[林友琴]一起迎接『體驗為王』的品牌商務時代!
[林友琴]一起迎接『體驗為王』的品牌商務時代!
2016.01.03 | 科技

我們正在進入一個品牌商務(brand commerce)的年代,每個品牌企業都必須去思考如何設計更好的體驗,以及技術如何可以幫助使用者,體驗更有意義的內容。

我 一直相信數位行銷的未來,絕對不會只依靠在廣告技術(Ad Tech)的演化上。技術需要為人服務。當廣告技術已幫廣告主找到更有效的目標族群,它的功能就已大致完成。數位行銷的未來,一定是在如何產出更好的內容;而內容的未來則取決於如何設計更好的體驗,而技術又如何可以幫助使用者,體驗更有意義的內容。

在今日,有效的互動品牌內容,是三個元素的總和:品牌訊息(message)+工具(utility)+娛樂價值(entertainment)。科技作為工具,可以協助使用者和品牌的互動,或者讓使用者方便自行傳播或重製自己的內容。這在今天很多網路活動上已多有所見。但是未來的變化會是更劇烈的:技術的演進之外,消費者行為及大環境的改變,會加速商業結構的應用 。

  1. 電子商務和行動商務的崛起,改變了人們購物的習慣和取得訊息的方式。消費者會越來越期望所有的品牌,都可以隨時隨地的提供方便消費者體驗和購買產品與服務的選擇。消費者在購物時,需要立即的滿足。

  2. 實體和虛擬經驗的串流,讓實體經驗必須有虛擬的元素,虛擬經驗必須越來越像實體,才能更有效的服務和吸引消費者。跨屏的品牌經驗設計會越來越重要。但不僅於此,跨屏說完故事,消費者如果想要購買,品牌必須要立即滿足,否則你的消費者可能流失。

  3. 手機不但已經成為一切溝通的核心,也是所有商務活動的核心。這個以行動為核心的行為模式已經不可能回頭,只能越來越聰明。

在這樣快速變化的環境,經由有效的分析消費者數據和人性,品牌需要把感人的品牌故事,轉化成有效的品牌經驗,並帶到實虛整合的商務平台和空間裡,這是品牌商務(brand commerce)時代的開始。這個新的時代,為滿足消費者的改變,實虛整合的需求將正式帶到商業環境裡,同時也迫使品牌內容的設計,必需加入品牌體驗的思維,技術,和實踐。

我相信這是虛擬實境的技術在過去這一年開始受到重視的原因。虛擬實境的技術,會幫助消費者實際體驗或感受他們通常無法親自體驗的事件或場域,目前則大量應用在遊戲之中。自2010年起,資本市場已經投入超過四十億美元的資金在虛擬實境的技術上,分析師認為,智慧型手機的增長,驅使虛擬實境必須有更多的創新。

圖說明

穿戴裝置的改良,更讓創造體驗的可能性無限。在虛擬環境裡體驗一個實體店舖;或在實體店鋪裡體驗產品產地的有機環境,都是體驗行銷的可能走向。今年在市場上,已經看到下列更多虛擬實境的商業運用。

從VR的發展可以看到,內容的未來,將取決於如何設計更好的體驗,以及技術如何可以幫助使用者,體驗更有意義的內容。品牌企業主如果要創新,請立即準備好迎接『體驗式內容為王』的品牌商務時代。來看看品牌如何創新吧!

Youtube和臉書的虛擬實境內容展示平台

2015年3月,youtube宣布支援360度影片,臉書也在9月跟進,宣布 可以在使用者的動態消息上播放。除了影片模式的多元化之外,也可預見這會是未來消費者或企業自製虛擬實境內容的播放平台。

萬豪酒店的虛擬實際明信片:讓你體驗下一次旅遊

最近這一陣子入住紐約或是倫敦的萬豪酒店,都有機會享受特別客
房服務,在簽訂損害賠償同意書後,客房人員會送來一套上面印有Marriott字樣的Samsung Gear VR,客人就可以在房間裡體驗這家酒店到世界各地所拍攝的內容,包括智利的安地斯山、北京街頭以及盧安達的冰淇淋店。(來體驗萬豪的旅程)

