讓東南亞移工回鄉創業的一堂課
讓東南亞移工回鄉創業的一堂課
2016.02.05 | 創業

圖說明
圖說:陳凱翔,26歲,政大企管系畢業。曾任印尼移工組織IPIT的中文老師。現為東南亞移工組織One-Forty共同創辦人。

不只台灣人瘋創業,在台灣人數逼近58萬的東南亞移工,跨海來台辛勤工作的背後,同樣也懷著回鄉創業的夢想,卻不一定知道如何實現。陳凱翔開辦「移工商學院」,讓東南亞移工有機會實踐創業夢。

看起來像靦腆的大學生,陳凱翔其實是東南亞移工組織One-Forty的創辦人。過去在顧問公司工作時,因為想多接觸東南亞文化,週末在印尼移工社團當中文老師,發現許多移工希望回鄉創業,卻不知該從何規劃。

今年七月起,他創辦One-Forty,帶著一群志工開「移工商學院」,教想要回鄉創業的東南亞移工基本的理財、成本管控、行銷、營運等商業知識。20人、三個月、八堂課,他原本擔心,不曉得這些課程是否真的有幫助,最後卻發現從文化交流著手,讓在東南亞移工更融入台灣社會,或許才是最適合的方式。

One-Forty僅有兩名正職員工,其他都是志工及實習生,一些參加過活動的東南亞移工也會回來幫忙。組織小,動能強,明年活動計劃早就排滿。陳凱翔說,希望未來台灣人能用不同的角度認識東南亞移工的文化和力量。

圖說明
照片來自:One-Forty粉絲團。

  • 最推薦的東南亞美食?
    印尼甜點Kelpon,是「咬下去會爆棕櫚糖漿的QQ椰子球」。
  • 教讀者簡單的印尼文?
    你好嗎:Apa Kabar
    我的名字是__:Nama saya ____
    謝謝:Terima kasih
  • 會用什麼形容詞形容印尼人?
    接觸伊斯蘭教之後,發現印尼人是和平、勇敢的民族。

Q&A

Q One-Forty取名的由來?
A One-Forty就是「40分之1」。台灣每40個人當中就有一位是來自東南亞。

Q 如何結下最初跟東南亞的緣分?
A 大學畢業、當完兵之後想去旅行壯遊,查到菲律賓有不少英文的語言學校,就去待了三個月,認識許多菲律賓朋友。後來一位菲律賓朋友提起親人想來台工作,請我代尋相關法規和資料,我才發現東南亞移工要來台灣的規定非常繁雜,也興起要多了解東南亞移工的想法。

Q 對NGO組織來說,要如何找資源?
A 雖然也是談「創業」,但跟台灣現在講的創業不太一樣。現在已經是登記的社團法人,可以公開募款,希望明年能募到250萬~300萬的資金。目前已經有一筆來自香港的NGO組織的贊助。其他會尋求企業贊助、政府計劃或是公益性質的群眾募資的方式來補足。

Q 如何將移工商學院的力量延續?
A 我和幾個同伴明年打算去印尼和越南旅行,除了深度瞭解當地文化以及回鄉創業的移工會面臨的問題,也希望跟當地的在地創業組織接軌,持續追蹤移工回鄉創業的情況。

Q One-Forty明年的活動計畫?
A 之前是對印尼人開課,明年要把移工商學院的課程重新規劃成線上版,做成其他東南亞語言的版本。也會舉辦兩期「Migrant for Migrant」活動,讓更多東南亞移工和台灣人交流,用團隊活動訓練找到問題和解決問題的能力,建立自信心。目前「東南亞星期天」的活動也會持續。

攝影/賀大新 照片提供/陳凱翔

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街口攜手酷遊卡,出國上網一站搞定!支付與電信的異業整合怎麼做?
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對頻繁跨國移動的旅客與商務人士而言,行前配置海外上網常有多重斷點:需在不同平台下載陌生 App、反覆填寫個資;取得 eSIM QR Code 後,也常因單機無法掃碼、得借他人螢幕操作;甚至常等到班機落地,才驚覺尚未開通。

瞄準出境漫遊商機,街口支付攜手富爾特科技,將旗下漫遊服務酷遊卡整合進 App,主打「一張卡,走遍全球」:使用者無須每趟重複購買、安裝,僅依目的地與流量需求線上加值,即可沿用同一張 eSIM。

隨著出國頻率增加、短天期差旅普及,是支付平台與電信服務商的跨界整合,如何把海外連網需求從一次性消耗品,轉為可長效管理的數位旅遊工具?

