[解讀Ptt] 記者快來抄––從爆料到打臉，混種媒體的誕生|數位時代 BusinessNext

新聞現場在哪裡？

「記者快來抄！」在Ptt的世界，很多爆料式的訊息，往往都會被附帶這樣一句帶有嘲諷意味的話，在這事情上，就頗有兩面解讀的意味。一方面，鄉民們不滿記者不去真正的新聞現場，只會看Ptt抄訊息找素材，另一方面，卻又希望傳統媒體力量的介入，讓事件產生更大的影響力。這樣的矛盾、或說是互為作用的關係，形成了現代社會閱聽人，必須去深入理解的微妙關係。

社群平台與傳統大眾媒體的關係，可以從三個角度來看。第一，到底什麼是新聞現場？在傳統古典新聞學裡，記者的責任之一，就是守望環境，幫助閱聽人了解發生什麼事，但記者沒有辦法生出許多分身，因此記者工作裡面很重要的生存守則就是要養人脈、埋內線，只有這樣，才能貼近領域的現場。

從這樣的角度來看，雖然有人開玩笑地說，現在記者只要顧好四條路線：Ptt、YouTube、Facebook、還有行車記錄器，其實這也無可厚非，一如過去社會線記者都必須在警察局蹲點，Ptt其實不過也就是尋找線索的場所之一。

第二，守門精神如何落實？過去記者在警察局蹲點，看到有任何風吹草動的一刻，下個動作是去找當事人、或關係人釐清及確認事情真正的來龍去脈，而現在，隨著傳統媒體數位化過程中，求快、搶流量的生存壓力下，往往所謂的小編記者，就直接引用了訊息，不僅沒有求證，甚至連發訊息的當事人，常常也是看了「新聞」的露出，才知道「媽！我上新聞了！」缺乏事實求證的危險在於，許多杜撰、或是刻意造謠的訊息，容易造成社會的不安，或是相關事主的損害。

鄉民站出來，媒體動起來

當眾聲如此喧嘩，訊息流動如此快速，許多人覺得舊媒體開始式微，但其實大眾媒體反而更有力量。因為社群平台的特性之一就在於，它所聚集的是一群興趣想法相同的人，因此言論上往往有同溫層的現象，所以之前在Ptt上也有個說法，就是這裡的言論是社會反指標，反觀大眾媒體，不可否認，在一個相對控制力強、且與擁有社會資源者有著較緊密連結關係的編輯室，加上深入日常尋常百姓家的收視或閱讀習慣，仍是有其「跨群體」的穿透力量，否則，鄉民們也不會希望記者快來抄，或是積極地「幫高調」。比如在許多重大的災害事件，或社會弱勢聲音，就因為網友鄉民們的第一則消息，讓許多地方可以更快受到幫助。

第三，新聞真的公正客觀？由於媒體編輯台往往因為公司政策立場，在許多事件上有其取捨角度，不一定真的能反映「真實」，因此在Ptt上也出現許多「打臉文」，透過專業的數據，或是佐以先前各種報導，讓事件的呈現，反而比媒體來的更清楚客觀。

以前因媒體形式不同造成的溝通區別，是在於技術功能的差異，但現在更多的其實是與人性有關，網友們爆料，傳統大眾媒體引述報導，網友再引用媒體報導評論，然後又引出更多的訊息，一個新的訊息流程已經成型，所以問題的焦點不在於Ptt做為新聞素材的來源場所，因為Ptt這類更草根、更開放的平台，反而能讓更多的事情被看見。

沒有誰比較好，也沒有誰比較糟，真正的問題在於，大眾型的媒體，該怎麼利用這樣的力量，挖掘更多好看深入的故事，而不是忘記媒體可以發揮的守望功能，讓自己成為Copy & Paste的數位指令工具人。

