與大廠合作降低硬體新創風險,LUNAº相機讓總統也按讚!
與大廠合作降低硬體新創風險,LUNAº相機讓總統也按讚!
2016.01.05 | 科技

上月底(12月28日)「故宮南院」開始試營運,當天總統馬英九也蒞臨現場,並照例在臉書上寫下感言,不同的是,這次他還附上了一段「360度全景影片」介紹故宮南院的美景。馬英九手上拿的,正是新創團隊Memora開發的360度全景相機「LUNAº」;他不僅是全球第一個用360度攝影機自拍的總統,同時也為LUNAº拍攝了一段別具風格的產品「代言」影片。

眾所矚目的「國立故宮博物院南部院區」今天開始試營運。這個院區有七十公頃,其中更設計了2.7公里的腳踏車道,早上我也從嘉義高鐵站騎乘自行車來參加開幕典禮。 為了跟各位分享故宮南院的美景,我特地用由臺灣新創團隊所設計、製造的360度全景相機「LUNA º」來紀錄(大家不妨試著移動手機或滑動電腦螢幕,就可以看到故宮南院全貌)。今天體驗的是原型機,期待之後它的正式上市。未來也歡迎全國民眾到故宮南院來趟「藝術之旅」!

Posted by 馬英九總統 on Monday, December 28, 2015

在硬體募資風聲鶴唳、人心惶惶的此刻,LUNAº的問世,仍然振奮了台灣硬體新創圈。LUNAº於去年12月9日凌晨在Indiegogo上架後,199美元的早鳥優惠在短短幾分鐘內便全數秒殺,上架前兩天就快速衝破5萬美元的募資門檻,目前則已募得超過12萬美元,而距離募資專案截止日則還有約20天。

在募資平台上用創意和點子贏得掌聲只是一時的榮耀,接下來要怎麼延續這股氣勢,讓這些掌聲不只是曇花一現,更考驗著團隊的執行力。近期國內外的硬體募資專案屢傳壞消息,最常見的,無非是錯估研發成本和產品開發週期所導致延遲出貨,尤有甚者,產品做不出來的情況也並非罕事。有如此多血跡斑斑的前驅之鑑,Memora團隊自然也不敢大意。

攜手義隆電,歷經五代工程機改版才敢上架

Memora團隊成員目前有四人、來自三個國家(墨西哥、印度、台灣),在台灣的成員分別是「寶博士」葛如鈞以及先前曾負責FLUX 3D印表機產品設計的江尚峰,而在產品公開亮相之前,Memora團隊已經暗地研發產品超過一年時間。

LUNA
(Memora創辦人葛如鈞。圖片來源:郭涵羚攝影。)

葛如鈞坦承,由於Memora是跨國團隊,遠距的工作效率確實比較慢,至今四位創辦人都還未同時碰面過;此外,團隊中只有江尚峰有過群眾募資的經驗,團隊花比較多時間摸索產品開發過程中獲得初期市場反應的時間點。他表示,在工程機沒有確定好之前他們不敢貿然上架,就怕LUNAº變成下一個「虎頭蛇尾」的專案。

因此,Memora團隊在Indiegogo所展示的,絕非僅是設計草圖,或者是開發初期展示的原型機。在Indiegogo上架之時,LUNAº其實早已經歷經過五代的工程機改版,現在也已經在開發真正的量產機型。「我們要直接製造可以生產的產品,而不只是募資產品。」葛如鈞說。

通常硬體產品歷經一個階段的迭代演進,一般有規模的電子廠商平均要花上1~1.5個月,而身為新創公司的Memora,能在短短一年間,就做出五代工程機改版,進度頗為神速。能有如此快的迭代速度,最重要的關鍵,是他們攜手了國內IC設計大廠義隆電子一起研發設計,因此在產品資源、研發成本上,都有了比一般新創更為寬裕的空間。

這是一間硬體新創與一間亟欲轉型的電子廠商之間的磨合與試驗。 2014年底,葛如鈞正在矽谷、台灣都多方探詢可合作生產、製造的廠商,在因緣際會之下與義隆電旗下專攻影像IC的子公司義晶電子有了第一次接觸。

義晶電子擁有影像、光學相關技術,更是許多知名相機大廠的零組件供應商。當時義晶電子對於虛擬實境(VR)知之甚少,只約略明白360度攝影似乎大有前景。Memora團隊告訴義晶電子,只要將該公司現有技術稍微調整,很快就能切入虛擬實境供應鏈,掌握未來影像趨勢,雙方也因此一拍即合。

葛如鈞笑說,第一次做硬體學到非常多,但有了電子大廠的幫助,讓他們少走了許多冤枉路,「像是同樣一顆感光元件搭配不同的鏡頭,效果、解析度完全不一樣,要換來要去,選不同的零件配對,過程中每個環節都有匹配上的問題;又或是Wi-Fi的功率、速度、天線長度、壓縮比、畫質、平衡度⋯⋯可以調整的地方太多了。有經驗的廠商對我們的幫助就很大,他有直覺。

