宏碁40歲新策略:擬分割創新業務獨立發展 
宏碁40歲新策略:擬分割創新業務獨立發展 
2016.02.15 | 科技

春節過後第一個上班日,宏碁向來都會舉辦新春團拜,宏碁、緯創眾多高階主管都會到創辦人施振榮家拜年,由於2016年是宏碁成立40周年,對於宏碁轉型期待,施振榮表示,現在要靠0到1的創新業務才有機會,但若按照大企業的經營及管理模式,新事業很容易就被封殺掉,所以內部考慮將新事業分割、獨立經營,除目前主攻企業交換機的宏碁通信已經獨立之外,還有其他三領域:汽車、醫療、智慧家庭,預計4月份董事會召開後將有較明確的做法。

開工第一天,宏碁董事長黃少華(右)、宏碁執行長陳俊聖(左)到創辦人施振榮(中)家拜年。
圖說:開工第一天,宏碁董事長黃少華(右)、宏碁執行長陳俊聖(左)到創辦人施振榮(中)家拜年。(圖片來源:詹子嫻攝)

在宏碁本業方面,宏碁執行長陳俊聖表示,在歐洲、東南亞都維持良好的動能,他剛結束宏碁在歐洲的Kick-off Meeting回台,「宏碁在德國超強」,顯示器在通路市場取得第一、電競品牌Predator在3,000歐元以上的遊戲筆電市場也維持第一,而且在慕尼黑機場、德國高速公路等使用的電子看板背後都是靠宏碁BYOC自建雲提供服務。

他進一步表示,目前大環境經濟必須讓人保持高度警戒,宏碁必須在可控制的範圍加強,包括產品創新、擴大業務內容廣度、以及強化顧客關係。而BYOC自建雲依舊是重要的布局原則,鎖定物聯網、通訊、雲端、大數據四大領域。

##考量管理方式有別,擬分割創新事業

對於宏碁啟動變革多時,施振榮說「大船都知道要轉向,但轉太快會翻船」,今年會更有系統化、有效率加速宏碁變革,例如,分割創新業務就是一個階段性工作,主要是考量原來企業的組織管理模式,是將有價值的1複製成很多N,但現在新服務要找的都是從0到1的機會。可是組織裡面如何同時有管理0到1、及1到N的機制呢?所以最好是分開。

施振榮身著喜氣的紅色毛衣,與媒體暢談宏碁及產業發展。
圖說:施振榮身著喜氣的紅色毛衣,與媒體暢談宏碁及產業發展。(圖片來源:詹子嫻攝)

商場上不論是產業或企業,總是分久必合,合久必分,例如Google去年組織重整,改成立Alphabet控股公司,Google為旗下最大子公司。而宏碁雖未要轉成控股公司,但將創新事業分割,目的就是要讓新的、小的業務能夠好好發展,而不會因受制大企業底下的管理及業務制度,導致還來不及長大就陣亡。

目前宏碁在創新服務的佈局主要是由施宣輝領軍的自建雲事業群,服務包括BYOC自建雲平台、宏碁通信、雲教授等,並透過藍天計畫、智聯網與新創團隊或其他企業合作,打造生態圈。

##過去科技靠理性,但新經濟靠感性

施振榮認為,發展創新對傳統科技公司困難度很高,因為過去科技是講求理性,但現在體驗經濟、創意經濟強調的是感性,左腦、右腦是衝突的,過去台灣產業思維都是以理性為主,如果沒有大市場,創新的風險高,回收不足,就不是很好的生意,所以過去台灣做硬體比較能掌握到市場。但一直靠過去有把握的方式繼續做,生存空間只會越來越小,不冒險、不承擔風險,才是最大的風險,將被淘汰,所以台灣只能堅定,建立新的核心能力,找出方法,做出成功案例,「大家才會比較有感」。

對於許多人認為台灣在科技應用已遠落後中國,他強調,「市場是創新、也是創意的龍頭」,大陸發展快絕對是因為它有最大市場,美國同樣是一個案例,美國外來移民很多,就有很多精英,現今在中國的外國人也是看上經濟機會,「以前是美國夢,現在是中國夢」,這就會吸引很多人過去,好的人才往有機會的地方走。但是台灣的移民政策就不是這樣,日本同樣有類似問題,這是需要台灣政府有所作為的地方。