用360VR video看NBA直播:無可比擬的身歷其境

NBA及Turner和NextVR公司合作,把2015-16球季的pre-game用VR直播。根據看過的人回報,經歷過這場球賽他們很難想像以後還用電視螢幕收看NBA球賽。所有的精彩動作你都有身歷其境的角度欣賞,對於球迷而言是莫大的福音。VR將來可能重寫所有的電視播放經驗。這對於娛樂內容和品牌內容的未來,重要性不言可喻。(NBA的轉播體驗)

讓消費者參與,他會永遠記得開Chevy經過紐西蘭山林的感覺

通用汽車旗下的雪佛蘭(Chevrolet)在今年稍早的曼谷國際車展中,讓參觀民眾藉由真實的試駕和體驗,更熟悉Colorado High Country這款輕卡車。體驗的民眾在坐進駕駛旁的位子,並帶上Co-Driver虛擬實境頭罩之後,就會看到旁邊的駕駛跟你打招呼,並說明今天的任務。除了眼睛所見之外,聽到的也是來自車外的真實聲音,甚至是路面震動的感覺。(下載Chevrolet的VR App)

科技成爲品牌內容的體驗工具,也讓互動性的品牌體驗內容,在消費者購買的過程中扮演舉足輕重的角色。

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延伸閱讀:360度VR看中華職棒冠軍賽!

關鍵字: #VR_AR_MR
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不只是共享辦公室,更是企業孵化器!韻驊如何運用空間與資源,加速企業成長?
不只是共享辦公室,更是企業孵化器!韻驊如何運用空間與資源,加速企業成長?
2026.03.26 |

走進去的那一刻,就知道這裡不一樣

走進位於信義區核心地段的 T3CO 韻驊共享辦公室,首先映入眼簾的,是一座靜謐的生態魚缸。光影在空間中靜靜變化,讓人不自覺放慢步調,也讓原本緊湊的城市節奏,在這裡稍微緩了下來。再往內走,另一側設置了一座開放式生態魚缸,與辦公區自然銜接,成為場域中一處刻意保留的緩衝節點。人在這裡,可以短暫停下來,讓視線與思緒稍作停留,再回到工作的節奏之中。

在一個連每一坪都被精算為收益的產業裡,這樣的安排或許不以最大化營收為優先,卻也正是韻驊最關鍵的選擇——不是讓空間被填滿,而是讓人找到屬於自己的工作節奏。

「我不是在做辦公室生意。」
「我希望這裡是一個你可以待一整天都很舒服的地方。」
台驊控股集團創辦人顏益財說。

長年深耕國際物流、見證無數企業在全球市場競逐的他,很清楚一件事:企業的競爭,不只在市場端,很多時候,其實早就從每天工作的環境開始了。
在他看來,一家企業的運作節奏,往往從日常工作的場域開始被形塑——團隊是否能專注、是否容易協作,甚至能否長時間維持穩定狀態,都與所處的環境密切相關。

也因此,韻驊從一開始就沒有把自己侷限於共享辦公室,而是試圖打造一個能讓企業在日常運作中持續累積競爭力的工作平台。它不只是空間,而是一個被設計過的環境——讓人能專注、讓團隊能協作,也讓企業在看不見的地方,逐步拉開差距。

從固定成本到成長動力:共享辦公室如何構築企業「隱形競爭力」?

隨著遠距與混合辦公逐漸成為新常態,企業對辦公室的定義已悄然改變——它不只是工作場所,更逐漸成為影響企業競爭力的重要一環。

顏益財認為,一個舒適且具設計感的工作環境,有助於形塑專業且穩定的企業形象,不僅能提升客戶與合作夥伴的信賴感、加速合作促成,也能強化企業在人才市場中的吸引力與留任力。同時,良好的空間規劃亦能降低干擾、促進協作,讓團隊更容易進入專注狀態,進一步提升整體工作效能。

然而,若企業從零開始打造這樣的環境,往往需投入大量資金與時間成本。從空間取得、設計裝修,到網路建置與日常管理,對多數企業而言,都是一筆沉重負擔。共享辦公室原本應該解決這些問題——但多數業者仍停留在「提供空間」,而非真正「支援企業成長」。