和義晶電子合作改良機型,除了能少走點冤枉路、省下時間外,也為Memora省下大筆一次性工程費用(NRE),對於經費有限的新創團隊而言幫助可謂不小。葛如鈞說,目前雙方就是專心把產品做好,至於未來是否有更深度的合作機會,則不是這階段最重要的考慮事項。

Memora團隊規劃,LUNAº會先進入一般消費、娛樂市場,之後才會進階到專業的運動攝影市場。葛如鈞也透露,LUNAº預計會在今年10月開始出貨給Indiegogo上的贊助者,年底則全面開放線上通路購買,而在即將開展的CES展,也會看到LUNAº相機的身影。

延伸閱讀:
1. 長得像撞球的 LUNA° 360 度環景相機
2. 為什麼台灣是硬體之島,卻無法做出新硬體?從CatFi看台灣硬體新創的挑戰

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AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力

過去談外貿競爭力,企業多半聚焦在產品品質、價格優勢與業務能力,但在 AI 新世代,外貿經營模式開始改變,從搜尋供應商、產品比價,到詢價與下單,越來越多流程倚靠 AI 優化與處理,企業若無法善用 AI 工具,接單效率跟市場競爭力都將逐漸落後。

在這樣的趨勢下,全球 B2B 跨境電商平台 Alibaba.com 持續以 AI 強化平台能力,並透過在地團隊與服務體系,協助台灣中小企業提升跨境營運效率與訂單轉換率,同時,每年皆舉辦「跨境電商達人賽」,今年遴選出 10 家台灣代表企業,展示 AI 如何協助企業提升外貿接單能力並拓展海外市場。

例如,深耕五金泵浦領域 40 餘年、積極將產品服務延伸至消防系統與節能設備的偉盛豐貿易,便透過 Alibaba.com 與 AI 生意助手自動回覆海外買家的 RFQ 詢盤,突破時差限制,讓接單流程更加即時,成功將市場拓展至美國、義大利與新加坡等地。

解決客戶痛點,Alibaba.com 以 AI 外貿金三角助台灣企業提升跨境接單力

受到貿易戰與地緣政治影響,全球貿易環境的不確定性大幅提升,過度依賴單一市場已成為潛在風險,越來越多企業透過提供多元產品與布局多元市場確保營運韌性、台灣中小企業也不例外。只不過,受到開發新市場成本高昂、優秀外貿人才逐漸流向半導體與科技產業等因素影響,中小企業面臨諸多挑戰。

為協助企業解決這些痛點,Alibaba.com 台灣總經理廖羿琦表示:「Alibaba.com 不只提供『一站通全球』平台,也透過一系列 AI 與數據工具,幫助台灣賣家更有效率地將產品銷往歐美與東南亞市場,讓 MIT 產品被更多全球買家看見。」

廖羿琦進一步指出,跨境電商從店鋪開設、商品上架、產品描述、回覆買家需求,到成交後的金流與物流,每個環節都影響接單效率,因此,Alibaba.com 提出 AI 外貿金三角策略,協助台灣中小企業系統化提升跨境接單能力:

首先,是透過 Alibaba.com 的一站式外貿平台,連結全球超過 190多個國家和地區、超過5000 萬活躍買家,並提供 AI 工具協助商家提升營運效率。例如,AI 生意助手可協助分析不同市場熱銷商品,提供商品標題與關鍵字建議,甚至生成產品場景圖與影片,提高商品在全球市場的曝光度。

其次,透過 OKKI CRM 協助台灣商家深入理解與客戶的互動關係與需求變化,進而精準地預測客戶需求,挖掘潛在商機。

最後,透過 OKKI AiReach 協助企業從被動接單轉為主動開發客戶。廖羿琦指出:「企業可以透過 AiReach 盤點產業上下游的關聯圖譜與企業關係,讓商家透過更精準的 eDM 與客戶接觸,進一步提升陌生開發的轉換率與成交率。」

值得特別一提的是,除了平台工具,Alibaba.com 也持續強化與企業社群的連結。例如在台灣北、中、南設立六個商圈,透過交流活動讓商家分享跨境經驗與市場洞察,同時也有專職團隊協助企業導入平台與 AI 工具,加速跨境電商的營運成長。

#0 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
Alibaba.com 台灣總經理 廖羿琦
圖/ 數位時代

高效佈局,偉盛豐貿易以 Alibaba.com 成功擴展外貿市場

偉盛豐貿易長期深耕泵用閥件與 DC 循環扇市場,隨著第二代接班,公司也開始面臨新的經營課題:疫情衝擊全球供應鏈、台灣內銷市場逐漸飽和,加上通膨、貿易戰與地緣政治等因素,使企業必須重新思考成長動能。

為尋找新的營收來源,偉盛豐貿易王珮馨決定積極布局外貿市場,目標是直接與海外企業客戶建立合作關係,進一步掌握市場需求與訂單結構。

偉盛豐貿易一開始是透過參加國際展會拓展海外市場,但成本高、效益有限。「直到加入 Alibaba.com 後,才真正打開跨境市場。」王珮馨表示,短短一年的時間,偉盛豐貿易與來自美國、義大利與新加坡等六個國家的客戶建立合作關係,甚至在產品單價高於同業約七倍的情況下,仍成功拿下義大利與美國的貨櫃訂單。

