taipei創新創業嘉年華與時代基金會Garage+合作，推出國際新創交流專場，邀請來自世界的新創團隊上台簡報他們的服務，增加台灣創業者對國際的了解。

Garage+今年推出Startup Global Program，精選15個國際新創團隊來台參展，這些都是有意來台找夥伴、發展台灣市場的外國新創團隊，來自美國、英國、法國、以色列、韓國等國家。

Meet Taipei Garage+展區
（圖說：此次Garage+在Meet Taipei展區特別打造成諾亞方舟的樣子，在展場中最吸睛，窄入口處望過去，可看到象徵希望的「雲朵」。圖片來源：郭芝榕攝影。）　

Meet Taipei Garage+展區
（圖說：這是繼今年帶新創團隊參加Computex之後，Garage+第二次打造設計感展區。圖片來源：郭芝榕攝影。）

法國團隊 myBrain

是由兩位神經科博士在巴黎所創立，離開研究實驗室自己創業。開發出melomind頭戴式感應裝置設備，透過感測器檢測大腦電波活動情況，將數據傳至手機上App並分析比對，耳機判斷使用者的情緒變化，播出適當音樂，幫助使用者用更有效率的方式放鬆。目前團隊有12人，有法國、美國、中國人，也聘請兼職音樂家，針對音樂給出建議。產品在2015年的CES發表過，將在2016上線，此次來台尋找製造夥伴。

myBrain 　　
（圖說：共同創辦人Thibaud DUMAS頭上帶的就是白色的頭戴式感應器。圖片來源：郭芝榕攝影。）

英國團隊BLOCKS

一年前來台找製造合作夥伴，做出全球第一支「模組化」智慧型手錶，針對顧客的需求，自行搭配不同功能的模組，包括額外的電池、感應式支付、GPS、心跳測量、手勢控制、手機SIM卡模組、環境感測器、觸覺模組、DIY模組…等等。此外，還提供開放平台，讓開發者一起設計自己想要的模組，目前已和世界大廠合作研發設計包括Qualcomm、ARM、仁寶電腦。

美國的Lucid VR

Lucid VR是Indiegogo上募資成功的團隊，執行長Han Jin已創立兩個公司，成員來自史丹佛、加州大學柏克萊分校。過去要做一支VR影片，大概需要至少六台GoPro相機，後續製作還需30個小時。

Lucid VR研發出全球第一款對消費者的虛擬實境相機，只需要用相機錄下現場的影音，馬上就能透過VR App重現當時的狀況。執行長Han Jin說，「時光旅行不可能，但Lucid VR可以讓你回味過去的回憶。」此次來台想尋找ODM合作夥伴，Han Jin說這跟製作物聯網的產品並不同，由於牽涉到影像處理，所以也在尋找是否有做過相機的製造商，產品將在2016年上線。

Lucid VR

（圖說：Lucid VR是全球第一款為消費者做的VR相機，前面有兩個攝影鏡頭，兩旁還可錄製聲音。圖片來源：郭芝榕攝影。）

韓國團隊KonoLabs

創辦人YJ Min從MIT畢業，她提出每次人們在用信件約時間的時候，要先到行事曆查看有空的時間，再寫下每個細節，過程非常不直覺。於是KonoLabs開發出AI個人助理，用AI引擎，在你要訂時間的時候，會根據參與者的特性、地點、交通和有空的時間，幫你找到三個最佳的時間，甚至是最適合會面的地方。

目前有兩種商業模式，包括SaaS模式，提供App服務，另一種則是與內文相關的廣告，包括機票、住宿等等資訊。三個月前發表英文和韓文版本，已有1萬個使用者訂閱，今年8月才剛從500 Startups畢業。

KonoLabs

Code Advantures

他們認為程式是未來的語言，要解決程式人才不足的問題，教6-12歲的孩子學習電腦科學，創辦人在亞洲和泰國教語言10年，團隊成員更來自英國、義大利、芬蘭、泰國、英國。模擬教室的環境，再用機器人、遊戲設計的方式教小孩學寫程式，行動遊戲、App開發和3D列印。

除了開旗艦店之外，也會跟補習班合作，未來希望推廣到公共小學以及企業的社會責任，甚至贊助沒有電腦的小孩學習課程。下階段希望完成3千頁、5-6年周期的教材，也將舉辦夏令營及冬令營。