拿出公文打臉

2015年6月27日八仙塵爆造成極大的傷亡，責任歸屬問題，引發各界討論，有鄉民在Ptt出現一張公文，爆料新北市政府其實先前曾派出七名官員參加八仙樂園的急難演練計畫，新北市府不可能不知道6/27有大型活動。媒體跟進，新北市府後來也出面回應。

看誰說真話

2013年4月，中央流行疫情指揮中心在24日傍晚確認第一例境外移入H7N9流感病例，但早在當天上午11點半左右，已有網友在Ptt上發文指台大已經有確診的H7N9，媒體在下午3點指揮中心例行記者會詢問遭否認，但隨後證實訊息無誤。但衛生署疾管局認為此舉不妥，要開罰該網友45萬元，不少網友將表態將捐錢力挺爆料者。

我們不是網軍

2014年台北市市長選戰打的火熱，《周刊王》刊登了33個所謂的網軍帳號名單，Ptt網友逐一檢視文中的「IP位址」，根本就是人人都可以使用的中華電信浮動IP。

攝影／郭涵羚

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在高度碎片化的年代，企業行銷，不該是短跑，而是一場需要團隊默契的接力賽。

從社群平台、通訊軟體、搜尋引擎，再到網紅、短影音等，消費者與品牌的接觸點愈來愈碎片化。為了追求更好的行銷成效，企業陸續導入口碑行銷、廣告投放、會員經營等不同策略，並搭配各式各樣的 MarTech 工具，希望精準掌握每一次與消費者互動的機會。

然而，這些行銷策略就如同接力賽的跑者，雖然每一棒都努力衝刺，卻常常無法將成果順利交給下一棒，口碑、廣告與會員經營往往分屬不同負責人、使用不同平台，不僅數據散落在不同系統、跨部門協作成本高昂，一旦負責人員異動，累積多年的實戰經驗也容易隨之流失，使企業難以將每一次投入轉化為長期成長動能。

擁有 20 年行銷實戰經驗的數聚集團創辦人張元溢（Mars），看見許多企業投入愈來愈多工具與預算，卻始終無法累積真正的成長資產。他直言：「工具越多，不表示結果越好。」真正的競爭力，在於建立一套能整合數據、沉澱經驗並持續優化的成長機制，讓每一次行銷投入都成為下一次決策的養分，形成能不斷學習、自我進化的成長閉環。

基於這樣的理念，他整合旗下 Reddoor 紅門互動、Justar 數聚國際與 INLY 影領三大品牌，成立「數聚集團」，並提出全台首創的「聲量、流量、存量」行銷飛輪，串聯品牌曝光、流量轉換與會員經營三大階段。並整合第一方、第二方、第三方數據與生成式 AI，協助企業打造能自主學習、持續優化的 AI 成長引擎，讓品牌成長不再仰賴一次次重新開始，而是形成能持續累積價值的商業飛輪。

從聲量、流量到存量，打造會持續成長的品牌飛輪

達摩媒體暨影領國際執行長林合政（Adam）指出，企業在不同成長階段都有明確的經營目標，例如建立品牌聲量、透過廣告帶動流量，或深化會員經營、提升顧客價值。然而，任何一項策略都不可能無限放大成效，當成長逐漸趨於飽和，就需要下一個階段接力，才能持續創造新的成長動能。

林合政表示，真正重要的，不是哪一個環節最成功，而是每一個環節都能為下一個階段創造價值。當品牌聲量帶動流量、流量沉澱為會員資產，再透過會員口碑與數據反哺品牌影響力，便能形成持續運轉的品牌飛輪，而不是依賴一次次的廣告投入。

數聚集團品牌長蔡雅藍（Blue）進一步拆解品牌飛輪的運作架構。第一步，由 INLY AI 網紅媒合平台快速媒合適合的創作者，以內容建立品牌信任與市場討論度，為品牌累積第一波成長動能。

