航空四雄上半年誰最賺?長榮淨利破126億元成獲利王,星宇Q2營收為何坐「大怒神」?
航空四雄上半年誰最賺?長榮淨利破126億元成獲利王,星宇Q2營收為何坐「大怒神」?

隨著暑假旅遊旺季加上新台幣升值趨勢,刺激國內出國旅遊意願,今年台灣航空四雄上半年交出亮眼成績單。其中,華航空與長榮航空營收更雙雙突破千億大關。

在盈利表現上,長榮航空以上半年稅後淨利126.2億元的佳績穩坐「獲利王」寶座;台灣虎航則以每股盈餘(EPS)3.26元的優異表現,在「每股賺錢效率」上獨占鰲頭。

而星宇航空雖營收大幅成長,載客數明顯增加,但每股盈餘較去年同期微幅衰退。

整體而言,航空客運市場穩健復甦,與AI、半導體帶動的強勁貨運需求息息相關,是推升上半年業績的主要關鍵。

長榮:上半年淨利逾126億元,穩居第一

在今年上半年航空業的盈利競賽中,長榮航空穩居獲利寶座。攤開財報,長榮今年上半年合併營收達1,102.5億元,稅後淨利衝上126.2億元,每股盈餘(EPS)2.35元。長榮表示,上半年獲利,歸功於客貨並進策略,加上台灣到北美的航空貨運需求量及價格都比去年更高。

長榮航空 EVA Air
長榮航空2025年上半年合併營收達1,102.5億元,稅後淨利衝上126.2億元。
圖/ 長榮航空

長榮航空在客運方面,儘管上半年面臨國際局勢動盪,旅客消費一度趨於保守,但靠近暑假,買氣迅速回溫,全航線載客率維持在8成以上,歐美等長程線載客率更是逼近9成,顯示市場需求依舊穩固。

貨運方面,受惠於全球AI伺服器、半導體供應鏈的強勁需求,加上美國關稅政策引發提前出貨潮,上半年貨運營收262.3億元,年增達14.3%,貨運運能年增7.4%,載貨量年增8.2%。

華航:淨利破80億元,空運成績受惠AI動能

緊追在後的中華航空,財報也表現非凡,上半年合併營收突破千億大關達1,040.6億元,年增5.24%,稅後淨利80.4億元,每股盈餘為1.32元。

華航的成長動能,同樣來自客貨兩端。貨運業務因AI相關電子產品與電商貨量穩定,收入較去年同期成長18.75%。

華航表示,客運則在農曆春節、清明連假等傳統旺季的帶動下,維持高檔需求,尤其在東南亞的吉隆坡、檳城及紐澳的雪梨、布里斯本等航線,預估載客率可達9成。

相較於兩大航空巨擘,另外兩家公司則呈現出不同的風景。

星宇:EPS衰退至0.31元,營業成本壓縮獲利空間

受市場熱烈關注的星宇航空,上半年財報顯示,營收雖大幅成長至219億元,稅後淨利9.23億元,年增率2.54%,但每股盈餘(EPS)卻從去年同期的0.39元微幅衰退至0.31元。此現象引發市場熱議,因為星宇航空上半年載客人數比去年同期多出了超過56萬人次,財報上獲利卻沒有同步齊飛。

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星宇航空上半年載客人數比去年同期多出了超過56萬人次。
圖/ 星宇航空提供

星宇航空獲利高度集中在今年第一季,其11.87億的營業利益是上半年的主要貢獻。 然而,第二季的營業利益降至3.3億,淨利更從首季的9.14億,下滑至僅836萬元,幾乎抹去單季所有獲利。

市場分析指出,星宇航空陷入「高成長、高成本」的兩難。第二季營業毛利與去年同期相比幾乎持平,顯示在擴大營運版圖的同時,未能有效控制相對的營業成本,導致獲利空間受到擠壓。

虎航:「每股賺錢效率」最高,旺季載客率衝破90%

而台灣虎航作為唯一的低成本國籍航空公司(LCC),在上半年以新台幣84.54億元營收創歷史新高,並繳出了高達3.26元的每股盈餘,在「每股賺錢效率」上獨占鰲頭,主因在於台灣虎航穩居國內航空業的載客率龍頭,平均載客率常態性維持在88%,同時旅遊旺季如寒暑假與農曆新年期間,載客率更一舉衝破91%。

不過,虎航上半年稅後淨利14.98億元較去年同期微幅下滑2.3%。台灣虎航表示,主要是因為增列了備用發動機的維修準備金,以及引進新機隊所產生的折舊費用。

航空業七月營收有亂流,暑期旺季後市有望成長

儘管上半年航空業財報亮眼,但航空四雄在今年7月卻同步感受到市場的寒意。據台灣四大國籍航空最新7月單月的財報顯示,除了星宇航空憑藉客貨運暢旺,繳出年增15.7%的佳績以外,其餘三家公司營收皆呈現年減。

