台灣觀光近年發展蓬勃，根據交通部資料顯示，今年來台觀光人數預計將突破1,050萬人次，觀光外匯收入也將創下歷史新高，達到4,700億台幣。而在所有來台觀光客中，又以中國的420萬人次排名第一。為數龐大的中國旅客身上潛藏著無限大商機，品牌該透過哪些管道找到他們，並且精準投放廣告？Vpon威朋日前舉辦掌握「亞洲旅遊大商機：觀光O2O虛實整合新趨勢」研討會，聯合創辦人暨執行長吳詣泓在會中分享他的觀察和建議。
吳詣泓表示，Vpon業務範圍橫跨台灣、中國、日本和東南亞地區，目前在台北、上海、香港、東京都設有分公司，每月接觸的不重覆行動裝置已經超過4.5億台，逼近5億台。尤其是東南亞和日本的增速特別突出，每月接觸不重覆裝置都達2千萬台，台灣則是1,800萬台。
他從四個面向分析行動裝置的特色：個人化、適地性、受眾數量大、消費者行為數據。他表示，手機或是平板是非常個人化的裝置，不像電腦會和其他人共用。另外也具有定位特色，可以適地傳遞訊息。「出國旅遊時，一般人不喜歡帶筆電，帶的都是平板和手機。因此移動終端在不同的國家跟地區時，就有機會成為廣告主接觸用戶最好的方式。」
中國擁有護照人數只有5%，全球交易額卻超過1,650億美元
吳詣泓指出，在來台觀光客中，以中國、日本、香港人數最多。其中，中國以420萬人次排名第一，日本和香港分別是160萬人和150萬人。此外，若看香港、日本和南韓等其他亞洲國家，同樣也是以中國旅客人數占最多。
圖說：吳詣泓指出，在來台觀光客中，以中國、日本、香港人數最多。其中，中國以420萬人次排名第一。圖片來源：顏理謙攝。
他表示，2014年中國擁有護照的人數大約只占總人口的5%，但是這5%的人數卻創造了超過1億人次的出境機會，並且在全球創造超過1,650億美元交易額。而在這1億人次中，大約有4到5成的旅遊目的地是鄰近中國的香港，其次則是泰國、南韓、日本、台灣、新加坡和馬來西亞。「如果今天中國有50%的人口擁有護照，會在全球創造多大、多可怕的商機？」
市場誘人，但該如何找到這群高消費力的中國旅客，卻是一大難題。吳詣泓點出三個場景，重塑旅客情境。他表示，這三個情境正是業者接觸旅客的大好時機。
1.出發前：
旅客出發前，會先在家透過網站或App搜尋旅遊資料，決定目的地與旅遊行程。
2.機場：
旅客在機場等候登機時，會用手機上網打發時間。另外也會預習行程並查詢消費重點。
3.抵達目的地：
旅客抵達觀光地點後，會透過漫遊或Wifi，用App查詢旅遊資訊和路線。
「現在很多做觀光旅遊相關的，他的廣告打在哪邊？打在機場、打在日月潭、打在101。但是這些廣告是沒有辦法被衡量的，」吳詣泓說。不過，如果是在手機、平板等行動裝置上，可以知道使用者用的是簡體中文，也能從IP看出使用者是否已經到台灣，並且在對的時間、地點接觸使用者。對於品牌業者來說，這才是更有效的廣告投放方式。
