[Meet創業之星]Quick, Clear, and Simple 曜比科技打造重視美感與用戶體驗的iPad POS|數位時代 BusinessNext

曜比科技的執行長盧俊揚，從大學時代就開始自組工作室，因此養成了到咖啡館工作的習慣，更因此愛上咖啡館，對餐飲業也有深刻的觀察。在一次受朋友之託替即將新開的咖啡館給予意見、並協助店內營運資訊化的時候，萌生出「為什麼POS系統還要有滑鼠跟鍵盤？」也對「明明店面都裝潢得很漂亮，但是POS卻都是一大台，既佔空間又不美觀」的現象感到無奈，認為這對店家來說是一個可以改善的痛點，因此從美感需求出發，加上當時正在做電子書，因此誕生了想用iPad做POS的念頭。

（圖說：曜比科技團隊。攝影：侯俊偉。）

#重視美感，更重視使用者體驗

產品選擇命名為QLIEER，就是希望能夠帶給客戶Quick、Clear、和Simple這三大風格與價值，除了打造行動POS，QLIEER也替客戶提供基本的設備安裝諮詢，包括錢箱設置在桌面下可兼顧安全與美觀；列印發票用的無線印表機的出紙方向可避免落塵或油煙污染，同時更可收納在桌面下而不影響員工撕發票，對QLIEER而言，桌上只有一部iPad加上一個iPad支架，就是心目中理想的店家櫃檯樣貌，而系統介面的設計則主要沿襲iOS的手勢跟習慣，希望降低客戶的教育訓練成本，並降低客戶員工的進入門檻，讓員工能快速上手使用。這一切都在QLIEER的規劃之中，由此可看出團隊對於美感以及使用者體驗的重視。

#從中部出發、鎖定零售、連鎖、專櫃業者

市場上類似的服務提供者已有知名的iChef，QLIEER不打算刻意競爭，鎖定零售、連鎖、或者專櫃型的業者作為自己的主力客群，但是由於身處中部市場，而中部的地區型連鎖餐飲也相當多元，因此也仍會承接餐飲業者的需求，提供半客製化的餐飲版系統，包括訂位、帶位、點餐、換桌、結帳等服務，盡可能滿足客戶在工作現場可能會面對的各種突發需求。

#揮軍北上 2016目標3倍成長

雖然目前主要的客戶都以中部為主，但2015年11月底透過參展Meet Taipei創新創業嘉年華活動，也為QLIEER爭取到許多台北的客戶開發機會，且大多為他們設定的TA客戶－連鎖零售業，因此接下來積極的滿足客戶在軟體建置、客製化功能、以及硬體規劃上的需求，是團隊的當務之急，期望Q2結束可達到零售業50家（門市/店面）的目標；而在2016年底餐飲業的店面數能夠有300%的成長。

##創業教我的事
開發新產品時千萬不要試圖力求完美，因為「真的沒有100分的產品只有成交的產品」，創業初期應該儘早將產品送出面對市場，才有機會獲得正確的市場回饋，透過回饋的修正才能保持公司在市場上的競爭力，正所謂天下武功唯快不破。

##想要解決怎樣的問題、或提供什麼價值？
期望藉由弭平技術落差，讓更多的開店業者能輕鬆的進入行動零售與行動支付的趨勢裡。

##創業至今，做得最好的三件事？
堅持目標、相信團隊、參加Meet Taipei 2015

##團隊目前缺乏的資源：
大量的人才與充沛的資金

##基本資料
公司名稱：曜比科技有限公司 ubitech inc.
公司成立時間：2013/4/21
產品/服務上線時間：2015/1/20
團隊人數：6人
產品名稱：客立樂 QLIEER iPad POS
公司網站：www.ubitech.com.tw
產品/服務網站：www.qlieer.com
社群媒體專頁：https://www.facebook.com/QLiEER/

在少子化與高齡化的雙重夾擊下，台灣勞力結構正面臨前所未有的嚴峻挑戰，預估從2020至2030年間，15至64歲的勞動人口將減少約10.3％。「缺工」不再是短期波動，而是長期影響各行各業的結構性危機，尤以高度依賴人力的清潔產業為甚。

然而在後疫情時代，社會對場域的衛生標準只增不減，加上大型商場、交通樞紐、物流中心與高科技廠房的建設面積每年持續擴增，清潔人員招募困難且年齡漸趨中高齡，有限人力難以扛起龐大的日常清潔工作。

面對亟待填補的市場空缺，全球清潔設備領導品牌德國凱馳，憑藉深厚的專業底蘊與嚴謹的研發標準，首次在台推出「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」，為台灣大型商用場域提供劃時代的智慧清潔解方。