Code Advantures

Glossika

Glossika團隊認為，許多人在學外語時總是無法記住單字、也無法正確發音，想表達想法時又找不到適合的詞彙，沒有人解決如何幫人們學習流利外語的問題，他們認為學語言就像是學跳舞一樣，要讓腦袋記得肌肉的運作方式，所以開發出一套「理解式的輸入」，幫學習者突破肌肉記憶。如果腦袋記得聲調和順序的話，自然會把字組在一起，就像放流行樂一樣，多播幾次，幾天後自然會記得。

目前已有3千個句子被在地人士翻譯，可以記得語言的聲音。針對亞洲100個語言推出這個服務，號稱是第一個用說話的方式來學習外語的公司，由於他們的競爭者不會做亞洲語言，所以是他們的一大優勢，在台灣甚至還推出閩南語和客家語學習。

Glossika

韓國第一個女孩時尚社群 StyleShare

主打最了解年輕女孩，讓使用者上傳她們每天穿衣風格，還可以即時分享，問問題，追上最流行的時尚趨勢。執行長Jayoung Yoon說，目前有190萬使用者，累積至今已有600張萬風格照片資料庫。2012年舉辦南韓最大時尚派對。商業模式為跟110個品牌合作推廣，也推出商務功能，有3.4 %轉換率，營收每季成長60%。

目標想成為全球年輕人的社群。也想擴張來台灣，讓台灣年輕人可以從韓國直購衣服商品，了解韓國的流行趨勢和名人生活。剛從韓國募得330萬美元天使投資。

StyleShare

以色列的LeadSpotting

想解決銷售人員的痛點，常常透過LinkedIn等工具尋找客戶，讓銷售人員只花34％的時間在銷售。為了節省銷售人員的時間，LeadSpotting開發出智慧演算系統，使用者輸入商業需求後，系統會分析比對相關的資訊，提供用戶最新的商業機會，掌握目標市場。在對的時間找到對的公司和對的人，過去8個月跟大公司如西門子和HP合作。正在募集150萬美元融資。

LeadSpotting

法國能源管理平台WeSmart

在上海和台北都有辦公室，開發出能源管理平台，用好玩的方式顯示，也可做到KPI管理和警示，設定目標之後，忘了關機器時會得到警示，可節省非必要的能源支出。能源管理是改變客戶的行為，他們發現，客戶不是不願意省錢，如果你教他們的話，他們真的會在意。WeSmart同時提供硬體、軟體，收費模式以每個機器的使用量來收錢，鎖定零售、旅館業，家樂福、BENQ、NOVOTEL等等公司都是他的客戶，例如家樂福每年每家店能源花費2500萬，現在為家樂福每家店每年省下3百萬。下一步要推出WeSmart Box。

WeSmart

香港的Synet

運用同步網絡連結說中文和英文的人口，讓每個人可以在平台上分享他們的知識和經驗。特色是24小時連結不同地方的人們，並一對一語音對話，只要問一個問題，馬上就會有人幫你解決問題。

Synet

香港iBeacon O2O時尚解決方案ClothClip

70％的人常常不知道要穿什麼衣服，需要時尚建議，而85％的人認為網購很冒險，不知道能否買到適合的衣服，於是ClothClip推出iBeacon O2O時尚解決方案，跟香港設計師和時尚設計組織合作，使用者可以把家中的衣物拍照，透過代幣可使用設計師的穿搭服務及服裝折扣。線下部分則用iBeason連結在地商店，增加使用者體驗。先前入選Google年輕創業家計畫EYE。

ClothClip

韓國的Yeastudio

開發出可讓5、6歲小孩彼此用繪畫溝通的「Junimong」，繪畫能讓不同國家的小孩也能彼此分享畫作，Junimong還會蒐集小朋友的繪畫行為模式，並推薦他們最喜歡畫的圖樣。已擴展到全球225個城市，有41.1 %用戶來自美國，累積至今有300多萬張畫作，每日活躍使用者為8073位。

照片來源：郭芝榕攝影。

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這是一場以成長為名的轉型故事，主角是成軍超過 45 年的製鎖大廠—金泰工業。

走過近半個世紀的製鎖歲月，金泰深知，在數位浪潮席捲下，守成即是退步。尤其當物聯網趨勢興起，讓鎖具不再只是單純的硬體，而是結合系統與服務的智慧管理平台，金泰敏銳地看見這場轉變背後的全新市場路徑，進而在原有 B2B 製造基礎上，創立全新品牌「安捷鎖（ A Good Lock ）」，進軍 B2C 智慧門鎖市場，為公司開拓第二成長曲線。