背後的關鍵之一,是 Alibaba.com 提供的 AI 生意助手。她表示:「將產品知識庫與技術資料導入 AI 生意助手後,系統便能依照產品規格與應用場景,自動回覆海外買家的 RFQ 詢盤,就算我在休息的時候,AI 仍在替公司接單,而且是用客戶熟悉的語言回覆,等到我隔天上班後再接手處理客戶的進階問題,整體接單效率大幅提升。」

例如,面對美國芝加哥並重視ESG議題的客戶詢問:為何偉盛豐提供的 2.9W DC 循環扇售價高達 156 美元、幾乎是市售產品的七倍,王珮馨的做法是先查詢芝加哥的電價資料,再透過 AI 生意助手生成產品應用場景圖與競品耗電分析表,從「整體持有成本(TCO)」角度說明產品節能優勢,成功說服客戶,取得40呎貨櫃訂單。

王珮馨說:「至於來自義大利的食品加工廠客戶,也是因為 AI 生意助手即時回覆產品規格,了解我們提供的泵浦閥門可在不更動既有設備管線的情況下直接替換使用,因此決定採用該產品並建立長期合作。」對偉盛豐而言,AI 生意助手不只是平台工具,更像是全天候運作的「跨境電商店長」,不僅降低外貿經營門檻,也有益於偉盛豐貿易將隱形冠軍產品推向全球市場。

#0 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
偉盛豐貿易 王珮馨
圖/ 數位時代

善用 AI 工具,加樂實業以 Alibaba.com 維運 70% 外貿營收

深耕建築五金市場的加樂實業,也高度肯定 Alibaba.com 在其拓展全球市場過程中的重要角色。加樂實業總經理王拓白表示,公司早在 19 年前便開始使用 Alibaba.com,隨著 Alibaba.com 台灣在地團隊成立,不僅協助加樂實業更有效掌握平台功能,也透過多元課程與培訓活動協助提升跨境電商經營能力,讓公司能以更有效率的方式推動外貿業務,同時將管理工作負擔降低約 50%,員工流動率也減少約 20%。

王拓白指出,加樂實業長期以外貿市場為主要營收來源。過去公司主要透過參加國際展會拓展客戶,一場展覽平均可取得近 70-100 個潛在客戶名單;但在加入 Alibaba.com 後,每月至少能收到超過 350 筆客戶詢問,不僅大幅提升商機來源,也成功培養出年貢獻「億元級」營收的客戶,並將業務版圖拓展至《財富》500 大企業與全球安防領先品牌。

舉例來說,2016 年,加樂實業透過 Alibaba.com 接觸到一名來自澳洲的客戶,最初訂單僅 50 件產品,但在長期合作與信任累積下,訂單量逐年增加,如今已成為公司最大客戶之一,單一客戶一年貢獻營收突破億元。

隨著跨境電商經營的逐漸成熟,加樂實業的外貿結構也出現顯著轉變:過去外貿營收幾乎 100% 來自展會客戶,如今已有高達 70% 的外貿營收來自 Alibaba.com,顯示平台已成為加樂實業拓展全球市場的重要管道。

雙方長期建立的合作默契與信任,也讓加樂實業得以率先導入 Alibaba.com 的 AI 工具並取得實際成效。王拓白以 OKKI CRM 為例說明:「曾有一位合作長達 15 年的客戶訂單突然下滑,我們透過客戶數據分析發現對方開始向其他供應商採購,進一步拜訪後才了解,客戶因為更換經營團隊,產品策略從高階市場轉向平價市場,我們隨即調整產品規格與報價策略,逐步把訂單爭取回來。」

#2 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
加樂實業總經理 王拓白
圖/ 數位時代

此外,加樂實業也透過 OKKI AiReach 進行自動化商機開發:只需輸入相關條件,系統便能自動搜尋並篩選潛在客戶名單,在一個月內,挖掘出 748 名潛在客戶並自動發送產品資訊,成功與俄羅斯、美國、杜拜與澳洲等市場的 5 家企業展開合作洽談。

「AiReach 挖掘出的客戶輪廓相當精準,是我們鎖定的進口商與品牌商,因此能大幅提升陌生開發的效率與成交率。」王拓白表示,Alibaba.com 與 AI 工具不僅讓團隊成員可以高效完成跨境電商營運、深入了解市場與客戶動態,更重要的是,可以化被動為主動的布局全球市場,未來將持續深化應用雙方合作與平台工具應用。

偉盛豐貿易跟加樂實業不是特殊案例,Alibaba.com 除持續優化產品服務,更積極協助台灣中小企業跨越全球外貿市場布局門檻,讓其可以更便利且精準的方式提升外貿接單力,創造生態夥伴的共贏。

Alibaba.com

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