接著，由 Justar 數聚國際接力擴大市場觸及，透過數位廣告、線下媒體與多元渠道整合，精準接觸潛在受眾，將品牌關注轉化為實際流量與訂單。

當新客成功導入後，再由 Reddoor 紅門互動透過會員經營、數據分析與自動化行銷，提升顧客黏著度、回購率與終身價值，將一次性的流量沉澱為可持續經營的品牌資產。

最後，再透過 MGM（Member Get Member）會員推薦機制，讓忠誠會員主動分享使用體驗、推薦親友，進一步帶動品牌討論與新客加入，形成「聲量 → 流量 → 存量 → 聲量」持續循環的品牌飛輪。
張元溢表示，這套飛輪並非一開始就規劃好的商業模式，而是數聚集團二十多年來陪伴品牌成長、持續驗證與優化後逐步發展出的成果。

「我們最早做的是廣告，後來客戶開始需要口碑；當口碑做好了，又開始思考如何留下會員、提升回購。」他回憶，團隊每一次拓展服務，都不是為了增加產品線，而是在陪伴客戶成長的過程中，看見下一個真正需要解決的問題，也因此逐步收斂出如今的「聲量、流量、存量」品牌飛輪。

從 Data Lake 到 Vibe Marketing，AI 開始接手整個行銷流程

飛輪要能持續運轉，關鍵不只是串聯聲量、流量與存量，更在於每個階段產生的數據能否真正累積。為此，數聚集團打造 Data Lake（數據中台），整合會員、廣告等第一方數據，並串接第二方、第三方資料，將原本分散於不同系統的資訊，匯聚成企業專屬的數據底座。

「現在大家都在談第一方數據，但企業真正缺的，其實是把不同來源的數據整合起來。」張元溢表示，除了企業自身累積的會員資料，數聚集團也串接發票數據、線下渠道等外部資訊，協助品牌從更完整的消費旅程理解市場，而不是只看見自己的會員輪廓。

當數據基礎建立完成後，AI 才真正開始發揮價值。過去，AI 多半停留在生成文案、圖片等單點應用；如今，數聚集團希望讓 AI 直接參與整個行銷流程。品牌只需提供活動網址（URL）、預算與行銷目標，AI 即可根據品牌歷史數據與過往成效，自動完成創作者媒合、媒體投放與策略配置，並在執行過程中持續學習與優化。

蔡雅藍表示，這也是數聚集團提出 Vibe Marketing 的核心概念。「就像 Vibe Coding 讓開發者透過自然語言完成程式開發，Vibe Marketing 則希望讓企業只需描述商業目標，AI 就能完成大部分的行銷規劃與執行。」她認為，AI 的角色不只是生成內容，而是逐步接手重複且仰賴經驗的工作，讓行銷人員能將更多時間投入品牌策略、產品創新與顧客經營。

林合政補充，真正的競爭優勢，不是使用同一套 AI 模型，而是企業是否擁有屬於自己的數據與經驗資產。當品牌知識、行銷策略與營運經驗，都能透過 Data Lake 持續沉澱並回饋 AI，每一次決策都將成為下一次成長的基礎，形成企業專屬的 AI 成長引擎。

展望未來，張元溢表示，數聚集團將持續整合 AI、Data Lake 與生態系夥伴資源，將這套品牌成長模式從線上延伸至線下，並逐步拓展海外市場。他認為，當品牌能讓每一次聲量、每一筆流量、每一位會員都成為下一次成長的起點，AI 才真正從工具，進化為企業的成長引擎。

為了進一步分享這套方法論與最新產品布局，數聚集團將於 8 月 12 日舉辦「數聚・領航 2026 產品發表會」，首度完整公開以 AI 為核心的品牌成長飛輪，並攜手聯合線上、傑思・愛德威、SHOPLINE 等合作夥伴，從媒體、代理商到電商生態，共同探討 AI 時代品牌經營的新策略與成長機會。活動將於 8 月 12 日（三）14:00–16:30 舉行，品牌可透過報名頁（https://reurl.cc/KEAYOe）報名參與。