[Meet創業之星]走過網路產業低谷,嚮網科技以「愛逛街」為電商客戶帶來精準流量
[Meet創業之星]走過網路產業低谷,嚮網科技以「愛逛街」為電商客戶帶來精準流量
2015.12.29 | 創業

嚮網科技在2013年正式成立的「愛逛街」,前身其實是來自於台灣從2000年由一群學生創辦給學生族群的「優仕網」。熬過台灣曾經不看好網路產業的時代,優仕網逐漸發現台灣的電商愈來愈多,品牌、商品數量大增的結果,乍看之下選擇很多,卻也讓消費者不知從何選起。於是從2010年起看準電子商務發展帶來的「導購」、「比價」商機,成立「優仕網購物情報」,也就是「愛逛街」的前身。

嚮網科技共同創辦人陳慶蔚表示,愛逛街是一個線上購物社群,定位為社群導購網站,主要的使用者是25~35歲的女性上班族。可以搜尋商品,比較商品情報,和一般的純比價網站類似,能為合作的電商業者帶來轉換率更高、更高品質的流量。在目前每個月200萬的流量中,大約能帶來60~80萬的購買人次。

嚮網科技, 愛逛街
(圖說:嚮網科技團隊,左一為共同創辦人陳慶蔚。照片來源:侯俊偉攝影。)

##愛逛街兩大業務:電商導購、O2O商店行銷

陳慶蔚指出,現在大部分的購物平台都是以「供應商」的角度來思考,因此購物平台網站的版面被商品瓜分得非常零碎,若站在消費者的角度來看,十分難尋找。

他認為,由於愛逛街不是電商平台,不需要面對供應商的壓力,因此反而能站在消費者的角度思考。消費者需要的不只是比價,還需要瞭解商品情報、社群意見對於商品的評價等。加上嚮網科技在2014年併購樂多日誌,部落格的內容資源也能和愛逛街的社群功能整合,做商品圖片式的策展和推薦導購。

圖說明
圖說:愛逛街網站首頁

轉換率提高,願意和愛逛街合作的電商平台也多,更因為擁有內容策展的資源以及針對女性消費者的客群,甚至和同類比價業者「飛比價格」也有合作。和愛逛街合作的電商業者甚至不只是國內的業者,還串接了淘寶、天貓和日本雅虎的商品資訊,消費者也同樣能在愛逛街網站上跨境購買外國商品。

此外,愛逛街也利用手機App做O2O商店行銷,整合部落格、Facebook等社群網站、評論網站、新聞媒體上的商店資訊,透過愛逛街App呈現,也能導航指引消費者到實體店面消費,等於是只要在愛逛街上找商店資訊,就能一次網羅散落在各處的訊息,更能直接在愛逛街的商店頁面給予評價、分享。

##無論是導購或O2O行銷,本質都是廣告

陳慶蔚說:「其實無論是導流拆帳、分潤或商店行銷等宣傳形式,說穿了本質就是『廣告』。」

他表示,愛逛街本來就是做廣告服務,只是在做廣告服務的同時,也設計了一種對消費者和電商客戶來說都是好的應用情境,讓策展的商品內容成為吸引流量的工具,幫助把更精準的流量帶給電商業者。由於優仕網的使用者年齡層較低,樂多日誌能幫助愛逛街將使用者年齡層拉高,拓展市場。除了併購樂多日誌,為了要創造更多的商品策展內容,愛逛街也積極經營使用社群,今年12月也已經推出新版的愛逛街App。

無論是曝光計價、點擊計價、成交計價,本質其實都是廣告,只是愛逛街對於不同電商業者的計算方式不同,會針對不同類型的電商做不同的廣告。陳慶蔚舉例,知名度高的大型電商平台流量轉換率本來就高,但小型電商轉換率較低,若只用導流,效果不會太好,反而建議可以採用傳統的廣告模式,先將品牌知名度建立起來。

嚮網科技創辦人高儷玲曾在今年的一次採訪中表示,**台灣社會有一種「勝者為王,敗者為寇」的文化。「這樣的文化,使得我非常痛苦,因為我要一直確保我能一直站著,因為我要一直站著,我就不可以去做豪賭,我永遠要穩中求。」**即使是穩中求,從優仕網到愛逛街,去年起還成立子公司默照資訊,提供名為「Flog」的Facebook雲端備份功能,嚮網科技走過2000年後台灣網路產業最辛苦的時刻,卻也沒有放棄創新的機會。

###【創業教我的事】###
創業是一種精神狀態,無論歷史多長的公司,都需要保持在創業的精神狀態,尋找機會、擁抱變化、追求成長。

###【創業快問快答】###

Q1. 希望提供這個社會什麼價值?希望解決甚麼樣的問題?
藉由弭平資訊落差,帶給廣大消費族群更實用的購物情報,包含線上購物與線下消費。

Q2. 目前該服務的獲利模式為何?
佣金、成效式廣告為主,品牌廣告為輔。

Q3. 創業至今,做得最好的三件事為何?
創新創業環境的塑造、保持團隊的年輕、速度與求新求變。

###【團隊資訊】###
公司名稱:嚮網科技
服務/產品名稱:社群導購網站「愛逛街」
成立時間:2013年4月
團隊人數:21人
公司網站:http://iguang.tw

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街口攜手酷遊卡,出國上網一站搞定!支付與電信的異業整合怎麼做?
街口攜手酷遊卡,出國上網一站搞定!支付與電信的異業整合怎麼做?

