在快速到貨、折價促銷幾乎要成為電商平台之間競爭要祭出的必要手段，PayEasy卻決定跳脫過去以女性消費者為導向的市場形象，走和其他電商非常不同的另一條路。例如和各家企業合作，推出企業福利網，協助企業解決福利金的問題，又或者實行「我的一畝田」的契作計劃，和台灣稻農公司合作，越過中間的糧商，透過企業認購等方式，以對稻農有利的價格銷售品質好的台灣品種米。
（圖說：PayEasy這十年來推出和企業合作的福利網以及小農合作行銷與契作，走出和其他電商平台不同的路。圖為PayEasy總經理林坤正。照片來源：PayEasy提供。）
50噸台灣高品質新米賣給天貓銷售
在中國天貓國際跨境開設品牌館兩年，PayEasy今年和台中霧峰、花蓮玉里的稻農合作，跟天貓總共談了50噸的量，要透過PayEasy在天貓國際販賣，款項也已經事前全部結清給稻農。然而原本預期天貓雙11先賣來自霧峰36噸的新米，總量一萬盒，沒想到最後只賣掉四千盒。
由於天貓在雙11事前還大動作舉辦媒體活動，幫台灣米宣傳，玉里的稻田還種植「彩色米」，拼成天貓的代表圖樣，沒想到雙11的銷售結果卻遠遠不如預期。新聞一出，輿論紛紛朝向「中資『收購』台灣稻田」、「台灣牌在中國失利」，PayEasy扮演天貓國際與台灣稻農之間橋樑的關鍵角色，也承受了不少壓力。
契作做了七年沒人在意，卻因為天貓而出名
在9日PayEasy和台灣稻農公司新一波合作客製化送禮用「平安米」的記者會活動中，PayEasy總經理林坤正在會後坐下來面對現場的媒體記者，一開口就先表達他的不滿：「我們（跟稻農契作）已經做了七年沒人在意，卻是因為天貓才被大家知道。」雖然無奈與不平，對於這次在天貓國際的雙11銷售量，林坤正也坦言：「的確有點失望。」
在今年PayEasy跟天貓的合作中，原本的規劃是天貓雙11活動中要銷售霧峰的36噸新米，即將到來的淘寶雙12活動中要銷售玉里的14噸新米。既然雙11銷售不如預期，只好把希望放在雙12和明年農曆年前的年貨大街促銷，然而PayEasy在事後檢討時，某位員工卻一語點破：「我不會想在雙11這天買米。」
林坤正說，那句話讓他們明白，在雙11的購物狂熱氣氛之下，消費者可能會想買電視、想買化妝品，但如果要賣米，或許反而是接近年節之時，消費者才會想要買一包好米當禮物送人。事實上，當天不只是台灣米，來自世界各國的米都賣不好，台灣米已經是其中賣得很好的。此外，雖然中國消費者會買米當禮物送人，但大部分的中國消費者沒吃過台灣米，自然不會想到要買台灣米當禮物。
同為梗米市場，台灣米在中國有機會
雙11之後，林坤正說，天貓有派主管來討論接下來要如何銷售台灣米。此外，在三千多位購買的消費者回饋的意見中，多半表示台灣米很好吃，負面意見主要是在包裝配送或價格方面。因此希望接下來能配合年節，讓更多體驗過台灣米的中國消費者來回購，建立好口碑，不只要將這次的50噸台灣米全數賣出，也希望和天貓有後續的合作活動機會。
談到台灣米的跨境銷售市場，林坤正倒是相當感慨。「事實上，現在就連台灣人自己都不一定吃台灣米。」台灣盛產梗米（蓬萊米），然而同樣吃梗米的市場主要是日本及中國，其他東南亞等各國則是以秈米（在來米）為主，沒有梗米的外銷市場。而日本消費者對於日本在地稻米有很高的忠誠度，不太接受外來米。
要幫台灣米找跨境銷售的出路，林坤正表示，只剩下往中國賣這條路。「為什麼其他的東西賣到中國就可以，就是米不行呢？」
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