![[冒牌生]Twitter推出秘密武器！當你的隨口一句變成廠商業配文，你接受嗎？](https://3.bp.blogspot.com/-NWce2cbPKBE/VcpjdktLU4I/AAAAAAABJBI/kUVrgdDTUhg/s1024/)
各大社群媒體夾攻，Twitter如何應戰？photo credit：wikimedia (CC BY 2.0)
近期各大社群平台進入收割期，開放廣告使用者進行採買。臉書、Instagram早已經開放使用者執行投放廣告，後起之秀Snapchat也另闢途徑，開發手機限時直播吸引Burberry等精品潮牌進駐使用。
那麼，歐美老招牌的藍色小鳥Twitter在面臨各大社群媒體夾攻時，又做了些什麼？
這次Twitter運用後台大數據，推出了最新秘密武器，讓客戶可以從Twitter平台每天產生的數億貼文中，迅速找到自家相關的正面內容，得到用戶允許後，被品牌客戶轉發，放置在活動專區，成為品牌廣告的活招牌。
大品牌已經在Instagram這樣做了
聽起來很神奇，實際上各大品牌在熱門照片分享平台Instagram上面，已經透過標記形式做到類似的效果。各大品牌運用特殊標記，號召品牌使用者拍攝產品使用情境，運用一圖勝過千言萬語的美麗素材，在官方品牌帳號發送照片，這樣做為何有效？因為別人說你好，比「老王賣瓜自賣自誇」更有說服力。
這樣操作的翹楚，莫過於法國著名的紅底鞋品牌Christian Louboutin。他們創造了專屬的hashtag標記#louboutinworld，只要品牌粉絲拍攝照片上傳至Instagram平台，若照片符合品牌想要呈現的方式就會主動詢問，請拍攝者加註#louboutinworld，發表在官方Instagram上面。
Christian Louboutin邀請IG粉絲在照片標籤#louboutinworld，若符合品牌意象，會詢問粉絲後放在自家IG官網。photo credit：christianlouboutin.com （http://bit.ly/1OShEQG）
我的時尚部落客朋友 @valentineinparis就曾被Christian Louboutin官方詢問，是否可以使用照片轉發至官方平台。為了回饋粉絲，同時尊重創作者，官方Instagram會在貼文內容加註內容提供者的帳號。
藉由他們的高知名度和高追蹤數（截稿前為660萬人），拍攝者也能因此被更多人看到，達成雙贏的效果。更重要的是，這樣取得照片的模式，大幅降低了商業攝影成本，甚至效果更好。
文字呈現容易被多重解讀
相較於Instagram，Twitter使用者更擅長文字用文字表達感受，為此twitter透過語意分析將使用者的貼文內容更系統化的去判定和分析，經過使用者同意後，再提供給更大品牌當作「證言」使用。
但是，難辨別的是「文字很難表達情緒」，單憑文字有時更容易讓人有想像空間；比如說，該怎麼分辨「誇獎」和「反諷」？使用者到底有多麼喜歡這些商品才能被發現？判定「喜歡」的標準是透過「程式」還是「真人語意分析」？
目前，這些問題Twitter都無法回答，但唯一可以確定的是，社群平台在商業化過程都需要步步為營，不然很容易將自己多年累積的一片江山拱手讓人。
就怕使用者由愛生恨兩頭空
如同當年《無名小站》試圖商業化經營，導入「使用者收費」和「輪播廣告插件」機制，導致大批用戶轉移陣地至《痞客邦》；又或，知名部落客寫文也很容易遇到讀者反彈，進而由愛生恨兩頭空。
值得一提的是，這次Twitter並沒有提供「使用者收費」機制。所以情況不像一般知名部落客寫廣告業配文，Twitter用戶在同意各大品牌使用自己的內容時，沒辦法得到分潤，若Twitter破壞用戶隱私或者不想曝光的東西（畢竟Twitter可以修改自己的用戶協議，一般人都不會一條一條看那些長篇大論），就可能讓用戶從粉絲變憤青。
這個秘密武器，能幫助Twitter衝破營運現況嗎？photo credit：mkhmarketing@flickr (CC BY 2.0)
商業化的過程，拿捏技巧是決定社群平台存亡的關鍵。Twitter從2015年起已經開始調整廣告比重，一般來說，平均20則貼文就會看到1則廣告。
雖然Twitter跟Facebook都表示會推出「跟使用者具有相同興趣類別」的廣告，理論上不會讓使用者反感，甚至會剛好是使用者迫切想知道的資訊。但從Facebook跟Google廣告服務案例證明，使用者的習性其實是瞬息萬變，很難分析狀態與投放的內容是否符合需求。
Twitter的決定在塵埃落定前很難評斷是不是一步好棋，可以確定的是，絕對是一步險棋。
為何？問問自己吧，當把你的隨口一句變成廠商業配文，你，接受嗎？
撰文 / 冒牌生
整理 / 陳怡杰（給力行銷）
