Facebook成長的三個管理秘密,讓營運長桑柏格告訴你!
Facebook成長的三個管理秘密,讓營運長桑柏格告訴你!
2015.12.16 | 科技

Facebook能有今日的影響力,除了佐克伯的創意,曾經任職美國財政部、擔任過Google副總裁的營運長桑柏格(Sheryl Sandberg)也功不可沒,前日,桑柏格在線上知識平台Quora舉辦問答活動,開放一般用戶問她問題,她分享了在Facebook工作的樣貌、個人工作準則,以及科技業的職場性別平等議題。

圖說明

####Q:當你開始在Facebook工作時,是怎麼適應那樣的年輕、駭客中心主義的企業文化?

A:我加入Facebook時,它才是家擁有550名員工的公司,深夜會議、整夜的駭客馬拉松,都是企業文化的一部份,在我開始這份工作前,我就知道我當時無法完全融入這家公司。

有一次我跟佐克伯(Mark Zuckerberg)想一起完成一份工作,晚上9點我打給他,他說他有一場晚餐約會、能不能晚點打給我,我說我30分鐘後就會就寢。隔天早上,他跑來問我身體如何,以為我9點半上床睡覺是因為身體不舒服,而我當時向他解釋,因為自己是2個小孩的媽,9點半就寢是正常生活模式。我很高興Mark自己現在正親自經歷當父母的人生過程!


####Q:創造如此驚人的公司文化、跨時區管理世界上好幾個不同分部,你的秘密武器是什麼?
A:Facebook的文化反映了我們的公司主旨:讓這個世界變得更開放、更加緊密連結。......說不上秘密武器,但有少數幾件事是我們的工作方式,也是我們希望維持在公司文化內的:

  1. **進行困難的對話。**頻繁地給對方誠實的回饋意見、帶著好意,幫助我們開放更好的產品、培養更優秀的領導者、讓個人或團隊都能變得更強壯。
  2. 喜愛我們自己的產品。
  3. **提醒自己我們的目標只達成1%。**我們慶祝成就的同時,也持續提醒自己,離真正的目標還有遙遠的路要走。

####Q:科技業職場上的男性職員,該怎麼做來幫助女性職員的成長呢?
A:……1985年時,還有35%的電腦科學主修為女性,現在只剩下18%,許多女性正錯過高度影響力、高薪、高動力的職業生涯,而科技業也正錯失這些女性的想法。......男性職員有很多事情能做:教育你自己以及其他人,工作環境不該有偏見;家中事務男女50比50平等分擔等。


####Q:對於年輕女性決定走向科技業作為他們的職業,妳有哪些建議或忠告呢?
A:…...科技業常被描述成對女性而言艱難的工作環境,但是從很多角度來看,科技業也有很多對女性來說,理想的工作品質。舉例來說,工作時間或地點的彈性、工作結果大多以數字評斷(移除主觀判斷)等。

而最重要對想進入科技業的女性而言,我覺得,是相信你自己的能力。

許多刻板印象會對某個環境形成威脅,就像科學、數學、科技等學問之於女性一樣,只要你不認為自己具備能力,當然就沒有好表現;但是,只要女性們相信自己能夠在科技業闖出一片天,她們一定可以,就像許多科技業優秀的領導者一般。

####Q:妳怎麼讓自己維持工作、生活動力呢?
A:我工作上的努力,都是為了我自己真正在意的議題、事件而做。Facebook的企業宗旨對我而言一直很重要,因為我深刻相信一個開放、緊密連結的世界,能幫助創造一個更好的世界。今年,2015年,我們看到全球社群聚集在一起,這是先前沒見過的,而這個全球充滿仇恨、暴力、不確定感的時刻,我真的相信對人們而言,大家都在尋找彼此更加的理解、更多的溝通、更強烈的社群連結感。

對我個人而言,Facebook也幫我度過人生最艱苦的一年。當我無預警失去我的丈夫時,我強烈地感受到孤獨,但是Facebook上湧來的陌生支持,以及朋友的陪伴,讓我從這個傷痛中恢復,透過在Facebook上與許多人互相連結,提醒我自己也是全球社群中的一員。

你的生命中,無論經歷多痛苦、悲傷的事件,也是其他人曾經經歷過的事,而透過分享、連結他人,我們都能夠減輕悲苦。

以上節錄於Quora問答。

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小店成團,地方開張!第4屆小店永豐計畫,看微型經濟如何自立利人
小店成團,地方開張!第4屆小店永豐計畫,看微型經濟如何自立利人

一間小店的行動,如何匯聚成改變地方的能量?由永豐金控支持、永豐基金會推動的第4屆「小店永豐故事展」,10月1日於台北華山1914文化創意產業園區中4B館登場,精選展出10家來自全台各地的在地實踐故事。現場由入選團隊高雄「台青蕉」香蕉創意工作坊旗下的台青蕉樂團,以活力充沛的不插電演出點燃氛圍。

「台青蕉樂團帶來充滿在地生命力的演出,熱鬧活潑的演唱,就像小店的鮮活生命力。」永豐基金會董事長陳思寬表示,「當有人看見、有人回應、有人加入,一間小店的行動,就會慢慢成為一群人的力量。」她也邀請民眾週末前往華山,「走走、看看、吃吃、買買,讓我們一起成為改變地方的力量。」