今年40歲的宏碁先前也歷經多次組織分合,在2000年左右,宏碁曾大舉投資網路事業,例如成立以數位服務事業為主體的宏碁網路集團(簡稱宏網),就是由現任宏碁董事長黃少華領軍。而當時宏碁集團底下共有五個次集團:宏電、明碁、宏科、宏網、宏智,不料遭逢網路泡沫化,讓宏碁身受重傷,因此後續才出現了宏碁第二次再造,將品牌與製造完全切割,並把宏碁集團分割成ABW(宏碁、明碁、緯創)三大集團。

開工第一天,宏碁子弟兵如緯創董事長林憲銘,都會親自到施振榮家拜年、拜地母。
圖說:開工第一天,宏碁子弟兵如緯創董事長林憲銘,都會親自到施振榮家拜年、拜地母。(圖片來源:詹子嫻攝)

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從 CDP 到 Agent,beBit TECH 如何打造懂企業、懂行銷的 AI 代理人?
從 CDP 到 Agent,beBit TECH 如何打造懂企業、懂行銷的 AI 代理人?

當眾多 AI 新創仍將焦點放在追求更強大的模型能力,或尋找下一個成功案例時,beBit TECH 已開始思考另一個層次的問題:如何打造一家能夠持續成長、且具備規模化複製能力的企業級 AI 公司。

近期,beBit TECH 完成與日本 beBit 集團的戰略分拆,不僅確立台灣為全球總部,也同步完成逾億元首輪募資,並預計不久後啟動在台 IPO 規劃。然而,真正值得市場與投資人關注的,不單是分拆或募資本身,而是這一連串布局背後所釋放的訊號—— beBit TECH 已正式跨越產品與市場驗證階段,邁向規模化擴張的新成長階段。

而產品、產業應用及海外市場,就是驅動 beBit TECH 下一階段成長的三大引擎。beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文表示, 未來將聚焦三大布局,包括持續深化企業級 AI 產品、擴大跨產業應用版圖,以及拓展日本與東南亞等海外市場。首先,在產品面,將持續強化 AgentBit 智慧代理人的能力,結合 OmniSegment CDP 的數據底座與產業 Know-how,打造真正懂企業、懂行銷的 AI Agent。

beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文
beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文
圖/ 數位時代

產品布局:從理解數據的大腦,進化為「自主執行」的虛擬員工

陳鼎文進一步說明,近年企業紛紛導入各種 AI 或 AI Agent 應用,希望提升營運效率與員工生產力,但 AI 能否真正創造價值,關鍵並不在模型本身,而是資料品質。若企業的會員資料分散、格式不一致,甚至充滿錯誤,即使導入再先進的 AI 模型,也難以產出可靠的分析與決策。換句話說,企業唯有先建立穩固的數據底座,才能真正發揮代理式 AI 的價值。

正因如此,beBit TECH 選擇將 AgentBit 建立在 OmniSegment CDP 上,形成以 CDP 為數據底座、Agent 為執行核心的新一代企業級 AI 架構。陳鼎文形容,OmniSegment 就像一顆智慧大腦,可以完成跨通路數據整合,並進行資料清理與標準化,而 AgentBit 則是智慧代理人,它可以根據 CDP 大腦所提供的數據做出決策,自主完成受眾分群、內容生成、活動執行、成效監測與優化建議等行銷工作。

更重要的是,OmniSegment 多年來已累積眾多不同產業的實戰經驗與行銷 Know-how,使 AgentBit 不只具備內容生成的能力,更理解不同產業的會員經營模式與行銷邏輯,能依據企業情境挑選最適合的受眾、生成更精準的溝通內容,並持續優化策略。