航空業這場亂流,來自於社群媒體上關於日本可能發生大海嘯的預言,直接衝擊含金量最高的日本航線載客率;在航空貨運中,高單價的半導體、AI伺服器需求雖強,但過去扮演重要成長動能的電商散貨業務卻未能恢復元氣,拖累整體貨運的成長幅度。

不過,航空業者普遍認為,7月的顛簸可能只是旺季的短暫的延遲,8月營運表現有望重回成長軌道。

長榮航空將目光鎖定在東北亞,看好韓國強勁的旅遊需求,將於10月21日開航桃園至釜山的新航線,屆時每週飛往韓國的航班將高達32班。此外,其北美佈局也再下一城,預計10月3日開航台北至達拉斯航線,成為亞洲唯一同時經營德州兩大重要航點的航空公司。

中華航空則將戰略重心放在北美市場的深化,除了即將在12月3日首家開航台北直飛鳳凰城的航線外,更宣布與美國西南航空攜手合作,打造綿密的越洋轉接航網,讓旅客能輕鬆銜接至北美超過30座城市。同時,華航也看好歐洲市場的持續暢旺,預估九月份法蘭克福、維也納等航線的訂位率都將維持在八成以上。

中華航空-copy
圖/ 中華航空

另一方面,星宇航空則精準地瞄準了新台幣升值趨勢帶來的商機,預期將大幅提升國人赴日旅遊及購物的意願。為此,星宇航空已經針對東京、沖繩等熱門航點進行增班及放大機型,並將於8月22日開放在日本的第12個航點宮古島,持續擴張其在日本的版圖。

台灣虎航除了持續進行機隊汰舊換新,靈活應對飛機製造商的延遲交付外,最引人注目的莫過於其對股東的慷慨回饋。公司已公告將配發高達6.05元的現金股利,以股價計算,現金殖利率超過7%,不僅穩定軍心,也為投資市場注入一劑強心針。

延伸閱讀:星宇航空獲利飆788%!張國煒繳史上最強成績單:2025客運量超越疫情前,明年力拚發股利
台灣虎航載客率飆9成!20個日本航點如何拚出近8成營收?董座親揭背後2個豪賭

責任編輯:李先泰

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全台首創對話式金融服務iWish 永豐銀讓GAI真正走進金融交易現場
全台首創對話式金融服務iWish 永豐銀讓GAI真正走進金融交易現場

你還在手寫填單、逐格Key-in資料嗎?在生成式AI浪潮席捲各行各業之際,永豐銀行推出全台首創「說話就能完成交易」的智能對話式金融服務iWish,讓繁瑣的填單流程成為過去式,使用者可以透過文字輸入、口說敍述或上傳照片等方式,向AI傳達自身需求,無論哪一種方式,AI都可以即時理解使用者意圖,並根據與使用者的對話內容,自動填寫存款、提款、轉帳、匯款等相關表單,顛覆使用者對金融服務的想像。

生成式AI再進化,開啟AI代理人時代

隨著生成式AI的進步,LLM大型語言模型已具備多輪對話和上下文理解的能力,甚至正邁向可以獨立完成任務、不需要人類涉入的AI代理人(AI Agent)的新階段,這項技術突破讓企業既有服務得以展現全新樣貌。

以國際證券經紀商FBS為例,其推出的FBS AI Assistant服務,跳脫傳統單向建議模式,不直接提供評論或建議,而是讓用戶先選擇一至多項技術指標,再交由生成式AI模型解讀並生成專屬分析與操作建議,打造更具互動性與參與感的使用體驗。

永豐金控數位科技長張天豪認為,這種以生成式AI為核心的互動式服務模式,將大幅優化客戶的使用體驗,成為金融服務新常態。未來,客戶不必學習如何操作App,也不用記得交易程序,只要用對話、上傳照片或螢幕截圖等自己習慣的方式表達需求,AI就會理解並協助完成後續動作。「未來的金融服務將像生活中人與人之間的對話一樣,簡單而自然,」張天豪強調。

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前排由左至右:永豐金控數位科技長 張天豪、永豐銀行資訊、數位及作業督導張升寶、永豐銀行綜合企劃處處長 王筱嵐 後排由左至右:永豐金控數位科技處專案經理 林維婕、永豐金控數位科技處專案工程師 廖庭暘
圖/ 永豐銀行