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台驊控股集團創辦人顏益財
圖/ T3CO共享辦公室

不只是工作場域,而是推動企業成長的商務平台

看準這樣的轉變,台驊控股集團成立 T3CO 韻驊共享辦公室,從空間出發,進一步延伸為企業成長的平台。顏益財觀察,目前市場主要存在兩大缺口:一是空間設計過度追求坪效,導致環境壓迫;二是服務停留在場地租賃,缺乏對企業實際商務需求的整合與支援。

因此,韻驊重新定義共享辦公室的角色——不只是提供空間,而是支撐企業長期發展的營運平台。

「T3CO韻驊」這個名稱,本身就承載著這樣的定位。顏益財進一步說明,「T3CO」延續了台驊集團長期以來的核心精神,也就是 Trust、Total Solution 和 Technology;「韻」象徵旋律與生活美學,「驊」代表前進與創新的力量。三者結合,其實就是把物流產業中強調效率與整合的服務能力,延伸到企業的日常工作場域中,打造一個兼具效率、品質與舒適度的工作環境,協助企業在高壓競爭的商業環境中,依然能穩定前行。

核心訴求一:以使用體驗為前提,打造高質感空間

在空間規劃上,韻驊特別重視採光、視野與動線設計,維持整體環境的明亮與通透,降低長時間工作的壓迫感。

場域內設置兩座生態魚缸,一座位於入口,另一座為開放式設計,融入辦公區域之中,透過水族造景讓使用者在工作之餘能適時放鬆視線與節奏。

此外,空間亦規劃接待區、多功能會議室、電話亭、淋浴間、哺乳室與開放式水吧廚房等多元機能空間,滿足不同工作情境需求。在硬體設備上,全區配置人體工學椅、電動升降桌與個人收納邊櫃,並建置高速穩定的網路環境,確保長時間工作的舒適性與效率。
同時,韻驊也提供商業登記、信件收發與訪客接待等基礎商務服務,讓企業在進駐初期即可快速啟動營運。

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透過通透採光與開闊動線細膩揉合生態魚缸的減壓設計,韻驊在多元機能空間中注入人文關懷,為工作者打造一處能平衡身心、觸發高效專注的純粹辦公境地。
圖/ T3CO共享辦公室

核心訴求二:導入集團資源,打造企業孵化型平台

在高質感空間之上,韻驊進一步導入台驊控股集團的全球資源。
顏益財指出,台驊控股集團深耕倉儲物流領域多年,旗下涵蓋台驊國際物流、台空國際物流、聯宇達方物流、耀驊國際物流、賽澳遞物流與中產保理等子公司,提供橫跨陸、海、空的整合物流服務,協助企業從內銷配送到跨境出口,逐步串接全球市場。
不僅如此,集團至今已累積超過五萬家客戶,橫跨不同產業別。這些長期沉澱的商業連結,也讓韻驊具備更進一步的角色——在企業不同成長階段,提供相應的資源對接與合作機會。

「企業在不同階段所需要的資源不同,我們希望這個平台能讓它們更容易被連結起來,」顏益財說。透過這樣的整合,韻驊讓共享辦公室從單純的空間服務,升級為企業營運的支援平台。

一個正在形成的企業生態系

除了商務資源,韻驊亦整合集團資訊技術能力,提供穩定的 IT 基礎建設與網路管理支援,讓企業能在安全且高效的數位環境中運作。
當不同產業的團隊在同一個場域中互動,交流與合作也會自然發生。
這讓韻驊逐漸從一個空間,發展為一個具備連結能力的系統——一個正在形成的企業生態系。

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韻驊結合台驊集團全球物流資源與五萬家產業客戶鏈結,打造具備「企業孵化」功能的商務平台,助進駐企業精準媒合資源並快速接軌國際市場
圖/ T3CO共享辦公室

從台北出發,連結更大的市場

隨著營運模式逐步成熟,韻驊也計畫將這套模式複製至海外市場。
對顏益財而言,這不只是據點的擴張,而是平台能力的延伸。
他的想像很直接:讓企業從進入這個空間的那一刻起,就更接近國際市場。

這不只是辦公室,而是一個起點

當辦公空間從成本轉變為能力,它所承載的意義也隨之改變。
韻驊所打造的,不只是工作場域,而是一個能陪伴企業從起步、成長,到邁向國際的長期夥伴。
在這裡,空間不只是讓你工作——
而是讓你,有機會走得更遠一點。

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