前進東協市場,跨境策略不能只是放煙火!

2016.01.26 by
許文貞
為了促進台灣網路經濟前進東協國家發展,商業發展研究院啟動「輔導電商建立東協跨境營運生態體系計畫」,希望今年上半年能夠協助輔導兩百家電商業者、...

為了促進台灣網路經濟前進東協國家發展,商業發展研究院啟動「輔導電商建立東協跨境營運生態體系計畫」,希望今年上半年能夠協助輔導兩百家電商業者、一千件商品跨境到東南亞銷售。行政院政務委員蔡玉玲致詞時表示:「我們準備好了,一起向東協邁進!」然而台灣網路暨電子商務產業發展協會監事林之晨也在活動現場向政府喊話,認為政府不用幫業者行銷產品,反而應該從「後勤」做好國際化的準備。

東協, 跨境電商
(圖說:商業發展研究院啟動「輔導電商建立東協跨境營運生態體系計畫」,希望今年上半年能夠協助輔導兩百家電商業者、一千件商品跨境到東南亞銷售。照片來源:許文貞攝影。)

業者:計劃不能只像「放煙火」

商發院院長謝龍發表示,過去六年來商發院輔導台灣業者將產品出口到東協,有經過輔導的業者業績是未輔導業者的兩倍。由於目前已經約有20家電商業者進駐東協市場,希望未來能輔導更多商品透過電商管道進入東協。林之晨則指出,若政府不從人才著手,從根本培育國際化電商人才,那這些計劃就只像是「放煙火」而已,不一定真的有益於電商發展。

另一方面,Momo購物總經理林啟峰也以Momo購物在泰國的經驗解釋,雖然目前東協市場看起來大有機會,但其中已經存在不少跨國電商平台競爭者(例如德國的LAZADA和日本樂天)。如果一個市場最後頂多存在三、五家主要的平台業者,晚個兩年去,市場可能就沒有空間了,因此還是要邊走邊做。「政府能協助我們做的事是解決無形的障礙,爭取公平和對等的關係。至於商品能不能賣過去,這是我們自己要努力的。」

會後也有電商業者表示,如果要協助企業到東協做生意,政府應該要加強的是台灣在東協市場各國的形象。特別是由於台灣不在東協之內,受到關稅影響,商品價格優勢不大,如果「台灣」的品牌形象又不夠,很難和日本、韓國等國家形象鮮明的企業競爭。

電商平台前進東協三模式

在台灣的電商平台中,已經佈局東協市場的是PChome Online和Momo購物。PChome Online去年七月宣布和泰金寶電通合資子公司PChome Thailand,九月份C2C拍賣上線,並且已經申請支付和網路電話執照,提供類似支付連的第三方支付金流服務。台灣網路暨電子商務產業發展協會理事長、PChome Online董事長詹宏志也表示,雖然去年從C2C拍賣開始,今年預計會將24h購物的B2C模式帶過去泰國。

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Momo購物則是以系統和服務的技術移轉為發展泰國電商的起頭。林啟峰表示,電商是一個需要很多現金流的產業,而跨境電商可以有很多不同的做法。Momo購物在泰國找到電商技術移轉的合作夥伴,但對合資的公司僅持股35%,另一方面也進入泰國的電視購物市場,以較容易獲利的電視購物來養電商。

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另外一個比較不同的模式是以物流角度思考,串接各國市場的電商平台的Uitox。Uitox全球行銷長黃文貴表示,計畫以每年串接30~50個平台的速度串接各國較主要的電商平台,讓台灣的商家只要在台灣上架一次,就能自動上架到所有合作的電商平台。

詹宏志:網家今年還要跨境日本

PChome Online目前除了有美國、泰國子公司之外,詹宏志透露,今年也將跨境到日本,成立「PChome Japan」。他表示,日本的公司已經設立,PChome Japan將會以網路市集(marketplace)的形式呈現,讓日本的賣家可以在PChome Japan上銷售,而台灣的網站也會有對應的區塊,讓台灣的消費者也可以透過PChome Japan購買日本賣家提供的商品。

從電商整體的發展來看,目前業者在商品掌握度上,其實都有一定能力,但想打國際戰,系統化架構很重要,一方面能夠快速反應抓住速度,另一方面,也簡化管理的複雜度,例如德國Rocket Internet的成功就是如此,台灣電商如果想要進一步放大經營能量,的確該深思這個問題。

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