以中秋節的節慶行銷活動為例,當過去行銷人員必須自行篩選受眾、撰寫文案,再依據活動成效反覆調整策略,整個促銷活動期間都要處於備戰狀態;如今,只要以自然語言輸入活動目標,AgentBit 即可串接 OmniSegment 的數據,自主完成後續工作。當行銷成效未達預期目標時,它還會持續分析結果、修正策略,直到找出轉換率更高的路徑為止,真正讓企業累積的數據,轉化為持續創造營收的智慧資產。

讓數據自己跑出營收!AgentBit 結合 CDP 乾淨數據與實戰 Know-how,只需輸入指令即
讓數據自己跑出營收!AgentBit 結合 CDP 乾淨數據與實戰 Know-how,只需輸入指令即可全自動執行行銷並自主優化成效,打造不斷線的 AI 營收引擎。
圖/ beBit TECH

市場布局:以電商護城河,打造 OMO 與金融雙成長引擎

其次,在產業應用面,beBit TECH 將持續擴大在實體零售、生活服務與金融業的市場布局。「電商是 beBit TECH 的核心基本盤,而實體零售與金融業則是我們下一波的成長引擎。」陳鼎文說。

beBit TECH 成軍初期聚焦於品牌電商,透過客戶數據平台 OmniSegment CDP 協助客戶整合並應用手中的第一方數據,提升會員價值與營收。至今,beBit TECH 已累積上百家品牌電商客戶,並在不同產業情境與應用需求中,持續驗證及優化 OmniSegment CDP 的產品能力。這些豐富的導入經驗,讓 beBit TECH 更深入掌握企業在數據應用上的實際痛點,進而推動產品與 AI 模型持續迭代成熟, 築起一條競業難以跨越的數據護城河。

有了電商戰場的成功經驗,beBit TECH 開始將目光投向線下與實體場域,運用 OmniSegment CDP 協助零售品牌打通線上與線下的會員數據,真正做到跨通路的數據即時整合,讓 OMO 經營不再只是口號。

過去一年,beBit TECH 更成功將觸角延伸至同樣擁有龐大數據的金融業,包括國際保險集團及指標金控,皆已導入 OmniSegment CDP,由系統依據客戶在不同通路的行為,即時判定其意圖並推薦最合適的金融產品。這意味著金融業也能運用電商「千人千面、即時觸及」的行銷模式,一改過去亂槍打鳥、只能照著名單一一撥電話的傳統做法。

「金融業的 AI 個人化行銷現在才剛開始,beBit TECH 能與多家指標性金融客戶合作,代表我們的數據安全和隱私合規性,已經通過了市場上最嚴格的標準,這對於未來跨足其他產業有非常大的幫助。」陳鼎文強調。

海外布局:立足台灣,加速拓展日本與東南亞市場

第三,在海外發展上,則是加速拓展日本與東南亞市場。陳鼎文表示,相較於多數台灣新創進軍日本市場,往往需要一、兩年才能站穩腳步,beBit TECH 憑藉與日本 beBit 集團的緊密合作,已經成功「逆向」打回日本市場,短短兩年多便累積超過 30 家大型企業客戶,涵蓋航空、餐飲集團等不同產業,未來日本仍將是 beBit TECH 拓展海外營收的核心關鍵。

除了日本之外,beBit TECH 也將東南亞視為下一階段的戰略要地。一方面,看好當地人口結構年輕與數位應用快速成長所帶來的商機;另一方面,隨著全球 AI 人才競爭白熱化,東南亞更是重要的人才庫,有助於 beBit TECH 持續推動產品全球化與技術迭代。

「我們希望將 beBit TECH 打造為『亞太區企業級 AI 的領導品牌』。」陳鼎文感性表示,這也是團隊確立將全球總部設在台灣的初衷。未來,beBit TECH 將持續以台灣為核心,向外輻射至日本、東南亞、甚至更廣泛的國際市場,讓世界看見來自台灣的 AI 技術實力與商業價值。

從台灣品牌電商起家,一路跨足實體、金融、日本與東南亞市場,beBit TECH 想做的不只是一套好用的 AI 工具,而是一個能讓企業把數據轉化為營收的企業級 AI 平台。當全球 AI 競爭開始從模型能力,轉向商業化與規模化,這家台灣新創正用清晰的策略布局,寫下屬於自己的下一個成長故事。

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