社會上重要事件發生時，比起傳統媒體，社群媒體往往能快速獲得第一手消息、分享給周遭朋友。上週美國西岸發生的14人死亡槍擊事件，Snapchat就展現了新媒體的「說故事能力」。
說到源起，Snapchat只是個流行在青少年族群的新興媒體，讓用戶互相傳送自拍照片、簡短文字的社群工具，但這次攻擊事件，Snapchat上的Discover新聞消息平台，卻扮演起不同的角色。
美國時間上週三，加州發生槍擊事件，一對夫妻攜帶槍枝闖進一場派對，造成14人死亡。而事件發生之後，Snapchat的「Story」功能，開始累積、呈現事件當時身處槍案附近的用戶，所拍攝的照片與影片，像是路上交通情況、警察動向、傷者被直升機送至醫院、學生被暫留學校的等待樣貌等。
一般來說，這個Story功能只會呈現同地域附近的即時消息，但上週在槍擊事件發生後，Snapchat也首次把這個地區的消息，推播給全美國用戶觀看。這些事件影像，就像是事件的即時串流影像、公民記者的即時新聞播報，雖然與傳統媒體（如CNN）無法完全比擬，但它的價值在於消息更即時。
與另外一個與「即時性」著稱的社群媒體Twitter相比，Twitter的Moment功能的確也產生相當數量與事件相關的消息，但最先呈現的是新聞平台等官方帳號消息，等於消息早已第二手、第三手。從這角度來說，Snapchat的消息更快、更有第一手價值。
從今年4月開始，Snapchat的新聞平台由前CNN政治記者來主導運作，在這次的事件上也體現了這個社群媒體的新價值－即時新聞影像，然而，就群眾產生的即時新聞素材而言，還有事實分辨的管理問題，因此找到新方向的Snapchat，也有新管理議題需要面對。
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資料來源：Fortune、Business Insider
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