凱馳總經理李恒毅強調，「KIRA BR 50並非要取代清潔人員，而是建立更省時省力的『人機協作』模式。」在傳統模式下，清潔人員必須拖著重達數十公斤的水桶與設備，在大面積區域來回奔波，耗時費力。有了KIRA BR 50後，機器人能精準且獨立承接大面積地板的頻繁清掃與洗刷，讓清潔人員將珍貴時間與專注力轉移至桌面、扶手及高接觸頻率的精細區域清潔，大幅減輕第一線負擔。

集結百年洗地技術與智慧科技，四大特點樹立清潔標竿

事實上，市場不乏新創科技公司推出清潔機器人，但凱馳業務總監李敍均指出，大多新創公司擅長科技部分，但對於「如何把地洗乾淨」的清潔本質缺乏經驗。德國凱馳成立近百年來，早已是這方面的專家，歷經總部反覆打磨，KIRA BR 50結合凱馳的專業工藝與前沿科技，以四大特點樹立智慧清潔標竿。

首先是「高效清潔」，相較一般清潔機器人使用盤刷，容易讓污垢在地面旋轉滯留，KIRA BR 50採用獨家滾刷技術，一次完成預掃、收集垃圾、洗地與擦乾，搭配側刷貼近牆角，完成零死角邊緣清潔。每分鐘超過1300轉的高轉速刷頭，加上業界最高刷壓，大幅提升清潔效果，最高每小時可自主清潔高達2365平方公尺，相當於5.6座籃球場，一小時即可完成約兩次台北車站大廳的清潔作業，非常適合面積廣大的車站、機場、物流中心等大型場域使用。

第二是「極致安全」，隨著智慧設備進入高科技產業與政府機關等敏感場域，企業對設備安全與隱私防護的要求也日益提高，KIRA BR 50配備「3D點陣式影像偵測技術」，當機器人在環境感知與避障時僅呈現去識別化的點陣雲，不記錄或上傳實體影像，從源頭杜絕案場影像與隱私資訊被記錄或外洩的疑慮。此外資料傳輸裝置均支援AES-256位元高規格加密，並通過IEC與Syss等多項國際認證的自主導航、電氣安全與防駭客入侵設計，領先競品，建立清潔機器人極致安全的新標準。

第三是「解放人力」，大面積且重複的洗地工作交給機器人後，第一線員工便能投入更多需要專業服務的細緻清潔工作；同時搭配四合一自動工作基站，能自動高速充電、補充清水、排放汙水、清洗水箱，讓清潔人員更加省事。

第四是「友善操作」，考量許多清潔人員為中高齡族群，機身特別以簡單顏色和圖形化介面標示清潔人員可獨立操作的簡易按鈕，直覺易懂。針對開放式大面積，僅需人工操作一次，機器人便可在短時間內自主完成地圖掃描與路徑規劃，並具備智慧記憶功能，能自動回補因臨時障礙物而漏洗的區域，無須專業工程師提前設定地圖與電子圍籬，大幅降低使用門檻。

第一線清潔龍頭實測驗證，人機協作打造清潔新紀元

這套智慧清潔方案在正式推向市場前，也已在台灣機場等第一線大型場域實地驗證，與凱馳合作長達10多年的台灣清潔產業龍頭——信實集團，正是這場科技變革的最佳見證者。

信實集團承攬機場、車站等眾多大型公共標案，對設備品質與安全極為挑剔，信實集團副總經理趙雪吟坦言，「服務業缺工已經是全面性挑戰，第一線清潔產業長期面臨人力招募困境，引進自動化設備是不可逆趨勢。」

早在一、兩年前他親赴德國凱馳，看到KIRA BR 50後，便非常期待正式在台上市的一天。此次信實率先參與驗證，對KIRA BR 50展現出的穩定度與清潔效率印象深刻，不僅能高效自主洗地，完成後還會返回工作站維護充電，讓有限人力集中於精細工作上。

趙雪吟也特別強調，公家機關與大型企業標案對設備的製造品質、電氣安全與資安防護有嚴格標準，凱馳耗費數年進行嚴謹測試與多項國際認證，正是信實能放心將機器人引入重要案場的關鍵，期望未來導入至更多大型公共場域。

隨著KIRA BR 50正式登台，凱馳不僅為缺工時代提供最佳解方，也展現作為全球清潔設備領導品牌的前瞻視野，敏銳洞察清潔產業缺工、高齡化的必然趨勢，從第一線人員與企業實際需求出發，提前佈局研發對應智慧產品。未來凱馳將持續以領航者之姿，引進多元的專業清潔機型，讓「人機協作」不再只是前瞻概念，而是兼顧品質、安全與人本價值的最佳幫手，全力助攻台灣清潔產業邁向更高效、智慧、也更有溫度的全新紀元。