從填單到對話,iWish重塑分行服務體驗

瞄準此未來趨勢,永豐銀行進一步盤點金融服務場景,決定從最貼近客戶的分行場域出發,打造互動式服務新體驗。

張天豪說明,臨櫃交易往往需要填寫各式各樣的表單,這些表單格式通常很制式、欄位繁複,對不熟悉流程的客戶而言,常常填到一半才發現格式錯誤、填錯位置,甚至必須整張重來,徒增挫折與作業時間。

「iWish服務的推出,就是為了讓這段流程可以變得更自然、直覺且輕鬆,」永豐銀行資訊、數位及作業督導張升寶說,客戶不再需要手寫填單,只要開口說、輸入文字或是上傳圖片,告訴iWish想要使用哪些金融服務,就可以完成交易,將原本繁瑣、仰賴經驗的填單作業,轉化成只需一句話或一張圖就能搞定,大幅提升臨櫃交易的服務體驗與作業效率。

以轉帳交易為例,客戶可以口說轉帳帳戶及金額,或是上傳網購訂單的轉帳頁面截圖、團媽在Line上提醒轉帳付款的對話截圖等,iWish會從中辨識表單所需資訊並精準填入銀行系統中對應的欄位,待客戶確認資訊無誤之後,系統就會生成一個二維條碼,只要將二維條碼交由臨櫃人員完成最後核對,就能輕鬆完成金融交易。

AI減輕行員負擔,專注更高價值服務

除了顛覆客戶的使用體驗,iWish服務也為內部作業流程帶來優化和改變,「對永豐銀行而言,iWish服務不是引進AI技術的炫技展示,而是與現有服務模式的無縫融合,讓創新落地、貼近人性」,永豐銀行綜合企劃處王筱嵐處長說。

王筱嵐進一步表示,最開始,金融交易需要經歷「客戶填單+櫃員輸入」的雙重程序,不僅耗時,也容易出錯。之後,永豐銀行推出免填單服務,客戶可以口述或將交易資訊抄寫在紙上,交由櫃員輸入至系統中、列印單據,待客戶簽名確認即可完成交易。

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圖/ 永豐銀行

而iWish則是免填單服務的再進化,藉由生成式AI(GAI)的語意理解與圖像辨識能力,取代櫃員的手動輸入作業,不僅提高效率與準確度,也大幅降低櫃員的作業負擔,可以將心力投注在更有價值的服務與溝通上。

GAI不只是客服輔助工具,更是金融轉型的推進引擎

相較於目前金融業的生成式AI應用,多數仍停留在客服階段,iWish是全台首創直接導入金融交易場景的GAI服務,堪稱跨出關鍵一步。

然而,在實際開發過程中,永豐銀行團隊也面臨諸多挑戰,其中壓力最大的,便是如何降低LLM可能出現的「幻覺」與辨識錯誤風險。尤其在金融交易場景中,AI的辨識精準度不僅關係到客戶權益,更直接影響其對金融服務的信任感,必須以更審慎的態度來看待。

為此,永豐銀行從多個面向著手提升模型準確度,包括優化Prompt設計與模型邏輯、與前線單位密切協作,共同討論介面呈現、使用流程與應用情境、在UI/UX介面加入提醒文字與引導機制,避免造成誤解。此外,團隊也分階段進行大規模封閉測試,邀請全行數百位同仁參與測試,並根據測試結果持續微調優化,確保最終推出的服務穩定度。

iWish的智慧來自於訓練與學習,「越用越聰明」的特性需要使用者參與激發

iWish是一款全新上市的智能服務,專為提升臨櫃交易體驗而設計。現階段iWish服務聚焦於台幣存款、提款、轉帳及匯款4大交易類型,並以「分行」為主要場景,未來則計劃將iWish服務擴展至更多金融交易類型,甚至走出分行場景,與iBranch等線上服務結合。

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永豐iWish以「智讀」、「智說」、「智寫」人性化操作,讓金融交易更方便快速
圖/ 永豐銀行

iWish的成功落地不僅是技術突破,更宣示意味著,生成式AI正式從客服輔助工具,搖身一變成為可以理解意圖、自然回應、主動引導的智慧助理,讓用戶在熟悉的對話情境中完成交易,實現真正以人為本的金融體驗。而AI模型的成長需要訓練,iWish在初期也需要客戶的參與來變得更聰明,透過接觸到更多元的使用情境,進一步完善服務,讓每一次互動都更懂客戶的需求。

「iWish服務只是第一步,」張升寶認為,這項服務不僅重新定義人與銀行的互動方式,也為生成式AI在金融業的應用看見新的可能。他期許未來能進一步擴大AI Agent應用範圍,讓AI不再只是輔助工具,而是驅動金融轉型的核心力量。

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