10家獲選小店,橫跨飲食、工藝與循環經濟

「小店永豐計畫」源自永豐金控深耕在地、關注不同群體獨特需求的理念,以經濟為樞紐轉動地方生活。計畫自2022年10月啟動,每年投入上千萬資源,支持兼具自立與利人精神的小店,足跡遍及臺灣本島與離島城鄉,逐漸在社會各角落帶來迴響。

今年成果發表以「成團,開張!」為題,10家獲選小店齊聚華山,把一路累積的方法與故事向更多人打開,呈現10個正在地方發生的行動。本屆小店的經營型態涵蓋飲食、文化、工藝、環境、循環經濟及社會參與,領域各異,共同之處在於讓原本停下來、散開來,或逐漸被遺忘的人事物重新產生關係:地方因此開始說話,文化開始流動,人重新聚在一起。

作為微型經濟主體,小店靈活發展出多元型態的交流體驗,從量到質,再走向有意識的串連協作,成為社區鄉里的韌性據點。從一間店到一個街區,再從街區擴展至鄉里,大企業觸及不到的人間煙火,就由小店帶來改變。

addLEss把舊衣送回市場、杉恆壹樹讓玫瑰進企業供應鏈

同樣從地方需求出發,兩家獲選小店各自找到不同的熱情領域。

身為母親,也愛買衣服,「addLEss循環時尚」創辦人黃瑾茹不捨衣物因孩子長大或喜新厭舊而閒置,以「讓舊衣重返市場、平價流通」為初衷創辦平台,投入後才發現營運遠比預期複雜。

在addLEss,二手衣須歷經「初篩、細篩、送洗、定價、上架、拍照、入庫」7道工序,並依品質細分為5級。目前平台每月處理的衣物,上架率僅約4成;其餘6成無法上架的衣物,則依特性捐贈社福機構,或轉製為再生衣架等環保商品。

「單純的二手衣買賣,我認為還不足以解決衣物浪費的問題,我想做的是盡可能讓所有衣服都進到循環。」黃瑾茹指出,二手衣產業的流程高度仰賴人工、產能有限,是營運最大的瓶頸,也是她參與「小店永豐計畫」的契機。

#2 永豐基金會
圖/ 永豐基金會

在永豐支持下,addLEss導入AI智慧倉儲、將超商物流納入衣循環生態系,預計處理量可提升至3倍。在參與計劃過程中,她印象深刻的是永豐評審曾說:「我覺得你是想要做一個生態系」,這句話說中她心中所想、令她倍感欣慰。隨著數位後台逐步完備,黃瑾茹期盼串連更多品牌與消費者投入減碳經濟,朝著「讓每件衣服都有去處」的目標邁進。

在高雄杉林,青農王宥勝則把家中原本打算收掉的休閒農場,轉型為有機食用玫瑰產地。

擁有20年餐飲資歷的他,起初將玫瑰製成花醬赴歐洲參賽,沒想到獲得不錯的成果,就此帶著家裡轉種玫瑰,將食用玫瑰嫁接於台灣原生薔薇,種植有機樹玫瑰。「我不想只是當一個年輕的勞動力,而是希望我的投入能為地方帶來新氣象。」王宥勝表示,盼藉由玫瑰提升地方認同感,因此他將大愛商業中心建置作為地方創生基地,讓在地人有地方可匯集、也讓外地人藉此認識杉林。

#1 永豐基金會
圖/ 永豐基金會

隨著產量暴增,玫瑰也成為連結社區長輩的紐帶。周邊客家、閩南與原住民社區的長輩會協助分選、撥花,動動手指、也聊聊天;再結合在地小農契作,產量從年產270公斤躍升至月產1,800公斤,所種植的玫瑰原料更進入知名企業供應鏈,玫瑰果醬與花茶亦獲iTQi星級肯定。

王宥勝坦言,第2屆曾報名未入選,本屆獲選後認為,除了有資金挹注,最大的支持是曝光。在永豐支持下,他將持續優化新設的青農共創基地;短期讓大家知道國產玫瑰可媲美進口玫瑰,長期則期待台灣成為玫瑰輸出國,「希望大家想到台灣有機玫瑰的時候,可以想到高雄杉林!」

小店持續發光,第5屆小店永豐計畫啟動徵選

除了成果發表,本屆「小店永豐故事展」同步於華山1914文化創意產業園區中4B館展出。作為永豐基金會每年匯集地方第一線觀察與土地故事的平台,今年透過10家獲選小店的實踐行動,向大眾展現地方正在萌芽的轉變。

10月3日至4日週末登場的「小店永豐市集」,更集結眾多小店設攤,讓民眾在走逛、品嚐與選購之間,近距離感受扎根在地的鮮活風土。

隨著第4屆圓滿落幕,第5屆「小店永豐計畫」也已正式展開徵選,持續尋找兼具自立與利他精神的在地經營者。永豐基金會將持續提供實質資金、陪伴資源與推廣舞台,支持更多以一間店回應地方需求的夥伴;當更多小店加入,原本散落各地的人事物得以重新連結,地方的未來,也有了繼續發生的可能。

第5屆小店永豐計劃徵選資訊請見官網 https://www.sinopacfoundation.org.tw/sinopac_found/public/event-method.html

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