為了支撐這條品牌升級之路，金泰經營管理層在智炬科技的輔導下，從經營思維、企業文化、商業模式到作業流程重新盤點，並導入叡揚資訊的雲端服務方案，逐步落實管理標準化、流程自動化與客戶資料整合。這場轉型不只是系統導入，更是一場由內部管理能力出發，支撐外部品牌成長的組織升級工程。

早期金泰以箱櫃檔片鎖及電源開關鎖為核心產品，透過代工製造模式服務企業客戶。隨著物聯網趨勢興起，開始跨足電子鎖領域，在產品中導入指紋辨識，感應刷卡，密碼與手機連動等電子模組，成功敲開智慧生活的大門。

金泰副總經理曾慧芳表示，金泰在切入消費市場的過程中觀察到，目前市面上的智慧門鎖大致可分為兩類：一類是價格較高的歐美進口品牌；另一類則是透過網購流入、缺乏售後保障的產品。無論是哪一類，主要都以新建大樓為應用場景，較難滿足既有住宅的實際需求。

「臺灣老公寓常見木門、鐵門等配置，門型與結構條件較為多元，市面上主流智慧鎖未必能直接適用；另一方面，更換整片門板對不少家庭而言也是一筆不小的支出。基於這樣的在地住宅條件，金泰將自身長期累積的鎖具製造與研發經驗，結合外部夥伴的電子模組與應用技術，投入更符合臺灣住宅條件的智慧門鎖開發。目標不是單純把智慧鎖賣進市場，而是讓既有住宅也能在不大幅更動門體結構的前提下，以更便利、可負擔的方式完成智慧升級。

在通路策略上，金泰也展現了不同於業界的佈局。相較於仰賴大型零售賣場、電商平台等模式，金泰選擇與遍佈各地的社區鎖匠合作。曾慧芳認為，社區鎖匠是消費者心中具備高度信任感的服務節點，且具備專業知識，不僅能販售產品，更能提供安裝與售後維修服務，成為串聯原廠與終端用戶的重要服務橋樑。

築起品牌夢，金泰以內部升級鋪路，迎戰全新商業模式

因應智慧鎖帶來的全新商業模式，金泰意識到，未來面對的已經不只是企業客戶，也包含鎖匠以及終端使用者。這代表團隊需要更完整的客戶管理、服務追蹤與互動機制，才能支撐從代工製造走向品牌經營的轉變。

金泰早在 2022 年前後，便開始透過智炬科技輔導與政府相關數位轉型資源對接，例如中企署 N 世代課程，產發署精實蹲點計畫，系統性盤點企業營運流程與員工賦能與接班轉型佈局，並以內部產出的數轉藍圖，於 2024 年通過產發署中小製造業接班傳承數位轉型主題式研發計畫案的規劃案為啟動數位轉型布局的起點。

金泰製造經理黃智政說明，過去內部雖已使用 Excel 與 ERP 輔助日常作業，但多數流程仍仰賴紙本、人工記錄與部門間轉傳。 ERP 主要協助處理訂單、生產與進銷存等內部管理需求，卻難以完整承接業務拜訪、客戶互動、售後服務、鎖匠通路與終端消費者資料等外部市場資訊。當資料分散在個人電腦、紙本紀錄或不同部門手中，不僅增加重複抄寫與管理負擔，也讓企業難以及時掌握市場變化與客戶需求。

以客戶經營為例，客戶與公司的往來紀錄，多半保存在業務個人的電腦或筆記本中，難以被整合，也不容易在團隊之間透明共享。因此，若遇到業務同仁外務或請假時，客戶只能被動等待，而當公司要推新產品、找新市場，或需要其他同仁協助一起服務客戶時，也很難快速掌握客戶全貌。

面對這樣的挑戰，金泰管理團隊先透過外部課程與企業參訪，建立對數位轉型的共識，再回頭審視自身的商業模式、核心價值與關鍵活動，梳理銷售前中後、採購、生管到包裝等各職能的工作流程，找出卡點，隨後再導入叡揚資訊 Vital CRM 客戶關係管理系統、 C.ai 對話式服務平台聊天機器人、 Vital BizForm 智慧表單等解決方案，重新設計更符合實際習慣的運作方式。