對頻繁跨國移動的旅客與商務人士而言,行前配置海外上網常有多重斷點:需在不同平台下載陌生 App、反覆填寫個資;取得 eSIM QR Code 後,也常因單機無法掃碼、得借他人螢幕操作;甚至常等到班機落地,才驚覺尚未開通。

瞄準出境漫遊商機,街口支付攜手富爾特科技,將旗下漫遊服務酷遊卡整合進 App,主打「一張卡,走遍全球」:使用者無須每趟重複購買、安裝,僅依目的地與流量需求線上加值,即可沿用同一張 eSIM。

隨著出國頻率增加、短天期差旅普及,是支付平台與電信服務商的跨界整合,如何把海外連網需求從一次性消耗品,轉為可長效管理的數位旅遊工具?

打造出國上網全新體驗

「過去消費者購買 eSIM 多屬一次性使用,用完即刪;但隨出國頻次增加、短天期旅遊普及,商務人士更常因反覆安裝、刪除感到不便。我們與街口合作,提供使用者一張長效型出國 eSIM,隨時支援跨國連網需求。」

富爾特科技股份有限公司總監毛睿烽指出,使用者取得酷遊卡 eSIM 後,365 天內都能以同一張卡串接不同目的地並直接啟動;即便航班延誤或天候滯留,也能線上即時升級流量,省去重新設定的麻煩。

街口支付副總經理張廷軒則從使用者旅程切入:「以往出國前總要重新尋找方案,現在街口使用者不需額外註冊即可直接啟動。」單一 App 完成購買與開通,也深化了街口作為一站式生活服務平台的完整性。

張廷軒也舉例分享,「針對不熟悉 eSIM 的長輩需要海外網路,在街口 App 就能協助不熟悉 eSIM 的家人完成購買與設定;如果家人在海外臨時流量不足,也能從國內協助加值,省去長輩摸索 App 操作的麻煩。」

街口支付副總經理暨商務長張廷軒指出,街口酷遊卡 eSIM 服務效期長達 365 天,可跨國串接不同目的地,並支援線上即時升級流量。
圖/ 數位時代

此外,實體網卡需求也不可忽視。根據 BICS 與 YouGov 全球洞察報告,67% 消費者對 eSIM 仍感陌生;毛睿烽也指出,現行手機也有近六成不支援 eSIM。對此,酷遊卡整合 7-ELEVEN 通路推出超快取服務:線上下單後,即可至超商透過 ibon 機台即時領卡,免除物流寄送的等待。

富爾特科技總監毛睿烽表示,酷遊卡整合 7-ELEVEN 通路,消費者線上下單後可至 ibon 機台即
圖/ 數位時代

S2B2C 模式,供應商攜手通路拓商機

酷遊卡作為網路漫遊供應商(S),提供連線、技術與客服;街口支付則是通路端(B),憑藉會員基礎觸及消費者(C),擴大 App 應用場景。供應端無須自建流量入口,通路端也能取得差異化服務——毛睿烽將此稱為「S2B2C」模式。

「eSIM 是旅遊行程中的一個上網元件,如果只靠自有 App 獨立經營,使用頻次不夠高,很難存活。」毛睿烽指出,市場同類品牌眾多,消費者難以建立記憶,因使用場景侷限於出國期間,這也是他鎖定既有大型 App 作為入口的原因。除了長期合作的 Klook,電子支付也成為酷遊卡鎖定的通路入口,也呼應街口拓展海外跨境支付布局。

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街口支付與富爾特科技採 S2B2C 模式合作,由酷遊卡提供漫遊技術、街口支付觸及會員通路,共同拓展跨境上網服務市場。
圖/ 數位時代

根據交通部觀光署統計,今年一至六月國人出境已突破千萬人次,張廷軒認為,這正是提升 App 開啟頻率與黏著度的機會。「我們其實已經合作一段時間,連動最頻繁的場景就是海外旅遊。」他透露,街口也著手規劃海外旅遊專屬頁面,讓使用者在單一 App 完成更完整的生活服務體驗。

場景延伸,街口布局跨境服務

eSIM 資安問題近期成為市場熱議話題,毛睿烽指出,相較於市場上多屬中小型規模的漫遊業者,富爾特科技也是台灣唯一由上市櫃公司出品的漫遊 SIM 卡品牌,長期經營中華電信預付卡業務,須符合嚴格法規規範;除了供應鏈本身,富爾特也引入非紅資源,提供消費者更多元的選擇。

著眼下一步,毛睿烽表示,酷遊卡將持續布局通路合作:「從產品、商業模式、技術到營運、財務支援,我們都能協助不同國家的通路夥伴,共同提供出國上網服務。」

對他而言,這次與街口的合作,是酷遊卡在台灣市場驗證商業模式的一次練兵;待模式成熟後,將逐步複製至亞洲其他國家的通路體系,並藉此將服務範圍由台灣延伸至周邊亞洲市場,持續以供應商角色,協助更多通路夥伴切入海外連網服務的市場缺口。

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