打造出國上網全新體驗

「過去消費者購買 eSIM 多屬一次性使用,用完即刪;但隨出國頻次增加、短天期旅遊普及,商務人士更常因反覆安裝、刪除感到不便。我們與街口合作,提供使用者一張長效型出國 eSIM,隨時支援跨國連網需求。」

富爾特科技股份有限公司總監毛睿烽指出,使用者取得酷遊卡 eSIM 後,365 天內都能以同一張卡串接不同目的地並直接啟動;即便航班延誤或天候滯留,也能線上即時升級流量,省去重新設定的麻煩。

街口支付副總經理張廷軒則從使用者旅程切入:「以往出國前總要重新尋找方案,現在街口使用者不需額外註冊即可直接啟動。」單一 App 完成購買與開通,也深化了街口作為一站式生活服務平台的完整性。

張廷軒也舉例分享,「針對不熟悉 eSIM 的長輩需要海外網路,在街口 App 就能協助不熟悉 eSIM 的家人完成購買與設定;如果家人在海外臨時流量不足,也能從國內協助加值,省去長輩摸索 App 操作的麻煩。」

街口支付副總經理暨商務長張廷軒指出,街口酷遊卡 eSIM 服務效期長達 365 天,可跨國串接不同目的地,並支援線上即時升級流量。
圖/ 數位時代

此外,實體網卡需求也不可忽視。根據 BICS 與 YouGov 全球洞察報告,67% 消費者對 eSIM 仍感陌生;毛睿烽也指出,現行手機也有近六成不支援 eSIM。對此,酷遊卡整合 7-ELEVEN 通路推出超快取服務:線上下單後,即可至超商透過 ibon 機台即時領卡,免除物流寄送的等待。

富爾特科技總監毛睿烽表示,酷遊卡整合 7-ELEVEN 通路,消費者線上下單後可至 ibon 機台即
圖/ 數位時代

S2B2C 模式,供應商攜手通路拓商機

酷遊卡作為網路漫遊供應商(S),提供連線、技術與客服;街口支付則是通路端(B),憑藉會員基礎觸及消費者(C),擴大 App 應用場景。供應端無須自建流量入口,通路端也能取得差異化服務——毛睿烽將此稱為「S2B2C」模式。

「eSIM 是旅遊行程中的一個上網元件,如果只靠自有 App 獨立經營,使用頻次不夠高,很難存活。」毛睿烽指出,市場同類品牌眾多,消費者難以建立記憶,因使用場景侷限於出國期間,這也是他鎖定既有大型 App 作為入口的原因。除了長期合作的 Klook,電子支付也成為酷遊卡鎖定的通路入口,也呼應街口拓展海外跨境支付布局。

街口x富爾特-4.jpg
街口支付與富爾特科技採 S2B2C 模式合作,由酷遊卡提供漫遊技術、街口支付觸及會員通路,共同拓展跨境上網服務市場。
圖/ 數位時代

根據交通部觀光署統計,今年一至六月國人出境已突破千萬人次,張廷軒認為,這正是提升 App 開啟頻率與黏著度的機會。「我們其實已經合作一段時間,連動最頻繁的場景就是海外旅遊。」他透露,街口也著手規劃海外旅遊專屬頁面,讓使用者在單一 App 完成更完整的生活服務體驗。

場景延伸,街口布局跨境服務

eSIM 資安問題近期成為市場熱議話題,毛睿烽指出,相較於市場上多屬中小型規模的漫遊業者,富爾特科技也是台灣唯一由上市櫃公司出品的漫遊 SIM 卡品牌,長期經營中華電信預付卡業務,須符合嚴格法規規範;除了供應鏈本身,富爾特也引入非紅資源,提供消費者更多元的選擇。

著眼下一步,毛睿烽表示,酷遊卡將持續布局通路合作:「從產品、商業模式、技術到營運、財務支援,我們都能協助不同國家的通路夥伴,共同提供出國上網服務。」

對他而言,這次與街口的合作,是酷遊卡在台灣市場驗證商業模式的一次練兵;待模式成熟後,將逐步複製至亞洲其他國家的通路體系,並藉此將服務範圍由台灣延伸至周邊亞洲市場,持續以供應商角色,協助更多通路夥伴切入海外連網服務的市場缺口。

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