建立客戶統一視圖、決策效率提升 30% ，用數據揪出商機

協助金泰推動數位轉型的智炬科技總經理歐俋伶指出，當金泰從接單生產逐步走向計劃性生產，更需要即時掌握市場需求、客戶回饋與銷售趨勢，才能反過來驅動產品開發與營運決策。因此，規劃金泰選擇以 Vital CRM 作為核心工具，運用成熟穩定的雲端服務架構，快速建立客戶資料整合、商機追蹤與管理報表機制，而非一開始就投入高成本、高維護負擔的客製化系統開發。

金泰業務部經理楊順婷也認同表示， Vital CRM 不僅讓客戶資料從過去分散於個人手中，轉變為團隊共享的資產，更協助公司建立完善的代理人機制，確保客戶服務不中斷。更重要的是，隨著數據持續累積，管理層還能藉由 Vital CRM 中的 Insight 報表加速決策效率。

「 Insight 的可視化圖表，讓管理決策效率提升約 30% ，」黃智政說，過去若要掌握市場分布、客戶類型與商機變化，往往需要由人員跨表單、跨部門彙整資料，不僅耗時，也容易因資料格式不一而影響判讀。智炬科技在協助金泰進行職能別流程梳理時，進一步將銷售前端的詢價、報價、客戶需求與商機標籤，串聯到後端物管、廠務與組立包裝出貨等支援流程，讓市場資訊不再停留於業務個人經驗，而能成為跨部門共同判斷的依據。導入 Insight 後，管理層透過可視化圖表即時掌握關鍵指標，包含市場需求變化、熱門產品類型、報價密集度與潛在備料需求，並同步拉動資源體系的物管與廠務端的監控看板。如此一來，會議討論不再只是「等待資料整理」，而是能根據數據判斷下一步，提前協調備料、生產排程與交付節奏，讓售前商機、內部支援與客戶服務形成更即時的決策閉環。

此外， Vital CRM 也進一步擴大商機經營的可能性。過去從展會蒐集的名片，多半僅在特定產品推出時才會進行再行銷，如今透過多元標籤記錄客戶潛在需求，擴大再行銷的範圍與市場。同時，金泰也將客戶滿意度調查從傳統 Word 表單改為 Vital BizForm 線上表單，便利的填寫體驗不僅讓回收率提升 17% ，更藉助統計功能即時分析市場回饋。

跨入 B2C ：整合 C.ai 、 Vital BizForm 與 LINE ，優化服務流程

在 B2B 基礎上，金泰進一步將 Vital CRM 延伸應用至 B2C 場景，並結合 LINE 官方帳號、Vital BizForm 與 C.ai 對話式服務平台，打造從鎖匠通路到終端消費者的完整服務流程。

以鎖匠通路為例，考量合作鎖匠日常最熟悉的工具就是 LINE ，金泰運用 Vital BizForm 製作電子化訂單，並整合 LINE 官方帳號，讓鎖匠可直接查詢產品規格、取得安裝指引並完成下單。訂單資料再透過 C.ai 建置的聊天機器人回傳至 Vital CRM ，減少人工重複登打，也讓通路資料能被系統化紀錄並能與製造廠內備貨機制同步。

在消費者端，金泰同樣透過 LINE 建立服務入口，提供產品介紹、操作說明與保固申請功能。其中，保固卡同樣以 Vital BizForm 來設計，消費者線上填寫完成後， C.ai 會將相關資訊傳至 Vital CRM ，更會同步標註負責服務的鎖匠資訊，未來若產品需維護或有操作疑問，就能立即追溯最初負責的鎖匠，快速進入服務流程。

透過這樣的數位串接，所有互動資料皆回流至 Vital CRM ，形成完整的客戶輪廓，包括產品型號、安裝紀錄與服務歷程，不僅降低了客服負擔，更幫助鎖匠持續經營回頭客，讓客人獲得更完善的服務，創造三贏局面。

展望未來，金泰也計畫在既有數位基礎上，持續深化資料治理與知識管理能力，例如導入叡揚知識管理系統，將產品知識、安裝經驗、售後紀錄與市場回饋進一步沉澱為企業資產。對金泰而言，數位轉型的目的不只是提升內部效率，更是為品牌經營、通路共創與海外布局奠定基礎。未來，隨著「安捷鎖」持續深耕台灣並拓展國際市場，金泰也將從傳統製鎖廠，逐步走向結合製造實力、在地服務與智慧科技的安防品牌。

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